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DAK-Gesundheit
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DAK-Gesundheit – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Gut
3,60
880 Bewertungen
von hier, yelp.de
  • 5
    46.42%
  • 4
    16.61%
  • 3
    8.65%
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    6.83%
  • 1
    21.50%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Gut (3,60 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Gut (3,60 / 5,00) von 879 Bewertungen ansehen
  • Yelp: Gut (4,00 / 5,00) von 1 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • hilfsbereites Personal
  • schnelle Reaktion
  • einfühlsamer Service

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 13
Neutral: 0
Negativ: 12
DAK-Gesundheit
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Gut
3,60 / 5,00
879 Bewertungen
DAK-Gesundheit

Nagelsweg 27-31
22303 Hamburg

Bewerten
4,00/5,00
Karin Trunk
18.11.2015
DAK
Ich habe die Anregung für Patienten, die aus der Klinik entlassen werden (z. B. nach 4 Wochen). Dort täte es not,
den Menschen finanziell unter die Arme zu greifen, indem eine
Haushaltshilfe finanziert wird.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
nicht gewünscht
18.11.2015
Zufriedenheit
Mit den Angeboten und den Informationen Ihrerseits bin ich
ausgesprochen zufrieden. Ganz besonders wichtig ist für
mich Ihre Geschäftsstelle vor Ort (Eutin). Vor allem mit dem jederzeit sehr freundlichen, hilfsbereiten und unterstützenden Mitarbeiter.
Nicht sofort klärbare Sachverhalte werden von ihm unverzüglich bearbeitet und die Ergebnisse meistens noch am gleichen Tag telefonisch mitgeteilt. Selbst kleinste und unwichtig erscheinende Dinge werden so für mich unproblematisch erledigt. Besser geht es wirklich nicht.
DAK-Gesundheit antwortet:

2,00/5,00
urs
18.11.2015
Leistungen
Mitarbeiter können keine detaillierte Auskunft geben. Die Bearbeitungszeiten für Anträge dauern im Schnitt 10 bis 14 Tage. Bei erbetenen Rückrufen erfolgt oft nichts!
DAK-Gesundheit antwortet:

3,00/5,00
DAK Mitglied
18.11.2015
Es geht noch besser
1. Lange Wartezeiten am Telefon
2. Mitunter auch unfreundliche Personen am Telefon
3. Habe meine neue Mailadresse schon mehrmals bekanntgegeben. Der Newsletter kommt aber immer
noch auf die alte Adresse.
4. Kommunikation, Rückmeldungen läuft nicht immer rund
5. Bin nicht ganz zufrieden mit dem neuen Bonussystem
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Herr Wanderer
23.11.2015
Meine Krankenkasse
Ich bin der DAK treu geblieben. Die Beratung und Hilfe im
Kundencenter ist vorbildlich. Die Informationen in Ihrer Zeitung sind Zeitgerecht und sprechen alle Bereiche an.
Es gibt eigentlich keine negative Aussage. So kann ich nur
sagen, sie ist meine Krankenkasse.
DAK-Gesundheit antwortet:

3,00/5,00
C.Schröder
18.11.2015
Enttäuscht
Ich bin bereits seit 40 Jahren bei ihnen versichert. Bisher habe ich ausser regelmäßigen Vorsorgeuntersuchungen und geringfügig medikamentöser Behandlungen die DAK nicht belastet. Nach 45 Jahren lückenlos im Arbeitsverhältnis stehend bin ich leider betiebsbedingt gekündigt worden. Da mein Arbeitslosengeld jetzt nicht mehr gezahlt wird, muss ich nun 9 Monate selber für meine KV einzahlen. Ich bin darüber sehr enttäuscht, dass die DAK diese finanzielle Lücke in diesem Fall nicht schließt!
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
renate wnd
20.11.2015
vorsorgeleistung
ich bin nicht zu frieden ,, +

