DAK-Gesundheit - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

dak.de
3,60
Gut
886 Bewertungen
von hier, yelp.de
5
46%
4
17%
3
9%
2
7%
1
22%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Gut 3,60 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Gut 3,60 / 5,00 von 885 Bewertungen
    anzeigen →
  • Y
    Yelp — Gut 4,00 / 5,00 von 1 Bewertungen
5,00/5,00
Thorsten
19.05.2021
Thorsten Kawohl
Hallo habe heute mit der Frau Astrit waldmann telefonisch gesprochen, ich habe mich gefreut so eine nette frau zusprechen also hat es sich für einen wechsel gelont. Vielen Dank
Grüsse Thorsten Kawohl
DAK-Gesundheit antwortet:

Lieber Herr Kawohl,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns und unserem Service sind. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Ralf Müller
12.05.2021
Absolut grauenhaft!
Was ich mit dieser Kasse erlebt habe schlägt leider dem Fass den Boden aus. Als Erbe meiner Verstorbenen Großmutter muss ich mich seit Monaten mit Rechnungen herumschlagen, die diese Kasse nicht bezahlen will, obwohl sie es müssten. Mails werden wochenlang nicht beantwortet, die Sachbearbeiter widersprechen sich gegenseitig und Briefe (mit Einschrieben und Rückschein!) kommen offenbar nicht an. Es ist einfach traurig und unwürdig, wie diese Kasse versucht, uns Erben noch die letzten paar Euros vorzuenthalten. Auf der anderen Seite schicken Sie selbst direkt Mahnungen raus, wenn wir nach 14 Tagen noch nicht bezahlt haben. Egal, dass meine Großmutter noch nicht mal unter der Erde war. Ich kann nur Raten: Finger weg von dieser Räuberbande!
DAK-Gesundheit antwortet:

Lieber Ralf Müller,

erstmal möchten wir Ihnen unserer herzlichstes Beileid aussprechen! Wir bedauern Ihren Verlust sehr und wünschen Ihnen ganz viel Kraft! Es tut uns sehr leid, dass es hier offensichtlich zu Problemen gekommen ist. Gerne möchte wir das prüfen lassen. Bitte melden Sie sich hierfür über dieses Formular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir werden uns dann bei Ihnen zur Klärung melden. Wir hoffen, eine zufriedenstellende Lösung finden zu können und wünschen Ihnen trotz der Unzufriedenheit von Herzen nur das Beste!

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Jens
07.05.2021
Katastrophe!
Unsere 82 jährige allein lebende Mutter lag schreiend mit Rückenschmerzen auf dem Boden und konnte sich nicht mehr bewegen. Nach einer umfangreichen OP sind die Schmerzen so stark, dass sie es nur mit starker Medikation aushält und geistig wie auch emotional neben der Spur ist. Über den sozialen Dienst des Krankenhauses wurde per Eilanträge eine Reha, Kurzzeitpflege und Pflegestufe 2 beantragt. Alles ohne Rücksprache abgelehnt... Auf telefonische Rückfrage kam nur lapidar "Sie kann ja Widerspruch einlegen"!? Das wünscht sich eine alte Dame in einem der hilflosesten Momente ihres Lebens :-(
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
Ich einfach
30.04.2021
Schlechter geht's nicht
Wenn es gehn würde 0,0 Sterne..
Unterstützt bei Krankheit überhaupt nicht nur bestimmte Medikamente werden genehmigt (die billigsten) wegen Krankengeld darf man sich rum streiten... Usw diese Krankenkasse ist überhaupt nicht zu empfehlen und ich werde wechseln..... Bin sehr enttäuscht 🙁
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

