HIDDEN AUDIO – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Für alle, denen der Zusammenhang zu dieser Bewertung fehlt, es ist eine weitere "Rachebewertung" (Nr 4) zur Bewertung Vonstefan10004 am 03.10.2021. Auch diese Bestellung, auf die sich Herr B bezieht, wurde von uns zur vollsten Zufriedenheit von Herrn B. ausgeführt. Negativ wird sie nur aus Rache. Wir lassen das ganze Theater nun anwaltlich prüfen. Man merkt, jetzt wo es kalt wird / ist, dass Herr B (Ornithologie) aktuell viel Freizeit hat... :)

Für alle, denen der Zusammenhang zu dieser Bewertung fehlt, es ist eine weitere "Rachebewertung" (Nr 3) zur Bewertung Vonstefan10004 am 03.10.2021. Auch diese Bestellung, auf die sich Herr B bezieht, wurde von uns zur vollsten Zufriedenheit von Herrn B. ausgeführt. Negativ wird sie nur aus Rache. Wir lassen das ganze Theater nun anwaltlich prüfen...

Wie bereits schriftlich und telefonisch gesagt, ich kann nicht nachvollziehen, wer Ihnen diese Preis genannt haben soll und aus welchem Grund. Vielleicht hat der Mitarbeiter sich verrechnet, vielleicht hat er den Preis bewusst genannt, aus welchem Grund auch immer. Nur wenn Sie nicht wissen mit wem Sie gesprochen haben, können wir den Vorgang leider nicht nachvollziehen. Und so lange der genannte Preis intern nicht bestätigt wurde, können und werden wir keine Preise auf Zuruf darstellen, da wir leider tagtäglich von Kunden Fantasiepreise genannt bekommen, die Mitarbeiter angeblich genannt haben, oder haben Angebote von Mitbewerbern vorliegen zu Preis X, die wir natürlich nicht zu sehen bekommen. Das ist kein Vorwurf oder eine Unterstellung an Sie, nur müssen wir uns auch irgendwie absichern. Schade dass Sie diesen Umstand, an dem Sie nicht ganz unbeteiligt sind (Namen vom Mitarbeiter merken) so negativ bewerten, trotz einem angebotenen Rabatt, mit dem wir Ihnen so weit entgegen gekommen sind, wie vertretbar möglich. Der angeblich am Telefon genannte Preis ist eben nicht mal so eben darstellbar. Schade, dass Sie dafür kein Verständnis zeigen können. Wenn der von uns schriftlich genannte Preis für Sie nicht machbar sind, dann ist das leider so, wir stornieren die Bestellung und erstatten Ihnen die Zahlung und Sie können sich anderweitig nach den Wunschlautsprechern umsehen. Irgendwo sind und leider wirtschaftliche Grenzen gesetzt. Aber negativ bewerten? Nunja...
Und die "vielen Mitarbeiter" haben wir, weil alle genug zu tun haben, gerade in und um Black Friday herum. Da ist leider keine Kapazität vorhanden, um Artikel im Webshop zu entfernen, die sowieso klar als nicht lagernd deklariert sind.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Herr N. betreibt in Polen und Deutschland einen Onlineshop für HiFi-Artikel und wollte sich bei uns mit Ware bevorraten. Da wir aber zum einen nur in haushaltsübliche Mengen abgeben und zum anderen es uns teilweise seitens der Hersteller vertraglich untersagt ist, Ware an nicht autorisierte Wiederverkäufer zu verkaufen, haben wir die Bestellungen 30-60 Minuten nach Bestelleingang storniert. Ob da bereits die Zahlung erfolgt ist, können wir weder wissen, noch beeinflussen oder ändern. Würden wir das Geld einbehalten wollen, wie Herr N. uns vorwirft, hätten wir die Bestellung erst Tage nach Zahlungseingang storniert und nicht bereits zu einem Zeitpunkt, zu dem wir noch nicht wussten, ob bezahlt wurde. Weiterhin ist die Zahlung am Montag bei uns auf dem Konto eingegangen. Bereits am Dienstag (24h später!!) droht uns Herr N. mit strafrechtlicher Verfolgung, schlechter Bewertung und so weiter weil er das Geld noch nicht zurück erhalten hat, setzt also voraus, dass die Rückzahlung sofort, noch am selben Tag des Erhalts erfolgt. Sorry, aber wir haben auch andere Dinge zu tun. Die Zahlung wird zeitnah erstattet, innerhalb unserer normalen Zahlungsläufe. Bei solch einer Kommunikation und Art und Weise werden wir mit Sicherheit diese Rückzahlung nicht vorziehen. Und nein, wir haben den Kunden nicht angewiesen, einen Widerruf zu machen. Wozu auch? Die Bestellung wurde von uns storniert, da gibt es nichts mehr zu widerrufen. Und die angegebene Bearbeitungsdauer stimmt so auch nicht, sondern wir haben auf unsere AGB verwiesen, die eine Rückzahlung innerhalb (!) von 14 Tagen vorsieht, also auch bereits nach 2, 3 Tagen erfolgen kann.

