DAK-Gesundheit - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

3,60
Gut
883 Bewertungen
von hier, yelp.de
5
46%
4
17%
3
9%
2
7%
1
22%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Gut 3,60 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • AUSGEZEICHNET.org — Gut 3,60 / 5,00 von 882 Bewertungen
    anzeigen →
  • Y
    Yelp — Gut 4,00 / 5,00 von 1 Bewertungen
KI-Insights

Was Kunden über DAK-Gesundheit sagen

DAK-Gesundheit hat insgesamt 882 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 3,60 von 5,00 erhalten. In den letzten 12 Monaten kamen 25 Bewertungen hinzu: 13 davon positiv (52 %), 2 neutral (8 %) und 10 negativ (40 %). Kundinnen und Kunden loben an DAK-Gesundheit besonders freundliche und einfühlsame Mitarbeiter, kompetente und umfassende Beratung sowie schneller und hilfreicher Kundenservice.

Das loben Kunden (KI-Analyse)

Häufigste Stärken aus 25 Bewertungen der letzten 12 Monate.

freundliche und einfühlsame Mitarbeiter kompetente und umfassende Beratung schneller und hilfreicher Kundenservice

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 25 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
13 (52%)
Neutral
2 (8%)
Negativ
10 (40%)
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
5,00/5,00
Holger Kohn, Eppelheim
22.02.2021
Meine Pensionsversicherung meldete einen Auszahlungsbetrag, der grob fehlerhaft war. Nach zwei Einschreiben und zwei emails an die PV hatte ich von dieser noch keine Antwort erhalten. Mein Hilfe-Ersuchen an die DAK fand sofort Gehör.

Herr Lothar Fuchs vom "Team Mitgliedschaft und Beitrag" erklärte sich umgehend bereit, mein Anliegen zu unterstützen (was sich durch die zwar späte, aber wenigstens erfolgte Antwort der PV, dann doch als nicht notwendig erwies), und informierte mich umgehend über die erfolgreiche Richtigstellung in den Berechnungs-Systemen.

Da ist ein Kundenservice, der ein Vorbild für andere Institutionen sein sollte.

Holger Kohn
ehemaliger Einkäufer und
QA-Analytiker,
US-Armee (Deutschland)
DAK-Gesundheit antwortet:

Lieber Holger Kohn,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten! Wir freuen uns wirklich sehr darüber, dass Sie so zufrieden sind und wir Ihnen bei Ihrem Anliegen helfen können. Bitte melden Sie sich jederzeit bei uns, wenn wir Ihnen irgendwie helfen können. Wir wünschen Ihnen auch weiterhin alles Gute und bleiben Sie gesund!

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Mona S.
05.02.2021
Sehr netter Kontakt, Hilfsbereite und kompetente Mitarbeiterin
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Mona S,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten! Wir freuen uns wirklich sehr und wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie vor allem gesund. Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, melden Sie sich gerne jederzeit bei uns. Wir helfen Ihnen gerne. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
E.Breitkopf
05.02.2021
Habe mich heute aufgrund einer länger dauernden Erkrankung u..a. darüber informiert, was ich zu beachten habe. Meine Fragen wurden mir alle sehr nett , kompetent und freundlich beantwortet. Ich bedanke mich herzlich bei der Mitarbeiterin, deren Namen ich leider vergessen habe.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten! Wir freuen uns wirklich sehr! Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, melden Sie sich bitte gerne jederzeit bei uns. Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund!

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Andrea
05.02.2021
Die Mitarbeiterin Fr. Hruschka DAK Fritzlar hat mich sehr gut beraten. Meine Fragen konnten alle beantwortet werden. Ich hatte eine sehr ausführliche Erklärung zum Thema Naturheilverfahren und Präventionskurse.
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Andrea,

wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen mit unserer Beratung helfen konnten. Wir danken Ihnen für die Bewertung und wünschen Ihnen alles Gute! Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, melden Sie sich bitte gerne jederzeit bei uns. Bleiben Sie gesund!

