DAK-Gesundheit - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

dak.de
3,60
Gut
883 Bewertungen
von hier, yelp.de
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Gut 3,60 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Gut 3,60 / 5,00 von 882 Bewertungen
    anzeigen →
  • Y
    Yelp — Gut 4,00 / 5,00 von 1 Bewertungen
KI-Insights

Was Kunden über DAK-Gesundheit sagen

DAK-Gesundheit hat insgesamt 882 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 3,60 von 5,00 erhalten. In den letzten 12 Monaten kamen 25 Bewertungen hinzu: 13 davon positiv (52 %), 2 neutral (8 %) und 10 negativ (40 %). Kundinnen und Kunden loben an DAK-Gesundheit besonders freundliche und einfühlsame Mitarbeiter, kompetente und umfassende Beratung sowie schneller und hilfreicher Kundenservice.

Das loben Kunden (KI-Analyse)

Häufigste Stärken aus 25 Bewertungen der letzten 12 Monate.

freundliche und einfühlsame Mitarbeiter kompetente und umfassende Beratung schneller und hilfreicher Kundenservice

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 25 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
13 (52%)
Neutral
2 (8%)
Negativ
10 (40%)
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
Wie wir Bewertungen prüfen Stand 02.08.2026
1,00/5,00
Ich einfach
30.04.2021
Schlechter geht's nicht
Wenn es gehn würde 0,0 Sterne..
Unterstützt bei Krankheit überhaupt nicht nur bestimmte Medikamente werden genehmigt (die billigsten) wegen Krankengeld darf man sich rum streiten... Usw diese Krankenkasse ist überhaupt nicht zu empfehlen und ich werde wechseln..... Bin sehr enttäuscht 🙁
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

es tut uns sehr leid, dass Sie enttäuscht sind und wechseln möchten. Wir vom Social Media-Team können inhaltlich leider nichts dazu sagen. Wir möchten uns aber gerne darum kümmern und schauen, wie wir Ihnen helfen können. Bitte melden Sie sich dafür unter Angabe Ihrer Versichertennummer über dieses Formular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir werden das dann prüfen und uns zur Klärung bei Ihnen melden. Wir hoffen, Sie doch noch von uns überzeugen zu können und wünschen Ihnen trotz der Unzufriedenheit ein schönes Wochenende.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
T.O.M
29.04.2021
Mega hilfsbereite Mitarbeiterin!
Vielen lieben dank an Frau Reinert,
Für den tollen Kundenservice !
Super Beratung und 1A Hilfe ohne die ich als Student aufgeschmissen gewesen wär.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo TOM,

vielen Dank für die Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns und unserem Service sind. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
P. Frerichs
15.04.2021
Ausgesprochen zufrieden 👍
Bin seit über fünfzig Jahren über die DAK versichert und mit der Zusammenarbeit und Leistung ausgesprochen zufrieden.
Habe einen größeren Eingriff in Bezug auf Zahnersatz vor mir. Seitens der DAK wurde ein Gutachten einer weiteren Ärztin gefordert.
Da das Timing sehr wichtig ist, habe ich mich direkt an die Fachabteilung gewandt und einen sehr lösungsorientierten Ansprechpartner (Herrn Pischer) gehabt, der sofort eine digitale Lösung anbot, damit der Kostenplan rechtzeitig genehmigt werden konnte. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Und noch ein größerer Dank für Ihre Treue! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns und unserem Service sind. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Sarah Wnk
14.04.2021
Inkompetenz hoch 10 !
Wenn ich eins sagen kann dann , dass man sich bei der DAK niemals versichern sollte !
Rechnungen über einen Unfall werden seit Monaten von der Versicherung abgelehnt und ich als Versicherungsnehmerin bekomme Mahnungen von einem Gläubiger der nur zu recht sein Geld haben möchte .
Wenn man E-Mails schreibt oder bei der DAK anruft , wird man immer um Geduld gebeten oder man hat ein total unfreundlichen Mitarbeiter dran der einen schnellstmöglich abfertigen will .
Zum verzweifeln der Laden !!
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo Sarah Wnk,

es tut uns sehr leid, dass Sie so unzufrieden mit uns sind und diese Probleme entstanden sind. Wir möchten uns sehr gerne um Ihr Anliegen kümmern und Ihnen helfen. Bitte melden Sie sich dafür unter Angabe Ihrer Versichertennummer über dieses Formular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir werden das dann gerne prüfen und uns zur Klärung bei Ihnen melden. Wir hoffen, Sie doch noch von uns überzeugen zu können und wünschen Ihnen alles Gute!

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Franzi
12.04.2021
Vorsicht!
Krebspatienten werden hier im Regen stehen gelassen.

