hygi.de GmbH & Co. KG - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

hygi.de
4,48
Sehr Gut
13.386 Bewertungen
5
81%
4
8%
3
2%
2
1%
1
8%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Qualität:
4,46
Preis-Leistung:
4,39
Verpackung & Versand:
4,29
Service:
4,25
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,48 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,48 / 5,00 von 13.386 Bewertungen
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KI-Insights

Was Kunden über hygi.de GmbH & Co. KG sagen

hygi.de GmbH & Co. KG hat insgesamt 13386 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 4,48 von 5,00 erhalten. In den letzten 12 Monaten kamen 218 Bewertungen hinzu: 184 davon positiv (84.4 %), 27 neutral (12.4 %) und 7 negativ (3.2 %). Kundinnen und Kunden loben an hygi.de GmbH & Co. KG besonders Schnelle Lieferung, Gute Produktqualität sowie Faire Preise.

Das loben Kunden (KI-Analyse)

Häufigste Stärken aus 218 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Schnelle Lieferung Gute Produktqualität Faire Preise

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 218 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
184 (84.4%)
Neutral
27 (12.4%)
Negativ
7 (3.2%)
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
Wie wir Bewertungen prüfen Stand 01.11.2026
1,00/5,00
Georg Auer
19.03.2020
Mangelnde Kommunikation!
Sehr geehrte Damen und Herren,

jeder hat, gerade jetzt, großes Verständnis für das extreme Aufkommen an Anfragen an Ihr Haus.

Dennoch denke ich, dass Ihr Krisenmanagement total versagt hat! Sie sind für Kunden nicht mehr erreichbar und auf Emails antworten Sie nur noch mit einem Abwehrschreiben! Keinerlei Reaktionen von Ihnen!

Wir haben bei Ihnen Waren gekauft und sofort bezahlt! die laut Verfügbarkeit auf Lager sein sollten. Dennoch liefern Sie die Waren nicht aus und informieren uns auch nicht bis wann die Waren Ihr Haus verlassen wird.

Auch wir können so ein Verhalten unseren Kunden gegenüber nicht verantworten und erwarten dieses Verhalten uns gegenüber natürlich auch von Ihnen.

Es wäre wünschenswert, dass Sie die Reklamationen überhaupt bearbeiten.



hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Vielen Dank für Ihre Bewertung und ihr Verständnis.
Bitte haben Sie Verständnis, dass aufgrund der aktuellen Lage (Coronavirus, SARS-CoV-2) die Bearbeitung von Kundenanfragen jeglicher Art einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Unsere Mitarbeiter arbeiten auf hochtouren, um der Vielzahl von Anfragen gerecht zu werden.
Leider befinden sich die von Ihnen bestellten Artikel seitens des Herstellers in Lieferverzug.
Genaue Angaben zum Liefertermin können wir zum aktuellen Zeitpunkt nicht treffen.
Sobald sich der Status Ihrer Bestellung aktualisiert, werden wir Sie in Kenntnis setzen.
Alternativ haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung über Ihr Kundenkonto zu stornieren.
Der von Ihnen platzierte Auftrag wurde storniert und Ihr Geld entsprechend gutgeschrieben.
Wir möchten Sie weiterhin um Geduld bitten!

1,00/5,00
Matthias
31.03.2020
Nach 20 Tagen keine Lieferung
Die Lieferzeit war am Bestelltag mit 5 Tagen angegeben,
Nach 20 Tagen habe ich noch keinen Liefertermin erhalten.

UPDATE 30.03:
Am 27.02.bestellt
Bis heute keine Ware erhalten und keine Antwort auf Mails.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Der von Ihnen Bestellte Artikel ist seitens des Herstellers im Lieferverzug.
Sobald sich der Status Ihrer Bestellung aktualisiert, werden wir Sie in Kenntnis setzen.
Alternativ haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung über Ihr Kundenkonto zu stornieren.

