Velvet Trading GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

floordirekt.com
4,62
Sehr Gut
19.593 Bewertungen
5
82%
4
10%
3
2%
2
1%
1
5%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,62 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,62 / 5,00 von 19.593 Bewertungen
    anzeigen →
1,00/5,00
M.
02.05.2020
Keine Lieferung erfolgt
Ich habe bei floordirekt online einen Rasenteppich gekauft. Nachdem 10 Tage nach Bestelleingang immer noch keine VersandbestĂ€tigung erfolgt ist, habe ich dort freundlich per Mail nachgefragt. Daraufhin kam eine nette allgemeine Mail zurĂŒck, dass es aufgrund der aktuellen Situation zu Lieferschwierigkeiten kommt, was ich sehr verstehen kann. Es konnte mir aber kein Lieferdatum genannt werden. Nach erneutem Nachfragen nach einem Liefertermin kam bis heute keine Antwort. Ich habe die Bestellung dann nach mehr als 20 Tagen storniert und leider nichts mehr gehört. Schade!
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Torsten Strich
02.05.2020
Plane
Ich bin super zufrieden mit der Firma Floordireckt von der Bestellung bis zur Lieferung war es nur ein Wimpernschlag😊und die QualitĂ€t ist super 👍
Velvet Trading GmbH antwortet:

1,00/5,00
Doris
02.05.2020
Keine Lieferung der Ware
Meine bestellte Ware vom 9.4. habe ich nicht erhalten. Aufgrund der Corona-Auswirkungen wurde mir die bereits bestĂ€tigte Lieferung 3 Wochen spĂ€ter storniert. Ich habe VerstĂ€ndnis fĂŒr die derzeitige Situation, dennoch wĂ€re eine Zwischeninformation schön gewesen. Ebenso irritiert mich die Anfrage einer Bewertung fĂŒr einen von ihnen stornierten Artikel ein wenig. Vielleicht nehmen sie die Abfrageautomatik bei stornierten bzw. von ihnen nicht gelieferten Artikeln raus
Velvet Trading GmbH antwortet:

1,00/5,00
Ivana
02.05.2020
Ware fehlt
Finde ich ja klasse, dass man mir eine Bewertungsanfrage schickt, aber bislang niemand auf meine 3 Emails zu der Reklamation geantwortet hat. Deshalb fĂ€llt die Bewertung dementsprechend schlecht aus. Ein Teil der Ware wurde geliefert, ein Teil fehlt jedoch noch. Seit 2 Wochen versuche ich nun jemanden zu erreichen und auf meine Emails wird nur mit Standardtexten geantwortet. Das Geld wurde per Vorkasse ĂŒberwiesen. Also ich wĂŒrde diese Firma nicht weiterempfehlen!
Velvet Trading GmbH antwortet:

1,00/5,00
Isabella
02.05.2020
Leider kein guter Service
Ich bin mit dem Service leider nicht zufrieden, ich habe den Fehler gemacht und gleich nach der Bestellung gezahlt, anstatt auf die Rechnungsnummer zu warten. Wollte dies ein paar Tage spÀter telefonisch klÀren, wobei zunÀchst beim Anruf der Nummer keinerlei Ansage gemacht wurde sondern nur eine Melodie spielte. Nach mehreren vergeblichen Anrufen erreichte ich nun jemanden der ziemlich unhöflich und gestresst wirkte. Per Email wurde mir aber mitgeteilt dass mein Anliegen wohl doch nicht geklÀrt wurde und spÀter kam der falsche Teppich. Bisher ist der richtige noch nicht geliefert worden und auf meine Email wird nun auch nicht mehr geantwortet.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
T.S.
02.05.2020
Ausgezeichnet !
Bestellung und Lieferung absolut unkompliziert und schnell.
Die bestellte HÀngematte ist von besserer QualitÀt als ich dachte.
Sie ist sehr stabil, groß genug fĂŒr mich (bin 1,93m) und vor allem
geruchsneutral. Insgesamt ein absolut unschlagbares Preis-Leistungs-
VerhÀltnis!
Velvet Trading GmbH antwortet:

4,00/5,00
Petra
02.05.2020
LĂ€ngere Lieferzeit aber Ware sehr gut 👍
Mit den bestellten Stufenmatten und Teppich sind wir sehr zufrieden und die Ware ist sehr schön und gut verarbeitet. Die angegeben Lieferzeit waren 3-4 Tage... wir haben jetzt leider fast 3 Wochen gewartet ohne eine Info zubekommen. Hier sollte vielleicht etwas am timing gearbeitet werden, da die Rechnung auch direkt nach Bestellung kam. Deshalb einen Stern Abzug. Sonst war aber alles gut.
Velvet Trading GmbH antwortet:

