DAK-Gesundheit - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

dak.de
3,60
Gut
883 Bewertungen
von hier, yelp.de
5
46%
4
17%
3
9%
2
7%
1
22%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Gut 3,60 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Gut 3,60 / 5,00 von 882 Bewertungen
    anzeigen →
  • Y
    Yelp — Gut 4,00 / 5,00 von 1 Bewertungen
KI-Insights

Was Kunden über DAK-Gesundheit sagen

DAK-Gesundheit hat insgesamt 882 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 3,60 von 5,00 erhalten. In den letzten 12 Monaten kamen 25 Bewertungen hinzu: 13 davon positiv (52 %), 2 neutral (8 %) und 10 negativ (40 %). Kundinnen und Kunden loben an DAK-Gesundheit besonders freundliche und einfühlsame Mitarbeiter, kompetente und umfassende Beratung sowie schneller und hilfreicher Kundenservice.

Das loben Kunden (KI-Analyse)

Häufigste Stärken aus 25 Bewertungen der letzten 12 Monate.

freundliche und einfühlsame Mitarbeiter kompetente und umfassende Beratung schneller und hilfreicher Kundenservice

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 25 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
13 (52%)
Neutral
2 (8%)
Negativ
10 (40%)
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
Wie wir Bewertungen prüfen Stand 02.08.2026
1,00/5,00
Michiko
12.10.2020
Besser Wechseln
Ich habe nur nach eine Bescheinigung gefragt über die gezahlte Beträge. Wenn ich es nicht rechtzeitig der Finanzarmt abgeben kann, muss ich die Strafe zahlen. Trotz mehrmals Nachfragen, wurde es immer noch nicht bearbeitet. So eine Bescheinigung ist nur ein Click über das System, wie kann das sogar mehrere Wochen dauern?
Für eine sehr teure Krankenkasse ist die DAK wirklich lächerlich schlecht!
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo Michiko,

wir bedauern sehr, dass es hier offensichtlich zu Verzögerungen bei der Bearbeitung gekommen ist - das sollte natürlich nicht passieren. Wir möchten uns gerne sofort darum kümmern. Bitte melden Sie sich hierfür unter Angabe Ihrer Versichertennummer über dieses Formular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir werden uns dann direkt darum kümmern. Trotz der Unzufriedenheit wünschen wir Ihnen einen schönen Wochenstart.

Liebe Grüße, Sascha Friedrich aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Ben
01.10.2020
Super!
Ich finde die DAK toll. Bisher wurde mir immer geholfen, egal welche Anliegen ich hatte. Als im Chat mein Anliegen zu speziell war und mir nicht weitergeholfen werden konnte, klappte es per Telefon super.
Ich bleibe gerne Mitglied :-)
DAK-Gesundheit antwortet:

Lieber Ben,

vielen Dank für Ihre Rezension! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen helfen konnten. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
K.Zengerle
01.10.2020
Krankengeld auszahlung Katastrophe
Ich bin seit längerem Krankgeschrieben und was ich in den letzten Wochen meinem Krankengeld hinterher telefoniert ist bald nicht mehr tolerierbar und die aussagen der Mitarbeiter auch nicht mehr.
Also man kann sich darauf einstellen das jede auszahlung eine woche braucht bis das geld auf dem konto ist wo eigenlich aussage der Mitarbeiter mindestens 2 Werktage ist.aber das klappt bei der DAK irgendwie nicht.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

wir bedauern sehr, dass Sie offensichtlich so unzufrieden sind und es diese Probleme bei Ihrem Krankengeld gibt. Wir möchten Ihnen gerne helfen. Ist Ihr Anliegen noch aktuell und ungeklärt? Wenn ja, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Versichertendaten über das folgende Kontaktformular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir werden das dann sofort prüfen und uns darum kümmern. Trotz der Unzufriedenheit wünschen wir Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Angie
29.09.2020
Kundenberatung DAK Görlitz
Ich bedanke mich für die kompetente und freundliche Kundenberatung in den vielen Jahren meiner Mitgliedschaft.Meine Anliegen wurden immer schnellstmöglich von Frau Stief/DAK-Görlitz bearbeitet.
Vielen Dank und machen Sie so weiter.
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Angie,