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
L.R
05.02.2021
Bin sehr zufrieden mit dem Service von DAK. Mitarbeiter waren bis jetzt alle kompetent. Sie könnten alle Fragen beantworten, Tipps geben. Vielen lieben Dank.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

wir haben zu danken :) Für die Bewertung und die netten Worte! Wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund!

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Daniela S.
04.02.2021
Nach einer schweren Kopf OP mit zusätzlicher Lungenembolie wurde meiner 83 jährigen Mutter die Anschlussheilbehandlung drei mal abgelehnt obwohl alle behandelnden Ärzte es dringend empfohlen haben ältere Menschen werden nicht als würdige Versicherte gesehen bin sehr enttäuscht
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Daniela S.,

vielen Dank für die Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie das so sehen und hier Probleme entstanden sind. Wir möchten uns das gerne anschauen und prüfen, wie wir hier helfen können. Bitte melden Sie sich hierfür unter Angabe der Versichertennummer Ihrer Mutter über dieses Formular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir werden uns dann zur Klärung melden. Wir hoffen, dass wir Sie doch noch von uns überzeugen können und wünschen Ihnen und Ihrer Mutter alles Gute.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Diana
29.01.2021
Angeblich ist die Au Bescheinigung zu spät eingetroffen und das Krankengeld wurde für 10 Tage sperrt, die zeitgleich Versendung an den Arbeitgeber ist pünktlich zugestellt worden. Vor lauter Aufregung in ich jetzt in erhöhtem Blutdruck im Krankenhaus gelandet. Da hat die DAK so richtig was gespart .😱
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Diana,

wir bedauern sehr, dass es zu Schwierigkeiten bei Ihrem Krankengeld gekommen ist. Gerne lassen wir das nochmal von den zuständigen Kollegen prüfen. Bitte melden Sie sich hierfür unter Angabe Ihrer Versichertennummer über dieses Formular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir werden uns dann bei Ihnen zur Klärung melden. Trotz der Unzufriedenheit wünschen wir Ihnen ein schönes Wochenende und vor allem alles Gute für die Zukunft.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Facebook-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Diana
23.01.2021
Ich habe meine Krankmeldung am 9.1. zur DAK und zum Arbeitgeber versendet. Am 11.1. ist sie nachweislich beim Arbeitgeber angekommen und bei der DAK angeblich erst am 18.1. Jetzt ruht mein Krankengeld.....
Findet den Fehler .......
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Diana,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern sehr, dass es zu Schwierigkeiten bei Ihrem Krankengeld gekommen ist. Gerne schauen wir uns das nochmal an und lassen das prüfen. Bitte melden Sie sich hierfür unter Angabe Ihrer Versichertennummer über dieses Formular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir melden uns dann gerne bei Ihnen zur Klärung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Selma
18.01.2021
Hallo , mein krankengeld wird immer wieder zu spät bezahlt und das auch nur nach mehrmaligem anrufen!!
Zb. Vom 06. 12 - 18.12 wurde mir erst am 5.01. Bezahlt . Auf das Geld vom 18.12.-08.01 warte ich immer noch.
Muss ich jetzt wieder herumtelefonieren??
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo Selma,

es tut uns sehr leid, dass es Probleme mit Ihrem Krankengeld gibt. Wir möchten das gerne direkt prüfen lassen. Bitte melden Sie sich hierfür unter Angabe Ihrer Versichertennummer über dieses Formular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir melden uns dann gerne bei Ihnen zur Klärung. Trotz der Unzufriedenheit wünschen wir Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

4,00/5,00
Sigrid
17.01.2021
Hallo habe letzte Woche von einer Mitarbeiterin ein Telefonanruf bekommen,die Dame hat mich sehr nett
über Neuerungen die ich noch nicht wusste aufgeklärt!Auch beim letzten Besuch in der Filiale Braunschweig
wurde mir schnell und freundlich geholfen!
DAK-Gesundheit antwortet:

Lieber Sigrid,

vielen Dank für die netten Worte und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns wirklich sehr darüber, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

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(DAK-Gesundheit - Durchschnitt: 3,60 / 5,00 von 882 Bewertungen)