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DAK-Gesundheit
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DAK-Gesundheit – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Gut
3,60
871 Bewertungen
von hier, yelp.de
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    46.32%
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Gut (3,60 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Gut (3,60 / 5,00) von 870 Bewertungen ansehen
  • Yelp: Gut (4,00 / 5,00) von 1 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Freundlicher und hilfsbereiter kundenservice
  • Kompetentes und einfühlsames personal
  • Schnelle und effiziente bearbeitung und unterstützung

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 15
Neutral: 0
Negativ: 10
DAK-Gesundheit
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Gut
3,60 / 5,00
870 Bewertungen
DAK-Gesundheit

Nagelsweg 27-31
22303 Hamburg

Bewerten
5,00/5,00
nieder
19.11.2015
Frage
ich bin seit 1953 DAK-Mitglied und etwas enttäuscht, daß mir eine Frage bisher weder von Ihnen noch von der Abrechnungsstelle, an der Sie mich verwiesen haben, beantwortet werden konnte.
Meine Ehefrau wurde wegen der Diagnose PHS li Schulter - Bursitis subacromialis behanmdelt und dabei wurde ein Rezept ausgestellt für Triam HEXAL 40 - 5 x 1 ml.
Dieses Medikament wurde beim Arzt abgegeben und davon 2 x 1 ml gespritzt. Bei der 3. Spritze wurde eine Zahlung vonm € 10,-- verlangt und da ich dies ohne Begründung nicht zahlen wollte erhielt ich nun eine Rechnung über GO 490 und 267 + Sachkosten 5,11, also € 24,01.
warum wurden 5 Einheiten verschrieben und nur 2 kostenlos gespritzt? ist es richtig, daß ich für die 3. Spritze bezahlen muß? was geschieht mit den restlichen 2 Einheiten? muß ich die € 24,01 bezahlen?
Es würde mich freuen von Ihnen eine Aufklärung zu erhalten.
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
Agnes F
19.11.2015
DAK
Bei Fragen wird immer schnell reagiert. Das heißt wenn man Online Fragen und Probleme hat. Das neue Gesund Bonus Programm finde ich nicht mehr so ansprechend wie gehabt.
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
FS a.N.
19.11.2015
schlechte Produktversorgung bei starker Inkontinenz
POSITIV: Seit Beginn meiner Lehrzeit eine kompetente, schnell reagierende Krankenkasse mit guten Krankenhäusern bei schwierigen Operationen.
NEGATIV: Bei der Ausrüstung mit Inkontinenzprodukten wird auf den Preis und nicht auf die Wirksamkeit geschaut. Die von der DAK vorgenommene Auslagerung auf externe Firmen ist nicht empfehlenswert. Die mir auf Grund meiner totalen Prostatakrebs-OP angebotenen von der DAK bezuschussten Produkte sind maximal bei Fußwegen von 1/2 Stunde sicher. Danach und bei größerer Belastung schwappt die "Soße über und verbreitet sich in der Straßenhose. Die sogenannten Sicherheitsmerkmale sind nichts als "Marketinggegacker". Wirksame Produkte der Firma TENA sind beim DAK-Anbieter teurer als wenn ich sie selbst privat in der Apotheke kaufe. Beschwerde bei der für diese Produkte zuständige Geschäftsstelle der DAK in Wetzlar war erfolglos. Den aus Bausteinen zusammengefügten Brief hätte die sich sparen können. Da ich bis heute bei Belastung (längere Wege) ziemlich stark inkontinent bin - und nach Auskunft meines Urologen wohl noch länger bleibe - bin ich leider wie bisher auf Privatkauf angewiesen.
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
veba
19.11.2015
DAK - für mich die beste Krankenkasse
Ich werde in der DAK-Geschäftsstelle Salzwedel immer bestens beraten.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
S.M.
19.11.2015
DAK - sehr zufrieden
bin seit über 20 Jahren Mitglied und bisher wurde immer alles zu meiner Zufriedenheit geregelt. Durch Servicecenter vor Ort kann man vieles im persönlichen Kontakt abklären als unpersönlich am Telefon. Mitgliedsservice und Beratung ist immer bestens und zeitnahe Auskunft bei Fragen oder Anträgen.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Sonja Scheffel
19.11.2015
Danke!
Mit der Arbeit der DAK und der Freundlichkeit ihrer Mitarbeiter/innen bin ich sehr zufrieden.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Ch. Trittin
19.11.2015
rundum zufrieden
Ich bin schon seid über40 Jahren Mitglied der DAK und habe immer alles bekommen was ich brauchte. Niemals gab es eine Ablehnung, weder bei Medikamenten noch bei Operationen oder Hilfsmaßnahmen. Dadurch kann ich heute ein relativ schmerzfreies Leben führen und sitze NICHT im Rollstuhl. Die Angestellten in den Geschäftsstellen sind immer alle sehr freundlich und zuvorkommend und hilfsbereit. Manchmal bin ich doch erstaunt was sie alles möglich machen! Dafür ein dickes DANKE. Denn auch das trägt zum Wohlergehen bei. Ich bin rundum zufrieden mit meiner DAK-Gesundheit
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
slm
19.11.2015
DAK