1,00/5,00
Ich denke, Sterilisatoren werden nach dem Ende der Tragödie des Virus eintreffen?
18.03.2020
K .Shalash
Leider habe ich nach dem Ausprobieren und Kaufen auf dieser Website versucht, den Status meiner Bestellung zu ermitteln, aber es gab keine Antwort oder Erklärung. Der Liefertermin oder der tatsächliche Bestellstatus kann nicht ermittelt werden. Von den vielen negativen Kommentaren stellte ich fest, dass die meisten Kunden mit dieser Website unzufrieden sind und dass die Lieferverzögerungen lang und übermäßig sind, und ich bemerkte kürzlich eine schlechte Bewertung von Kunden. Daher möchte ich den Kauf stornieren und das von der Firma gebuchte Geld von meinem Pay Pal-Konto zurückgeben. Ich habe versucht, die Bestellung nach 24 Stunden zu stornieren, aber ich habe das Geld über Pay Pal gebucht. Wie kann ich meine Bestellung stornieren? Ihr Bestelldatum: 13.03.2020 Ich sehe: Status: Akustisch. Bestellnummer: 384549118 Kundennummer: 178993721
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Ihre Bestellung wurde bereits storniert.
Die von Ihnen geleistete Zahlung wird Ihnen gutgeschrieben.
Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten!

1,00/5,00
SCC
18.03.2020
Kommunikation ist noch vergriffener als die Artikel!
Am 2.3.2020 bestellt, alles lieferbar. ( Handtuchspender, Papierhandtücher und Mülleimer) Bis heute keinerlei Rückinfo auf diverse Anfragen, telefonisch ist man überhaupt nicht bereit sich zu stellen. Es klingelt und es klingelt... Bei allem Verständnis für die Umstände, zumindest solche Artikel sollten innerhalb von 2 Wochen versendet werden, zumal diese immer noch als sofort lieferbar angezeigt werden!
Einmal und nie wieder!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Bitte entschuldigen SIe die Unannehmlichkeiten!
Unsere Mitarbeiter im Service und im Versand arbeiten auf hochtouren, um Ihre Anliegen und Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten.
Aufträge werden chronologisch nach Auftragseingang bearbeitet.

1,00/5,00
J.D.
18.03.2020
Bestellte Ware vom 1.3.2020 als sofort lieferbar deklariert, seit 2.5 Wochen keine Reaktion- nicht mal eine Entschuldigung!?
Ich kann mich allen Kommentaren nur anschliessen. Auf die am 1.3. erfolgte Bestellung -sofort lieferbarer Produkte (!!) mit direkter Bezahlung erfolgte bis heute (18.3.!) leider weder Versand noch irgendeine Reaktion oder Entschuldigung seitens des Unternehmens. Auch auf den angefragten Liefertermin keine Reaktion- nur Standardmail. Ich habe volles Verständnis für die angespannte Situation, aber ich kann Ware nicht als sofort lieferbar benennen und dann 2.5 Wochen nicht liefern- noch dazu wenn bisher auf der Webseite stand, dass es zu verspäteter Lieferung von 1-2 Wochen kommt. Dieses Kommentar wurde inzwischen gelöscht, vermutlich, weil die Zahl der Beschwerdemail ins unendliche stieg. Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich das tun. Ich bestelle hier nie nie wieder und hoffe nich noch mehr Kunden fallen auf dieses Unternehmen rein!
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten!
Aufgrund der aktuellen Lage sind unsere Kapazitäten was den Service als auch den Versand anbelangt, ausgeschöpft.
Für die Verfügbaren Positionen Ihrer Bestellung wurde eine Teillieferung veranlasst.

5,00/5,00
Niko
17.03.2020
Trotz der aktuellen Situation alles bestens, schnelle Lieferung, Preis ok.
Vielen Dank an das Team, professionelle Arbeit.
Die Ware kam unerwartet schnell, über die aktuelle Situation wurde ausführlich per Mail informiert. Gerne wieder. 🙂
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
Quarantänepatient
17.03.2020
Situation wird schamlos ausgenutzt
Vor drei Wochen "sofort lieferbare" Desinfektionsprodukte bestellt.
Erst nach der Bestellung kam dann per Mail der Hinweis, dass sich die Bestellung um ca. 2 Wochen wegen erhöhten Bestellaufkommen verzögern wird. Diese Information müsste eigentlich bereits vor dem Kauf ersichtlich sein.