1,00/5,00
Christa
02.05.2020
Rasenteppich
Leider habe ich den Rasenteppich nicht erhalten. Sehr bedauerlich.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Schulz
02.05.2020
Perfekt!!
Teppich Palau Grau, 80x250 cm wertet unseren Kellerflur absolut auf!
Die Bilder auf der Website stimmen mit dem Original ĂŒberein.
Die Abwicklung des Auftrages war sehr gut!
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
MĂŒller Uwe
02.05.2020
Super Servise und Produkt
Sehr gute und freundliche Kontakte via Internet / E Mail.
Kann ich Jedem Kunde weiterempfelen.
Das Produkt halbrunde Stufen-Teppich fĂŒr Treppen = hervorragend !
Habe keine Besseren in verschiedenen BaumÀrkten gesehen.
Auch die Verarbeitung ( verlegung der Stufenteppiche ) war sehr gut und einfach.
Velvet Trading GmbH antwortet:

Weitere Informationen von AUSGEZEICHNET.org
Über die Bewertungsplattform

Seit ĂŒber einem Jahrzehnt bietet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen eine umfassende Lösung, um Kundenbewertungen effizient zu sammeln und ĂŒber verschiedene Plattformen hinweg zu bĂŒndeln. Durch die Aggregation von Bewertungen aus verschiedenen Quellen ermöglicht AUSGEZEICHNET.org es Unternehmen, sich optimal zu positionieren. Gleichzeitig hilft das vertrauenswĂŒrdige Bewertungssiegel Verbrauchern, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.
Ehrliche Kundenmeinungen stehen im Mittelpunkt der Arbeit von AUSGEZEICHNET.org, da sie entscheidend dazu beitragen, dass potenzielle KĂ€ufer die QualitĂ€t von Produkten und Dienstleistungen besser einschĂ€tzen können. Ob positive oder konstruktive negative Bewertungen – diese authentischen Meinungen erleichtern Verbrauchern die Orientierung und bieten Unternehmen wertvolle Einblicke, um ihre Angebote weiter zu verbessern.
Mit dem Ziel, mehr Transparenz und Vertrauen im Internet zu schaffen, verbindet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen und Kunden auf eine Weise, die beiden Seiten langfristig zugutekommt.

KĂŒnstliche Intelligenz (KI/AI)

Die Inhalte auf dieser Seite wurden mit Hilfe von KI-Technologien analysiert und teilweise generiert. Obwohl wir uns um Genauigkeit und Klarheit bemĂŒhen, können die Informationen automatisierte Interpretationen enthalten und sollten fĂŒr kritische AnwendungsfĂ€lle unabhĂ€ngig ĂŒberprĂŒft werden.

Hinweis zu den Bewertungen
  • AuthentizitĂ€t der Bewertungen

    Bewertungen werden vor der Veröffentlichung nicht transaktionsbezogen geprĂŒft; unverifizierte BeitrĂ€ge können daher auch von Nicht-Kunden stammen. AUSGEZEICHNET.org nutzt jedoch das Label „Verifiziert“ fĂŒr Bewertungen, die auf Einladung eines Unternehmens (z. B. via Review Collector) oder durch manuelle BelegprĂŒfung unseres Teams zustande kamen. }

  • All-in-One Funktion (externe Bewertungsportale)

    Aufgrund der technischen Rahmenbedingungen und der Aktualisierungsfrequenz bei der Aggregation von Daten fremder Portale kann es zu Diskrepanzen zwischen den auf AUSGEZEICHNET.org dargestellten Werten und den Werten auf den jeweiligen Fremdseiten kommen. Es wird daher empfohlen, fĂŒr die aktuellsten Daten die entsprechenden Portale direkt zu besuchen.

  • Darstellung der Bewertungen

    Sofern Bewertungen von anderen Portalen angezeigt werden, bezieht sich der dargestellte Gesamtdurchschnitt auf die Summe der Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org sowie denen der transparent offengelegten, anderen Portale. Der Bewertungsschnitt in der Box auf der rechten Seite bezieht sich hingegen ausschließlich auf die bei AUSGEZEICHNET.org abgegebenen Bewertungen.

(Velvet Trading GmbH - Durchschnitt: 4,62 / 5,00 von 19.593 Bewertungen)