Trotec GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

de.trotec.com
4,92
Sehr Gut
344.666 Bewertungen
von hier, ebay.de, amazon.de, hood.de
5
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55%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,92 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,92 / 5,00 von 344.666 Bewertungen
    anzeigen →
  • E
    Ebay — Sehr Gut 4,99 / 5,00 von 304.432 Bewertungen ( Basis: 304.432 detaillierte Verkäuferbewertungen letzte 12 Monate ) in den letzten 12 Monaten, 325 Bewertungen gesamte Zeit
  • A
    Amazon — Sehr Gut 4,39 / 5,00 von 39.891 Bewertungen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 0
Neutral: 0
Negativ: 2
5,00/5,00
Schreinerei Dore’
13.10.2023
Luftfilter bestellt
Wir haben zwei Luftfilter bestellt und die Lieferung kam schnell und gut verpackt. Dann haben wir festgestellt, dass der größere Luftfilter ein klapperndes Geräusch machte, was im Büro wirklich störend war. Wir haben dies bei Trotec reklamiert. Es kam umgehend ein Retourenschein und UPS hat das Gerät wieder abgeholt. Innerhalb von ein paar Tagen, kam ein neues Ersatzgerät, dass jetzt einwandfrei funktioniert. Es ist schön zu erleben, wie unkompliziert und schnell dieser Austausch vorgenommen wurde. Die Luftfilter sind leise und wirken stabil. Wir sind mit der kompletten Leistung, sehr zufrieden. Vielen Dank
Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
Volker Ebeler
21.08.2023
Lange Lieferzeiten - miese Rückabwicklung
Ich habe am 21.06.2023 ein Trocknungsgerät im Online-Shop bestellt, dass angeblich sofort lieferbar sein sollte. Zahlungsabwicklung über Amazon-Pay noch am selben Tag. Nach 8 Wochen immer noch kein Gerät und keine Nachricht von Trotec. Keine Antwort auf meine E-Mailanfrage.
Mittlerweile für das gleiche Gerät fast 20 € preiswerter angeboten - natürlich sofort lieferbar!
Telefonisch erreiche ich den Kundendienst und trete vom Kauf zurück.
Auf die Rückabwicklung der Zahlung muss ich 2 Wochen warten!
Unseriös
Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
Klein
16.08.2023
Unzuverlässig
Danke Trotec
Hier wird ROFA nie wieder etwas bestellen
Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
TROTEC schlägt alles -
09.08.2023
Bezahlt und nichts bekommen
Wir haben für den gewerblichen Bereich 10 Konvektor Heizstrahler im Online-Shop bestellt. Angezeigt als Lagerware in kurzer Zeit ausgeliefert. Kurz darauf erhalten wir die Bestellbestätigung. Alles soweit Tip-Top.
> Jetzt über 3 Wochen später: NIX !
> Reaktion vom Kundendienst: KEINE ! (ausser natürlich automatisch generierte Emails, was ja keine Kunst ist.
Da frage ich mich schon, wie weit es mit der Service-Wüste Deutschland gekommen ist. Einmal bekannt für guten Kundendienst, ist heute nichts mehr davon übrig. Leider nicht das einzige Unternehmen, mit dem wir solche Erfahrungen gemacht haben.
Aber TROTEC schlägt alle Rekorde, denn einfach keine Reaktion zu erhalten ist doch aussergewöhnlich.
ALSO AN ALLE BESTELLER : FINGER WEG VON SOLCHEN GESCHÄFTSPRAKTIEN - EIN SOLCHES UNTERNEHMEN DARF NICHT BERÜCKSICHTIGT WERDEN !!!

Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
Iris G.
05.07.2023
Schwachstelle Ladegerät
Nachdem während der Garantie Zeit bereits einmal das Ladegerät zu diesem Artikel defekt war und ich den gesamten Artikel verpacken und zurückschicken musste um diesen Mangel zu beheben, ist nun zum zweiten Mal das Ladegerät nicht mehr funktionsfähig.

