Trotec GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

4,92
Sehr Gut
344.666 Bewertungen
von hier, ebay.de, amazon.de, hood.de
5
34%
4
4%
3
2%
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4%
1
55%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,92 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,92 / 5,00 von 344.666 Bewertungen
    anzeigen →
  • E
    Ebay — Sehr Gut 4,99 / 5,00 von 304.432 Bewertungen ( Basis: 304.432 detaillierte Verkäuferbewertungen letzte 12 Monate ) in den letzten 12 Monaten, 325 Bewertungen gesamte Zeit
  • A
    Amazon — Sehr Gut 4,39 / 5,00 von 39.891 Bewertungen

AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 0
Neutral: 0
Negativ: 2
1,00/5,00
Stephan
20.08.2024
Trotz mehrmaliger Nachfrage keine Reaktion. Die Bewertung dieser Firma durch ausgezeichnet.org halte ich für eine Fake, wird Trotec doch von über 50% mit nur einer „1“ bewertet, angezeigt wird aber „4.48 Ausgezeichnet“. Somit vermittelt ausgezeichnet.org ein komplett falsches Bild einer „tollen“ Firma was aber nicht stimmt.
Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
Coon
15.08.2024
Ich habe mir Ende Juli einen Ventilator bestellt und bezahlt.. Nach einer Woche kontaktierte ich den Kundenservice und bekam eine Standard Mail das sich jemand bei mir meldet. Hab nochmals versucht Kontakt aufzunehmen aber da kommt keine Antwort.
Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
ich
15.08.2024
Nachdem ich ein defektes Gerät bekommen habe und es zurückschickte, musste ich fast 2 Monate auf die Rückzahlung warten. Die Rückzahlung kam erst nach etlichen Emails und Telefonaten zu Stande. Beim Telefonservice betrug die Wartezeit ca. 20-30 Minuten.
Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
Hannes
13.08.2024
Wollte die Bestellung stornieren, da seit 1,5 Wochen keine Reaktion auf meine Nachfrage ob und wann geliefert wird.

Auch die 3(!) Mails mit der Bitte zum Kaufrücktritt keine Reaktion. 2 Tage später dann eine Info, dass die Ware versendet wurde.

geht nach Erhalt leider 1 zu 1 zurück. Schade um die unnötige Lieferung
Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
Fritz_E
09.08.2024
Lieferung ist per sofort versprochen. Nach 4 Tagen ist der Versand nicht erfolgt. Auf Mailanfragen gibt es keine Rückmeldung. Telefonisch auch nach 5 Versuchen immer in einer endlosen Warteschleife.
Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
EVELY
30.07.2024
Schlechtester Service und miese Produktqualität. Mobiles Klimagerät wurde defekt geliefert. Es werde erwartet, dass wir das 30 Kilo Gerät selber zu einer DPD Station bringen. Nach wochenlangem warten wurde dann endlich per UPS Abholung versprochen. Stattdessen wurde dann aber wieder nur das gleiche DPD Label geschickt. Weitere Wochen und Anrufer später kam dann endlich UPS. Nun warten wir seit Wochen auf unser Austauschgerät und warten vergeblich auf Antwort. Auf E-Mails antwortet der Service einfach gar nicht. Telefonisch muss man 30 Minuten und mehr vergeblich in der Warteschleife ausharren. Unglaublich! Nie wieder Trotec!!!
Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
Scheibel
22.07.2024
Nach 10 Tagen Mail- ware erst in ca. 2 Monaten lieferbar, Geld Erstattung dauert bis zu 14 Tagen
Trotec GmbH antwortet:

Sehr geehrter Kunde,

soeben haben wir Ihren Fall geprüft.
Ihre Erste Nachricht haben wir am 11.07.2024 erhalten, worauf wir Ihnen am 15.07.2024 bereits geantwortet haben.
Die Rückerstattung wurde bereits veranlasst und sollte bereits für Sie ersichtlich sein.

1,00/5,00
MsO
22.05.2024
Die Ware wurde bestellt und geliefert. Dann habe ich Sie Aufgrund der von mir errechneten Maße zurück gesendet. Jetzt warte ich seit 8 Wochen auf Erstattung
Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
Andreas S.
19.04.2024
Ich habe sofort nach der Bestellung um eine Rechnungsänderung gebeten, da es den Firmennamen von PayPal nicht übernommen hat! Antwort: 2-3 Wochen wegen hohen Auftragsaufkommen! 5 Wochen später nochmal nachgefragt und man bekommt nicht einmal mehr eine Rückmeldung! So etwas habe ich selten erlebt! Absolut unzufrieden, auch wenn das Produkt tut was es soll!
Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
R.Höhne
22.03.2024
Hauen dich täglich mit E-Mails zu und man kann diesen Schrott nicht abbestellen.
Trotec GmbH antwortet:

Weitere Informationen von AUSGEZEICHNET.org
Über die Bewertungsplattform

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(Trotec GmbH - Durchschnitt: 2,58 / 5,00 von 293 Bewertungen)