HIDDEN AUDIO - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

Wie bereits schriftlich und telefonisch gesagt, ich kann nicht nachvollziehen, wer Ihnen diese Preis genannt haben soll und aus welchem Grund. Vielleicht hat der Mitarbeiter sich verrechnet, vielleicht hat er den Preis bewusst genannt, aus welchem Grund auch immer. Nur wenn Sie nicht wissen mit wem Sie gesprochen haben, können wir den Vorgang leider nicht nachvollziehen. Und so lange der genannte Preis intern nicht bestätigt wurde, können und werden wir keine Preise auf Zuruf darstellen, da wir leider tagtäglich von Kunden Fantasiepreise genannt bekommen, die Mitarbeiter angeblich genannt haben, oder haben Angebote von Mitbewerbern vorliegen zu Preis X, die wir natürlich nicht zu sehen bekommen. Das ist kein Vorwurf oder eine Unterstellung an Sie, nur müssen wir uns auch irgendwie absichern. Schade dass Sie diesen Umstand, an dem Sie nicht ganz unbeteiligt sind (Namen vom Mitarbeiter merken) so negativ bewerten, trotz einem angebotenen Rabatt, mit dem wir Ihnen so weit entgegen gekommen sind, wie vertretbar möglich. Der angeblich am Telefon genannte Preis ist eben nicht mal so eben darstellbar. Schade, dass Sie dafür kein Verständnis zeigen können. Wenn der von uns schriftlich genannte Preis für Sie nicht machbar sind, dann ist das leider so, wir stornieren die Bestellung und erstatten Ihnen die Zahlung und Sie können sich anderweitig nach den Wunschlautsprechern umsehen. Irgendwo sind und leider wirtschaftliche Grenzen gesetzt. Aber negativ bewerten? Nunja...
Und die "vielen Mitarbeiter" haben wir, weil alle genug zu tun haben, gerade in und um Black Friday herum. Da ist leider keine Kapazität vorhanden, um Artikel im Webshop zu entfernen, die sowieso klar als nicht lagernd deklariert sind.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Herr N. betreibt in Polen und Deutschland einen Onlineshop für HiFi-Artikel und wollte sich bei uns mit Ware bevorraten. Da wir aber zum einen nur in haushaltsübliche Mengen abgeben und zum anderen es uns teilweise seitens der Hersteller vertraglich untersagt ist, Ware an nicht autorisierte Wiederverkäufer zu verkaufen, haben wir die Bestellungen 30-60 Minuten nach Bestelleingang storniert. Ob da bereits die Zahlung erfolgt ist, können wir weder wissen, noch beeinflussen oder ändern. Würden wir das Geld einbehalten wollen, wie Herr N. uns vorwirft, hätten wir die Bestellung erst Tage nach Zahlungseingang storniert und nicht bereits zu einem Zeitpunkt, zu dem wir noch nicht wussten, ob bezahlt wurde. Weiterhin ist die Zahlung am Montag bei uns auf dem Konto eingegangen. Bereits am Dienstag (24h später!!) droht uns Herr N. mit strafrechtlicher Verfolgung, schlechter Bewertung und so weiter weil er das Geld noch nicht zurück erhalten hat, setzt also voraus, dass die Rückzahlung sofort, noch am selben Tag des Erhalts erfolgt. Sorry, aber wir haben auch andere Dinge zu tun. Die Zahlung wird zeitnah erstattet, innerhalb unserer normalen Zahlungsläufe. Bei solch einer Kommunikation und Art und Weise werden wir mit Sicherheit diese Rückzahlung nicht vorziehen. Und nein, wir haben den Kunden nicht angewiesen, einen Widerruf zu machen. Wozu auch? Die Bestellung wurde von uns storniert, da gibt es nichts mehr zu widerrufen. Und die angegebene Bearbeitungsdauer stimmt so auch nicht, sondern wir haben auf unsere AGB verwiesen, die eine Rückzahlung innerhalb (!) von 14 Tagen vorsieht, also auch bereits nach 2, 3 Tagen erfolgen kann.

Echt jetzt? Warum diese Bewertung und nicht einfach ein kurzer Hinweis an uns per Mail oder Telefon, dass falsche Bilder hinterlegt sind? Wenn schon ein falsches Bild solch eine Bewertung rechtfertigt, dann möchte ich nicht wissen, was bei "richtigen" Problemen passiert. Sorry, Fehler passieren, aber diese Bwertung ist definitiv der falsche Weg...
Oder war das eine weitere Rachaktion, bezüglich ihrem NAD, Herr B. aus E? Wenn man sonst nix zu tun hat... ;)