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DAK-Gesundheit – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Gut
3,61
865 Bewertungen
von hier, yelp.de
  • 5
    46.41%
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    16.78%
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Gut (3,61 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Gut (3,61 / 5,00) von 864 Bewertungen ansehen
  • Yelp: Gut (4,00 / 5,00) von 1 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Freundlicher und einfühlsamer kundenservice
  • Kompetente und sachkundige mitarbeiter
  • Schnelle und professionelle bearbeitung von anfragen und leistungsfällen

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 15
Neutral: 0
Negativ: 10
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Gut
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864 Bewertungen
DAK-Gesundheit

Nagelsweg 27-31
22303 Hamburg

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org
1,00/5,00
J. Zimmermann
29.10.2019
Unverschämt und dreist!
Wenn ich könnte, würde ich noch nicht einmal einen Stern vergeben.
Wir sind zum Glück nicht bei der DAK versichert, leider hatte ich trotzdem mit dieser „Krankenkasse“ zu tun.
Mein Sohn (9 Jahre!!!!) und seine zwei gleichaltrigen Freunde spielten bei einem der beiden im Garten auf dem Trampolin. Einer der Jungs verlor beim Springen das Gleichgewicht und viel hin. Mein Sohn hat sich ebenfalls fallen lassen, damit er nicht mit beiden Füßen auf ihn drauf springt. Mit seinem Knie hat er ihn dann leider am Bauch erwischt. Sein Freund hatte danach starke Bauchschmerzen und seine Mutter fuhr mit ihm ins Krankenhaus. Er wurde noch am selben Tag operiert, da er ein Milzriss erlitten hatte. Es wurde allerdings festgestellt, dass er eine Zyste an der Milz hatte, die laut dem Arzt den Riss auch so hätte verursachen können.
Ergebnis: Die DAK warf meinem Sohn vor, alt genug gewesen zu sein, um für sein Handeln verantwortlich gemacht zu werden. Eine Rechnung über etwas mehr als 19.000 Euro landete in unserem Briefkasten.
Ich lehnte diese Forderung ab. Mein Sohn muss mit 9 Jahren nicht ständig beaufsichtigt werden und ist nicht dafür zur Rechenschaft zu ziehen etc. Nach 3 Monaten (!) kam ein ziemlich unbeholfenes und lapidares Schreiben, man würde weiterhin auf die Forderung bestehen. Also zum Anwalt. Dieser schrieb einen ähnlichen Brief und führte noch einen vergleichbaren Fall auf. Seit dem ist Ruhe. Allerdings kostet mich der Anwalt auch 1150 Euro.
Als alleinerziehende Mutter ist das ein Schlag ins Gesicht. Furchtbar, was diese Vereine sich so alles leisten.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo J. Zimmermann,

wir haben Ihre Beschwerde auch auf anderen Plattformen vernommen und haben Ihr Anliegen an die zuständigen Kollegen gegeben. Diese werden das prüfen und sich dann bei Ihnen zur Klärung melden. Wir hoffen sehr, eine zufriedenstellende Lösung finden zu können und wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Ruegogo
28.02.2019
Fahrkosten mit privat PKW
Pflegegrad 4 mit BEGLEITPERSON
Fahrkosten mit privat PKW 0,20 Euro für den Kilometer nach Tübingen. Eine Schande von der Versicherung.

Fahre wieder mit dem Krankentransport auf
Rezept nach Tübingen, erhebliche Mehrkosten für die Kasse .

DAK-Gesundheit antwortet:

2,00/5,00
M.L.
26.04.2017
Es fehlt die Individualität
Ich habe nicht das Gefühl, dass die Gesundheit des Einzelnen in Betracht gezogen wird bei der Finanzierung von Kursen etc. Ausreichend ist nicht gut genug, ich wechsel zur TK..
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
Beate Hoffmann
27.04.2016
Alternative Heilbehandlung
Leider lassen die Leistungen für alternative Heilbehandlung bei der DAK sehr zu wünschen übrig, z.B. Osteopathie - hier werden gar keine Kosten übernommen, andere Kassen zahlen jedoch Zuschüsse bis 360 € jährlich. Auch bei Prävention - Yoga -, sind andere Kassen großzügiger: zum einen werden 2 x jährlich Kurse gewährt und der Zuschuss pro Kurs ist auch höher.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
KHW
13.02.2016
Kundenfreundlichkeit
Liebes DAK-Team,
ihr seid immer freundlich und kompetent - weiter so;)
MfG
Karin Heinzen-Wollek
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Erna
01.02.2016
Psycho-Analyse
Ich leide unter mehreren psychischen Leiden.
Die DAK hat mir geholfen durch die Übernahme der Kosten einer Therapie, nach und nach die schlimmsten Angstattacken, Panikattacken, plötzliche Ohnmachtserlebnisse mit Lähmungserscheinungen weniger bedrohlich zu erleben.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Brigitta S.
30.01.2016
Sehr guter Service
Hilfe bei Facharztsuche - nach erfolgreicher Behandlung Rechnung eingereicht - prompte Erstattung im Rahmen des Vertrages.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Ruth Wagner
22.01.2016
Sehr gut
In guten Händen bei der DAK
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
K. Schümann
08.01.2016
Großartig
Seit 25 Jahren bin ich bei der DAK versichert. Niemals gab es irgend welche Probleme. Wunderbar finde ich, dass sich hier in meiner Nähe eine DAK-Filiale befindet. Von den MitarbeiterInnen wurden mir jederzeit sehr freundlich alle Fragen beantwortet. Natürlich ebenso telefonisch. Auch andere hilfreiche Unterstützung wurde mir immer wieder zuteil: Leistungsfragen, Krankenhausaufenthalte, Nachbehandlungen, Hilfsbedarfsmitteln, und etliches mehr.

