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vtours GmbH - Urlaub, der passt. - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

vtours.com
3,94
Gut
3.013 Bewertungen
von hier, reiseveranstalter.com
5
68%
4
13%
3
2%
2
2%
1
14%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Gut 3,94 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Gut 4,17 / 5,00 von 1.777 Bewertungen
    anzeigen →
  • R
    Reiseveranstalter — Gut 3,60 / 5,00 von 1.236 Bewertungen
KI-Insights

Was Kunden über vtours GmbH - Urlaub, der passt. sagen

vtours GmbH - Urlaub, der passt. hat insgesamt 1777 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 4,17 von 5,00 erhalten. In den letzten 12 Monaten kamen 78 Bewertungen hinzu: 43 davon positiv (55.1 %), 20 neutral (25.6 %) und 15 negativ (19.2 %). Kundinnen und Kunden loben an vtours GmbH - Urlaub, der passt. besonders Gute Organisation und reibungsloser Buchungsablauf, Freundliches und hilfsbereites Personal sowie Sauberkeit und Qualität der Hotels.

Das loben Kunden (KI-Analyse)

Häufigste Stärken aus 78 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Gute Organisation und reibungsloser Buchungsablauf Freundliches und hilfsbereites Personal Sauberkeit und Qualität der Hotels

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 78 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
43 (55.1%)
Neutral
20 (25.6%)
Negativ
15 (19.2%)
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
Wie wir Bewertungen prüfen Stand 02.08.2026
1,00/5,00
KSchell
30.01.2026
Wir wurden ohne Info in ein anderes Hotel gebracht.
... und immer wieder dieser folgende Satz.
Unsere Bearbeitungsdauer beträgt etwa 10-12 Wochen. Bitte sehen Sie in dieser Zeit von Erinnerungen ab!
Am 7.10.2025 buchten wir folgende Reise bei Vtours. s.u.
Das 2. Mal über Vtours Iberostar Selection Anthelia.
Als wir am Flughafen Teneriffa ankamen, gingen wir zu der angegebenen Transfer Station.
Normalerweise wären wir dort nicht hingegangen, weil wir öfter mit dem Taxi oder Mietwagen fahren.
An der Station sagte man uns, dass sich unser Hotel geändert hat.
Man konnte uns nicht sagen warum.
Wir akzeptierten das, und fuhren zu Hotel.
Leider wies man uns,ein relativ dunkles, Zimmer zu. Ohne Meerblick, sondern mit Gartenblick.
Dieses monierten wir beim Hotel, aber die hatten ein Schreiben von MTS, worauf vermerkt war, Gartenblick.
Es war Freitagabend und wir versuchten über Vtours und der Agentur MTS eine Lösung zu finden.
Leider konnten wir keine Lösung finden.

Am Samstag rief uns die Reiseleitung an, und erklärte uns freundlich das wir ab Sonntag 15:00 Uhr
In ein neues Zimmer mit Meerblick umziehen können.
Das taten wir auch.

Wir haben explizit das Iberostar Antehlia mit Meerblick gebucht, wurden aber im Hotel (Bahia del Duque) untergebracht.
Wie kann das sein? Und keiner weiß scheinbar Bescheid. Ich bekomme von Vtours Aufforderungen das Iberostar Antehlia zu bewerten. Da waren wir aber nicht.
Noch eine Anmerkung (Beschwerde), Transfer zum Flughafen Teneriffa, ca. 4,5 Stunden vor Abflug sollten wir abgeholt werden.
Das sind mindestens 2 Stunden zu Früh.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

4,00/5,00
Nobby62
28.01.2026
Fast alles bestens mit Vtours
Bis auf das lange Warten nach dem Hinflug (1h ) auf den Hoteltransferbus, war alles bestens, man wurde noch schriftlich informiert beim Rücktranport, wann der Transfer abfährt, der kleine Bus kam auch pünktlich.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

4,00/5,00
Barbara Schwarz
10.01.2026
Barbara Schwarz
Wir waren mit der Reise in die Türkei sehr zufrieden. Der Transfer und die Anreise hat gut geklappt. Das Preis Leistungs Verhältnis im Seher Hotel war gut. Das Essen hat geschmeckt.das Angebot für Unterhaltung hätte etwas größer sein können. Ansonsten sehr zufrieden.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

