DAK-Gesundheit - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

dak.de
3,60
Gut
883 Bewertungen
von hier, yelp.de
5
46%
4
17%
3
9%
2
7%
1
22%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Gut 3,60 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Gut 3,60 / 5,00 von 882 Bewertungen
    anzeigen →
  • Y
    Yelp — Gut 4,00 / 5,00 von 1 Bewertungen
KI-Insights

Was Kunden über DAK-Gesundheit sagen

DAK-Gesundheit hat insgesamt 882 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 3,60 von 5,00 erhalten. In den letzten 12 Monaten kamen 25 Bewertungen hinzu: 13 davon positiv (52 %), 2 neutral (8 %) und 10 negativ (40 %). Kundinnen und Kunden loben an DAK-Gesundheit besonders freundliche und einfühlsame Mitarbeiter, kompetente und umfassende Beratung sowie schneller und hilfreicher Kundenservice.

Das loben Kunden (KI-Analyse)

Häufigste Stärken aus 25 Bewertungen der letzten 12 Monate.

freundliche und einfühlsame Mitarbeiter kompetente und umfassende Beratung schneller und hilfreicher Kundenservice

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 25 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
13 (52%)
Neutral
2 (8%)
Negativ
10 (40%)
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
Wie wir Bewertungen prüfen Stand 02.08.2026
5,00/5,00
24.05.2022/ A.Z.R.
24.05.2022
DAK Meiningen Frau Ehrlein
Ich bedanke mich für das super nette und hilfreiche Gespräch und die zügige Bearbeitung meiner Anliegen.
Vielen herzlichen Dank.

DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
Rea
20.05.2022
Für mich ein absolutes Desaster
Ein absoluter Reinfall, wenn man wirklich mal krank wird! Zwingen einem zu Fachärzten 30km entfernt, kommen aber in keinem Fall für Fahrtkosten auf. Bevor ich fest bei dem Facharzt war hab ich mindestens ein mal die Woche vorwurfsvolle Anrufe bekommen.
Ich bat darum ein simples Formular auszufüllen, was ich für die künftigen Zahlungen der Ämter DRINGEND benötige und werde seit einem Monat immer vertröstet. Nun stehe ich ab nächsten Monat mit NICHTS da, weil man es nicht einrichten kann ein dämtliches einseitiges Formular auszufüllen. Vielen Dank auch. Finger weg von dieser Krankenkasse!
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

wir bedauern sehr, dass Sie offensichtlich so unzufrieden sind und es hier zu Problemen gekommen ist. Ist Ihr Anliegen noch aktuell und ungeklärt? Wenn ja, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Versichertendaten über das folgende Kontaktformular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir werden das dann sofort prüfen und uns darum kümmern. Trotz der Unzufriedenheit wünschen wir Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Peter
17.05.2022
Gespräch mit Hannover, Frau Gründel
Die Chemie hat sofort gepasst. Hilfreich und kompetent wurden die Fragen beantwortet und
darüberhinaus ein perfekter Service geboten. Meine Bewertung 1 mit Sternechen.

Peter Schuster, Springe
DAK-Gesundheit antwortet:

Lieber Peter,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie offensichtlich so zufrieden mit uns und unserem Service sind. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Maritta Schmidt
11.05.2022
Frau Wehner aus Gera
In einem Telefonat mit Frau Wehner wurde ich ausgezeichnet und sehr freundlich informiert und beraten. Sie war ausserdem sehr hilfsbereit.
M.Schmidt
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

klasse, das Sie uns so wahrgenommen haben. Es ist schön zu hören, dass Ihnen das Gespräch so gut gefallen hat und wir Ihnen zufriedenstellend helfen konnten. Vielen Dank auch an Sie, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten - wir freuen uns sehr! Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Bianka Genath
05.05.2022
Super Service
Ich wurde heute von Frau Roth vom Servicecenter sehr gut beraten und sie hat sich sofort um mein Anliegen zu meiner vollsten Zufriedenheit gekümmert. Danke
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Frau Genath,

