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DAK-Gesundheit – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Gut
3,61
865 Bewertungen
von hier, yelp.de
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    46.41%
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    16.78%
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Gut (3,61 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Gut (3,61 / 5,00) von 864 Bewertungen ansehen
  • Yelp: Gut (4,00 / 5,00) von 1 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Freundlicher und einfühlsamer kundenservice
  • Kompetente und sachkundige mitarbeiter
  • Schnelle und professionelle bearbeitung von anfragen und leistungsfällen

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 15
Neutral: 0
Negativ: 10
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Gut
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864 Bewertungen
DAK-Gesundheit

Nagelsweg 27-31
22303 Hamburg

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org
5,00/5,00
Baerb.
17.11.2015
DAK online
Ich bin mit den Leistungen und dem Service sehr zufrieden. Probleme habe ich nur im Moment mit dem Ummelden auf das neue Bonusprogramm online. Es ist mir bis heute nicht gelungen den Link zu oeffnen.
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
ABC
17.11.2015
DAK AktivBonus
Der neue DAK AktivBonus wird immer schlechter!
Eine Reihe von Punkten für Vorsorge fallen 2015 weg.
Was machen ältere Leute ohne Computer.
Wie solle diese die Bonus-Schecks ausdrucken?
Oder rechnet die DAK damit, dass dann viele ältere Leute nicht mehr am Bonusprogramm teilnehmen können und die DAK somit Geld spart, damit die Gehälter der Vorstände steigen können.
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
willi
17.11.2015
Chaotische Organisation
bin seit etwa einem Jahr Mitglied. Anfangs um die DAK Karte zu bekommen musste ich mit diversen DAK Mitarbeiter reden, immer wieder kam es zu Fehlern und die Karte kam nicht. Jeder sicherte mir zu, jetzt wird es laufen, dann passierte es wie auch immer wieder.
Desweiteren wurde anfangs zugesichert bis zu einem Betrag von 150 Euro bsp Zahnreinigung pro Jahr durchführen lassen zu können; dann wusste später die hierfür zuständige Mitarbeiterin nichts; später dann hat man diese Leistung nach mehreren Schreiben wieder akzeptiert, aber auf 50 Euro gesenkt.
Dann werden meine Blutdruckmedikamente permanent ( zum Drittenmal passiert) durch anderes Ersatz-Mittel ersetzt
DAK-Gesundheit antwortet:

2,00/5,00
Fred
17.11.2015
zu unpersönlich...
Durch die Schließung vieler Geschäftsstellen wurde die DAK zu unpersönlich. Bei telefonischem Kontakt erreicht man ( wenn überhaupt nach langem Warten) NIE den gleichen Ansprechpartner - also das Problem nochmals schildern und nochmals. Mehrmals notwendig, da man manchmal "vergessen" wird.....
Ich habe mir eine Kasse gesucht, wo man den Mitarbeitern noch in die Augen schauen kann !
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
C. Ranft
17.11.2015
Alles prima
Ich habe keinen Grund zur Klage, was die organisatorische Abwicklung meiner medizinischen Behandlung betrifft. Was mir etwas fehlt, ist ein aktiveres Fördern (und Einfordern) gesundheitsdienlicher Aktivitäten und Verhaltensweisen. In der Regel läuft es ja über Appelle (dass man sich an Aktionen beteiligen möge wie "Mit dem Rad zur Arbeit" u.ä.), und die verfangen bei Menschen wie mir (Einsicht vorhanden, grundsätzlich Bereitschaft auch, aber dann hapert es an der Umsetzung...) eher nicht bzw. führen nicht zum Erfolg.
Mehr fällt mir aber sonst nicht ein. Ich wurde (und werde hoffentlich weiterhin) immer gut behandelt, freundlich und zuvorkommend, und bin zum Glück weitestgehend gesund (mal schauen, was jetzt so auf mich zu kommt, die 50 sind erreicht!).
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
Hans
17.11.2015
Verbesserungsbedarf bei der Hilfsmittelberatung/-versorgung
für Bayern eine Hilfsmittelberatung aus Karlsruhe und Hilfsmittelversorgung aus Berlin zu installieren finde ich bemerkenswert. Sprache, Mentalität, Freundlichkeit, Verrechnungspreise und Bearbeitungstempo passen nicht. Ich habe nach längerem Hin und Her bei einer Versandapotheke bestellt, da klappte alles bestens.
DAK-Gesundheit antwortet:

3,00/5,00
Oma Christa
17.11.2015
Senioren
Leider gibt es sehr wenig Angebote und Berichte für Senioren.
Familien sind wichtig. Aber Senioren die schon sehr lange Mitglieder sind sollte man nicht vergessen.
DAK-Gesundheit antwortet:

3,00/5,00
E. Rubin
17.11.2015
Bonusprogramm
Das neue DAK AktivBonus Plus funktioniert nur online.
Was machen die vielen älteren Mitglieder, die gar keinen Computer haben ? Werden sie jetzt ausgeschlossen von den Vorteilen ? Das empfinde ich als ungerecht.
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
Nobbi
17.11.2015
Mangelte Benachrichtigungen
leider mus ich mich darüber Beschweren, das Ich Ende 2014
einen Heil und Kostenplan für eine Zahnerneuerung eingereicht habe und dann ewig auf Nachricht gewartet habe,Ich aber nie Bescheid bekommen habe sondern nur der Zahnarzt der mir aber leider nicht Bescheid gesagt hat. Dann habe Ich am 12. Oktober einen Antrag über volle Kostenübernahme für die Zahnerneuerung eingereicht und warte bis heute noch auf eine Nachricht. Nach meiner Telefonischen Nachfrage wurde mir mitgeteilt das der Antrag am 17.Oktober Abgelent wurde, aber keiner konnte mir sagen warum Ich keine Nachricht bekommen habe.
Ich bin sonst mit der Dak-Gesundheit sehr zufrieden, aber warum Funktioniert das mit der Benachrichtigung nicht??????
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Tanja P.
17.11.2015
Top
Also,ich kann mich bisher nicht beklagen.
Immer nette Auskunft bekommen.
Hatte allerdings auch noch keine großartigen Probleme.
Ich hoffe, das bleibt so!
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
khm
17.11.2015
Seit 1971
Keine Probleme
DAK-Gesundheit antwortet:

2,00/5,00
Ida
17.11.2015
REHA
Leider wird die Zuzahlung der 13,- €/Tag nicht geleistet ...
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
Verbesserung durch Fakten orientiere Kritik
17.11.2015
Reaktionsgeschwindigkeit, IT Affinität
die Reaktionsgeschwindigkeit auf mails könnte etwas höher sein
die Affinität in der geschickten Anwendung IT basierter Prozesse ist nicht besonders ausgeprägt, jedoch -als ehemaliger Q-Manager- wünschenswert
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
guko
17.11.2015
Gute Krnakenkasse
Seit 1960 bin ich Mitglied und hatte bisher keinerlei Grund mit der DAK unzufrieden zu sein.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Ernst Helmut
17.11.2015
Note 1
Ich bin mit der DAK-Gesundheit sehr zufrieden
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Hermann Bensberg
17.11.2015
Bewertung
Alles ihn bester Hand DAK
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
gsh
17.11.2015
DAK
Bewertung
DAK-Gesundheit antwortet:

4,00/5,00
Gelika
17.11.2015
Bonusprogramm
Ich habe Schwierigkeiten über das Internet meine Bonuspunkte einzusehen. Entweder bin ich zu "blond" oder es ist zu unübersichtlich.
DAK-Gesundheit antwortet:

2,00/5,00
pkdwille
17.11.2015
emails werden nicht beantwortet
Meine Emails bzgl der Kostenerstattung bzw Bezuschussung von Professioneller Zahnreinigung wurden nie beantwortet. Hier ist der Kundenservice (Emailbeantwortung) noch sehr verbesserungswürdig. Dito zur Thematik Borreliose.
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
wolly
17.11.2015
Professionelle Zahnreinigung
Ich finde es nicht gerade kundenfreundlich, wenn die Kosten nicht mehr übernommen werden.
DAK-Gesundheit antwortet:

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