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vtours GmbH - Urlaub, der passt. - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

vtours.com
3,94
Gut
3.013 Bewertungen
von hier, reiseveranstalter.com
5
68%
4
13%
3
2%
2
2%
1
14%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Gut 3,94 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Gut 4,17 / 5,00 von 1.777 Bewertungen
    anzeigen →
  • R
    Reiseveranstalter — Gut 3,60 / 5,00 von 1.236 Bewertungen
KI-Insights

Was Kunden über vtours GmbH - Urlaub, der passt. sagen

vtours GmbH - Urlaub, der passt. hat insgesamt 1777 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 4,17 von 5,00 erhalten. In den letzten 12 Monaten kamen 78 Bewertungen hinzu: 43 davon positiv (55.1 %), 20 neutral (25.6 %) und 15 negativ (19.2 %). Kundinnen und Kunden loben an vtours GmbH - Urlaub, der passt. besonders Gute Organisation und reibungsloser Buchungsablauf, Freundliches und hilfsbereites Personal sowie Sauberkeit und Qualität der Hotels.

Das loben Kunden (KI-Analyse)

Häufigste Stärken aus 78 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Gute Organisation und reibungsloser Buchungsablauf Freundliches und hilfsbereites Personal Sauberkeit und Qualität der Hotels

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 78 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
43 (55.1%)
Neutral
20 (25.6%)
Negativ
15 (19.2%)
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
Wie wir Bewertungen prüfen Stand 02.08.2026
5,00/5,00
Wien
11.07.2019
Ausgezeichnet
Habe bereits das zweite mal über vtours gebucht, hat alles immer zeitgerecht bestens funktioniert!.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Angelika und Gerhard
11.07.2019
Alles super
Wir hatten das erstmal über
V Tours gebucht es hat alles super geklappt, wir waren sehr zufrieden. Der Reiseleiter vor Ort
War sehr nett und hatte für Fragen immer ein offenes Ohr.
Wir würden jederzeit wieder bei V Tours buchen.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Evelyn
11.07.2019
Ein perfekt gelungener Urlaub
Flug und Transfer haben hervorragend geklappt und das Hotel war herrlich
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Hein
11.07.2019
Keine Probleme
Da alles Reibungslos geklappt hat kann man auch nichts negativ bewerten.
Wir haben zum zweiten Mal mit Vtour gebucht und würden es jederzeit wieder machen
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

1,00/5,00
Martin Nicholson
10.07.2019
Gut ausgeführte Kundenabzocke
Einfach nur eine kriminelle Abzocke. Im Angebot haben wir für drei Personen und rund 1900 Euro Zimmer der Kategorie Doppelzimmer gebucht. In der Rechnung stand plötzlich nur noch 1 Doppelzimmer. Tia dann haben sie ins einfach zu dritt in ein Doppelzimmer gepackt. Wunderbar wenn man auf einem Sessel und später auf einem Notbett schlafen muss. Die Kundenkommunikation völliger Wahnsinn. Mir haben mehr als 7 Sachbearbeiter wahllos irgend einen Mist geantwortet. Bla bla aber in der Rechnung steht doch Doppelzimmer. Hallo? Jeder kann nach der Buchung irgendwas in die Rechnung schreiben. Es ist eine großangelegte Abzocke. Man verkauft Doppelzimmer und dann sparen Sie sich das Geld für ein zweites Zimmer durch eine Überbelegung von zu nicht dafür vorgesehenen Zimmern. Das ist einfach Betrug. Vor Ort wollte man mir eine Abhilfe anieten. Diese bestand daraus, dass wir doch ein Zimmer dazubuchen sollen. Halt auf eigene Kosten :). Ich empfehle Anzeige zu stellen gegen die Geschäftführung. Massenhaft gut organisierter Erfüllungsbetrug mit der Zielgruppe von Jugendlichen unerfahrenen Urlaubern.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Martin Nicholson,

wir bedauern sehr, dass Sie uns derartige Dinge unterstellen und möchten dazu hier nun Stellung zu nehmen.