die beiträge steigen, für langjährige kunden gibs nichts..
selbst die lymphdrainagen und kg sind in meinem fall nicht monatlich möglich mehr.. alles wird gekürzt keine langzeitgenehmigung wurde mir genehmigt ,trotz mehr- .-malmaligem widerspruch.. ...... noch nie wurde mir eine kur bewilligt seit ich in rente bin .. selbst wenn ich selbst für meine gesundheit nach z.b heviz in thermabad fahre , gibs auch keinen zuschuß für die anwendungen..
gruß renate
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
b.schmidt
18.11.2015
DAK
Ich habe bis heute nichts an dieser Krankenkasse auszusetzen.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
HaLo
18.11.2015
Kundenservice vor Ort
sehr freundliche, hilfsbereite und verständnisvolle Kunden-
beraterinnen in meiner Geschäftsstelle der DAK in Bad Homburg, Haingasse
DAK-Gesundheit antwortet:

2,00/5,00
Haddy
18.11.2015
Beurteilung DAK
ich bin seit 56 Jahren Mitglied und habe nach anfänglicher Lehrzeit, zweijährigem Studium und Bundeswehrpflichtzeit immer Höchstbeitragssätze bezahlt. Meine Frau war lange mitversichert und ist seit ihrem 65. Lj. mit eigener Karte ausgestattet. Für alle Leistungen und Abrechnungen werden
wir zusammen veranlagt. Zur Zahlung des Zusatzbeitrags war meine Frau jedoch selbst zahlungsverpflichtet. Das waren zu der Zeit 6% ihrer Nettorente!.
Wir lassen uns einmal p.a. unsere Zähne professionell reinigen und zahlen € 75,60 p,P, Andere Kassen zahlen diese Behandlung, bzw. bezuschussen sie. Die DAK verweist auf
"ihr wohlfeile" Zahnärzte und fordert zum Wechsel auf. In Deutschland gilt immer noch die freie Arztwahl und wer wechselt schon seinen ZA für eine solche Behandlung. Das sog. Bonusprogramm ist eine m.E. absichtlich gebaute Hürde, weil sie zu zu vielen Aktionen verpflichtet, von denen die gesundheitlichen Vorsorgemaßnahmen aus den eigenen Akten hervorgehen sollten. Allein daraus wären Boni fällig. Irgendwelche Hinweise auf konkurrierende Kassen werden mit
dem DAK-eigenen Qualitätsanspruch beantwortet, der aber im Vergleich nicht zu erkennen ist.
Zu meinem 50. Mitgliedsjahr erhielt ich einen Brief, der ein simples "Danke schön für Ihre Treue" aussagte.....Als Rentner denke ich darüber nach, mir eine andere Kasse zu suchen. Dieses "Bollwerk DAK" ist, im Vergleich zu früher einfach zu unpersönlich.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
reinhold s.
18.11.2015
sehr gute krankenkasse
Sehr freundliche Mitarbeiter hier ist man gut aufgehoben nicht wie bei der AOK wo man im Krankheitsfall nur abgezockt wird.
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
R.Hembeck
18.11.2015
Service
Kommunikation per Online ist eine gute Sache, schnelle Formular-bestellung u.a. bequem von zu Hause zu erledigen.
Keine langen Wartezeiten in der Geschäftsstelle
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Norbert Vesper
18.11.2015
Wohlfühlprogramm
Wir haben in 2015 das W.-Programm zum ersten Mal gebucht und sind vollauf begeistert. Für 2016 haben wir gerade das Programm angefordert. Weitere Leistungen der DAK können wir noch nicht beurteilen, denn wir sind erst seit dem 1.1.15 Mitglied.
DAK-Gesundheit antwortet:

