büroshop24 GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

bueroshop24.de
4,75
Sehr Gut
18.915 Bewertungen
von hier, idealo.de, preissuchmaschine.de, shopvote.de, shopauskunft.de
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,75 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,75 / 5,00 von 4.265 Bewertungen
    anzeigen →
  • I
    Idealo — Sehr Gut 4,70 / 5,00 von 6.597 Bewertungen ( Basis: 6.597 Bewertungen letzte 6 Monate )
  • P
    Preissuchmaschine — Sehr Gut 4,90 / 5,00 von 1.564 Bewertungen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Schnelle und unkomplizierte Rücksendungen
  • Gute Produktqualität und günstige Preise
  • Freundlicher und kompetenter Kundenservice

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 3
Neutral: 0
Negativ: 1
1,00/5,00
Lederer
05.12.2019
Fangangebot
Makita Akku - Superdeal
von wegen Superdeal - das kam als Antwort ein paar Stunden nach Bestellung:

Lieber Kunde,

wie Sie sicherlich schon bemerkt haben, hat sich in unserem Angebot leider aufgrund einer technischen Panne ein Preisfehler eingeschlichen. Wir bitten daher um Ihr Verständnis, dass uns in diesem Fall die Auftragsannahme und Auslieferung Ihrer Bestellung nicht möglich ist.

Sollte in Ihrem Fall ausnahmsweise bereits ein Vertrag zustande gekommen sein, fechten wir diesen hiermit aufgrund eines Erklärungsirrtums nach §§ 119 Absatz 1, 120 BGB an. Sofern Sie bereits eine Zahlung geleistet haben, erhalten Sie diese selbstverständlich in den nächsten Tagen zurück.

Wir bitten nochmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr büroshop24-Kundenservice

Nach meiner telefonischen Nachfrage in dieser Firma wurde die Dame am Telefon auch noch unfreundlich - geht gar nicht - nicht seriös- nicht empfehlenswert.
büroshop24 GmbH antwortet:

1,00/5,00
Stephan K.
05.12.2019
Vollkatastrophe
Ware am 3.12. Mittags als Erstkunde per Rechnung bestellt. Garantierte Lieferung am 4.12. Das habe ich mir extra noch mal von der Hotline bestätigen lassen. Um 16.30 Uhr kommt eine Mail, das ich jetzt doch per Vorauskasse bezahlen muss, was eine Lieferverzögerung bedeutet. Hotline angerufen, Lieferung storniert, erneut bestellt und per Paypal bezahlt. Wieder wurde versichert die Ware ist am nächsten Tag da. Heute, 5.12. nach zwei weiteren Telefonaten noch immer keine Ware. Nie wieder. Dann lieber wieder mit Herrn Bezos.
büroshop24 GmbH antwortet:

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für ein Telefonat genommen haben.
Es freut uns, dass unsere Geste der Wiedergutmachung Ihre Zustimmung fand.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr büroshop24 Kundenservice

4,00/5,00
noise456
03.12.2019
Liefertermin nicht eingehalten
Zugesichert war Lieferung am nächsten Tag, die Ware soll jetzt 4 Tage später kommen. Amazon macht das anders, sagt Lieferung in zwei Tagen und liefert nächsten Tag.
Es muss nicht immer alles sofort sein, aber dann muss damit auch nicht geworben werden und zugesichert werden.
Diesmal hatte ich mich drauf eingestellt. Bei Büroshop24 bestelle ich nicht wieder.

Ergänzung: Der Service vom Büroshop hat sich umgehend nach der Bewertung bei mir gemeldet und eine Wiedergutmachung angeboten. Damit hatte ich nicht gerechnet und damit habe ich die Bewertung von Mangeldhaft auf ein gut geändert.
büroshop24 GmbH antwortet:

Sehr geehrter Kunde,
es freut uns, dass unsere Geste der Wiedergutmachung Ihre Zustimmung fand.
Wir freuen uns weiterhin Sie beliefern zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr büroshop24 Kundenservice

1,00/5,00
Daniel B.
29.11.2019
Lieferverzug
Verlassen Sie sich nicht auf die versprochene 24-Stunden-Lieferung! Ich habe gestern einen Taschenrechner bestellt, den ich morgen bei einer Klausur benötige. Ich mache ein Fernstudium, bin für Klausuren angereist und habe meinen TR vergessen. Nur, weil mir die Lieferung heute versprochen wurde, habe ich den neuen TR bei bueroshop24.de bestellt. Bei der Bestellung wurde noch angegeben, dass der Rechner heute geliefert wird. Heute steht da, dass er erst am Montag geliefert wird, also nach den Klausuren. Damit kommt die Firma ihrem Versprechen nicht nach, das der einzige Grund war, das Gerät dort zu kaufen. Dadurch befindet sich bueroshop24.de im Lieferverzug, was eine Nichtigkeit des Kaufvertrages verursacht und laut BGB zumindest Preisminderung, wenn nicht sogar die Rückabwicklung des Geschäftes ermöglicht.
Leider sahen sich die zwei Damen vom Kundenservice, mit denen ich gesprochen habe, unfähig, mir da entgegen zu kommen. Obwohl das Gerät deren Haus noch nicht mal verlassen hat, war es ihnen nicht möglich, mir das Geld zurück zu erstatten, so dass ich heute noch einen anderen Anbieter suchen könnte - oder sie wollten es schlichtweg nicht.
Definitiv keine Empfehlung. Bueroshop24.de kam seinen Versprechen nicht nach und der Kundenservice erwies sich als unfähig und unfreundlich.
büroshop24 GmbH antwortet:

Sehr geehrter Kunde,
Ihre Bewertung können wir nicht ganz nachvollziehen.
Die Lieferung wurde auf Ihren Wunsch hin gestoppt, storniert und der Betrag Ihnen zurück erstattet.
Es tut uns Leid, dass es nicht zu der Auslieferung gekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr büroshop24 Kundenservice

1,00/5,00
Timo W.
25.11.2019
Kundenservice ungenügend
Der Kundenservice konnte oder wollte mir nicht sagen, ob ein Kalender im Sortiment für das Jahr 2020, oder evtl. ein Restposten vom Jahr 2019 ist. Aus der Produktbeschreibung ging das nicht hervor...
büroshop24 GmbH antwortet:

Sehr geehrter Kunde,
gerne würden wir den Sachverhalt mit Ihnen klären. Hierzu fehlen uns jedoch Ihre Kundendaten.
Bitte setzen Sie sich doch mit unserem Kundenservice in Verbindung.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr büroshop24 Kundenservice

1,00/5,00
Thomas
18.11.2019
Lieferverzug
Die neben den Artikeln angezeigten Liefertage stimmen nicht in jedem Fall.
Angegeben 4-7 Tage - Bestellt am 26.10.2019. Bis zum 18.11.2019 konnte noch kein Liefertermin
genannt werden.

Vom Kundenservice erhält man nur nichtssagende Antworten und Floskeln.

Sollten Werbeaussagen nicht der Wahrheit entsprechen ?




büroshop24 GmbH antwortet:

1,00/5,00
rebecca
07.11.2019
reinste Katastrophe
Habe eine Ware bestellt, die ziemlich schnell ankam. Als ich das Paket öffnete, war der Deckel des Briefkastens bereits abgebrochen. Ich wollte natürlich einen Rücksendeschein und habe eine Mail geschrieben. Darauf kam nur eine Mail mit einer Rechnung als PDF.
Ich rief die in der Mail genannte Nummer an. Eine völlig inkompetente und überforderte Dame meinte, dass ich einfach nochmal ne Mail schreiben solle und dass das Paket abgeholt wird. Auf die Frage, wann dies geschehen soll antwortete sie: "In den nächsten 3 Tagen zwischen 8 und 18 Uhr". Ich sollte also in diesem Zeitraum zu Hause auf den Abholdienst warten. Das ging so hin und her. Am Ende sagte sie dann auch, dass sie nichts weiß und die vom Büroshop24 verantwortlich sein usw.

Was ist dann bitte ihre Aufgabe dort???
büroshop24 GmbH antwortet:

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
für die Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
Gerne hätten wir den Sachverhalt persönlich mit Ihnen besprochen.
Leider können wir die Angaben zur Bestell- bzw. Rechnungsnummer nicht zuordnen.
Bitte setzen Sie sich doch mit unserem Kundenservice in Verbindung.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr büroshop24 Kundenservice

2,00/5,00
kathi
07.11.2019
Versand
Habe am 04.11.19 airpods bestellt,es hieß sie sollten in zwei tagen da sein. Jetzt soll es erst am 9/11.11.19 kommen.wen es schon nicht so ankommt sollen die auch nicht sagen in zwei tagen🙄
büroshop24 GmbH antwortet:

Sehr geehrte Kundin,
wegen einer technischen Störung in unserem Hause kam es zu Lieferschwierigkeiten. Aufgrund dessen geht Ihre bestellte Ware erst heute zum Versand.
Die Zustellung der Ware erfolgt voraussichtlich in den kommenden 1-2 Werktagen.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir in aller Form zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr büroshop24 Kundenservice

5,00/5,00
Margie
15.10.2019
Druckerpatronen original brother dcp 165
Super Preis, schnelle Lieferung
büroshop24 GmbH antwortet:

1,00/5,00
Max
08.10.2019
2 Tage Lieferung mehrfach versprochen. Dann plötzlich Verzögerung
Ich habe AirPods bestellt, mehrfach wurde eine Lieferzeit von zwei Tagen versprochen, ihre Bestellung wurde bezahlt, nach circa 1 Stunde wurde dann mitgeteilt dass erst eine Woche später, mit unbestimmten Datum, liefert werden könnte.
büroshop24 GmbH antwortet:

Sehr geehrter Kunde,
gerne hätten wir den Sachverhalt telefonisch mit Ihnen geklärt. Hierzu fehlt uns jedoch Ihre Telefonnummer.
Auch wir ärgern uns sehr darüber, wenn es wie in Ihrem Fall, wider Erwarten zu Lieferengpässen des Herstellers kommt. Hierbei müssen wir uns auf die, leider wechselnden, Lieferaussagen des Herstellers verlassen.
Nach heutiger Rücksprache mit unserem Lieferanten soll die Ware voraussichtlich am 10.10.19 bei uns eintreffen, so dass wir Sie voraussichtlich am 14.10.19 beliefern können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr büroshop24 Kundenservice

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