DANKE an "meine" DAK!
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
Reeder
06.01.2016
Keine freie Wahl der Rehaklinik
Nach meiner Bypass-OP im April diesen Jahres wollte ich zur
Rehaklinik in Boltenhagen fahren.Obwohl ich von der Klinik bereits eine Zusage hatte,wurde dies vonder DAK als auch vom
Sozialdienst im Paulinenkrankenhaus die freie Wahl der Klinik
untersagt,obwohl die Ärzte mir dies zusagten.Ich wurde gezwungen ,die Kur in Malchow anzutreten.Die dortigen Behandlungen waren wenig geeignet und nicht individuell abgestimmt.In der 2.Woche sollte fast ausschließlich mein Diabetes behandelt werden.Ich bin sehr enttäuscht.Wenn die DAK Klinikverträge aushandelt,müssten Diagnosen beachtet werden.Auch ein Herr Wollatz hätte wissen müssen,dass Malchow für Rücken,Becken und Gelenke geeignet ist.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Enis Bottenberg
03.01.2016
sehr zufrieden
Mit der DAK bin ich sehr zufrieden
DAK-Gesundheit antwortet:

2,00/5,00
hgdsc
24.12.2015
Zusatzbeitrag
Mit großen Abstand die höchste Erhöhung .
Das zeugt von Unvermögen , nicht beim normalen Arbeitnehmer , sondern in den oberen Etagen .
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
rerüdamasi
22.12.2015
Leistungskürzungen und Rekordbeitragserhöhung
Leistungskürzungen und Rekordbeitragserhöhung
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
R.Nagels
22.12.2015
super zufrieden
trotz digitalem Zeitalter fehlt öfter der Drucker im Haus.
So auch bei mir und deshalb bitte ich um Zusendung des
Bonusscheckheftes für 2016, herzlichen Dank dafür.
DAK-Gesundheit antwortet:

2,00/5,00
Wolfgang
20.12.2015
DAK
Leistungen wie alle anderen Krankenkassen auch; aber immer die Teuersten
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
kk,Duisburg
18.12.2015
Krankenkasse schnellstmöglich wechseln
Bonusprogrammvorteile nur bei Gesundheit.
Teuerste Krankenkasse ab 01.01.2016!
Leistungen werden teilweise überhaupt nicht bewilligt oder nur nach mehrmaliger Korrespondenz!
Nur ein Präventionskurs alle 2 Jahre und Erstattung nur bis max. 75,00 €
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
k.a.
16.12.2015
Medikamente
lebenswichtige Medkamente zu erhalten ist sehr mühsam
Hausarzt stöhnt über Budgetüberschreitung etc.
verweist auf Fachärzte, die hätten höhere Budgets usw.
oder Anwendungen gibt es nicht ohne Diskussion usw.
man muß bei der DAk um nur nötige Hilfsmittel kämpfen nicht nur beantragen. etc. man darf möglichst nicht krank sein, die Manager dort bekommen immer mehr etc..........
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
Kundin
15.12.2015
unbefriedigend
Ich bin in der letzten Zeit mit dem Service sehr unzufrieden.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Beate N.
15.12.2015
Danke
Im Jahr 2013 hatte ich eine schlimme Diagnose erhalten: Brustkrebs. Das war auch ein seelischer Schlag. Heute geht es mir wieder besser.Ich danke der DAK für Ihre große Unterstützung.
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
Irmengard Prange, München
13.12.2015
falsche Beitragsberechnung
Die Korrektur meines falsch berechneten Beitrags hat eines viermonatigen Schriftwechsels bedurft. Das Wort "Fehler" existiert bei der DAK München nicht,
DAK-Gesundheit antwortet:

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