2,00/5,00
Dolphin
18.11.2015
Medialer Irrsinn
Je mehr der Rechner den Menschen verdrängt, je unpersönlicher, unübersichtlicher und schwieriger wird die Handhabung. Wohl dem, der eh keinen Rechner hat oder sich mit dem medialen Irrsinn zu wenig beschäftigt. Was machen da wohl die ganz "Alten". Ich fühle mich alleine der Problematik überlassen. Hauptsache mein Beitrag kommt pünktlich.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Elke
18.11.2015
DAK meine Kasse
Bin seit 1977 Mitglied bei der DAK. Hatte nie Probleme beim Bearbeiten meiner Kostenpläne für die Zähne. Auch wurden meine Fragen immer korrekt beantwortet. Ein Wechsel zu einer anderen Kasse kam für mich nie in Frage.
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
bärnie
18.11.2015
DAK
Nicht immer zufrieden, weil ich z.B für professionelle Zahnreinigung mindestens 50 km fahren muss, um einen DAK-genehmen Zahnarzt zu finden.
Warum bekomme ich nicht den Erstattungsbetrag, egal wie viel ich letztlich zahle (zuzahle), für die Arbeit bei meinem örtlichen Zahnarzt meines Vertrauens???
DAK-Gesundheit antwortet:

3,00/5,00
BrS
18.11.2015
Professionelle Zahnreinigung
Ich finde es sehr schlecht, dass man bei der Professionellen Zahnreinigung nicht zum Zahnarzt seines Vertrauens gehen kann, wenn man eine Kostenübernahme oder Teilübernahme möchte.
DAK-Gesundheit antwortet:

3,00/5,00
steffi
18.11.2015
Leistungen
So toll finde ich die nicht. Vor allem drückt man sich offensichtlich bei manchen unter Angabe fadenscheiniger Gründe. So wird z. B.bei Sportkursen ein 3jähriges Studium der Trainer verlangt, obwohl es jede Menge Trainer gibt, ie ein 2-jähriges haben.
Absagen teilt man vornehmlich per Telefon mit, um zu vermeiden, dass der Kunde etwas Schriftliches in der Hand hat.
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
dröppelminna
19.11.2015
DAK versorgt Inkontinenz-Patienten nur ungenügend
Die DAK vereinbart Versorgungsverträge mit Dienstleistern, die mangelhafte Produkte als Kassenleistung anbieten, taugliche und zweckentsprechende Produkte jedoch nur als Eigenleistung. Auf diese Weise spart die DAK und der Patient zahlt und zahlt und zahlt und ...
Dafür ist selbst 1 Stern noch zu viel.
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
LOU
18.11.2015
Prävention
War bisher mit den Präventions-Angeboten bzw. der Bezuschussung der DAK sehr zurieden, doch durch den Zusammenschluß von Krankenkassen und/oder der zentralen Genehmigungsstelle für Präventionsförderung fallen hier Zuschüsse von Präventionskursen weg, die über 10 Jahre und mehr genehmigt wurden, nur weil der Trainer die heute vorgeschriebene Qualifikation NICHT hat. Es werden seitens der DAK für solche Kurse Häuser angeboten, bei denen man gar keine Chance hat, in einen Kurs einzusteigen, da komplett belegt oder zeitlich nicht machbar. -- Das finde ich schade. Genauer gesagt spreche ich hier von einem von mir über 10 Jahre belegten Aqua-Fitness-Kurs, der ganz sicherlich zur Prävention in all den Jahren beitragen hat. Wichtig ist für mich und natürlich auch für die Krankenkasse, dass man sich bewegt und somit auch etwas für die Gesundheit tut, denn nur das ist eine WIN - WIN Situation für beide Seiten. Warum ein Trainer/In, der/die diese Kurse über Jahre gibt nach den heutigen Krankenkassen-Richtlinien nicht mehr "ausreichend qualifiziert" sein soll, darüber sollte sich die zentrale Genehmigungsstelle für Präventionesmaßnahmen einmal Gedanken machen. Nicht immer ist ein Weg nach "Richtlinien" auch der richtige Weg.
Der normale Menschenverstand und das Bauchgefühl hilft oft den richtigen Weg zu finden !
DAK-Gesundheit antwortet:

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