DAK-Gesundheit - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

dak.de
3,60
Gut
883 Bewertungen
von hier, yelp.de
5
46%
4
17%
3
9%
2
7%
1
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Gut 3,60 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Gut 3,60 / 5,00 von 882 Bewertungen
    anzeigen →
  • Y
    Yelp — Gut 4,00 / 5,00 von 1 Bewertungen
KI-Insights

Was Kunden über DAK-Gesundheit sagen

DAK-Gesundheit hat insgesamt 882 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 3,60 von 5,00 erhalten. In den letzten 12 Monaten kamen 25 Bewertungen hinzu: 13 davon positiv (52 %), 2 neutral (8 %) und 10 negativ (40 %). Kundinnen und Kunden loben an DAK-Gesundheit besonders freundliche und einfühlsame Mitarbeiter, kompetente und umfassende Beratung sowie schneller und hilfreicher Kundenservice.

Das loben Kunden (KI-Analyse)

Häufigste Stärken aus 25 Bewertungen der letzten 12 Monate.

freundliche und einfühlsame Mitarbeiter kompetente und umfassende Beratung schneller und hilfreicher Kundenservice

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 25 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
13 (52%)
Neutral
2 (8%)
Negativ
10 (40%)
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
Wie wir Bewertungen prüfen Stand 02.08.2026
5,00/5,00
Andy Darm
18.08.2022
Nette Beratung
Ich war sehr zufrieden mit der Beratung von Tanja Sommer von der DAK Limburg. Sie konnte mein Anliegen auf den Punkt klären und meldete sich später nochmals telefonisch, um den Stand Ihrer "Recherche" mitzuteilen. Also, volle Punktzahl!
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Beate Uliczka
15.08.2022
714700
Über 50 J.bei der DAK...Immer gut beraten...Kompetente freundliche Mitarbeiter, grosses Leistungsspektrum...Schnelle Hilfe u.Abwicklung...Bonusprogramm super sowie auch die Angebote für chronisch Kranke....Nichts zu bemängeln..
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Gutabgesichertesmitglied
04.08.2022
Gut versichert
Nach 45 Berufsjahren chronisch kranke Rentnerin. Keine Probleme ob Reha nach OP, od Pflegegrad,. Zahlungen wie Verhinderungspflege od Nachbarschaftshilfe zügig geleistet.. Nach den negativen Beurteilungen stelle ich fest : ich wurde nie gemobbt, bin bodenständig u nicht psychisch angeschlagen. Solche neg. Briefe sollte man nur schreiben wenn man der Rechtschreibung mächtig ist. Ich kann die DAK nur empfehlen .
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

wow! Diese 5 Sterne freuen uns wirklich sehr! Vielen Dank dafür und schön, dass Sie offensichtlich so zufrieden mit uns sind. Sind noch Fragen oder Anliegen offen? Falls Ja, melden Sie sich gerne jederzeit bei uns und wir helfen Ihnen gerne weiter! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Tammy
02.08.2022
Nicht mehr zu empfehlen
Sehr geehrtes Unternehmen DAK

Begeistert war ich von Ihnen Mitte 2020 ..aber was dann folgte ist eine Katastrophe...bis jetzt...ich kann das gar nicht einzeln aufführen dazu bedienen Sie sich bitte intern Ihrer Datenbank.
Das schlimmste sind die Wartezeiten Bearbeitung und Auskunft und!!! was noch schlimmer ist die unendlichen unerträglichen Bürokratien betreffend Krankenfahrdienste mit einzuhaltenden Genehmigungsverfahren...unfassbar...leider bestätigen viele Patienten und Gesundheitseinrichtungen das die DAK mit ihren Regularien betreffend gerade der Krankentransporte an Ärgernis nicht zu übertreffen ist! Ich weiss es bringt eh nichts sich hierüber zu beschweren ..hab ich schon zu oft und es wird eh nichts geändert..aber es hat ja bald ein Ende und hoffe das Beste für alle Nochtmitglieder
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo Tammy,

wir bedauern sehr, dass Sie offensichtlich so unzufrieden sind und es Probleme bei der Bewilligung des Krankentransportes gekommen ist. Grundsätzlich sind wir hier natürlich an gesetzliche Vorgaben gebunden. Gerne lassen wir dies aber nochmal prüfen. Ist Ihr Anliegen noch aktuell und ungeklärt? Wenn ja, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Versichertendaten über das folgende Kontaktformular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir werden das dann sofort prüfen und uns darum kümmern. Trotz der Unzufriedenheit wünschen wir Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

2,00/5,00
Die gute DAK
25.07.2022
Hartenstein
Meine Mutter ist seit über 50Jahten bei der DAK.

Ich Krankenpfleger meine Frsu Apoteke,
Haben Sie DAK gewechselt, da wir sehr unzufrieden sind...
Gerade viele Sachen nicht genemigt in der Klinik und Apo. Wir bekommen es beide persönlich mit...

Meine Mutter ist über 70J. Und brauch eine Reha, hatte eine schwere OP und mußte für diese Reha sehr kämpfen...
Na ja ..