vielen Dank für Ihre Rezension und die netten Worte! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Shamim
23.09.2020
Jahrzehntelang einzahlen, dann im Stich gelassen werden
Jahrzehntelang einzahlen, um dann im Stich gelassen zu werden, wenn man mal Unterstützung benötigt. Die DAK hat jegliche meiner Anträge abgelehnt, in denen ich um Kostenerstattung oder Zuschüsse gebeten habe. Trotz Rezepten und bescheinigter Notwendigkeit durch Ärzt*innen keine Chance, für nichts. Monatelanger Bürokratie-Krieg, bis ich mit einem "Dann ziehen Sie doch vor das Sozialgericht!" abgespeist wurde. Bei Kündigung dann die Überraschung: Ich bin 18 Monate gebunden, da ich vor Kurzem Arbeitsstelle gewechselt habe. Kann also bis Ende 2021 zusätzlich zu meinem hohen Krankenkassenbeitrag alle Behandlungen selber zahlen. Finger weg von der DAK!
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo Shamim,

wir bedauern sehr, dass Sie so unzufrieden sind und es zu diesen Problemen gekommen ist. Die Gründe für die Ablehnung können wir aus dem Social Media-Team leider nicht beurteilen und uns daher nicht dazu äußern. Gerne lassen wir Ihr Anliegen aber nochmal von den zuständigen Kollegen prüfen. Bitte melden Sie sich hierfür unter Angabe Ihrer Versichertennummer über dieses Kontaktformular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir werden uns dann zur Klärung bei Ihnen melden. Trotz der Unzufriedenheit wünschen wir Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Malenka
23.09.2020
Katastrophal!
Katastrophal, ewig und drei Tage einzahlen aber wenn man sie mal braucht ist keiner Zuständig. Vor 2 Jahren bin ich von einer renommierten Krankenkasse zur DAK gewechselt weil sie mich mit einer 60-70% Zuzahlung für Kinderwunschbehandlungen abgeworben haben. Jetzt da ich das gerne in Anspruch nehmen möchte sei nichts zu machen. Ich kann es kaum fassen. Das EINZIGE Argument was für DIESE Krankenkasse gesprochen hat stellt sich als nicht existent heraus. Jeder Mist wird bezahlt aber wehe man hat nach Krebs im Jugendalter einen Kinderwunsch. Ausserdem ist das Bonusprogramm reine Alibifunktion. Extrem aufwendig und kompliziert. Damit am Ende von Seiten der Kasse nichts gezahlt werden muß. Auf Fragen gibt es stets ungenaue und teilweise schlicht falsche Aussagen (sowohl vor Ort als auch telefonisch ) damit Sie jederzeit "zurück rudern können" (zum Beispiel zum Thema Mutter-Kind Reha) . Auf Datenschutz wird telefonisch auch keine Rücksicht genommen. (Jeder konnte meine Daten abfragen.) Katastrophal. Nie wieder. Ich arbeite selbst im Gesundheitswesen und da ist es hinlänglich bekannt das die DAK die schlechteste und eine der teuersten Kassen ist.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo Malenka,

