AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse
Gute Erfahrungen (AI)
Das gefällt den Bewertenden Personen
- Schnelle Lieferung
- Günstige Preise
- Reaktionsschneller Kundenservice
Sentiment-Analyse (AI)
Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv:
37
Neutral:
3
Negativ:
5
Tom
03.05.2021
Sarina
29.04.2021
antwortet:
D.R.
07.04.2021
antwortet:
Nad298
31.03.2021
antwortet:
Lutz
26.03.2021
antwortet:
Marko
10.03.2021
antwortet:
Rudi
08.03.2021
antwortet:
Dirk
05.03.2021
antwortet:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Dass wir die Rücksendekosten bei Widerruf nicht tragen, ist Ihnen vor Kauf bekannt gewesen, da Teil der AGB, der Sie zugestimmt haben. Weiterhin finden wir es nur fair, dass derjenige die Kosten trägt, der auch ursächlich dafür ist. Ja, andere Firmen bieten einen kostenfreien Rückversand an. ABER: die Kosten hierfür müssen trotzdem irgendwie bezahlt werden und sind dann im Verkaufspreis einkalkuliert und trägt damit jeder Kunde anteilig mit, was wir nicht beführworten und auch im Shop deutlich begründen: https://hidden-audio.de/de/widerruf/ !
Wenn die Bestellung "ernst gemeint" war, warum haben wir dann nicht über einen Austausch gesprochen sondern einem Widerruf? Anbei der Vollständigkeit halber unsere Antwort an den Kunden bezüglich der Rücksendekosten:
"Sie haben den Kauf am 22.2. widerrufen. Bei Widerruf trägt der Käufer die Rücksendekosten gemäß Widerrufbelehrung. Die Kosten setzen sich aus Paket bis 31,5kg, Sperrgut-Zuschlag und Wertversicherung zusammen und können der Website von DHL entnommen werden. Die 98,54€ sind einzig und allein die Kosten für die Rücksendung, keine Hinsendekosten, keine Schadenskompensation etc. So wie es vertraglich zwischen uns und Ihnen vereinbart wurde und eine Drohung mit negativer Bewertung wird an der Vertragsgrundlage und unsere darauf basierenden Entscheidung garantiert nichts ändern. Vielleicht ist es Ihnen einfach nur nicht bewusst, was es kostet, Pakete dieser Größenordnung durch Deutschland zu schicken, egal ob per Paketdienste wie DHL oder per Spedition. Bei einem Versand per Spedition wären wir 3 stellig.
Der Grund des Widerrufs ist völlig irrelavant. Wenn ein Artikel defekt ist, beschädigt ist usw, ist es wiederrum unsere Pflicht, Ihnen den Artikel auszutauschen auf unsere Kosten um den Kaufvertrag zu erfüllen. Das war aber kein Thema, da Sie widerrufen haben und die Folgen des Widerrufs gehen aus der von Ihnen beim Kauf akzeptierten AGB und Widerrufsbelehrung hervor."
köWi
02.03.2021
antwortet:
PÅ™emysl Å mÃd
26.02.2021
antwortet:
Aggregiert aus verbundenen Plattformen. Bewertungen und Rezensionen basieren auf den innerhalb unserer Erfassungsgrenzen verfügbaren Daten und spiegeln möglicherweise nicht alle Rezensionen wider.
Dekaeuper
Idealo
5,00 / 5,00
·
05.06.2026
Der Artikel war qie beschrieben, die Lieferung erfolgte sehr schnell - bin begeistert!
Özi
Idealo
5,00 / 5,00
·
29.05.2026
Blitzversand, gestern bestellt, heute geliefert. Preis Leistung sehr gut. Gerne wieder.
H. Kraft
Idealo
5,00 / 5,00
·
17.05.2026
Aufgrund des schnellen, korrekten und tadellosen Services, von Auswahl, über Bestellung und Bezahlung, bis hin zur Lieferung meiner gewünschten Boxen zu einem sehr guten Preis kann ich Hidden Audio wärmstens empfehlen.
Jürgen R.
Idealo
5,00 / 5,00
·
12.05.2026
Schon 2x bei Hidden Audio bestellt ,noch schneller liefern geht nicht. Sehr gute Infos über den Bestellstatus. Preislich ohne Konkurrenz absolut bestes Angebot.
Weitere Informationen von AUSGEZEICHNET.org
Ãœber die Bewertungsplattform
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Ehrliche Kundenmeinungen stehen im Mittelpunkt der Arbeit von AUSGEZEICHNET.org, da sie entscheidend dazu beitragen, dass potenzielle Käufer die Qualität von Produkten und Dienstleistungen besser einschätzen können. Ob positive oder konstruktive negative Bewertungen – diese authentischen Meinungen erleichtern Verbrauchern die Orientierung und bieten Unternehmen wertvolle Einblicke, um ihre Angebote weiter zu verbessern.
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(HIDDEN AUDIO - Durchschnitt:
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Hallo, Fehler passieren. Der von Ihnen gekaufte Artikel hat einen Marktwert von 999€ und wurde für 99€ angeboten. Ein klassischer Fall von Preisfehler. Das diese Bestellung storniert wird, damit mussten Sie zwangsläufig rechnen. Dieser "Fehler" ist nicht absichtlich geschehen, warum auch? Was hätten wir davon? Wir machen alle mal Fehler, mit Sicherheit auch Sie. Hoffentlich sind die Menschen um Sie herum mit Ihren Fehlern nachsichtiger, als Sie mit anderen. Der Strauß Rosen, um Sie zu besänftigen, kommt per Post... ;)