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vtours GmbH - Urlaub, der passt. - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

3,94
Gut
3.013 Bewertungen
von hier, reiseveranstalter.com
5
68%
4
13%
3
2%
2
2%
1
14%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Gut 3,94 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • AUSGEZEICHNET.org — Gut 4,17 / 5,00 von 1.777 Bewertungen
    anzeigen →
  • R
    Reiseveranstalter — Gut 3,60 / 5,00 von 1.236 Bewertungen
KI-Insights

Was Kunden über vtours GmbH - Urlaub, der passt. sagen

vtours GmbH - Urlaub, der passt. hat insgesamt 1777 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 4,17 von 5,00 erhalten. In den letzten 12 Monaten kamen 78 Bewertungen hinzu: 43 davon positiv (55.1 %), 20 neutral (25.6 %) und 15 negativ (19.2 %). Kundinnen und Kunden loben an vtours GmbH - Urlaub, der passt. besonders Gute Organisation und reibungsloser Buchungsablauf, Freundliches und hilfsbereites Personal sowie Sauberkeit und Qualität der Hotels.

Das loben Kunden (KI-Analyse)

Häufigste Stärken aus 78 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Gute Organisation und reibungsloser Buchungsablauf Freundliches und hilfsbereites Personal Sauberkeit und Qualität der Hotels

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 78 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
43 (55.1%)
Neutral
20 (25.6%)
Negativ
15 (19.2%)
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
5,00/5,00
Gunther
13.06.2025
Transfer vom Flughafen ca. 1,5 - 2 Stunden.
Personal war sehr freundlich und nett.
Die Küche war super. Wer hier nicht satt wird ist selber Schuld. Salate, Gemüse, Pasta, Fleisch, Fisch und genügend Kuchen. Essen a la carte nach Anmeldung ist ein besonders Ereignis.
Der Pool ist groß mit vielen Liegen.
Der hoteleigene Strand und Strandbar (mittags kleine leckere Snackes)ist in ca. 5 Minuten zu erreichen.
An der Promenade gibt es viele Restaurants und Geschäfte.
Das einziege Negative das beim Essen draußen einige Katzen um die Tische streifen, weil sie teilweise von den Touristen gefüttert werden.

vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Gunther, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich im The Raga Side wohlgefühlt haben – von der Küche über den Service bis hin zum Strand. Ihren Hinweis zu den Katzen geben wir gerne weiter. Bis zum nächsten Mal – wir freuen uns auf Ihre nächste vtours-Reise! Birgit vom vtours-Team

5,00/5,00
surfer
12.06.2025
Alles super gelaufen 👍
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

2,00/5,00
Jens
12.06.2025
Der Urlaub fing schon mit einer Katastrophe an, wir wurden am Flughafen von Colombo nicht abgeholt und mussten uns für den 6 stündigen Transfer ein Taxi nehmen. Eine Kontaktaufnahme mit der Reiseleitung kam nicht zustande, sie war nicht erreichbar, auch die Kontaktaufnahme mit VTours in Deutschland war nicht möglich. So konnten wir keine Ausflüge buchen und mussten bis 2 Tage vor Abreise bangen, dass der Rücktransfer klappt.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Sven, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Urlaub mit solchen Unannehmlichkeiten begonnen hat. Wir verstehen sehr gut, wie enttäuschend es ist, wenn der Transfer vor Ort nicht wie geplant funktioniert und keine Ansprechpartner erreichbar sind – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an eine gut organisierte Reise. Unser Team vom Kundenservice wird sich dem Vorfall annehmen und mit Ihnen in Kontakt aufnehmen. Nutzen Sie dafür gerne dieses Online-Formular: https://www.vtours.com/de/service/reklamation/ Mit freundlichem Gruß, Birgit vom vtours-Team

4,00/5,00
Xxx
11.06.2025
Erholung schon bei der Buchung.
Unkompliziert u. ordentlich.
Bezahlen + Unterlagen bekommen = Urlaub.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Simona Micu
11.06.2025
Unsere Ferien nach Tunesien war gut organisiert mit Transport und All Inklusive ; Raport Preis-Leistung war korekt,haben wir nicht andere Erwartungen für 4 Sterne Hotel.Die Personal hat sich Mühe gegeben dass wir zufrieden sind.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Simona Micu, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie erholsame Ferien in Tunesien hatten und mit Organisation, Service und Preis-Leistung zufrieden waren. Schön, dass das Hotelteam zu einem gelungenen Aufenthalt beigetragen hat! Mit freundlichem Gruß aus Aschaffenburg, Birgit vom vtours-Team

5,00/5,00
Ikinci sevim
10.06.2025
Allgemein über vtours war alles sehr gut organsiert,getroffen mit demm reiseleiter von vtour vor ort,hat alles wunderbar geklappt,die abreise konnte man über qr code scannen dass fand ich sehr gut,ohne sich die lange abreisisten anzuschauen,einziges manko ind ich weiss nicht ob dass an vtour liegt dass die zimmer in hotel sehr hellhörig waren,und am abreise tag wurden nicht gefragt an der rezeption wie uns der aufenthalt im hotel gefallen hat!
In grossen und ganzen waren wir sehr zufrieden mit vtour
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Ikinci Sevim, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie mit der Organisation und Betreuung vor Ort zufrieden waren. Ihre Anmerkung zur Zimmerhellhörigkeit nehmen wir gerne auf. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt eine gute Zeit mit vtours hatten! Mit freundlichem Gruß, Birgit vom vtours-Team

4,00/5,00
Johannes
10.06.2025
Es war soweit alles super.
Minuspunkte sind allerdings die zusätzlichen Gebühren für die Sitzplätze im Flieger. Das sollte in einer Pauschalreise dabei sein.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
DRAZEN
10.06.2025
Buchung und Zahlungsabwicklung sind übersichtlich und einfach zu erledigen.
Fairer Preis für ein sehr gut geführtes Hotel in bester Lage! Transfer hat auch super funktioniert, Reiseleiter am Ort von MTS war jeden Tag in Hotel und hat sich sehr sehr bemüht , habe selten letzter Zeit so einen Guten Reiseleiter erlebt, Vielen Dank am VTOURS Team
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Silvio
10.06.2025
Ein sehr schöner Urlaub, es hat alles super geklappt von Buchung bis Reiseleitung vor Ort
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

4,00/5,00
Gast05062025
09.06.2025
Die Information über den Zeitpunkt, wann man uns vom Hotel abholen wird, kam per Mail ca. 3 Std. vor der Abholung. Lt. Info sollten wir die Information 24 Std. vor der Abholung erhalten.
Auch die Information über die APP (Link) war nicht rechtzeitig vorhanden.
Erst als ich den Chat bemüht habe, kam ein Info in der App über den Zeitpunkt der Abholung.
Da wir schon mit unterschiedlichen Reisegesellschaften unterwegs waren und die Nachricht über Abholung entweder im Hotel bekannt wurde (Infoordner) oder per Mail kam, finde ich diese Verzögerung in diesem Fall verbesserungswürdig.
Ansonsten war alles OK.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

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(vtours GmbH - Urlaub, der passt. - Durchschnitt: 4,17 / 5,00 von 1.777 Bewertungen)