wir bedauern sehr, dass Sie so unzufrieden sind und so schlechte Erfahrungen mit uns gemacht haben. Wir würden uns Ihre Beschwerden gerne genauer anschauen und mit den zuständigen Kollegen besprechen. Bitte melden Sie sich hierfür unter Angabe Ihrer Versichertennummer über dieses Kontaktformular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir werden uns dann direkt darum kümmern und uns zur Klärung bei Ihnen melden. Wir hoffen sehr, eine zufriedenstellende Lösung finden zu können und wünschen Ihnen trotz der Unzufriedenheit einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
peter pan
18.09.2020
Sperrung der Ver.karte...telematik machts möglich
Die DAk sperrt einfach so die versichertenkarte obwohl nach arbeitsplatzverlust noch eine 4 wöchige frist der nachversicherung gilt.man wird 8 tage nach Sperren der karte darüber informiert...gut gemacht DAK sowas nennt man kundenorientiert und Service.im Gespräch wird auf die comp gestützte Bearbeitung verwiesen und die Hände in Unschuld gewaschen.Die D A k ist eine der teuersten Krankenkassen ..hallo DAK ich bezahle Beiträge und nicht wenig da ist es doch nicht zuviel verlangt mal kurz telefonisch über die Situation informiert zu werden.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo Peter Pan,

wir bedauern sehr, dass es zu diesen Schwierigkeiten gekommen ist und Ihre Karte gesperrt worden ist. Wir schauen uns das gerne nochmal an. Bitte melden Sie sich hierfür unter Angabe Ihrer Versichertennummer über dieses Kontaktformular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir werden uns dann bei Ihnen zur Klärung melden. Trotz der Unzufriedenheit wünschen wir Ihnen ein schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Starvin
09.09.2020
Lächerlich
Wo es nur geht, werde ich die DAK bekämpfen und die Wahrheit über sie verbreiten.
Dies ist keine Krankenkasse, dies ist eine GmbH, mit dem Ziel Menschen auszunehmen, krank zu machen und die Vorstände zu bereichern.
Alles andere ist derweil vor Gericht..

P.S. Spart euch euer dämliches Antwort-Gesülze! Das zeigt nur die Armut, dass sich diese so genannte Krankenkasse irgendwelche Praktikanten leisten muss, damit sie den gröbsten Image Schaden im Internet beheben kann.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo Starvin,

wir bedauern sehr, das zu lesen und das Sie offensichtlich so unzufrieden und gar wütend auf uns sind. Sie müssen unsere Antworten bzw. unser Hilfsangebot natürlich nicht annehmen. Dennoch möchten wir Ihnen gerne anbieten, Ihr Anliegen von den zuständigen Kollegen prüfen zu lassen. Melden Sie sich bitte hierfür unter Angabe der Versichertennummer über dieses Kontaktformular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir werden uns dann bei Ihnen melden und hoffen eine zufriedenstellende Lösung finden zu können.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
anthea29
31.08.2020
Krankengeld ruht
Ich bin seit längerem krankgeschrieben und habe die AU immer per Post an die DAK geschickt. Allerdings kam die letzte leider nicht an. Als ich nun auf die Auszahlung des Krankengeldes wartete und nichts kam, versuchte ich dieses Problem telefonisch und per Mail an die DAK zu lösen. Mir wurde leider nur in einem kurzen Schreiben mitgeteilt, das der Anspruch auf KG ruhen würde, da ein Schreiben viel zu spät angekommen sei. Gerade jetzt in Corona Zeiten ist es schwierig auf dem Postweg. Nun lade ich jede AU online hoch...da hab ich auch gleich einen Nachweis. Aber so wenig Kulanz ist einfach unfassbar.
DAK-Gesundheit antwortet:

Guten Tag anthea29, wir bedauern sehr, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben. Das sollte so natürlich nicht passieren. Können wir Ihnen an dieser Stelle weiterhelfen? Falls ja, schreiben Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Versichertendaten eine Beschwerde an folgendes Kontakformular: dak.de/kontakt-facebook Wir prüfen dann alles und setzen uns mit Ihnen in Verbindung. Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Viele Grüße und alles Gute, Sladjana aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit

5,00/5,00
Baumann
24.08.2020
Krankengeld
Ich hatte heute ein absolut tolles und erfreuliches Gespräch mit Frau Reinert . Sie ist mega freundlich und hilfsbereit. Ich hatte einen Arbeitsunfall und wollte wissen wie das mit dem Verletztengeld funktioniert. Ich habe viel zu wenig Geld von meinem Arbeitgeber bekommen und Frau Reinert hat mir geholfen indem Sie eine Vorableistung in die Wege geleitet hat. Sie hat sich informiert und darum gekümmert das mir geholfen wird. Das zeigt mir das die Dak einfach meine Krankenkasse ist und bleibt. Frau Reinert ist absolut empfehlenswert und eine tolle einfühlsame und kompetente Mitarbeiterin. Vielen Dank dafür
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo Herr/Frau Baumann,

wir bedanken uns herzlich für Ihr positives Feedback und freuen uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Melden Sie sich bei weiteren Fragen und Anregungen jederzeit wieder bei uns.

Alles Gute und viele Grüß,
Sladjana aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit

Weitere Informationen von AUSGEZEICHNET.org
Über die Bewertungsplattform

Seit über einem Jahrzehnt bietet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen eine umfassende Lösung, um Kundenbewertungen effizient zu sammeln und über verschiedene Plattformen hinweg zu bündeln. Durch die Aggregation von Bewertungen aus verschiedenen Quellen ermöglicht AUSGEZEICHNET.org es Unternehmen, sich optimal zu positionieren. Gleichzeitig hilft das vertrauenswürdige Bewertungssiegel Verbrauchern, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.
Ehrliche Kundenmeinungen stehen im Mittelpunkt der Arbeit von AUSGEZEICHNET.org, da sie entscheidend dazu beitragen, dass potenzielle Käufer die Qualität von Produkten und Dienstleistungen besser einschätzen können. Ob positive oder konstruktive negative Bewertungen – diese authentischen Meinungen erleichtern Verbrauchern die Orientierung und bieten Unternehmen wertvolle Einblicke, um ihre Angebote weiter zu verbessern.
Mit dem Ziel, mehr Transparenz und Vertrauen im Internet zu schaffen, verbindet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen und Kunden auf eine Weise, die beiden Seiten langfristig zugutekommt.

Künstliche Intelligenz (KI/AI)

Die Inhalte auf dieser Seite wurden mit Hilfe von KI-Technologien analysiert und teilweise generiert. Obwohl wir uns um Genauigkeit und Klarheit bemühen, können die Informationen automatisierte Interpretationen enthalten und sollten für kritische Anwendungsfälle unabhängig überprüft werden.

Hinweis zu den Bewertungen
  • Authentizität der Bewertungen

    Bewertungen werden vor der Veröffentlichung nicht transaktionsbezogen geprüft; unverifizierte Beiträge können daher auch von Nicht-Kunden stammen. AUSGEZEICHNET.org nutzt jedoch das Label „Verifiziert“ für Bewertungen, die auf Einladung eines Unternehmens (z. B. via Review Collector) oder durch manuelle Belegprüfung unseres Teams zustande kamen. }

  • All-in-One Funktion (externe Bewertungsportale)

    Aufgrund der technischen Rahmenbedingungen und der Aktualisierungsfrequenz bei der Aggregation von Daten fremder Portale kann es zu Diskrepanzen zwischen den auf AUSGEZEICHNET.org dargestellten Werten und den Werten auf den jeweiligen Fremdseiten kommen. Es wird daher empfohlen, für die aktuellsten Daten die entsprechenden Portale direkt zu besuchen.

  • Darstellung der Bewertungen

    Sofern Bewertungen von anderen Portalen angezeigt werden, bezieht sich der dargestellte Gesamtdurchschnitt auf die Summe der Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org sowie denen der transparent offengelegten, anderen Portale. Der Bewertungsschnitt in der Box auf der rechten Seite bezieht sich hingegen ausschließlich auf die bei AUSGEZEICHNET.org abgegebenen Bewertungen.

(DAK-Gesundheit - Durchschnitt: 3,60 / 5,00 von 882 Bewertungen)