es tut uns sehr leid, dass Sie enttäuscht sind und wechseln möchten. Wir vom Social Media-Team können inhaltlich leider nichts dazu sagen. Wir möchten uns aber gerne darum kümmern und schauen, wie wir Ihnen helfen können. Bitte melden Sie sich dafür unter Angabe Ihrer Versichertennummer über dieses Formular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir werden das dann prüfen und uns zur Klärung bei Ihnen melden. Wir hoffen, Sie doch noch von uns überzeugen zu können und wünschen Ihnen trotz der Unzufriedenheit ein schönes Wochenende.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
T.O.M
29.04.2021
Mega hilfsbereite Mitarbeiterin!
Vielen lieben dank an Frau Reinert,
Für den tollen Kundenservice !
Super Beratung und 1A Hilfe ohne die ich als Student aufgeschmissen gewesen wär.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo TOM,

vielen Dank für die Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns und unserem Service sind. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
P. Frerichs
15.04.2021
Ausgesprochen zufrieden 👍
Bin seit über fünfzig Jahren über die DAK versichert und mit der Zusammenarbeit und Leistung ausgesprochen zufrieden.
Habe einen größeren Eingriff in Bezug auf Zahnersatz vor mir. Seitens der DAK wurde ein Gutachten einer weiteren Ärztin gefordert.
Da das Timing sehr wichtig ist, habe ich mich direkt an die Fachabteilung gewandt und einen sehr lösungsorientierten Ansprechpartner (Herrn Pischer) gehabt, der sofort eine digitale Lösung anbot, damit der Kostenplan rechtzeitig genehmigt werden konnte. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Und noch ein größerer Dank für Ihre Treue! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns und unserem Service sind. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Sarah Wnk
14.04.2021
Inkompetenz hoch 10 !
Wenn ich eins sagen kann dann , dass man sich bei der DAK niemals versichern sollte !
Rechnungen über einen Unfall werden seit Monaten von der Versicherung abgelehnt und ich als Versicherungsnehmerin bekomme Mahnungen von einem Gläubiger der nur zu recht sein Geld haben möchte .
Wenn man E-Mails schreibt oder bei der DAK anruft , wird man immer um Geduld gebeten oder man hat ein total unfreundlichen Mitarbeiter dran der einen schnellstmöglich abfertigen will .
Zum verzweifeln der Laden !!
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo Sarah Wnk,

es tut uns sehr leid, dass Sie so unzufrieden mit uns sind und diese Probleme entstanden sind. Wir möchten uns sehr gerne um Ihr Anliegen kümmern und Ihnen helfen. Bitte melden Sie sich dafür unter Angabe Ihrer Versichertennummer über dieses Formular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir werden das dann gerne prüfen und uns zur Klärung bei Ihnen melden. Wir hoffen, Sie doch noch von uns überzeugen zu können und wünschen Ihnen alles Gute!

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Franzi
12.04.2021
Vorsicht!
Krebspatienten werden hier im Regen stehen gelassen.

Es werden Leistungen abgelehnt, von denen sich im Nachhinein rausstellt, dass sie hätten definitiv erbracht werden müssen (z.b. der Transport in die Klinik wenn man nach einer schweren OP nicht anders dorthin kommt und einen vom Arzt ausgefüllten Transportschein hat), und das Konto gepfändet, noch während man versucht mit denen im Kontakt zu sein und die zu zahlenden Beiträge zu klären.

Ich kann vor dieser Krankenkasse nur warnen. Wer gesund ist, ist gut genug Jahrzehnte Gelder einzuzahlen, wer krank, insbesondere schwer krank ist, wird eiskalt fallengelassen und rausgeekelt.

