Trotec GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

de.trotec.com
4,92
Sehr Gut
345.342 Bewertungen
von hier, ebay.de, amazon.de, hood.de
5
34%
4
4%
3
2%
2
4%
1
55%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,92 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Befriedigend 2,58 / 5,00 von 295 Bewertungen
    anzeigen →
  • E
    Ebay — Sehr Gut 4,99 / 5,00 von 305.036 Bewertungen ( Basis: 305.036 detaillierte Verkäuferbewertungen letzte 12 Monate ) in den letzten 12 Monaten, 325.679 Bewertungen gesamte Zeit
  • A
    Amazon — Sehr Gut 4,39 / 5,00 von 39.961 Bewertungen
KI-Insights

Was Kunden über Trotec GmbH sagen

Trotec GmbH hat insgesamt 295 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 2,58 von 5,00 erhalten. 2 davon wurden in den letzten 12 Monaten abgegeben.

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 2 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
0
Neutral
0
Negativ
2
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
Wie wir Bewertungen prüfen Stand 02.07.2026
1,00/5,00
Selina
22.10.2024
Unseriös
Rücksendung wurde nie erfasst, inkassoverfahren wurde eingeleitet. Auf emails wird nicht reagiert. Absolut unseriös. Das wird auf jeden Fall folgen mit sich ziehen. Im nächsten Schritt wird ein Anwalt eingeschaltet.

Ich würde und werde jedem kundtun, dort auf jeden Fall nicht zu bestellen.
Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
Norbert
21.10.2024
Kommunikation
Bestellung wurde am 29.09.2024 aufgegeben mit der Lieferung in 2-4 Tagen.
Nach ca. 10 Tagen habe ich mich mit der Fa. Trotec in Verbindung setzten wollen, weil die Lieferung noch immer nicht da war und auf der homepage die Bestellung immer noch auf „Verarbeitung“ steht, das Geld aber abgebucht wurde. Telefonisch nur die Warteschleife, auf der homepage war die Reaktion das ich ein „Ticket“ bekam.
Jetzt haben wird den 21.10.202024, die Bestellung steht immer noch auf „Verarbeitung“ und von der Firma keine Reaktion!
Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
Abgenervter Kunde
16.10.2024
Finger weg von den unfähigen Betrügern
Habe im Online Shop was bestellt und direkt mit Kreditkarte bezahlt.
1 Tag später kam die Versandnachricht. Nach den zugesicherten 5 Tagen war die Ware immer noch nicht da. Beim Support angerufen und 1,5 Stunden in der Warteschleife. Danach eine Vertröstung bekommen, das die Ware in 2 Tagen bei mir sei laut DPD.
Wieder nicht eingehalten. Erneut den Support kontaktiert und 3 Tage nie einen ans Telefon bekommen. Am 4. Tag dann endlich nach 2 Std. Warteschleife sagte man mir es wird alles versucht um herauszufinden, wo meine Sendung sei. Darauf hin habe ich eine Rückerstattung beantragt.
Nur Ärger mit der Firma und an die 30 Tage Rückgaberecht hält man sich auch nicht. Jetzt stelle ich eine Anzeige und habe nur Ärger mit dem schlechtesten Laden Ever.

FINGER WEG ! Unfähiger Betrügerladen
Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
Nie wieder Trotec
10.10.2024
Schechtester Service ever, Garantiefall und nun ?
Service: Schlechter gehts nicht mehr

Die Warteschleife läuft über Stunden--ohne das irgend jemand sich meldet, einfach nur traurig--es ist offentsichtlich wohl nur eine Dauerschleife, suggeriert werden auf dem Band "mehrere Service-Mitarbeiter"--ja wo sind die denn ? Das ist Verarschen und Zeit stehlen der Kunden ! Probieren sie es gerne mal aus, wenn sie übrige Zeit haben...

Auf eine Mail kommt eine automatische Rückmail mit Standdardformulierung. Es hierbei um einen Garantiefall, ich warte auf die Rücksendeadresse und einen Rücksendeschein schon seit nun 10 Tagen, das ist wirklich kein Aufwand der dahinter steht. Diese Säge ist übrigens schon zum zweiten Mal im Rauch aufgegangen -vor einem Jahr, da lief noch alles normal.
Wie lange dann noch die Reparatur dauert oder ein neues Ersatzgerät---mir schwant das Schlimmes
Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
Mark
09.10.2024
Keine Rückerstattung
Kommuniziert wird, dass eine Gutschrift innerhalb von 2 Wochen erfolgt. Mittlerweile sind bereits 4 Wochen vorbei und eine Rückerstattung ist immer noch ausstehend. Der Kundenservice ist für die Katz, keiner zu erreichen. Auf Mails wird auch nur sporadisch geantwortet. Überhaupt nicht zu empfehlen! Wenn zeitnah der Kaufbetrag nicht zurückerstattet wird, erfolgt eine Anzeige.
Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
Anton
09.10.2024
Sie antworten nicht
Ich kann den defekten Artikel nicht zurücksenden. Ich warte schon seit drei Wochen auf eine Antwort.
Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
During
02.10.2024
Nie wieder
Wir haben da was bestellt aber die Annahme verweigert und die Firma hat sie zurück bekommen die Sendung am 15.08.23 heute ist der 02.10.23 und bekomme trotzdem noch die Rechnung die Firma ist nicht zu empfehlen habe nur Theater mit denen deswegen Finger weg von der Firma Telefon Support fast 1 std Wartezeit so was geht garnicht deswegen von mir 0 Sterne
Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
Will
10.09.2024
Eigentlich 0 Sterne
Nie wieder. So ein schlechter Kundenservice. Keinerlei Reaktionen von Trotec auf Anrufe, Emails usw.
Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
Martyna Kobus
05.09.2024
WARNING! No return of money for the returned product
Terrible experience. I have sent back the product more than a month ago. Despite numerous emails where they say that they will return the money, 5 weeks have passed and they have not done that. I strongly warn you against this producer.
Trotec GmbH antwortet:

3,00/5,00
Rainer Stroh
04.09.2024
Könnte leiser sein
Das Gerät tut was es soll - ohne Einschränkung. Aber - im Kühlbetrieb geht einem das laute Rauschen mit der Zeit allerdings auf den Wecker. Nach einiger Zeit muss ich es deshalb abschalten, um mich von dem ständigen und gleichbleibenden Geräusch zu erholen. Ansonsten tut der PAC 3000 X A + was er soll: Die Kühlung setzt sich in unserem relativ kleinen Wohnraum sehr schnell durch, auch im Ventilatorbetrieb gibt es einen raschen und angenehmen Luftaustausch. Der Modus "Entfeuchtung" ist ebenfalls nach kurzer Laufzeit deutlich zu spüren. Allerdings fließt bei uns das Kondenswasser in einen zusätzlich aufgestellten Behälter. Die Funktionssteuerung versieht zuverlässig die gestellten Aufgaben und ist kinderleicht zu bedienen. Ab und zu muss ich den zusätzlich aufgestellten Wasserabflussbehälter leeren, der sich im Modus "Entfeuchten" je nach Luftfeuchtigkeit rasch füllen kann. Fazit: wegen des hohen Geräuschpegels würde ich dieses Gerät nicht nochmal kaufen, mich jedoch wegen der Effizienz und Zuverlässigkeit bei Trotec nach einem leiseren Gerät umsehen.
Trotec GmbH antwortet:

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(Trotec GmbH - Durchschnitt: 2,58 / 5,00 von 295 Bewertungen)