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DAK-Gesundheit
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DAK-Gesundheit – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Gesamtbewertung im Überblick

Gut
3,61
865 Bewertungen
von hier, yelp.de
  • 5
    46.41%
  • 4
    16.78%
  • 3
    8.80%
  • 2
    6.94%
  • 1
    21.06%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org

Score nach Quellen (AUSGEZEICHNET, Yelp)

Die Gesamtbewertung : Gut (3,61 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Gut (3,61 / 5,00) von 864 Bewertungen ansehen
  • Externe Bewertungsquellen im Detail

    Yelp Bewertungen (1)

  • Yelp: Gut (4,00 / 5,00) von 1 Bewertungen ansehen

AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Freundlicher und einfühlsamer kundenservice
  • Kompetente und sachkundige mitarbeiter
  • Schnelle und professionelle bearbeitung von anfragen und leistungsfällen

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 15
Neutral: 0
Negativ: 10
DAK-Gesundheit
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Gut
3,61 / 5,00
864 Bewertungen
DAK-Gesundheit

Nagelsweg 27-31
22303 Hamburg

Kundenstimmen (Alle 864)

Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

Reviews filtern(⭐‑Rating, Zeitraum)

Neuste Bewertungen (2025)

2,00/5,00
OSKAR
17.11.2015
Hallo, Sie werben mit dem neuen Bonusprogramm ab 01.01.2016. Wir erhielten dazu eine Aufforderung zur Anmeldung. Scheinbar sind aber Ihre Mitarbeiter diesbezüglich noch nicht 100%ig informiert! Dies muss ich nach Rückfragen aus den Telefongesprächen entnehmen!!!
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Bewerter aus Bochum-Wattenscheid
17.11.2015
Sie möchten wissen, ob Sie etwas noch besser machen können: Nein, mir fällt dazu nichts ein. Ich bin sehr zufrieden mit Ihren Leistungen, Ihrer Präsenz, Ihrer Hilfe in allen erforderlichen Situationen - da gibt es wirklich nichts zu meckern und nichts, was mir dazu einfallen würde. Es ist alles ok. so, wie es ist.
Mit den beten Grüßen
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Bewerter aus Bochum-Wattenscheid
17.11.2015
Sie möchten wissen, ob Sie etwas noch besser machen können: Nein, mir fällt dazu nichts ein. Ich bin sehr zufrieden mit Ihren Leistungen, Ihrer Präsenz, Ihrer Hilfe in allen erforderlichen Situationen - da gibt es wirklich nichts zu meckern und nichts, was mir dazu einfallen würde. Es ist alles ok. so, wie es ist.
Mit den beten Grüßen
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
A.S.
17.11.2015
Freundlichkeit, sehr guter Service, unbürokratische Unterstützung ... weiter so!
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
Dr. M.D.
17.11.2015
eine gute Krankenversicherung, ich bin zufrieden mit DAK-G, meine anliegen wurden immer erfüllt
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Thomas
17.11.2015
Der Kundenservice bzw. die Beratung und Betreuung der DAK ist in meinen Augen vorbildlich.
Ich habe einen solchen leider erst nach dem Krankenkassenwechsek zur DAK kennen- und schätzen gelernt. Bei meiner vorherigen Kasse war ich so etwas nicht gewohnt und dachte der dortige, nun als unzureichend zu bezeichnende Service sei Standard.
Daß dies aber keinesfalls so ist habe ich erst durch den Wechsel erfahren.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
W. Peterwitz
17.11.2015
Der Service ist ausgezeichnet, wie ich es in den vielen Jahren meiner Mitgliedschaft erfahren habe.
Alle Angestellten sind sehr zuvorkommend, kompetent und freundlich.
Ich empfehle, wenn es im Gespräch um Krankenkassen geht, die DAK-Gesundheit.
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
Mono
17.11.2015
manfred
DAK-Gesundheit antwortet:

2,00/5,00
Enttäuschtes Mitglied
17.11.2015
ist mehr als bescheiden.

6 Wochen hat es gedauert, bis die Zahlung eines im Heil- und Kostenplan zugesagten Zuschusses geleistet wurde.

Telefonisch wurde nach 4 Wochen eine schnelle Erledigung zugesagt, aber es blieb bei den Versprechungen.
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
Ingrid H.
17.11.2015
Die DAK ist seit vielen Jahren meine Krankenkasse. Ich habe es nie bereut, seinerzeit von einer anderen Krankenkasse gewechselt zu haben. Sobald ich online 1 Frage stelle wird sie entweder umgehend per E-Mail beantwortet oder man ruft mich sogar an. Toll findet ich auch das Bonus-System, hier sammelt man Punkte an, für z.B. Vorsorgeuntersuchungen, Impfungen oder Rückengymnastik und vieles mehr, wofür man sich später Barauszahlungen oder praktische Dinge aussuchen kann. Das ist für mich ein sehr guter Anreiz.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
W Ho.
17.11.2015
In Ordnung
DAK-Gesundheit antwortet:

2,00/5,00
keine Angaben
17.11.2015
Bei Vorsprache vor Ort, werden die Belege nur entgegen genommen und zur Bearbeitung weitergeleitet. Dies dauert, doppelt so lag, wie bei anderen Krankenkassen.
Am Telefon, werden Entscheidungen hochnächzig von oben herab mitgeteilt und man wird richtig laut, wenn man diese Entscheidung schriftlich haben möchte. Diese wird einem dann in Kurzform, ohne Fundstellen, mitgeteilt.
Dieses Auftreten, gilt natürlich nicht für alle Mitarbeiter von Hanau, aber besonders einen Männl. Mitarbeiter.
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
Stilz
17.11.2015
Im Juli 2015 bekam ich eine Mahnung,ich hätte meinen Beitrag für meine Betriebsrente nicht bezahlt.
Ich habe daraufhin sofort die Zweigstelle Bad Kreuznach ange-
rufen um mit zu teilen,dass ich meinen Beitrag zum 1.des Monats bezahlt habe, man hat mich nicht weiter angehört, es
sei kein Zahlungseingang verzeichnet und hat eingehängt.
Ich habe daraufhin noch 2mal angerufen, man hörte mich nicht an,ich sollte eine Bankbestätigung bringen und hängte
ein.
Meine Frau war September in der Örthopädichen Klinik, von dort wurde ein Antrag für eine Reha gestellt und vom medi-
zinischen Dienst befürwortet, aber von der DAK
abgelehnt.Meine Frau ist 75 Jahre war in Ihrem Leben erst
einmal nach Wirbelbruch und einer schweren OP in einer Kur oder Reha.
Ich bin seit 65 Jahren Mitglied der DAK und sehr entteuscht,
wie von Niederlassungen mit Kunden umgegangen wird.
Man gibt mir Bad Kreuznach als zuständige Niederlassung
an, 40 Km Fahrt, nach Idar-Oberstein habe ich nur 17km
und die Angestellten sind hier wesentlich freundlicher.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
S. von Ilsemann
17.11.2015
Den haben wir bislang überhaupt noch nicht zu spüren bekommen. Im Gegenteil: Als langjährige DAK-Mitglieder haben wir glücklicherweise noch keinerlei Erfahrungen mit der vielfach beobachteten Schlechterstellung gesetzlich Versicherter machen müssen. Die systemischen Fehler unseres Gesundheitssystems sind politisch gewollt und nicht von den Kassen zu verantworten. Bei allem, was sie zu vertreten haben, fühlen wir uns bei der DAK schon ein halbes Jahrhundert gut aufgehoben.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Katy Berlin
17.11.2015
Jederzeit einen freundlichen Kundenberater am Telefon oder im Chat. Information über aktuelle Angebote sehr hilfreich. Betreuung in besonderen Situationen, verständnisvoll.
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
Mölfie
17.11.2015
Bei den, nach jeweils vierjähriger Wartezeit, zugesagte Zuzahlung von Kuranwendungen, in diesem Fall Massagen für ca. 240 €, in einem Kurhaus in Abano, wurden ganze ca. 50 € Zuschuß bezahlt!
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
C.M.
19.08.2016
Ich bin froh, daß sich die DAK (noch nicht) aus meinem Heimatort zurückgezogen hat.
Noch bin ich zufrieden und hoffe, daß die DAK so bleibt, wie sie jetzt ist. Inzwischen muß ich auf Grund einer nicht gerechtfertigter Ablehnung meine Meinung ändern.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Halil Hussein
17.11.2015
Sehr gut
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Brigitta Sonntag
17.11.2015
Hilfsbereit, Informativ,
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
H. B.
17.11.2015
Bin sehr zufrieden - einzig die Schließung der Filiale am Wohnort ist negativ zu bewerten.
DAK-Gesundheit antwortet:

Weitere Informationen von AUSGEZEICHNET.org

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Seit über einem Jahrzehnt bietet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen eine umfassende Lösung, um Kundenbewertungen effizient zu sammeln und über verschiedene Plattformen hinweg zu bündeln. Durch die Aggregation von Bewertungen aus verschiedenen Quellen ermöglicht AUSGEZEICHNET.org es Unternehmen, sich optimal zu positionieren. Gleichzeitig hilft das vertrauenswürdige Bewertungssiegel Verbrauchern, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.
Ehrliche Kundenmeinungen stehen im Mittelpunkt der Arbeit von AUSGEZEICHNET.org, da sie entscheidend dazu beitragen, dass potenzielle Käufer die Qualität von Produkten und Dienstleistungen besser einschätzen können. Ob positive oder konstruktive negative Bewertungen – diese authentischen Meinungen erleichtern Verbrauchern die Orientierung und bieten Unternehmen wertvolle Einblicke, um ihre Angebote weiter zu verbessern.
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Künstliche Intelligenz (KI/AI)

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(DAK-Gesundheit - Durchschnitt: 3,61 / 5,00, 864 Bewertungen)
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