DAK-Gesundheit - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

dak.de
3,60
Gut
883 Bewertungen
von hier, yelp.de
5
46%
4
17%
3
9%
2
7%
1
22%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Gut 3,60 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Gut 3,60 / 5,00 von 882 Bewertungen
    anzeigen →
  • Y
    Yelp — Gut 4,00 / 5,00 von 1 Bewertungen
KI-Insights

Was Kunden über DAK-Gesundheit sagen

DAK-Gesundheit hat insgesamt 882 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 3,60 von 5,00 erhalten. In den letzten 12 Monaten kamen 25 Bewertungen hinzu: 13 davon positiv (52 %), 2 neutral (8 %) und 10 negativ (40 %). Kundinnen und Kunden loben an DAK-Gesundheit besonders freundliche und einfühlsame Mitarbeiter, kompetente und umfassende Beratung sowie schneller und hilfreicher Kundenservice.

Das loben Kunden (KI-Analyse)

Häufigste Stärken aus 25 Bewertungen der letzten 12 Monate.

freundliche und einfühlsame Mitarbeiter kompetente und umfassende Beratung schneller und hilfreicher Kundenservice

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 25 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
13 (52%)
Neutral
2 (8%)
Negativ
10 (40%)
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
Wie wir Bewertungen prüfen Stand 02.08.2026
5,00/5,00
Michael
08.07.2021
714700
Sehr guter und netter Kundenservice, Gute Beratung gehabt und einiges Neues über die DAK-App erfahren. Ein wirklich netter Kontakt!
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie offensichtlich so zufrieden mit uns und unserem Service sind. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Ela
23.06.2021
Seit Jahren zufrieden
Jeder macht seine eigenen Erfahrungen - meine sind durchweg positiv. Auch wenn man tatsächlich Mal Leistungen in Anspruch nehmen muss, wird ohne Probleme gezahlt. Fragen werden schnell und ausführlich beantwortet und die Mitarbeiter mit denen ich bisher Kontakt hatte, waren sehr freundlich.
Auch die Zusatzangebote sind umfassend und können unkompliziert genutzt werden. Durch die App ist es nun noch einfacher.
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Ela,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns über die 5 Sterne und darüber, dass Sie offensichtlich so zufrieden mit uns sind. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
JL93
14.06.2021
Kundenkontakt ist im Grunde nicht vorhanden
Ich versuche nun seit mehr als einem 3/4 Jahr wegen eines
Auslandsaufenthalts meine Versicherung bei der DAK zu pausieren.

Im telefonischen Kontakt wird man von Warteschleife zu Warteschleife geschickt, um dann zu erfahren, dass man mit dem Kontakt per Email doch besser beraten sei.
Hier erhalte ich, wenn ich Glück habe, vereinzelt Antworten, in denen aber lediglich nur darauf verwiesen wird, dass sich ein zuständiger Sachberater umgehend melden wird.
Im Normalfall wird der Kontakt der Kundenberater jedoch einfach
komplett abgebrochen, sodass mein Anliegen immer noch nicht
geklärt wurde.

Auch der Bitte, meine Postanschrift zu ändern wurde nach
ettlicher Aufforderung per Telefon und E-Mail immer noch nicht
nachgegangen.
DAK-Gesundheit antwortet:

Vielen Dank für Ihr Feedback! Ihre Schilderungen klingen in der Tat sehr ärgerlich und das möchten wir ändern. Bitte schicken Sie uns Ihre Anliegen und die betroffenen Versichertendaten an dieses sichere Kontaktformular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir kümmern uns dann um alles. Viele Grüße, Sladjana aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit

1,00/5,00
Selbstständigkeit
11.06.2021
Freelancer
nicht zu empfehlen als Freiberufler ! Schade das es keine Minus-Punkte gibt !
DAK-Gesundheit antwortet:

Vielen Dank für Ihr Feedback, das wir sehr ernst nehmen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Kritik konkretisieren würden, um auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse eingehen zu können. Bitte kontaktieren Sie uns dafür über dieses sichere Formular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir setzen uns dann so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung, sollte dies gewünscht sein. Wir bedanken uns und wünschen Ihnen alles Gute, Sladjana aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit

5,00/5,00
Steph1175
03.06.2021
Info-Gespräch
Sehr nettes informatives Gespräch
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

das freut uns zu hören! Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns über die 5 Sterne und darüber, dass Sie offensichtlich so zufrieden mit uns sind und wir Ihnen weiterhelfen konnten. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Anna Hinske
31.05.2021
Klasse Kundenbetreuung!
Frau Mendel wie auch andere Mitarbeiter*innen der DAK haben mich in der Vergangenheit immer freundlich und gut beraten und mir bei jeder Angelegenheit schnell weitergeholfen. :)
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Anna Hinske,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns über die 5 Sterne und darüber, dass Sie offensichtlich so zufrieden mit uns sind und wir Ihnen weiterhelfen konnten. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

4,00/5,00
Sophia
21.05.2021
Sehr zuvorkommend und freundlich
Meine ganze Familie hat vor gut drei Jahren zur DAK-Gesundheit gewechselt und seither hatten wir ausnahmslos sehr zuvorkommende und freundliche Mitarbeiter, die sich für uns über Dinge schlau gemacht haben und einem nie das Gefühl geben, dass eine Frage "dumm" ist oder etwas zu viel Aufwand für sie selbst. Ich finde es enorm wichtige so zentralen Angelegenheiten im Leben mit Menschen zu kommunizieren, die verständnisvoll und zuvorkommend sind und das sind nach meiner Erfahrung alle Mitarbeiter im Kundenservice der DAK. Bitte ganz dringend beibehalten! Wir fühlen uns gut aufgehoben.
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Sophia,

vielen Dank für Ihre Bewertung und vor allem die netten Worte! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind und Sie sich so gut bei uns aufgehoben fühlen - das ist uns sehr wichtig! Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Thorsten
19.05.2021
Thorsten Kawohl
Hallo habe heute mit der Frau Astrit waldmann telefonisch gesprochen, ich habe mich gefreut so eine nette frau zusprechen also hat es sich für einen wechsel gelont. Vielen Dank
Grüsse Thorsten Kawohl
DAK-Gesundheit antwortet:

Lieber Herr Kawohl,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns und unserem Service sind. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Ralf Müller
12.05.2021
Absolut grauenhaft!
Was ich mit dieser Kasse erlebt habe schlägt leider dem Fass den Boden aus. Als Erbe meiner Verstorbenen Großmutter muss ich mich seit Monaten mit Rechnungen herumschlagen, die diese Kasse nicht bezahlen will, obwohl sie es müssten. Mails werden wochenlang nicht beantwortet, die Sachbearbeiter widersprechen sich gegenseitig und Briefe (mit Einschrieben und Rückschein!) kommen offenbar nicht an. Es ist einfach traurig und unwürdig, wie diese Kasse versucht, uns Erben noch die letzten paar Euros vorzuenthalten. Auf der anderen Seite schicken Sie selbst direkt Mahnungen raus, wenn wir nach 14 Tagen noch nicht bezahlt haben. Egal, dass meine Großmutter noch nicht mal unter der Erde war. Ich kann nur Raten: Finger weg von dieser Räuberbande!
DAK-Gesundheit antwortet:

Lieber Ralf Müller,

erstmal möchten wir Ihnen unserer herzlichstes Beileid aussprechen! Wir bedauern Ihren Verlust sehr und wünschen Ihnen ganz viel Kraft! Es tut uns sehr leid, dass es hier offensichtlich zu Problemen gekommen ist. Gerne möchte wir das prüfen lassen. Bitte melden Sie sich hierfür über dieses Formular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir werden uns dann bei Ihnen zur Klärung melden. Wir hoffen, eine zufriedenstellende Lösung finden zu können und wünschen Ihnen trotz der Unzufriedenheit von Herzen nur das Beste!