Vorsicht vor diesem Unternehmen!
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo Franzi,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern sehr, dass Sie das so sehen und offensichtlich so unzufrieden sind. Wir möchten Ihre Beschwerde gerne von den zuständigen Kollegen prüfen lassen. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür unter Angabe Ihrer Versichertendaten über das folgende Kontaktformular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir werden das dann sofort prüfen und uns darum kümmern. Wir hoffen, Sie doch noch von uns überzeugen zu können und wünschen Ihnen trotz der Unzufriedenheit einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Manuel Kienle
12.04.2021
714700
Sehr guter und netter Kundenservice,
Gute Beratung gehabt und neue Sachen erfahren die wichtig sind gerade für uns jungen Menschen.
DAK-Gesundheit antwortet:

Lieber Manuel Kienle,

herzlichen Dank für die positive Bewertung und vor allem das tolle Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind und dies hier auch zeigen. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne jederzeit bei uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Manuela
08.04.2021
Kompetente Auskunft und Unterstützung
Sehr nette telefonische Beratung und Hilfestellung, egal welches Anliegen man hat, die Mitarbeiter sind sehr freundlich und bemühen sich.
Mit der DAK App geht alles sehr einfach. Ein Krankenkassenwechsel kommt für uns nicht in Frage !
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Manuela,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen helfen konnten und Sie so zufrieden mit uns und unserem Service sind. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

Weitere Informationen von AUSGEZEICHNET.org
Über die Bewertungsplattform

Seit über einem Jahrzehnt bietet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen eine umfassende Lösung, um Kundenbewertungen effizient zu sammeln und über verschiedene Plattformen hinweg zu bündeln. Durch die Aggregation von Bewertungen aus verschiedenen Quellen ermöglicht AUSGEZEICHNET.org es Unternehmen, sich optimal zu positionieren. Gleichzeitig hilft das vertrauenswürdige Bewertungssiegel Verbrauchern, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.
Ehrliche Kundenmeinungen stehen im Mittelpunkt der Arbeit von AUSGEZEICHNET.org, da sie entscheidend dazu beitragen, dass potenzielle Käufer die Qualität von Produkten und Dienstleistungen besser einschätzen können. Ob positive oder konstruktive negative Bewertungen – diese authentischen Meinungen erleichtern Verbrauchern die Orientierung und bieten Unternehmen wertvolle Einblicke, um ihre Angebote weiter zu verbessern.
Mit dem Ziel, mehr Transparenz und Vertrauen im Internet zu schaffen, verbindet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen und Kunden auf eine Weise, die beiden Seiten langfristig zugutekommt.

Künstliche Intelligenz (KI/AI)

Die Inhalte auf dieser Seite wurden mit Hilfe von KI-Technologien analysiert und teilweise generiert. Obwohl wir uns um Genauigkeit und Klarheit bemühen, können die Informationen automatisierte Interpretationen enthalten und sollten für kritische Anwendungsfälle unabhängig überprüft werden.

Hinweis zu den Bewertungen
  • Authentizität der Bewertungen

    Bewertungen werden vor der Veröffentlichung nicht transaktionsbezogen geprüft; unverifizierte Beiträge können daher auch von Nicht-Kunden stammen. AUSGEZEICHNET.org nutzt jedoch das Label „Verifiziert“ für Bewertungen, die auf Einladung eines Unternehmens (z. B. via Review Collector) oder durch manuelle Belegprüfung unseres Teams zustande kamen.

  • All-in-One Funktion (externe Bewertungsportale)

    Aufgrund der technischen Rahmenbedingungen und der Aktualisierungsfrequenz bei der Aggregation von Daten fremder Portale kann es zu Diskrepanzen zwischen den auf AUSGEZEICHNET.org dargestellten Werten und den Werten auf den jeweiligen Fremdseiten kommen. Es wird daher empfohlen, für die aktuellsten Daten die entsprechenden Portale direkt zu besuchen.

  • Darstellung der Bewertungen

    Sofern Bewertungen von anderen Portalen angezeigt werden, bezieht sich der dargestellte Gesamtdurchschnitt auf die Summe der Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org sowie denen der transparent offengelegten, anderen Portale. Der Bewertungsschnitt in der Box auf der rechten Seite bezieht sich hingegen ausschließlich auf die bei AUSGEZEICHNET.org abgegebenen Bewertungen.

(DAK-Gesundheit - Durchschnitt: 3,60 / 5,00 von 885 Bewertungen)