ausgezeichnet.org
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
Anna
19.11.2015
Zu wenig Leistung im Vergleich zu anderen Kassen
Das Bonusprogramm ist viel zu mager. Andere Kassen geben Ihren Patienten viel mehr Möglichkeiten zu Bonis. Und die DAK ist immer die Erste Kasse die bei Streichungen für uns Mitglieder dabei ist, und dann auch noch die ersten bei Zusatzkosten, man denke nur an den Zusatzbeitrag. Ich warte nur auf die Info was ab 2016 wieder kassiert wird. Und bei Kritik erzählt man mir das andere Kassen diese Leistungen auch nicht mehr zahlen, was aber nicht richtig ist!
Ich fühle mich bei der DAK nicht gut aufgehoben und denke schön länger über einen Wechsel nach.
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
Bernd Carstens, Hamburg
19.11.2015
DAK-Bewertung
Einige gesundheitliche Vorsorgemaßnahmen könnten noch lukrativer honoriert werden.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
S. Nickel
19.11.2015
Prima
ich bin seit Jahren bei der DAK und wirklich sehr zufrieden, bei Fragen oder Probleme hat man immer einen Ansprechpartner. Selbst auf die Nachfrage eines Zuschusses zur Raucherentwöhnung durch Hypnose habe ich eine positives Feedback erhalten.
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
Martina
19.11.2015
Antrag auf Kostenübernahme viel zu spät abgelehnt.
Nach einem Krankenhausaufenthalt unserer Tochter wurde ich mit einer Verordnung (Brief des Krankenhauses), direkt adressiert an die Krankenkasse, entlassen. Das KetoCal benötigten wir für die Ketogene Diät sofort, unsere Tochter war dabei das Essen einzustellen. Wir haben es uns in der Apotheke schnellstmöglich besorgt und die Rechnung bei der Krankenkasse am 02.07.2015 eingereicht. Nach zwei Telefonaten, einem Besuch in der Geschäftsstelle und einem Erinnerungsbrief erhielten wir am 21.09. ein Schreiben, dass die DAK unseren Antrag erhalten hat! Nach einem Mail von uns vom 14.10. mit dem Hinweis, dass die Krankenkasse innerhalb von 3 Wochen Stellung nehmen muss, bekamen wir am 30.10.2015 die Absage mit folgender Begründung:
Der Arzt hätte eine Verordnung auf Muster 16 (Kassenrezept) vornehmen müssen.
Hätte mir die Krankenkasse diese einfache Erklärung sofort mitgeteilt, hätten wir bestimmt ein Rezept bei der Apotheke nachreichen können. Leider wird das 4 Monate später nicht mehr gehen.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Sk-L
19.11.2015
Irene Skerstupp-Lepsien
Die Themen sind gut gewählt und werden präzise beschrieben.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Familie Ullrich
18.11.2015
Beste Familienkasse
Wir fühlen uns als Familie mit zwei kleinen Jungs sehr gut bei der DAK-Gesundheit abgesichert. Besonders die Kindermedizin-Hotline hat uns schon oft weitergeholfen und wir schätzen den fachkundigen Rat der Experten. Klasse!
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
Versicherte aus Hamburg
18.11.2015
Telefonische Erreichbarkeit mangelhaft
Eigentlich bin ich mit den Leistungen zufrieden. Wenn man jedoch telefonisch etwas erfragen oder schnell etwas klären möchte landet man fast immer in einer Warteschleife und bleibt es dann auch für längere Zeit. Und dies ist nach meinen Erfahrungen tageszeitenunabhängig.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Nurdug
18.11.2015
DAK - etwas Besseres gibt es nicht
Ich bin schon jahrelang Mitglied bei der DAK. Bisher hatte ich noch keinen Anlass für Beschwerden, kann also die DAK für jeden empfehlen.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Thomas B.
18.11.2015
Ein TOP Unternehmen
Ich habe es nie bereut bei der DAK versichert zu sein. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und sehr zuvorkommend
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
Horst K.
18.11.2015
Bewertung meiner DAK
Ich bin ursprünglich mal der BKK-Mittelhessen Ost beigetreten
und über mehrere Fusionen zur DAK-Gesundheit gekommen.
Service und Leistungen sind sehr gut. Ich bin sehr zufrieden.
Auch die Mitarbeiter in meiner Filiale sind sehr kompetent und freundlich.
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
DAK-Wolf
18.11.2015
Reha? Nein!
Bin mit der Leistung zufrieden. Einziger wirklicher Kritikpunkt ist, dass die DAK sich in der Regel wenig kooperativ mit Reha-Massnahmen zeigt. Habe das schon 2 mal erlebt und in Ärztekreisen ist man, was dieses Thema angeht, auch nicht gut auf die DAK zu sprechen.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Mone
18.11.2015
Service und Leistung
Richtig freundliche Beratung und die Bewilligung für eine
Zahnbehandlung ging super schnell. Bin auch von der
Ärztehotline begeistert - nehmen sich richtig Zeit und helfen super weiter. Meine Schwester ist mit ihren beiden Kindern bei der DAK auch total zufrieden - tolles Bonusprogramm.
DAK-Gesundheit antwortet:

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