wefox - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

wefox.com
2,88
Befriedigend
165 Bewertungen
5
45%
4
1%
3
1%
2
2%
1
51%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Befriedigend 2,88 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Befriedigend 2,88 / 5,00 von 165 Bewertungen
    anzeigen →
1,00/5,00
Michaela
25.05.2021
Finger weg
Finger weg von dieser Versicherung!
Ich hatte noch über one Versicherungen eine Haftpflichtversicherung. Ich habe im September 2020 einen Schaden eingereicht. Es hat bis Ende Januar gedauert, bis die Bearbeitung abgeschlossen war. Über den chat in der App kam selten eine Antwort. Angeforderte Unterlagen/Berichte musste ich mehrmals einreichen, da die angeblich nicht ankamen. Im Januar die Meldung, dass die 150 Euro auszahlen. Das Geld ist bis heute weder bei dem geschädigten noch bei mir eingegangen. Alles sehr schlecht organisiert und total unverlässlich. Immerhin hat die Kündigung reibungslos funktioniert. Ich bin nun bei den VHV Versicherungen. Habe zwar da noch keine schadenmeldung eingereicht aber trotzdem schon die kundbetreuer benötigt. Himmelsweiter unterschied zu one / wefox. Direkte Beantwortung meiner Fragen und sehr freundlich. Nur so als Tipp für Welche, die überlegen zu wechseln
wefox antwortet:

Hallo liebe Michaela,

es tut uns sehr leid, dass du mit unserem Service nicht happy bist. Offensichtlich so unzufrieden, dass du gewechselt hast. Lass uns gerne wissen, was genau schief gegangen ist, damit wir es beim nächsten Kunden oder der nächsten Kundin besser machen können. Alles Gute für dich und viel Freude mit deinere neuen Versicherung.

Bis bald
Dein wefox Team

1,00/5,00
D.B.
10.05.2021
Keine Antwort, keine Zahlung, Schadensdatum 5 Monate her!
Wir hatten im Dezember vergangenen Jahres einen Schaden und der Geschädigte hat die Rechnung nun an mich weiter belastet da die Versicherung sich nicht regt seit Dezember 2020 weder auf Anschreiben des Geschädigten (eine Filiale eines großen B2B Marktes) noch auf eines meine unzähligen Schreiben. Ich habe den Fall nurn an den Verbraucherschutz gemeldet und hoffe man kann mir dort helfen.
wefox antwortet:

1,00/5,00
JDDD
31.03.2021
Vorsicht Unseriös
Früher One Versicherung AG. Haben aus einem mit der One Versicherung AG abgeschlossenen und noch am selben Tag (!) widerrufenem Vertrag, aus dem Jahr 2019 ,meine Bankdaten genutzt um mir heute über 1300,- Euro von meinem Konto abzubuchen. Ohne Worte. Kann mir nicht vorstellen dass die jemals einen Schaden regulieren. Außerdem: Sitz ist im Fürstentum Lichtenstein -> KEIN MITGLIED DER EU!!
wefox antwortet:

1,00/5,00
R. Wandres
29.03.2021
ACHTUNG! Daten werden weiter gegeben, Schadens Regulierungen werden gerne in dieLänge gezogen!
WEFOX war vorher ONE und liebe Unwissende....FINGER WEG!
Diese Firma hat ihren Hauptsitz in Lichtenstein. Wenn Ihr Schäden habt, dann habt ihr ein Problem. Ebenfalls werden eure Daten an Datenhändler verkauft und ihr werdet aus Österreich telefonisch von Tradecentern belästigt. Nachdem ich 2018 Versicherung abgeschlossen habe, werde ich aus Österreich telefonisch von diesen Tradecentern belästigt. Ich habe jetzt 4 Leute ausgegraben, denen das selbe Schicksal ereilt hat.
Die Firma WEFOX/ ehemals ONE hat ihren Hauptsitz wie schon erwähnt in Lichtenstein, von Deutschland aus sehr schwer zu seinem Recht zu kommen.
Bitte tut euch selbst einen Gefallen und sucht nach einer anderen Versicherung, ist gesünder für eure Nerven! Und eure Daten!

wefox antwortet:

1,00/5,00
R. Wandres
29.03.2021
ACHTUNG! Daten werden weiter gegeben!
ONE heißt jetzt WEFOX und liebe Unwissende....FINGER WEG!
Diese Firma hat ihren Hauptsitz in Lichtenstein. Wenn Ihr Schäden habt, dann habt ihr ein Problem. Ebenfalls werden eure Daten an Datenhändler verkauft und ihr werdet aus Österreich telefonisch von Tradecentern belästigt. Nachdem ich 2018 Versicherung abgeschlossen habe, werde ich aus Österreich telefonisch von diesen Tradecentern belästigt. Ich habe jetzt 4 Leute ausgegraben, denen das selbe Schicksal ereilt hat.
Bitte tut euch selbst einen Gefallen und sucht nach einer anderen Versicherung, ist gesünder für eure Nerven! Und eure Daten!


wefox antwortet:

1,00/5,00
Fabian
26.03.2021
Neue Definition von Unprofessionalität
Hier eine kleine Auflistung damit jeder weiß worauf man sich einlässt.

-Bestätigung von E-Mails werden nicht umgesetzt
-Guthaben werden nicht ausgezahlt
-Jedes mal antwortet ein anderer Sachbearbeiter
-Fehlerhafte Vertragsunterlagen

Ich kann jedem empfehlen 10-20 Euro mehr zu zahlen und dafür eine Versicherung abzuschließen, die nicht so Unprofessionell arbeitet und auf die Probleme der Kunden eingeht. Ich möchte nicht wissen, was in einem Schadensfall passiert wäre.
wefox antwortet:

1,00/5,00
R. Wandres
23.03.2021
R. Wandres
VORSICHT ABZOCKE !!!
Ich warte schon über 3 Monate auf Reaktion seitens der Versicherung. Es heißt immer wieder, das auf die Ermittlungsakte gewartet wird, das Verfahren ist schon seitens der Sta. eingestellt worden. Noch nicht einmal eine Abschlagszahlung wurde geleistet.
Sehr unfreundlich am Telefon. Ich habe jetzt einen Rechtsanwalt beauftragt meine Interessen zu vertreten. Ich bin der Meinung, daß die One-Versicherung die Sache aussitzen will und der Kunde dann aufgibt. Ich werde mit Sicherheit nicht aufgeben. Notfalls wird geklagt.
Hausratversicherung ist schonmal absolut nicht zu empfehlen, es wird nur abkassiert!
BaFin wird ebenfalls informiert.
Von: Robert Wandres
wefox antwortet:

1,00/5,00
Mario
12.03.2021
Miserabel
Eine unfassbar schlechte Versicherung (ehemals One-Versicherung). Nach drei Monaten ist noch immer keine korrekte Einstufung erfolgt und fehlerhafte Vertragsunterlagen wurden nach dieser langen Zeit - und nach wiederholter Bitte - auch nicht korrigiert. Es wird auf E-Mails überhaupt nicht reagiert. Ich kann daher nur dringend von dieser Versicherung abraten. Ich möchte nicht wissen, wie lange ich auf Entschädigung warten muss, sollte ich tatsächlich mal einen Versicherungsfall haben.
wefox antwortet:

1,00/5,00
gabree
16.01.2021
Nie wieder
Habe für eine Beratung einen Termin vereinbart. Es ist leider niemand aufgetaucht. Es kam auch keine Entschuldigung, nichts. Bis anhin noch nichts gehört. Mein Interesse an dieser Firma ist weg, werde sie auch nicht weiterempfehlen.
wefox antwortet:

Hallo gabree, danke für dein Feedback. Schade, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Hier handelt es sich sicher nur um ein Missverständnis, das wir bestimmt leicht aus dem Weg räumen können. Lass uns gern wissen, was wir besser machen oder wie wir dir in diesem Fall weiterhelfen können. Schreib uns einfach an [email protected] mit.
Liebe Grüße
Dein wefox Team

