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vtours GmbH - Urlaub, der passt. - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

3,94
Gut
3.013 Bewertungen
von hier, reiseveranstalter.com
5
68%
4
13%
3
2%
2
2%
1
14%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Gut 3,94 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • AUSGEZEICHNET.org — Gut 4,17 / 5,00 von 1.777 Bewertungen
    anzeigen →
  • R
    Reiseveranstalter — Gut 3,60 / 5,00 von 1.236 Bewertungen
KI-Insights

Was Kunden über vtours GmbH - Urlaub, der passt. sagen

vtours GmbH - Urlaub, der passt. hat insgesamt 1777 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 4,17 von 5,00 erhalten. In den letzten 12 Monaten kamen 78 Bewertungen hinzu: 43 davon positiv (55.1 %), 20 neutral (25.6 %) und 15 negativ (19.2 %). Kundinnen und Kunden loben an vtours GmbH - Urlaub, der passt. besonders Gute Organisation und reibungsloser Buchungsablauf, Freundliches und hilfsbereites Personal sowie Sauberkeit und Qualität der Hotels.

Das loben Kunden (KI-Analyse)

Häufigste Stärken aus 78 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Gute Organisation und reibungsloser Buchungsablauf Freundliches und hilfsbereites Personal Sauberkeit und Qualität der Hotels

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 78 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
43 (55.1%)
Neutral
20 (25.6%)
Negativ
15 (19.2%)
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
5,00/5,00
Chris
27.10.2021
Das Team hat sich meinem Problem im Zusammenhang einer Flugänderung in hervorragender Weise angenommen und eine Lösung finden können! Wirklich toll!
Ansonsten professionelle Abwicklung, netter und guter Service (Mail ist schneller als Telefon, aber das fand ich ok): Jederzeit wieder!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Chris,

wir möchten uns für Ihre Bewertung mit 5 Sternen bedanken! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und alles reibungslos geklappt hat. Gerne geben wir Ihr positives Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Wir stehen Ihnen gerne auch bei Ihrer nächsten Urlaubsplanung zur Seite.

Viele Grüße, Caro vom vtours-Team aus Aschaffenburg

4,00/5,00
Josie
21.10.2021
Super freundlicher und hilfsbereiter Kundendienst!! 5Sterne für das Arrangement!

Es gibt jedoch einen Stern als Abzug, weil wir in einem anderen Hotel untergebracht wurden, ohne dass wir informiert worden sind.
Wir haben ein anderes Hotel gebucht und erst Vorort beim Ausstieg vom Transferbus mussten wir erfahren, dass unser gebuchtes Hotel wegen Renovierungsarbeiten geschlossen ist…

Zum Hotel selber, es war eine Katastrophe! Die Organisation war ein disaster, das Essen war alles andere als lecker und Mitarbeiter die etwas verkaufen wollten (SPA, Touren, Shops) waren super aufdringlich und haben kein nein akzeptiert!
Weiterer dicker Minuspunkt ist:
Das Hotel kann sich zwar seine Gäste nicht aussuchen, jedoch kann das Hotel sich an die aufgestellten Regeln vom Hotel halten und es kann auch Maßnahmen einführen, wenn Gäste sich daran nicht halten oder sich daneben verhalten. (Z.B. laut Plakat wurde es verboten Sonnenliegen und Sonnenbetten zu reservieren, jedoch wurde immer extrem viel reserviert und stundenlang nicht benutzt, ein anderes Beispiel es wurde zugelassen, dass Berge von Essen aufgefüllt wurden und immer wieder von den gleichen Personen stehen gelassen wurde, aus welchen Gründen auch immer… nicht sehr nett Essen weg zuwerfen, viele Menschen verhungern!)

Ein dickes Plus war: Unser Zimmer war zum Glück immer sauber und wurde auch richtig gut gereinigt!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Josie,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.

Wir freuen uns über Ihr positives Feedback bzgl. unserem Service Team - gerne geben wir das an die entsprechenden Kollegen weiter.

Es tut uns Leid, dass Sie mit dem Alternativhotel nicht zufrieden waren und es in einigen Aspekten keinen Zuspruch gefunden hat. Wir verstehen, dass es ärgerlich ist nicht in das Wunschhotel zu kommen.
Sie können Ihr Anliegen auch unserem Kundenservice nach der Reise per Mail an [email protected] senden. Unsere Kollegen prüfen es und melden sich bei Klärung zurück.

Viele Grüße, Hanni vom vtours-Team Aschaffenburg.

5,00/5,00
Brigitte,Voigt, Rainer&Ilona.K.Ute,G. Danke
17.10.2021
Meine Eltern haben mal wieder eine Reise in ihr Lieblingshotel in Side angetreten . Mit ihren besten Freunden im Gepäck ,hatten sie alle leider nur 3 tolle Tage . Aus unerklärlichen Gründen , musste unser geliebter Vati uns mitten im Urlaub verlassen. Für die wirklich herzliche Hilfe , die unsere Mutti und alle Mitreisenden in dieser sehr schweren Zeit erfuhren, möchten wir uns herzlichst bedanken . Danke für die Betreuung im Hotel , im Krankenhaus, und auf dem Flughafen bei der leider vorzeitigen Abreise . Alle Reisenden haben sich in dieser schweren Lage , nie allein gelassen gefühlt . Mehr als lobenswert, nochmals vielen Dank. Im nahmen aller Reisenden und Familie.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Brigitte, Voigt, Rainer & Ilona K. und Ute G.,

vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Bewertung mit 5 Sternen.
Wir möchten Ihnen hier nochmals unser Beileid aussprechen. Selbstverständlich haben wir Sie in dieser schweren Zeit nicht alleine gelassen. Sie können auf unsere Unterstützung vertrauen.