Echt jetzt? Warum diese Bewertung und nicht einfach ein kurzer Hinweis an uns per Mail oder Telefon, dass falsche Bilder hinterlegt sind? Wenn schon ein falsches Bild solch eine Bewertung rechtfertigt, dann möchte ich nicht wissen, was bei "richtigen" Problemen passiert. Sorry, Fehler passieren, aber diese Bwertung ist definitiv der falsche Weg...
Oder war das eine weitere Rachaktion, bezüglich ihrem NAD, Herr B. aus E? Wenn man sonst nix zu tun hat... ;)

Herr B. hat bei uns bereits viele Dinge gekauft und auch widerrufen, weil nichts seine Ansprüche befriedigt hat und auch eine gewisse Beratungsresistenz vorhanden ist:
1.7.2020 - NAD D3020V2 - Widerruf
6.7.2020 - NAD D3020V2 - Widerruf
12.4.2021 - ELAC Discovery AMP DS-A101 - Widerruf
20.4.2021 - NAD D7050 - Widerruf
4.5.2021 - NAD C368 + bluos Modul - bisher behalten
28.5.2021 - C268 + C658 + C538 -> widerruf C538 / upgrade auf C568

Bei dem angesprochenen C658 wird nach 20 Sekunden bei aktiviertem WLAN ein fiepen wahrgenommen und Tonaussetzer. NAD Deutschland hat das Gerät 2x (!) nach Kundenvorgabe geprüft und konnte den Fehler nicht reproduzieren. Aus Kulanz (kostenfrei!) haben wir es in unserem Haus wiederholt und auch per Video aufgezeichnet - auch bei uns ist der Fehler nicht darstellbar womit eindeutig ein örtliches Problem vorliegt (Probleme mit dem WLAN zum Beispiel). Dies möchte aber Herr B nicht verstehen und da der Fall uns und NAD nun 2 Monate beschäftigt und aufgrund der oben genannten Historie mit Herrn B, haben wir ihm Hausverbot erteilt. Auf Lösungsmöglichkeiten, das Problem künftig zu vermeiden, wurde seitens Herrn B auch mit Unverständnis reagiert, da "der Fehler nicht bei ihm liegen kann". Ja, ein Vorschlag war es, auf das WLAN zu verzichten und ein LAN-Kabel zu nutzen. Warum? Laut Herrn B liegt der Fehler nur vor, wenn WLAN aktiviert ist. Aber das war auchnicht der einzige Vorschlag...

Es gibt leider Kunden, da hilft auch ein kundenorientiertes Handeln nicht, weil es schlichtweg nicht gewollt ist und nur die eigene Meinung / Ansicht die richtige ist und sämtliche Fakten und Beweise ignoriert werden. Und ja, wir können und dürfen mit unseren Kunden entsprechend kommunizieren, sofern es angebracht ist. Und bei Herrn B ist es das definitiv, wobei ich hier betonen möchte, dass wir immer sachlich geblieben sind. Wir müssen uns nicht bei allem wegducken und ja sagen. Es gibt auch Grenzen.