Es werden Leistungen abgelehnt, von denen sich im Nachhinein rausstellt, dass sie hätten definitiv erbracht werden müssen (z.b. der Transport in die Klinik wenn man nach einer schweren OP nicht anders dorthin kommt und einen vom Arzt ausgefüllten Transportschein hat), und das Konto gepfändet, noch während man versucht mit denen im Kontakt zu sein und die zu zahlenden Beiträge zu klären.

Ich kann vor dieser Krankenkasse nur warnen. Wer gesund ist, ist gut genug Jahrzehnte Gelder einzuzahlen, wer krank, insbesondere schwer krank ist, wird eiskalt fallengelassen und rausgeekelt.

Vorsicht vor diesem Unternehmen!
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo Franzi,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern sehr, dass Sie das so sehen und offensichtlich so unzufrieden sind. Wir möchten Ihre Beschwerde gerne von den zuständigen Kollegen prüfen lassen. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür unter Angabe Ihrer Versichertendaten über das folgende Kontaktformular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir werden das dann sofort prüfen und uns darum kümmern. Wir hoffen, Sie doch noch von uns überzeugen zu können und wünschen Ihnen trotz der Unzufriedenheit einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Manuel Kienle
12.04.2021
714700
Sehr guter und netter Kundenservice,
Gute Beratung gehabt und neue Sachen erfahren die wichtig sind gerade für uns jungen Menschen.
DAK-Gesundheit antwortet:

Lieber Manuel Kienle,

herzlichen Dank für die positive Bewertung und vor allem das tolle Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind und dies hier auch zeigen. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne jederzeit bei uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Manuela
08.04.2021
Kompetente Auskunft und Unterstützung
Sehr nette telefonische Beratung und Hilfestellung, egal welches Anliegen man hat, die Mitarbeiter sind sehr freundlich und bemühen sich.
Mit der DAK App geht alles sehr einfach. Ein Krankenkassenwechsel kommt für uns nicht in Frage !
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Manuela,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen helfen konnten und Sie so zufrieden mit uns und unserem Service sind. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Susanne
15.03.2021
Krankengeld ruht
Ich bin seit 30 Jahren Mitglied der DAK und schicke seit 30 Jahren AU-Bescheinigungen mit der Post an die Krankenkasse. Nach einem Arbeitsunfall bin ich nun länger krank. Eine AU-Bescheinigung kam angeblich nicht bei der DAK an. Ich bekam Post von der KK, dass das Krankengeld für 13 Tage ruht. Sofort reagierte ich telefonisch, ich sollte die Kopie der Bescheinigung einreichen, das wäre kein Problem. Kopie und neu ausgedruckter Krankenschein vom Arzt wurden nachgereicht aber nicht akzeptiert, da es nun zu spät war. Zweimal habe ich einen Widerspruch eingereicht, welche beide endgültig abgelehnt wurden. Wie ich hier im Forum lese, passiert das öfter. Ist das System bei der DAK? Ich glaube, ich werde mich nach 30 Jahren umorientieren müssen.
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
Brigitte
24.02.2021
kompetente Auskunft und Hilfe
ich habe echt gute Unterstützung bekommen als ich ein Hilfsmittel brauchte-Scooter- welches leistungsstärker sein mußte für mich und ich mit den Nerven am Ende war. Jetzt kann ich wieder am aktiven Leben teil haben .Ich bin zwar eingeschränkt aber nicht mehr ausgeschlossen-DANKE
DIE MITARBEITER SIND IMMER SEHR FREUNDLICH- Inzws. ist meine ganze Fam. -Kind;Enkel;Schwiegerkd.- bei der DAK versichert und sehr zufrieden
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Brigitte,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind und Sie sich die Zeit genommen haben, uns dies hier auch mitzuteilen. Bitte melden Sie sich jederzeit bei uns, wenn wir irgendwas für Sie tun können. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Silberlocke
23.02.2021
Sehr zufriedene Seniorin (77)
Die DAK kümmert sich!!
Egal welches Anliegen man hat, die Mitarbeiter sind sehr freundlich und bemühen sich, die Ursachen
zu beheben.
Da ich sehr gut mit dem Internet umgehen kann, habe ich mir die DAK App auf mein Smartphon geladen und kann zu jederzeit alles wissenswerte abrufen!!
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

das freut uns wirklich zu hören :) Vielen Dank, dass Sie uns hier bewertet haben und diese netten Worte an uns gerichtet haben! Wenn wir irgendwas für Sie tun können, melden Sie sich bitte jederzeit bei uns - wir helfen Ihnen gerne weiter! Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund!

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

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