Wir wünschen Ihnen und allen Angehörigen alles Gute!

Viele Grüße, Caro vom vtours-Team aus Aschaffenburg

4,00/5,00
Markus
15.10.2021
Buchung problemlos und unkompliziert
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Markus,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr positives Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Wir stehen Ihnen gerne auch bei Ihrer nächsten Urlaubsplanung zur Seite.

Viele Grüße, Caro vom vtours-Team aus Aschaffenburg

5,00/5,00
Renners
11.10.2021
Wir haben über Herrn Völker aus Coburg unseren zweiten Urlaub gebucht für die ganze Familie. Ich kann wirklich jedem nur empfehlen über vtours (Herrn Völker) zu Buchen. Alles super gelaufen von Anfang bis zum Schluss. Herr Völker kümmert sich wirklich 1A um seine Kunden und ermöglicht einem einen super schönen und stressfreien Urlaub.


vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Renners,

wir möchten uns für Ihre Bewertung mit 5 Sternen bedanken! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und alles reibungslos geklappt hat. Gerne geben wir Ihr positives Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Wir stehen Ihnen gerne auch bei Ihrer nächsten Urlaubsplanung zur Seite.

Viele Grüße, Caro vom vtours-Team aus Aschaffenburg

5,00/5,00
Koch
09.10.2021
Alles, Bestens!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Koch,

wir möchten uns für Ihre Bewertung mit 5 Sternen bedanken! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und alles reibungslos geklappt hat. Gerne geben wir Ihr positives Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Wir stehen Ihnen gerne auch bei Ihrer nächsten Urlaubsplanung zur Seite.

Viele Grüße, Caro vom vtours-Team aus Aschaffenburg

5,00/5,00
Petra
09.10.2021
Wir hatten einen wunderbaren Urlaub. Alles lief total unkompliziert. Ich würde jederzeit wieder bei Vtours buchen ☺️
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Petra,

wir möchten uns für Ihre Bewertung mit 5 Sternen bedanken! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und alles reibungslos geklappt hat. Gerne geben wir Ihr positives Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Wir stehen Ihnen gerne auch bei Ihrer nächsten Urlaubsplanung zur Seite.

Viele Grüße, Caro vom vtours-Team aus Aschaffenburg

4,00/5,00
Diete
08.10.2021
gut verständliche Buchung, alles sehr schnell. Leider war die Reiseleitung vor Ort nur telefonisch zu erreichen-am Flughafen nicht vorhanden. Auch der Transfer zurück war suboptimal-Hotel abgeschlossen, wir haben den Zimmerschlüssel vor die Hoteleingangstür gelegt(hoffentlich haben sie ihn gefunden) Aber man kann sich ja auch selbst "durchschlagen"Aber, wir würden wieder hier buchen.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Diete,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bitte beachten Sie, dass Sie die Reiseleitung bei Fragen oder Anliegen erst einmal nur telefonisch kontaktieren können. Die Telefonnummer eines Ansprechpartners vor Ort finden Sie in Ihren Reiseunterlagen.
Bzgl. der Rücktransfers nehmen wir Ihr Feedback auf und geben es entsprechend weiter.
Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise betreuen zu dürfen.

Viele Grüße, Caro vom vtours-Team aus Aschaffenburg

5,00/5,00
Andrea.H.
05.10.2021
Alles war wie ich es erwartet habe ,Flug und Transfer ist alles reibungslos abgelaufen.Wie gesagt rundum zufrieden
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Andrea H.,
vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden waren und einen entspannten Urlaub genießen konnten. Gerne würden wie Sie ein weiteres Mal bei vtours begrüßen.
Viele Grüße, Christina vom vtours-Team Aschaffenburg

5,00/5,00
Luu
29.09.2021
Alles verlief unkompliziert und reibungslos, vielen Dank!!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Luu,

vielen Dank für die tolle 5-Sterne Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Reise so zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr positives Feedback weiter an die zuständigen Kollegen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie auf Ihrer nächsten Reise erneut betreuen zu dürfen.

Viele Grüße, Hanni vom vtours-Team Aschaffenburg!

Weitere Informationen von AUSGEZEICHNET.org
Über die Bewertungsplattform

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Künstliche Intelligenz (KI/AI)

Die Inhalte auf dieser Seite wurden mit Hilfe von KI-Technologien analysiert und teilweise generiert. Obwohl wir uns um Genauigkeit und Klarheit bemühen, können die Informationen automatisierte Interpretationen enthalten und sollten für kritische Anwendungsfälle unabhängig überprüft werden.

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