immer wieder gerne! Wir freuen uns, dass wir helfen konnten und danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung und diese netten Worte dazulassen. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
R.K.
26.04.2022
Bloß nix mit der Psyche haben!
Traurig aber wahr - wenn man eine Psychotherapie als Opfer massiver Gewalt und Missbrauch benötigt, sollte man sich definitiv nicht an die DAK wenden! Seit Juni letzten Jahres kämpfe ich mit diesem Verein. Ja, ich weiß, dass es nicht einfach so geht, dass eine private Therapeutin behandeln darf, ABER: hierzu gibt es Gesetzesgrundlagen, die besagen, dass in bestimmten Fällen Ausnahmen gemacht werden. Unter Anderem dann, wenn kein anderer Therapeut in absehbarer Zeit behandeln kann. Wie wir alle wissen, ist die Situation bei der Therapeutensuche mehr als angespannt. Ich habe zig Therapeuten angefragt, Wartelisten zum Teil mit mehr als einem Jahr! In eine Klinik kann ich nicht - massive Traumata, die das noch verschlimmern, statt verbessern würden, noch dazu andere private Umstände. Aber Hilfe brauchte ich trotzdem - ein Leben mit ständigen Alpträumen, massiven Schlafstörungen, Panikattacken, Depression und und und war einfach nicht mehr möglich! Also habe ich weitergesucht. Endlich! Eine Therapeutin, neu in der Stadt, konnte mich ad hoc aufnehmen, die Chemie hat auch noch gestimmt! Ich hatte Hilfe gefunden! Erster Antrag an die Krankenkasse - abgelehnt. Vorher versuchte man mich bei der DAK noch an einen männlichen Therapeuten zu vermitteln, obwohl ich extra mehrfach erwähnte, dass ich das nicht kann, da ich panische Angst vor männlichen Ärzten/Therapeuten etc. habe. Ich habe es sogar noch versucht und dort angerufen, mit dem Ergebnis, dass ich eine massive Panikattacke bekam, weil der "freundliche Herr" meinte, "er habe schön öfter Frauen da gehabt, die nicht sprechen wollten, aber er hätte da schon seine Techniken". Ah ja, für jemanden, der massiv traumatisiert ist, ist das eine "wunderbare" Ausgangssituation für eine Vertrauensbasis zu einem Therapeuten - ich hatte Flashbacks vom Feinsten!
Jedenfalls gibt es ja - glücklicherweise - noch andere Anlaufstellen, um eine benötigte Therapie zu bekommen. Ich habe mich dann an den Fonds sexueller Missbrauch gewendet, und siehe da, innerhalb von drei Wochen wurde mir ein Therapiekontingent zur Verfügung gestellt.
Seit dem habe ich bei meiner Therapeutin zum ersten Mal in meinem ganzen Leben echte Erfolge erzielt. Und nun, da das Kontingent des Fonds aufgebraucht ist, musste ich mich (leider) wieder an meine Krankenkasse wenden. Und was passierte? Richtig, eine erneute Absage! Ich hätte vorher betteln müssen, damit mir überhaupt eine Therapie gewährt wird, also wird auch keine Folgetherapie gewährt.
Ach, und schön war auch, als der erste Widerspruch abgelehnt wurde im letzten Jahr: Das Schreiben der DAK war auf den 9.12.21 datiert, erhalten habe ich es zwei Tage vor Weihnachten. Danke nochmal dafür! Diese Krankenkasse ist der unsozialste Verein, den es auf der Welt gibt. Ich schäme mich richtig, so lange Mitglied gewesen zu sein. Noch dazu sind die Übernahmefristen extrem lang! Ich muss also jetzt über zwei Monate mit der Therapie aussetzen, damit der Wechsel zu einer neuen Krankenkasse vollzogen werden kann. Und erst wenn ich in der neuen Krankenkasse bin, kann ich einen neuen Antrag stellen. Heißt, ich bin wahrscheinlich min. ein viertel Jahr ohne weitere Therapie. Danke, DAK, für NICHTS!
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrungen gemacht haben und natürlich können wir nachvollziehen, dass Sie sich in einer solchen Situation Unterstützung von uns wünschen. Die Kostenerstattung kann grundsätzlich nur unter bestimmten Voraussetzungen erfolgen. Wir vom Social Media-Team kennen allerdings die genaue Ablehnungsbegründung leider nicht und können daher inhaltlich dazu leider nichts sagen. Sollten wir Ihnen aber irgendwie helfen können oder Fragen offen sein, melden Sie sich bitte jederzeit über dieses Formular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir kontaktieren Sie dann gerne zur Klärung. Trotz der Unzufriedenheit wünschen wir Ihnen alles Liebe und Gute und hoffen, Sie doch noch von uns überzeugen zu können.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Marie-Sofie
22.04.2022
Super hilfreiche und freundliche Beratung
Ich hatte gerade ein Telefongespräch mit Frau Wehner aus Gera, welche mir mit meinem Anliegen helfen konnte. Frau Wehner hat mir sehr gut weiterhelfen können und war unglaublich freundlich, wesshalb ich Ihr hier eine Bewertung dalassen wollte. Ausgezeichnetes Service-Gespräch!
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Marie-Sofie,

immer wieder gerne und das ist wirklich sehr schön zu hören, dass Sie dies so wahrgenommen haben! Wir freuen uns, dass wir helfen konnten und danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung und diese netten Worte dazulassen. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit

5,00/5,00
DAK
10.04.2022
J.Gillich
Sehr gut
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie offensichtlich so zufrieden mit uns und unserem Service sind. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
I L
21.03.2022
Danke an Frau Heise aus Göttingen
Ein Problem meinerseits hat vorgenannte Frau Heise von der DAK Göttingen super und zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst, vielen Dank nochmal dafür:-)
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

sehr gerne! Es ist schön zu hören, dass Ihnen das Gespräch so gut gefallen hat und wir Ihnen zufriedenstellend helfen konnten. Vielen Dank auch an Sie, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten - wir freuen uns sehr! Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
ASB
12.03.2022
ausgezeichnete Beratung
die Beratung bzw.Bearbeitung meiner Anliegen wird stets zu meiner vollsten Zufriedenheit erfüllt,
speziell in der Zwst.Greiz (Fr.Lanngenbach) habe ich eine sachkundige,freundliche und kompetente
Beraterin an meiner Seite.
Vielen Dank und auf eine weitere,gute Zusammenarbeit.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

sehr gerne! Es ist schön zu hören, dass Ihnen das Gespräch so gut gefallen hat und wir Ihnen zufriedenstellend helfen konnten. Vielen Dank auch an Sie, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten - wir freuen uns sehr! Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

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(DAK-Gesundheit - Durchschnitt: 3,60 / 5,00 von 882 Bewertungen)