Drei Wochen nach der Bestellung habe ich nun die Nachricht erhalten, dass die Lieferung, da nicht zustellbar, retouriniert wurde.
Die Aussage, dass es vom Versanddienstleister retourniert wurde, mag ich jedoch mehr als bezweifeln. Ich habe erstens keinerlei Versandbestätigung erhalten, zweitens ist die Versandadresse korrekt und drittens war ich aus Quarantänegründen die letzten 12 Tage rund um die Uhr zu Hause.

Ich gehe stark davon aus, dass die Ware nie lieferbar war (Desinfektionsprodukte) und so jetzt eine mögliche Leistungserfüllungspflicht umgangen und zudem mit dem nicht Zurückerstatten der Versandkosten ein Geschäft gemacht wird.

Paypal Käuferschutz ist eingeschaltet, damit ich die vollständige Summe inklusive Versandkosten zurückerstattet bekomme.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

1,00/5,00
P M
17.03.2020
Vor über 3 Wochen bestellt und noch keine Info zu Versand
Hallo,
ich habe bereits am 24.02.2020 bestellt. Zu diesem Zeitpunkt gab es auf der Website noch keinen Hinweis zu möglichen Verzögerungen was die Versandzeiten angeht.
Leider gibt es 3 Wochen später immer noch keine Informationen zum Versand ;(

Müsste meine Bestellungen chronologisch nicht vor den Coronapanikkäufen bearbeitet wurden sein? Dann dürfte ja seit drei Wochen kein Paket rausgegangen sein!?
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Sehr geehrter Kunde,
entschuldigen SIe die Unannehmlichkeiten!
Wir konnten für Ihre Bestellung eine Teillieferung in die Wege leiten.
Hierzu bekommen Sie eine seperate Bestätigung.

1,00/5,00
MWHT
17.03.2020
Bestellung vom 24.2.2020
Ich sehe Bestellungen vom 28.02.2020 wurden ausgeliefert .meine Bestellung vom 24.02.2020 keine Info und keine Reaktion auf mein Fax, email oder Paypal Anfrage. Kein Interesse auf weitere Geschäftsbeziehungen mit ihnen. überweisen sie mein Geld zurück oder wir regeln das über meinen Anwalt. Kommunikation 6. ihr seid ja ein Verein.
hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Ihr Auftrag wurde storniert und die von Ihnen geleistete Zahlung gutgeschrieben.
Aufträge werden in chronologischer Reihenfolge bearbeitet.
Sollte ein ein Auftrag aufgrund fehlender Warenbestände nicht vollständig bearbeitet werden können, heißt das nicht, dass die Bearbeitung und der Versand anderer Aufträge eigestellt wird. Somit kann es vorkommen, dass später eingegangene Bestellungen früher versendet werden können.
Wir bitten um entschuldigung für die Unannehmlichkeiten!

5,00/5,00
Seda93
17.03.2020
🥰🥰🥰
Ich zeige volles verständnis ,denn in so einer zeit sollte man zs halten und nicht noch druck ausüben...Ihre email mit der Entschuldigung für die lieferzeiten landet im spam ordner deshalb übersehen es viele ,aber es ist ja mega süß geschrieben🥰... ich habe mir 2 kleine Desinfektionsflaschen für die arbeit bestellt und 2 große zum auffüllen ,damit ich immer einen im kazack habe...
😘😁

hygi.de GmbH & Co. KG antwortet:

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Verständniss.
Ihr hygi.de-Team

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(hygi.de GmbH & Co. KG - Durchschnitt: 4,48 / 5,00 von 13.386 Bewertungen)