Polo Motorrad und Sportswear GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

polo-motorrad.com
4,12
Gut
81.365 Bewertungen
von hier, amazon.de, trustedshops.de
5
85%
4
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Gut 4,12 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,71 / 5,00 von 7.758 Bewertungen
    anzeigen →
  • A
    Amazon — Sehr Gut 4,75 / 5,00 von 7.872 Bewertungen
  • T
    Trustedshops — Gut 3,97 / 5,00 von 65.735 Bewertungen in den letzten 12 Monaten, 65.735 Bewertungen gesamte Zeit
KI-Insights

Was Kunden über Polo Motorrad und Sportswear GmbH sagen

Polo Motorrad und Sportswear GmbH hat insgesamt 7758 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 4,71 von 5,00 erhalten. 2 davon wurden in den letzten 12 Monaten abgegeben.

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 2 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
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Neutral
0
Negativ
2
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
Wie wir Bewertungen prüfen Stand 01.10.2026
1,00/5,00
Thomas B.
10.06.2021
Ich bin voll in einem Juice Shop gelandet…
Meine Bestellung in Höhe von knapp 1000 Euro führte ich am 28.4.21 durch und bezahlte auch gleich per Paypal. In der Bestellbestätigung wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung Ende Mai 2021 ausgeliefert werde. Nun ja, wir haben jetzt die zweite Juniwoche und die Ware ist immer noch nicht bei mir. Emailanfragen bezüglich dem Lieferstatus werden erst gar nicht beantwortet und offensichtlich ignoriert. Nach einer telefonischen Rücksprache mit der Service-Hotline wird einem dabei zugesichert, dass man über den neuen und verspäteten Lieferstatus per Email informiert werde (werˋs glaubt). Die Krönung jedoch ist, dass der Mitarbeiter im weiteren Gesprächsverlauf einfach auflegt. Eine klasse Leistung sag ich nur. Der Laden und die Mitarbeiter signalisieren, dass hier keine Kompetenz vorhanden ist. Wenn Ihr schon Eure Liefertermine nicht einhalten könnt, dann seid doch mal so konsequent und teilt einfach den neuen Liefertermin mit, oder ist das nach 10 Tagen Lieferverzug schon Zuviel verlangt! Jedenfalls werde ich in Zukunft den Laden meiden und kann absolut keine Empfehlung aussprechen, denn wenn Ihr das mit der Lieferung nicht hinbekommt, dann lasst es einfach sein und jetzt bitte nicht die Schuld auf den Zulieferer schieben, denn mit diesem hatte ich Kontakt. Dort wurde mir eine momentane Bearbeitungszeit von 15 Arbeitstagen angegeben. Dieser kann am allerwenigsten was für Euren Lieferverzug, denn wenn Ihr eure Bestellungen zeitnah bearbeiten würdet, dann würde es auch mit dem Lieferdatum klappen. Für mich war das die letzte Bestellung, denn Ware, welche Ihr nicht auf Lager habt, braucht ewig, bis diese letztendlich beim Kunden ist. Das dürfte ich nun schon öfters feststellen. Es gibt ja zum Glück noch die Konkurrenz, welche wesentlich flotter, engagierter und kompetenter unterwegs ist…….sorry, aber das schreit bei Euch nur nach ordentlichem Nachholbedarf und zwar in allen Belangen…….schlimmer gehts nimmer! Da hilft nur noch eins, einen großen Bogen um den Laden machen und den Onlineshop einfach erst gar nicht betreten, außer man hat viel Zeit und möchte lange auf die Bestelung warten. Ich bin gespannt, wann die Bestellung eintrifft…….in diesem Jahr !!
Polo Motorrad und Sportswear GmbH antwortet:

5,00/5,00
Tanja
04.06.2021
Tolle Beratung
Ich habe mir eine Komplettausstattung gekauft und wurde in Passau toll beraten. Auch der Shop ist gut sortiert und ordentlich. Sehr engagierte Mitarbeiter*innen.
Polo Motorrad und Sportswear GmbH antwortet:

5,00/5,00
Heinrich
01.06.2021
Top Service und kompetente Beratung
War im Polo Store Regensburg Straubinger Straße 77. Brauchte einen neuen Helm. Die Mitarbeiterin Marcela betreute mich in meiner Angelegenheit, sie ist sehr freundlich und spitzen Beratung in allen Belangen, nimmt sich Zeit für den Kunden. Am nächsten Tag fuhr ich nochmals in den Store da ich ein 2tes Pinlock brauchte für mein 2tes Visier, war nicht vorrätig wurde anderweitig sofort im Store erledigt .Auch da betreute mich Marcela, kompetente Abwicklung und Service. Spitzen Service und Store, kann ich nur empfehlen. Weiter so perfekt.
Polo Motorrad und Sportswear GmbH antwortet:

3,00/5,00
Alexa
02.06.2021
Keine Lieferung, Keine Rückmeldung
Lieferung nicht im angegeben Zeitraum durchgeführt. Rückmeldungen auf Anfragen dauern lange. Man sollte zumindest Statusupdates senden. Bei generellen Lieferverzögerungen kann man das im Vorfeld gleich auf der Homepage bekannt geben- da kann sich jeder drauf einstellen und man erspart sich uU. Ärger.
Polo Motorrad und Sportswear GmbH antwortet:

1,00/5,00
Alex L.
29.05.2021
Katastrophe
Hallo Polo Team,
Ich möchte hier mal ehrlich sein.
Ich habe mit dem Motorrad fahren seit einem Jahr begonnen. Für das, dass ihr eine große Kette für Motorrad Zubehör seid, seid ihr richtig schlecht. Service, Reklamationen, Retouren, Geldrückerstattung, ewig lang dauernde Bestellung und dann nicht mal möglich dies zu stornieren, Dinge mit denen ich bei euch seit dem Probleme hatte. Zalando und co schafft es doch auch prima. Wieso nicht ihr? Telefonisch fast nicht zu erreichen und wenn dann unfreundlich oder geben nur leere Versprechen. Auf emails wird gar nicht geantwortet. Mir werden Dinge in Mahnung gestellt. Wie zum Beispiel ein rückerstatteter Gutschein der mir eh schon gehört?!?
Wieso soll ich nochmal dafür bezahlen?
Da meint man echt bei euch herrscht caos!!!
Bis eine Bestätigung von euch kommt dass ihr eine Retoure erhalten habt dauert es wirklich echt ewig (manchmal bis zu einem Monat) oder man bekommt gar keine.
Für eine Rückerstattung muss ich doch nicht wirklich min. 10 mal anrufen und etliche Mails schreiben. Ihr solltet echt was an eurem System ändern. Ich spreche hier von eurem Online Handel. Vor Ort im Store hatte ich nie Probleme. Ich denke auch dass dieser Text nicht mal von euch wahr genommen wird oder gar ignoriert wird. Hoffe in baldiger Zukunft dass sich was ändert sonst werde ich auch nichts mehr über den Onlineshop kaufen.
Polo Motorrad und Sportswear GmbH antwortet:

1,00/5,00
Frank
28.05.2021
Nicht zu empfehlen!
Nach über 4 Tagen steht im Bestellstatus noch immer "In Bearbeitung" und somit noch nicht einmal verschickt. Für Ware die als Lagerware gekennzeichnet ist, ist das absolut unakzeptabel! Auf Nachfrage beim Kundenservice wird man auch nur vertröstet, es dauert halt aktuell länger.
Andere Artikel die ich zum selben Zeitpunkt beim Wettbewerber bestellt habe wurde bereist an mich ausgeliefert.
Wer mal schnell was braucht sollte einen großen Bogen um Polo machen.
Polo Motorrad und Sportswear GmbH antwortet:

1,00/5,00
Peter
27.05.2021
Schweineladen
Auf einen Liter Öl mußte ich eine Woche warten. Das ist entschieden zu lange. Andere Händler bekommen das in einem Tag hin.......
Polo Motorrad und Sportswear GmbH antwortet:

1,00/5,00
Enttäuschter Kunde
27.05.2021
Enttäuschung
Habe drei Artikel bestellt und auch bekommen. Die Hose war zu klein, also wurde sie zurückgeschickt. Auf mein Geld warte ich nun schon über einen Monat. Sind immerhin knappe 48 €. Auf Mails wird nicht reagiert. Ich bin total enttäuscht von Polo. Ich werde dort nie wieder etwas bestellen. Ich kann jedem nur abraten dort zu bestellen.
Polo Motorrad und Sportswear GmbH antwortet:

1,00/5,00
Dieter Brandt
25.05.2021
Hotline ungeschultes Personal hat keine Alternativen.

Am Freitag hatte ich bei Polo einen Jethelm. Handschuhe und Nierengurt bestellt, alles sollte vorrätig sein. Dann kam ein Tag später die Benachrichtigung, Handschuh Mitte Juni Rest ?
Tel Auskunft war sowas von Negativ. Der Mitarbeiter sagte mir, er könne auch nix sagen, sollte mich gedulden. Alternativen könne er nicht vorschlagen, weil er die Artikel nicht kennt. Das ist dass heutige Fachpersonal. Einfach nur traurig, dass eine so bekannte Firma sich so am Markt präsentiert.

Polo Motorrad und Sportswear GmbH antwortet:

1,00/5,00
Medi
23.05.2021
Nie wieder!
Habe vor fast ein Monat etwas bestellt obwohl es dort 1-3 Tage Lieferzeit stand, habe bis heute nichts erhalten!!!. Das gleiche Teil selber für weniger Geld direkt aus China bestellt und nach 12 Tage war es schon da!! Beim Polo steht der Status der Sendung immer noch auf offen!! also noch nicht mal weggeschickt!!!
Polo Motorrad und Sportswear GmbH antwortet:

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(Polo Motorrad und Sportswear GmbH - Durchschnitt: 4,71 / 5,00 von 7.758 Bewertungen)