Wir ändern nach Buchung keine Reiseleistung auf der Rechnung. Unsere Rechnungen werden nicht per Hand geschrieben, sondern automatisch von unserem System generiert. Hier schließen wir nicht aus, dass es zu Fehlern kommen kann. Wenn jedoch eine falsche Leistung auf der Rechnung steht, wird dies sofort erkannt und eine Korrektur vorgenommen, denn über unser System lässt sich eindeutig nachvollziehen, welche Leitungen bei Buchung angegeben wurden.
Bei Ihnen wurde ein Doppelzimmer für drei Personen gebucht. Dieses beinhaltet ein Doppelbett und ein Zustellbett. Das ist auch vorab für Sie so nachvollziehbar gewesen.
Sie haben also eine Pauschalreise für 3 Personen mit Doppelbett und ein Zustellbett gebucht und dafür eine Rechnung bekommen und die dann auch bezahlt. Wenn Sie dann vor Ort ein weiteres Doppelzimmer haben wollen, ist dies natürlich mit Mehrkosten verbunden.
Wenn Sie mit der Annahme in den Urlaub gereist sind, dass Sie mehrere Doppelzimmer gebucht haben, können wir nachvollziehen, dass Sie zunächst enttäuscht waren.
Wir haben Ihnen aber genau die Reiseleistung geliefert, die Sie bei uns gebucht haben und daher ist die Unterstellung wir würden Abzocke betreiben absolut nicht gerechtfertigt und Rufschädigung und wir verbitten uns diese Formulierung.

Viele Grüße aus Aschaffenburg
Ihr vtours Team

5,00/5,00
Sindy
09.07.2019
Super Urlaub!
Wir hatten tolle 10 Tage in der Türkei! Alles hat reibungslos geklappt. Das nächste mal gerne wieder!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Sindy,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Viele Grüße aus Aschaffenburg
Ihr vtours Team

5,00/5,00
Veronika
09.07.2019
Exzellent
Wir haben recht kurzfristig eine Pauschalreise mit Flug und Hotel nach Agia Galini, Kreta über Lidl Reisen / V-Tours gebucht. Es hat wirklich alles wunderbar geklappt und ich möchte hier ganz besonders die prompte und souveräne Abwicklung hervorheben! Auch das mit den Flugzeiten hat alles gestimmt. Das Einzige, was ich anregen möchte, ist, dass früher ab- und später zurückgeflogen wird bzw. die Zeiten für den Hin- und Rückflug getauscht werden. Das ist alles. Auch das angebotene Hotel war ein Traum! Kann nur alles weiterempfehlen!

vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Veronika,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie einen schönen Urlaub hatten.

Vielen Dank auch für Ihre Anregung, wir werden diese berücksichtigen.

Viele Grüße aus Aschaffenburg
Ihr vtours Team

4,00/5,00
Günther
08.07.2019
vtours ist ok.
Wir hatten das erste mal bei diesen Unternehmen gebucht und waren auch zu frieden. Nur die Reiseleiter in den Urlaubsregionen sollten einmal überprüft werden. der Türkische Reiseleiter war der unhöflichste Mensch den wir erlebt haben.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Günther,

vielen Dank für Ihr Feedback! Wir werden Ihrer Information nachgehen und Rücksprache mit dem Zielgebiet halten. Es darf natürlich nicht vorkommen, dass Reiseleiter unfreundlich zu den Gästen sind.

Es freut uns, dass Sie ansonsten zufrieden waren!

Viele Grüße aus Aschaffenburg
Ihr vtours Team

1,00/5,00
Engel
08.07.2019
Vtours
Buchung
Diese ist die Schlechte Reiseanbieter je gibt. Betrüger Vorsicht von so eine Reise veranstalter. GELD ABZOCKEN ohne zu denken das, dass die Leute dafür gearbeitet haben.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Engel,

wir bedauern sehr, dass Sie einen derartigen Eindruck von unserem Unternehmen haben und müssen Ihren Vorwürfen auch klar widersprechen. Durch Angabe der Buchungsnummer können wir sehen, was vorgefallen ist. Leider ist bis ein Tag vor Ihrem Reisebeginn noch keine Zahlung zu Ihrer Reise bei uns eingegangen. Auch nach mehrfachen Aufforderungen (per Mail und Telefon) uns alternativ einen aussagekräftigen Beleg zu senden, haben wir keinen Beweis über Ihre Zahlung erhalten. Daher mussten wir die Reise zu den regulären Stornokosten stornieren.

Viele Grüße aus Aschaffenburg
Ihr vtours Team

5,00/5,00
Winkler
07.07.2019
Immer wieder
Wir waren begeistert...
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

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(vtours GmbH - Urlaub, der passt. - Durchschnitt: 4,17 / 5,00 von 1.777 Bewertungen)