Man teilte mir mit, dass es zu kostspielig wäre, solche Artikel einzeln auf Lager zu haben, die Zusendung eines separaten Ladegerätes wäre also leider nicht möglich.

Dementsprechend kann ich nun den gesamten Sauger entsorgen, da es Trotec nicht möglich ist, ein einfaches Zusatzgerät separat nachzuliefern. Sehr ärgerlich!
Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
wefr
05.07.2023
Falsche Angaben und Kundendienst antwortet nie
Bei jedem Schritt im Bestellvorgang steht:

Zollgebühren sind inbegriffen (DPP - Delivered Duty Paid). Um die Einfuhrumsatzsteuer kümmern wir uns

Dafür an Trotec CHF 45.00 bezahlt.
Trotzdem musste ich CHF 37.50 bei der Auslieferung bezahlen.

Mehrere E-Mails gesandt, aber keine Antwort erhalten
Trotec GmbH antwortet:

2,00/5,00
Stefan Schulte
28.06.2023
Trotec Akku Handstaubsauger
Trotec verkauft Ware. Soweit so gut. Treten Mängel Auf, gibts keinerlei Ersatzteile. Email kontakt und Telefonate kann sich getrost schenken, reine Zeitverschwendung. Nachhaltigtkeit ist bei Trotec ein Fremdwort. Von einem deutschen Unternehmen sollte man etwas Kundenfreundlichkeit und Service erwarten können. Der Akkusauger VC 10-20v hat einen defekten Saugfangkorb und ohne Ersatzteil mit 2 Akkus und Ladegerät ein Fall für die Mülltonne. NIE wieder Trotec..............................................
Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
gloriB
09.06.2023
PAC 4600 finger weg - kaputt und kein Ort, an dem man es reparieren kann
Was für ein Albtraum. Ich habe 2019 hier eine Einheit gekauft. Es hat nie funktioniert, nach vielen Kämpfen hat mir TROTEC mit einem Anwalt im April 2021 eine Einheit geschickt. Und gestern, als ich versuchte, es zu benutzen, und einen Fehler hatte, ist die Hauptplatine schlecht. Null Kühlung. Ich habe nach einem Ersatzteil gesucht. Natürlich wird das Teil plus die Installationsarbeit über 500 € sein. Und ich habe bereits über 600 € für die erste Neuinstallation bezahlt.

Was noch schlimmer ist, TROTEC scheint keine Vertragspartner zu haben, also habe ich jetzt eine Maschine, die ich sechs Monate lang benutzt habe und die mich 1700 Euro gekostet hat, plus Installationsgebühren, die ich nicht verwenden kann. Die Techniker hier werden es nicht reparieren, weil sie keine vertragliche Beziehung zu TROTEC haben.
Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
Bernd
27.05.2023
Schmutzwasser-Tauchpumpe
Gebrauchte statt neue Schmutzwasser-Tauchpumpe geliefert. Auf Tausch und nun Geld zurück warte ich schon länger. Vielleicht Emails geschrieben und keine oder falsche Antworten erhalten.
Noo goo geht garnicht. Schlechter Service und Kontakt.
Trotec GmbH antwortet:

5,00/5,00
Augentrost
16.03.2023
Akku-Hochdruckreiniger PPWS 10-20V
Ich habe mir im März 2023 dieses Gerät gekauft, habe es im Einsatz und bin damit hochzufrieden.
Ich benütze es vorwiegend um mein Fahrrad damit zu reinigen. Das Handling ist perfekt, kein Elektrokabel
nur ein Wasserschlauch mit dem ich um das Faharrad gehen kann. Das Gerät ist auch nicht zu groß und nicht zu schwer. Alles in der Pistole verbaut vom Akku bis zu Wasserdüse. Der Druck von ca. 20 bar ist genau richtig um das Rad perfekt zu reinigen. Zu guter letzt kann ich damit noch meine Pflastersteine von Flechten und Schwarzschleier befreien. Ich kann diese Maschine nur weiterempfehlen.
Trotec GmbH antwortet:

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(Trotec GmbH - Durchschnitt: 2,58 / 5,00 von 293 Bewertungen)