vtours GmbH - Urlaub, der passt. – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Guten Tag Alexander, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen und bereits mehrfach auf unsere Angebote zurückgegriffen haben. Ihre Treue wissen wir sehr zu schätzen und freuen uns, Sie auch künftig bei Ihrer Reiseplanung unterstützen zu dürfen. Mit freundlichem Gruß aus Aschaffenburg, Birgit vom vtours-Team

Guten Tag Malaika, vielen Dank für Ihr ehrliches und detailliertes Feedback. Es freut uns, dass Sie trotz einiger Veränderungen und Abstriche insgesamt einen schönen Urlaub hatten. Ihre Anmerkungen – besonders zum Personalwechsel, zur Kinderanimation und zum Indoorpool – nehmen wir sehr ernst und leiten sie gern weiter. Umso mehr freut es uns, dass Sie das Animationsteam und die Sauberkeit im Hotel positiv hervorheben. Mit freundlichem Gruß aus Aschaffenburg, Birgit vom vtours-Team

Guten Tag Holger, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass die kurzfristige Umbuchung reibungslos funktioniert hat und wir Ihnen in dieser Situation unkompliziert weiterhelfen konnten. Umso mehr bedauern wir, dass das Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat – insbesondere in Bezug auf die Sauberkeit und die fehlende Rückmeldung auf Ihre Anfrage. Dass Ihr Anliegen nach dem Aufenthalt unbeantwortet blieb, ist wirklich enttäuschend, und wir können gut nachvollziehen, wie ärgerlich das für Sie gewesen sein muss. Gern nehmen wir Ihr Feedback auf und werden es intern weitergeben, um die Zusammenarbeit mit unseren Partnern vor Ort weiter zu verbessern. Mit freundlichem Gruß aus Aschaffenburg, Birgit vom vtours-Team

Guten Tag Kerstin, vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass dir das Hotel und das Personal so gut gefallen haben. Deine Dankesworte sind eine schöne Anerkennung für die Arbeit des gesamten Teams. Es ist großartig zu hören, dass du dich in allen Bereichen gut unterstützt gefühlt hast. Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichem Gruß aus Aschaffenburg, Birgit vom vtours-Team

Guten Tag Roman, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die positive Rückmeldung zur Buchungsabwicklung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Organisation und der Transparenz der Reise zufrieden waren und alles reibungslos verlaufen ist. Wir bedauern, dass Ihre Urlaubserfahrung vor Ort durch die Atmosphäre in der Hotelanlage etwas getrübt wurde. Solche Eindrücke sind recht individuell – umso mehr danken wir Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns besonders, dass Sie sich vorstellen können, wieder mit vtours zu verreisen. Wir freuen uns, Sie erneut bei Ihrer Urlaubsplanung zu betreuen. Mit freundlichem Gruß aus Aschaffenburg, Birgit vom vtours-Team

Guten Tag Frau/Herr Lutz, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt mit Ihrer Reise nach Juist und dem gebuchten Hotel zufrieden waren und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihren Erwartungen entsprochen hat. Auch wenn es bei der Zahlungsabwicklung zunächst zu Unklarheiten kam, freuen wir uns, dass letztlich alles gut geklappt hat und wir gemeinsam eine unkomplizierte Lösung finden konnten. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen – und vielleicht dürfen wir Sie ja bald wieder bei vtours begrüßen. Birgit vom vtours-Team in Aschaffenburg

Dear Mr. Wullschleger, thank you for your feedback. We’re glad to hear that you were generally satisfied with your trip. We understand that the unclear responsibility on-site in Hurghada was confusing, and we’ll work on improving the communication here. Regarding Air Cairo, we agree that not being able to pay by card for food is very inconvenient – especially on a longer flight. We’ll be sure to pass this on.
Thanks again, and we hope to welcome you back soon. Best regards from Aschaffenburg, Birgit from the vtours-Team

Guten Tag Frau/Herr Zobeidi, Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Reise insgesamt so zufrieden waren – besonders, dass Ihnen das Hotel und der Service vor Ort so gut gefallen haben. Auch wenn es beim Flug mit der Sitzplatzvergabe nicht ganz wie gewünscht geklappt hat, schätzen wir es umso mehr, dass Sie uns dennoch die volle Sternezahl geben – vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Bezüglich des Gutscheins: Damit wir Ihnen hier weiterhelfen können, würden wir Sie bitten, uns kurz mitzuteilen per Email auf [email protected], um welchen Gutschein es sich genau handelt bzw. wo dieser angekündigt wurde (bitte Buchungsnummer nicht vergessen). So können wir Ihr Anliegen gezielt prüfen und Ihnen dazu eine Rückmeldung geben. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei vtours begrüßen zu dürfen. Birgit vom vtours-Team in Aschaffenburg

Guten Tag Nicole Winkler, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Urlaub hatten und mit den Unterlagen und dem Service von vtours zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Holiday App gerne auf und werden prüfen, wie wir den Service noch weiter verbessern können, insbesondere in Bezug auf die Angaben zum Transfer. Danke, dass Sie uns auf diesen Punkt hingewiesen haben, und wir hoffen, Sie bald wieder auf einer Reise begleiten zu dürfen! Mit freundlichem Gruß Birgit vom vtours-Team

Guten Tag aus Aschaffenburg, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Pflege und dem freundlichen Personal so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne weiter und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichem Gruß, Birgit vom vtours-Team

Guten Tag aus Aschaffenburg, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihre Reise so gut organisiert war und Sie mit unserem Service, der App und den Informationen rund um Ihre Reise zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass auch der Transfer reibungslos verlief und Sie eine erholsame Zeit hatten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder begleiten zu dürfen! Mit freundlichem Gruß, Birgit vom vtours-Team

Guten Tag Marion, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Enkeltochter einen schönen Urlaub im Pickalbatros Palace Resort in Hurghada verbringen konnten und mit der Hotelanlage, den Zimmern und dem Service zufrieden waren. Ihr Lob für unser nettes Service-Personal wissen wir sehr zu schätzen! Wir hoffen, dass Sie noch viele weitere unvergessliche Momente zusammen erleben und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichem Gruß aus Aschaffenburg, Birgit vom vtours-Team

Guten Tag Lothar, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Buchung Ihrer Reise zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen, Sie bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichem Gruß aus Aschaffenburg, Birgit vom vtours-Team

Guten Tag Michl, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihre Urlaubsplanung mit vtours reibungslos verlaufen ist und in Hurghada alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichem Gruß aus Aschaffenburg, Birgit vom vtours-Team

Guten Tag Elke & Karsten, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie einen wunderschönen Urlaub hatten und die Anlage so gut gefallen hat. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel! Wir hoffen, Sie bald wieder auf einer Reise begleiten zu dürfen. Mit freundlichem Gruß aus Aschaffenburg, Birgit vom vtours-Team