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DAK-Gesundheit
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DAK-Gesundheit – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Gut
3,60
871 Bewertungen
von hier, yelp.de
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    46.32%
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    16.67%
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Gut (3,60 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Gut (3,60 / 5,00) von 870 Bewertungen ansehen
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Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Freundlicher und hilfsbereiter kundenservice
  • Kompetentes und einfühlsames personal
  • Schnelle und effiziente bearbeitung und unterstützung

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 15
Neutral: 0
Negativ: 10
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Gut
3,60 / 5,00
870 Bewertungen
DAK-Gesundheit

Nagelsweg 27-31
22303 Hamburg

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2,00/5,00
Haddy
18.11.2015
Beurteilung DAK
ich bin seit 56 Jahren Mitglied und habe nach anfänglicher Lehrzeit, zweijährigem Studium und Bundeswehrpflichtzeit immer Höchstbeitragssätze bezahlt. Meine Frau war lange mitversichert und ist seit ihrem 65. Lj. mit eigener Karte ausgestattet. Für alle Leistungen und Abrechnungen werden
wir zusammen veranlagt. Zur Zahlung des Zusatzbeitrags war meine Frau jedoch selbst zahlungsverpflichtet. Das waren zu der Zeit 6% ihrer Nettorente!.
Wir lassen uns einmal p.a. unsere Zähne professionell reinigen und zahlen € 75,60 p,P, Andere Kassen zahlen diese Behandlung, bzw. bezuschussen sie. Die DAK verweist auf
"ihr wohlfeile" Zahnärzte und fordert zum Wechsel auf. In Deutschland gilt immer noch die freie Arztwahl und wer wechselt schon seinen ZA für eine solche Behandlung. Das sog. Bonusprogramm ist eine m.E. absichtlich gebaute Hürde, weil sie zu zu vielen Aktionen verpflichtet, von denen die gesundheitlichen Vorsorgemaßnahmen aus den eigenen Akten hervorgehen sollten. Allein daraus wären Boni fällig. Irgendwelche Hinweise auf konkurrierende Kassen werden mit
dem DAK-eigenen Qualitätsanspruch beantwortet, der aber im Vergleich nicht zu erkennen ist.
Zu meinem 50. Mitgliedsjahr erhielt ich einen Brief, der ein simples "Danke schön für Ihre Treue" aussagte.....Als Rentner denke ich darüber nach, mir eine andere Kasse zu suchen. Dieses "Bollwerk DAK" ist, im Vergleich zu früher einfach zu unpersönlich.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
reinhold s.
18.11.2015
sehr gute krankenkasse
Sehr freundliche Mitarbeiter hier ist man gut aufgehoben nicht wie bei der AOK wo man im Krankheitsfall nur abgezockt wird.
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
R.Hembeck
18.11.2015
Service
Kommunikation per Online ist eine gute Sache, schnelle Formular-bestellung u.a. bequem von zu Hause zu erledigen.
Keine langen Wartezeiten in der Geschäftsstelle
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Norbert Vesper
18.11.2015
Wohlfühlprogramm
Wir haben in 2015 das W.-Programm zum ersten Mal gebucht und sind vollauf begeistert. Für 2016 haben wir gerade das Programm angefordert. Weitere Leistungen der DAK können wir noch nicht beurteilen, denn wir sind erst seit dem 1.1.15 Mitglied.
DAK-Gesundheit antwortet:

2,00/5,00
Dolphin
18.11.2015
Medialer Irrsinn
Je mehr der Rechner den Menschen verdrängt, je unpersönlicher, unübersichtlicher und schwieriger wird die Handhabung. Wohl dem, der eh keinen Rechner hat oder sich mit dem medialen Irrsinn zu wenig beschäftigt. Was machen da wohl die ganz "Alten". Ich fühle mich alleine der Problematik überlassen. Hauptsache mein Beitrag kommt pünktlich.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Elke
18.11.2015
DAK meine Kasse
Bin seit 1977 Mitglied bei der DAK. Hatte nie Probleme beim Bearbeiten meiner Kostenpläne für die Zähne. Auch wurden meine Fragen immer korrekt beantwortet. Ein Wechsel zu einer anderen Kasse kam für mich nie in Frage.
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
bärnie
18.11.2015
DAK
Nicht immer zufrieden, weil ich z.B für professionelle Zahnreinigung mindestens 50 km fahren muss, um einen DAK-genehmen Zahnarzt zu finden.
Warum bekomme ich nicht den Erstattungsbetrag, egal wie viel ich letztlich zahle (zuzahle), für die Arbeit bei meinem örtlichen Zahnarzt meines Vertrauens???
DAK-Gesundheit antwortet:

3,00/5,00
BrS
18.11.2015
Professionelle Zahnreinigung
Ich finde es sehr schlecht, dass man bei der Professionellen Zahnreinigung nicht zum Zahnarzt seines Vertrauens gehen kann, wenn man eine Kostenübernahme oder Teilübernahme möchte.
DAK-Gesundheit antwortet:

3,00/5,00
steffi
18.11.2015
Leistungen
So toll finde ich die nicht. Vor allem drückt man sich offensichtlich bei manchen unter Angabe fadenscheiniger Gründe. So wird z. B.bei Sportkursen ein 3jähriges Studium der Trainer verlangt, obwohl es jede Menge Trainer gibt, ie ein 2-jähriges haben.
Absagen teilt man vornehmlich per Telefon mit, um zu vermeiden, dass der Kunde etwas Schriftliches in der Hand hat.
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
dröppelminna
19.11.2015
DAK versorgt Inkontinenz-Patienten nur ungenügend
Die DAK vereinbart Versorgungsverträge mit Dienstleistern, die mangelhafte Produkte als Kassenleistung anbieten, taugliche und zweckentsprechende Produkte jedoch nur als Eigenleistung. Auf diese Weise spart die DAK und der Patient zahlt und zahlt und zahlt und ...
Dafür ist selbst 1 Stern noch zu viel.
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
LOU
18.11.2015
Prävention
War bisher mit den Präventions-Angeboten bzw. der Bezuschussung der DAK sehr zurieden, doch durch den Zusammenschluß von Krankenkassen und/oder der zentralen Genehmigungsstelle für Präventionsförderung fallen hier Zuschüsse von Präventionskursen weg, die über 10 Jahre und mehr genehmigt wurden, nur weil der Trainer die heute vorgeschriebene Qualifikation NICHT hat. Es werden seitens der DAK für solche Kurse Häuser angeboten, bei denen man gar keine Chance hat, in einen Kurs einzusteigen, da komplett belegt oder zeitlich nicht machbar. -- Das finde ich schade. Genauer gesagt spreche ich hier von einem von mir über 10 Jahre belegten Aqua-Fitness-Kurs, der ganz sicherlich zur Prävention in all den Jahren beitragen hat. Wichtig ist für mich und natürlich auch für die Krankenkasse, dass man sich bewegt und somit auch etwas für die Gesundheit tut, denn nur das ist eine WIN - WIN Situation für beide Seiten. Warum ein Trainer/In, der/die diese Kurse über Jahre gibt nach den heutigen Krankenkassen-Richtlinien nicht mehr "ausreichend qualifiziert" sein soll, darüber sollte sich die zentrale Genehmigungsstelle für Präventionesmaßnahmen einmal Gedanken machen. Nicht immer ist ein Weg nach "Richtlinien" auch der richtige Weg.
Der normale Menschenverstand und das Bauchgefühl hilft oft den richtigen Weg zu finden !
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
Christina Rieback
18.11.2015
erstklassiger Service
Die DAK steht mir als kompetenter Gesundheitspartner bereits mein ganzes Leben lang zur Seite und ich freue mich, dass sie auch seit Kurzem unseren Sohnemann begleitet. Mir gefällt besonders der Service der DAK: Jeder Anruf wird registriert, Anliegen werden direkt und kompetent bearbeitet, man kann zwischen modernen Formaten wie Chats und E-Mail wie auch den traditonellen Wegen Telefon und Post wählen. Dazu gibt es ein attraktives Bonusprogramm und tolle Vorsorgeberatungen ab Säuglingsalter. Einziger Verbesserungsvorschlag ist, dass alternative Behandlungsformen noch mehr in den Leistungskalag aufgenommen werden sollten.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
W.F. aus D
18.11.2015
DAK Gesundheit
Ich bin seit mehreren Jahrzehnten Mitglied in der DAK.
Ich habe bis jetzt "immer" ein offenes Ohr für meine Anliegen und Wünsche gefunden. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in meiner mich betreuenden Geschäftsstelle in Düsseldorf waren und sind immer freundlich, zuvorkommend und vor allen Dingen auch kompetent. Ich würde zum jetzigen Zeitpunkt niemals auf die Idee kommen, meine "Gesundheitskasse" zu wechseln. Weiter so Leute, Ihr seid sehr gut!!
DAK-Gesundheit antwortet:

3,00/5,00
Rater
18.11.2015
DAK ist gut, aber es gibt Reserven
Leistungen sind gut, aber wo liegt das Honorieren bei professioneller Zahnreinigung? Zumindest chronisch Kranke, welche Endokarditis-Vorsorge nach Herz-OP machen müssen,
sollten dies 2x/Jahr erstattet bekommen.
Kommen wieder Zusatzbeiträge auf uns zu?
DAK-Gesundheit antwortet:

3,00/5,00
Heidi Erika Fritzi
18.11.2015
Bei längerer Krankheit drei Wochen kein Leistungsbezug
Leider war ich in diesem Jahr über 6 Wochen krank und mußte auf die Zahlungen der DAK warten. Nachdem ich wieder gesund war, hat der Arzt ein Kreuzchen auf dem Schein für die KK vergessen (das keine weitere Behandlung nötig ist, bzw., dass ich gesundgeschrieben bin). Darauf zahlte die Kasse für den Zeitraum auf diesem Schein kein Geld. Mein Pech war, dass die Arztpraxis dann Urlaub hatte und ich erst danach den Schein zum Ändern erneut vorlegen konnte. Trotz Telefonat mit meiner Kasse habe ich dann wochenlang auf diese Zahlung gewartet. Das Problem habe ich auch schriftlich der DAK mitgeteilt. Die Zahlstelle meiner örtlichen DAK ließ sich auf keine Interimslösung ein.
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
F. Sepke
19.11.2015
Inkontinenz nach schwerer Prostata Total-OP
Positiv: Meine Geschäftsstelle ist ein kompetenter Ansprechpartner, reagiert sehr schnell und freundlich. Freie Krankenhauswahl bei komplizierten OP's mit guten Ergebnissen.
NEGATIV. Bei der Ausrüstung mit Inkontinenzprodukten wird auf den Preis und nicht auf die Wirksamkeit geschaut. Die angebotenen Produkte sind nicht sicher bei Spaziergängen und Wegen über 1/2 Stunde. Die sogenannten Sicherheitsmerkmale sind "Marketinggegacker". Bei größerer Belastung durch längere Wege läuft der Rand über und die "Soße" läuft in die Straßenhose. Glückwunsch. Es ist besser die Produkte selber zu kaufen. Der Preis ist dann sogar niedriger als bei der von der DAK beauftragten Firma. Die zuständige Geschäftsstelle Wetzlar der DAK hatte auch nur Musterbriefe als Antwort auf meine Beschwerde. Da ich bis heute noch ziemlich stark inkontinent bin kaufe ich weiter "fröhlich" meine Vorlagen privat.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
HGE
18.11.2015
Super Service, super Leistungen !
Im Servicecenter Parchim wird man stets freundlich empfangen. Man erhält eine kompetente und sachliche Beratung. Fühle mich bei der DAK gut aufgehoben.
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
Siegfried-Karl, nach 45 Jahren ausgetreten
18.11.2015
Rentner ist nicht gleich Rentner
Bach der Beantragung einer Vorsorgekur mit zweimaligem Einspruch nach zweimaliger Ablehnung habe ich meine Mitgliedschaft nach 45 Jahren gekündigt.
Da ich auch als Rentner immer noch voll Berufstätig bin und fast ausschließlich extern Unterwegs bin, ist es mir nicht mögliche, Anwendungen am Heimatort durchzuführen. Das wurde nie berücksichtigt und die Reaktion "Sie sind ja Rentner" sagt ja auch schon aus, dass man sich nicht vorstellen kann, dass ich weiterhin meinen Lebensunterhalt als Selbstständiger verdienen muss.
Also somit tschüss "Gesundheitskasse"?
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
Britta
18.11.2015
Mangelhaft
Fritz Abbuchungsvollmacht ist die DAK nicht in der Lage eine Zuzahlungbefreiung für 2016 abzubuchen und schicken 80 jährige zur Bank zwecks Überweisung, Das nennt man Service der besonderen Art!
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Hessenjunge
18.11.2015
DAK
sehr gut
DAK-Gesundheit antwortet:

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