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Jens
07.05.2021
Katastrophe!
Unsere 82 jährige allein lebende Mutter lag schreiend mit Rückenschmerzen auf dem Boden und konnte sich nicht mehr bewegen. Nach einer umfangreichen OP sind die Schmerzen so stark, dass sie es nur mit starker Medikation aushält und geistig wie auch emotional neben der Spur ist. Über den sozialen Dienst des Krankenhauses wurde per Eilanträge eine Reha, Kurzzeitpflege und Pflegestufe 2 beantragt. Alles ohne Rücksprache abgelehnt... Auf telefonische Rückfrage kam nur lapidar "Sie kann ja Widerspruch einlegen"!? Das wünscht sich eine alte Dame in einem der hilflosesten Momente ihres Lebens :-(
DAK-Gesundheit antwortet:

Weitere Informationen von AUSGEZEICHNET.org
Über die Bewertungsplattform

Seit über einem Jahrzehnt bietet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen eine umfassende Lösung, um Kundenbewertungen effizient zu sammeln und über verschiedene Plattformen hinweg zu bündeln. Durch die Aggregation von Bewertungen aus verschiedenen Quellen ermöglicht AUSGEZEICHNET.org es Unternehmen, sich optimal zu positionieren. Gleichzeitig hilft das vertrauenswürdige Bewertungssiegel Verbrauchern, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.
Ehrliche Kundenmeinungen stehen im Mittelpunkt der Arbeit von AUSGEZEICHNET.org, da sie entscheidend dazu beitragen, dass potenzielle Käufer die Qualität von Produkten und Dienstleistungen besser einschätzen können. Ob positive oder konstruktive negative Bewertungen – diese authentischen Meinungen erleichtern Verbrauchern die Orientierung und bieten Unternehmen wertvolle Einblicke, um ihre Angebote weiter zu verbessern.
Mit dem Ziel, mehr Transparenz und Vertrauen im Internet zu schaffen, verbindet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen und Kunden auf eine Weise, die beiden Seiten langfristig zugutekommt.

Künstliche Intelligenz (KI/AI)

Die Inhalte auf dieser Seite wurden mit Hilfe von KI-Technologien analysiert und teilweise generiert. Obwohl wir uns um Genauigkeit und Klarheit bemühen, können die Informationen automatisierte Interpretationen enthalten und sollten für kritische Anwendungsfälle unabhängig überprüft werden.

Hinweis zu den Bewertungen
  • Authentizität der Bewertungen

    Bewertungen werden vor der Veröffentlichung nicht transaktionsbezogen geprüft; unverifizierte Beiträge können daher auch von Nicht-Kunden stammen. AUSGEZEICHNET.org nutzt jedoch das Label „Verifiziert“ für Bewertungen, die auf Einladung eines Unternehmens (z. B. via Review Collector) oder durch manuelle Belegprüfung unseres Teams zustande kamen. }

  • All-in-One Funktion (externe Bewertungsportale)

    Aufgrund der technischen Rahmenbedingungen und der Aktualisierungsfrequenz bei der Aggregation von Daten fremder Portale kann es zu Diskrepanzen zwischen den auf AUSGEZEICHNET.org dargestellten Werten und den Werten auf den jeweiligen Fremdseiten kommen. Es wird daher empfohlen, für die aktuellsten Daten die entsprechenden Portale direkt zu besuchen.

  • Darstellung der Bewertungen

    Sofern Bewertungen von anderen Portalen angezeigt werden, bezieht sich der dargestellte Gesamtdurchschnitt auf die Summe der Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org sowie denen der transparent offengelegten, anderen Portale. Der Bewertungsschnitt in der Box auf der rechten Seite bezieht sich hingegen ausschließlich auf die bei AUSGEZEICHNET.org abgegebenen Bewertungen.

(DAK-Gesundheit - Durchschnitt: 3,60 / 5,00 von 882 Bewertungen)