Jetzt Jahr es um eine Woche Verlängerung...
Lag 10Tage in der Klinik und mußte dann nach der schwären Bauch OP die Klinik verlassen..
Eine Verlängerung würde ihr sehr gut tun..
Gerne würde ich der DAK mehr Sterne geben...!
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

wir bedauern sehr, dass Sie offensichtlich so unzufrieden sind. Gerne möchten wir uns diesem annehmen und das prüfen lassen. Ist Ihr Anliegen noch aktuell und ungeklärt? Wenn ja, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Versichertendaten über das folgende Kontaktformular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir werden das dann sofort prüfen und uns darum kümmern. Trotz der Unzufriedenheit wünschen wir Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Susan
11.07.2022
Kostenübernahme
Es wird geworben, dass Teilbeträge für Sondereinlagen übernommen werden. Tatsache ist jedoch, dass nach Beantragung mit Kostenvoranschlag (!) eine Ablehnung nach - immerhin - 6 Wochen erfolgt. Allerdings mit dem Hinweis, die eingereichte "Rechnung" werde nicht übernommen, da ich die Einlagen bereits gekauft hätte.
Meinem Widerspruch mit entsprechendem Hinweis, wurde nunmehr nach weiteren 12 Wochen auch nicht stattgeben, da jetzt festgestellt wurde, dem Antrag liege ein falsches Rezept bei und außerdem würde es sich um einen "Heilpraktiker" handeln und nicht um ein von der DAK bewilligtes Sanitätshaus.
Tatsache ist jedoch, dass es sich um einen Orthopädie Technikermeister (!) handelt der außerdem jetzt als Heilpraktiker arbeitet.
Als Resümee ziehe ich aus der Sache: im Internet wird zwar von der DAK die großzügige Teilkostenübernahme beworben, die Realität ist eine andere! Es werden für die Ablehnung immer wieder "neue" Gründe aus den Statuten gezaubert. Weiter wird die Bearbeitung wird so lange hin und her gezogen, bis der Versicherte (hoffentlich) aufgibt und keine Zeit und Mühe mehr für die Angelegenheit aufbringen möchte bzw. kann.
Der Krankenkassenbeitrag wird monatlich vom Lohn einbehalten und abgeführt, da ist es gleichgültig, ob der Versicherte die beworbenen Leistung dann tatsächlich auch für seine Beiträge bekommt.
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Susan,

vielen Dank für die Bewertung und die Schilderungen! Wir bedauern sehr, dass Sie so unzufrieden sind. Inhaltlich können wir vom Social Media-Team leider nichts dazu sagen, da wir keine Akteneinsicht haben. Sollte aber noch Klärungsbedarf vorhanden oder Anliegen offen sein, melden Sie sich bitte gerne jederzeit über dieses Formular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir schauen uns das dann gerne an und melden uns bei Ihnen zur Klärung. Trotz der Unzufriedenheit wünschen wir Ihnen einen schönen Tag und alles Liebe und Gute!

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Alex
04.07.2022
Akexander Zeidler
Sehr freundlich , und zu vorkommend
714700
DAK-Gesundheit antwortet:

Lieber Alex,

so soll es sein und schön, dass Sie uns so wahrgenommen haben und wir Ihnen helfen konnten - wir freuen uns sehr! Vielen Dank auch an Sie dass Sie diese Zufriedenheit mit Ihrer Bewertung auch zum Ausdruck bringen. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Hartenstein
09.06.2022
Hartenstein
Meike Mutter wartet seit Januar/ Februar 2022 auf eine Reha
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

wir bedauern sehr, dass Sie offensichtlich so unzufrieden sind. Ist Ihr Anliegen noch aktuell und ungeklärt? Wenn ja, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Versichertendaten über das folgende Kontaktformular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir werden das dann sofort prüfen und uns darum kümmern. Trotz der Unzufriedenheit wünschen wir Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Anne
08.06.2022
Geschäftsstelle in Limburg
Ich bin mit der Beratung in der Geschäftsstelle in Limburg sehr zufrieden. Es ist mir wichtig, dass ich einer Krankenkasse angehöre, die Ansprechpartner hat, die persönlich zu sprechen sind.
Heute hat mit Frau Sommer in Limburg hervorragend beraten.
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Anne,

immer wieder gerne! Wir freuen uns, dass wir helfen konnten und danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung und diese netten Worte dazulassen. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Rea
02.06.2022
Ich bin fertig mit euch
Ein absoluter Reinfall, wenn man wirklich mal krank wird! Zwingen einem zu Fachärzten 30km entfernt, kommen aber in keinem Fall für Fahrtkosten auf. Bevor ich fest bei dem Facharzt war hab ich mindestens ein mal die Woche vorwurfsvolle Anrufe bekommen.
Ich bat darum ein simples Formular auszufüllen, was ich für die künftigen Zahlungen der Ämter DRINGEND benötige und werde seit zwei Monaten immer vertröstet. Nun stehe ich ab nächsten Monat mit NICHTS da, weil man es nicht einrichten kann ein dämtliches einseitiges Formular auszufüllen. Vielen Dank auch. Finger weg von dieser Krankenkasse! Im übrigen kann ich mir meine Medikamente auch nicht mehr leisten, also vielen Dank, dass ihr einen verrecken lasst. Die Kündigung wird folgen, ihr könnt jemanden anderes zu eurem Kasper machen. Service wird hier ganz klein geschrieben.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo Rea,

es tut uns sehr leid, dass es derzeit diese Probleme gibt und Sie so unzufrieden mit uns sind. Gerne möchten wir erfahren und uns nochmal anschauen, woraus genau diese Unzufriedenheit resultiert bzw. wie wir Ihnen helfen können. Bitte melden Sie sich dafür einmal über dieses Formular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir prüfen das dann direkt und melden uns bei Ihnen zur Klärung. Wir hoffen, Sie doch noch von uns überzeugen zu können und wünschen Ihnen trotz der Unzufriedenheit einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

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(DAK-Gesundheit - Durchschnitt: 3,60 / 5,00 von 882 Bewertungen)