1,00/5,00
unzufriedenerNutzer
04.11.2020
Nicht vertrauenswürdig
Ich teile die Erfahrung anderer Nutzer hier. Zwar gibt wefox an, dass keine Daten eingekauft werden und dass der erste Anruf des Serviceteams lediglich zur Gesprächsvorbereitung dient. Der erste Anruf kam aber angeblich von einem anderen Unternehmen. Auf Rückfrage wurde mir beim ersten, unaufgeforderten Anruf mitgeteilt, dass der Anruf von der Firma DataCall (oder etwas in der Art) stammt.
wefox antwortet:

Lieber unzufriedenerNutzer, danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, wenn du schlechte Erfahrungen mit uns gemacht hast. Grundsätzlich gibt wefox keine personenbezogenen Daten and Dritte weiter – wir arbeiten 100 % seriös. Anrufe vom Customer Service dienen lediglich dazu, eine eingehende Beratung mit unseren Expert*innen vorzubereiten. In diesem Fall möchten wir gern genau erfahren, was vorgefallen ist. Wir sind dir sehr verbunden, wenn du uns den Sachverhalt kurz schilderst, indem du uns einfach eine E-Mail an [email protected] sendest. Nur so können wir Nachforschungen anstellen und unseren Service verbessern. Danke für deine Mithilfe und viele Grüße, dein wefox Team

Weitere Informationen von AUSGEZEICHNET.org
Über die Bewertungsplattform

Seit über einem Jahrzehnt bietet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen eine umfassende Lösung, um Kundenbewertungen effizient zu sammeln und über verschiedene Plattformen hinweg zu bündeln. Durch die Aggregation von Bewertungen aus verschiedenen Quellen ermöglicht AUSGEZEICHNET.org es Unternehmen, sich optimal zu positionieren. Gleichzeitig hilft das vertrauenswürdige Bewertungssiegel Verbrauchern, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.
Ehrliche Kundenmeinungen stehen im Mittelpunkt der Arbeit von AUSGEZEICHNET.org, da sie entscheidend dazu beitragen, dass potenzielle Käufer die Qualität von Produkten und Dienstleistungen besser einschätzen können. Ob positive oder konstruktive negative Bewertungen – diese authentischen Meinungen erleichtern Verbrauchern die Orientierung und bieten Unternehmen wertvolle Einblicke, um ihre Angebote weiter zu verbessern.
Mit dem Ziel, mehr Transparenz und Vertrauen im Internet zu schaffen, verbindet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen und Kunden auf eine Weise, die beiden Seiten langfristig zugutekommt.

Künstliche Intelligenz (KI/AI)

Die Inhalte auf dieser Seite wurden mit Hilfe von KI-Technologien analysiert und teilweise generiert. Obwohl wir uns um Genauigkeit und Klarheit bemühen, können die Informationen automatisierte Interpretationen enthalten und sollten für kritische Anwendungsfälle unabhängig überprüft werden.

Hinweis zu den Bewertungen
  • Authentizität der Bewertungen

    Bewertungen werden vor der Veröffentlichung nicht transaktionsbezogen geprüft; unverifizierte Beiträge können daher auch von Nicht-Kunden stammen. AUSGEZEICHNET.org nutzt jedoch das Label „Verifiziert“ für Bewertungen, die auf Einladung eines Unternehmens (z. B. via Review Collector) oder durch manuelle Belegprüfung unseres Teams zustande kamen.

  • All-in-One Funktion (externe Bewertungsportale)

    Aufgrund der technischen Rahmenbedingungen und der Aktualisierungsfrequenz bei der Aggregation von Daten fremder Portale kann es zu Diskrepanzen zwischen den auf AUSGEZEICHNET.org dargestellten Werten und den Werten auf den jeweiligen Fremdseiten kommen. Es wird daher empfohlen, für die aktuellsten Daten die entsprechenden Portale direkt zu besuchen.

  • Darstellung der Bewertungen

    Sofern Bewertungen von anderen Portalen angezeigt werden, bezieht sich der dargestellte Gesamtdurchschnitt auf die Summe der Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org sowie denen der transparent offengelegten, anderen Portale. Der Bewertungsschnitt in der Box auf der rechten Seite bezieht sich hingegen ausschließlich auf die bei AUSGEZEICHNET.org abgegebenen Bewertungen.

(wefox - Durchschnitt: 2,88 / 5,00 von 165 Bewertungen)