1,00/5,00
Brigitte
23.12.2025
Ein Beispiel: Wie es nie sein darf.
Leider kann ich dieses Hotel niemandem empfehlen, ich bekam ein Zimmer (Nr.800) es roch dermaßen nach Schimmel, dass ich die erste Nacht auf dem Balkon verbracht habe der Duschregler war kaputt das Telefon nicht angeschlossen. Gebucht habe ich den Urlaub 6 Monate im voraus. Es viel immer wieder der Satz wir sind ausgebucht, Zimmerwechsel kostet 35 Euro Sie müssen paar Tage warten. Ein ein telefonischer Kontakt mit meiner Reiserleitung würde mir nicht ermöglicht mit der Begründung wir haben die Nummer nicht. Ich ließ nicht Locker und bat, man möge doch in dieses Zimmer gehen und sich selber vergewissern was man den Menschen zumutet, daraufhin ist der Satz gefallen vom Rezeption Direktor "Verschwinden Sie", dass nach 13 Stunden Reisedauer, bin Alleinreisende und Rentnerin.
Ich bekam dann doch am nächsten Tag ein anderes Zimmer (Nr.92),ganz abseits,,, vor meinem Balkon befand sich ein Kasten mit Lamellen, nachts so gegen 01:00 Uhr wurden von dort Gase der Kläranlage abgelassen, mir würde gesagt an der Rezeption das ist nur ein leeres Raum was nicht genutzt wird, aber ich hörte nachts Meeresrauschen mit Duft der Kläranlage. Ich war das erste mal richtg froh vom Urlaub wieder nach Hause zu fahren. Was das Essen anbetrifft, da kann ich nur sagen, das was man am erstem Tag vorfindet, dass wird Sie dann bis Urlaubsende begleiten, Abwechslung ???
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5,00/5,00
Detscher
21.12.2025
Von A-Z super Urlaub
Super durchorganisiert und im Endeffekt sehr schöner Urlaub. Auf unsere Empfehlung haben wir mit Freunden gemeinsam Zeit verbracht und alle waren sich einig, nächstes Jahr wieder.
Nochmals DANKE 🙏🏻
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5,00/5,00
PeterToss
16.12.2025
Reiseplanung, Transport und Unterkunft 5 Sterne
Meine Frau und ich waren wie immer sehr zufrieden und das seit Jahren.
Das Hotel AX Victoria in Sloma Malta ist unser Hotel sehr Jahren und wird es auch immer bleiben
In diesem Jahr wären wir schon 2al dort.,Das ist sehr positiv Es hat eigentlich 5, Sterne verdient
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5,00/5,00
Armin Prinz
11.12.2025
Eferenseki. Bei Side
Reise war gut.das Hotel empfellungwert
Leider in der Zeit ab und zu Regen
Über die Straße zum shoppen durch die Anlage zum Strand. Alles sehr sauber
Personal sehr höflich.
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5,00/5,00
Basti
02.12.2025
Bin zufrieden
Alle wichtigen Dokumente und Zahlungen immer rechtzeitig per Mail erhalten. Auch bei plötzlichen Änderungen was die Flugzeiten betrifft.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Basti,
schön, dass Sie mit unserer Organisation und Kommunikation zufrieden sind.
Besonders bei kurzfristigen Änderungen ist es für uns wichtig, Sie zuverlässig und rechtzeitig zu informieren. Schön, dass Sie dies so wahrgenommen haben.
Viele Grüße aus Aschaffenburg
Gina vom vtours-Team

4,00/5,00
Kresmann
26.11.2025
War ok
Es war alles gut und das Hotel war einfach nur mega
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Frau/Herr Kresmann,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und das Hotel Ihnen so gut gefallen hat.
Viele Grüße aus Aschaffenburg
Gina vom vtours-Team

2,00/5,00
Markus
24.11.2025
Fehlende Kommunikation
Die Betreuung während der Hinreise und Rückreise war schlecht.
Es war niemand vor Ort der einem sagte wo der Transferbus steht usw.

Bei der Heimreise kam gleich kein Bus und der Reiseleiter meinte wir sollen ein Taxi nehmen obwohl wir den Transfer zum Flughafen gebucht hatten.

Ich werde nicht mehr bei VTours buchen.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Markus,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass die Betreuung während Ihrer Reise nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und es bei Ihrem Transfer zu Problemen gekommen ist.
Ihre Kritik nehmen wir ernst und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bezüglich der Taxikosten möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie diese gerne zur Prüfung einreichen können: https://www.vtours.com/de/service/reklamation/
Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft dennoch wieder von unserem Service überzeugen können.
Viele Grüße aus Aschaffenburg
Gina vom vtours-Team

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(vtours GmbH - Urlaub, der passt. - Durchschnitt: 4,17 / 5,00 von 1.777 Bewertungen)