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Mailingtool

So richten Sie einen Verteiler für Bewertungsanfragen ein

Mithilfe unseres Mailingtools können Sie auf einfache und schnelle Weise Ihre Kunden persönlich kontaktieren und um eine Bewertung für Ihren Service bitten. Die Bewertungseinladung wird von Ihrer Firmen-E-Mail Adresse verschickt, welche Sie selbst festlegen.

Darüber hinaus sehen die Empfänger nicht, an wen die E-Mail noch versendet wurde. Sie können also beliebig viele Kunden parallel anschreiben, ohne den Charme einer persönlichen Bewertungseinladung einzubüßen.

Die Einrichtung des Mailingtools erfolgt in wenigen Schritten:

Enthalten in diesen Paketen

Mailing Tool für Bewertungseinladungen

Ein unverzichtbares Element in Ihrem AUSGEZEICHNET.org Tool-Stack. Mit diesem Tool senden Sie über Ihre eigenen Mailserver die Einladungen an Ihre Kunden. Sie erreichen Ihre Kunden durch top Zustellbarkeit und kombinieren dies mit der automatischen integration Ihres Bewertungslinks.

Mit dem Mailing Tool versenden Sie Ihre Bewertungseinladungen direkt über Ihren eigenen Mailserver. So erreichen Sie eine hohe Zustellrate und profitieren von der automatischen Integration Ihres Bewertungslinks in jede E-Mail.

Die Einrichtung erfolgt im Kundenkonto unter „Konto“ → „Mailserver“. Dort hinterlegen Sie die SMTP-Daten Ihres Firmen-Mailservers oder Providers. Bei Problemen unterstützt Sie unser Service-Team.

Ja, Sie können entweder die Standardvorlage nutzen oder eine eigene Vorlage mit individuellem Betreff und Text anlegen. Der Bewertungslink ist standardmäßig als Button integriert und muss nicht manuell eingefügt werden.

Tragen Sie einfach mehrere E-Mail-Adressen in das Empfängerfeld ein und trennen Sie diese mit einem Semikolon. Die Empfänger sehen dabei nicht, an wen die E-Mail noch versendet wurde.

Für eine optimale Zustellbarkeit empfiehlt es sich, einen SPF-Eintrag für Ihren Mailserver im DNS zu hinterlegen. So wird verhindert, dass Ihre Einladungen von Spamfiltern blockiert werden.

So senden Sie Bewertungseinladungen an Ihre Kunden

Einrichtung Mailingtool
  1. Klicken Sie auf „Konfiguration“ und richte Sie dort Ihren Mailserver ein (SMTP oder Gmail via Google Auth.)
  2. Klicken sie in der Navi wieder auf „Mailing Tool„
  3. Tragen Sie im Feld „Empfänger“ die E-Mail Adresse des Kunden ein, an den Sie eine Bewertungsanfrage versenden möchten. Mehrere E-Mail Adressen trennen Sie bitte durch ein Semikolon.
  4. Wählen Sie den Zeitpunkt der Bewertungsanfrage. Hinweis: Je nach gewähltem Zeitpunkt kann sich die Wertigkeit des Bewertungslinks ändern. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.
  5. Geben Sie einen Betreff ein.
  6. Nun können Sie eine E-Mail Vorlage erstellen. Entscheiden Sie selbst, ob Sie die Standardvorlage oder einen eigenen Text verwenden möchten.
    1. Gestalten Sie die Bewertungsanfrage noch persönlicher, indem Sie die Gestaltungsoptionen nutzen. Der Bewertungslink ist bereits standardmäßig als Button verbaut, sodass Sie diesen nicht in die Vorlage kopieren müssen. Ein Beispiel sehen Sie weiter unten auf dieser Seite
  7. Versenden oder Speichern:
    1. Wenn Sie mit Ihrer Vorlage zufrieden sind, klicken Sie auf den Button „An den Verteiler senden“.
      Tipp: Sie können die Vorlage zu Testzwecken an eine eigene E-Mail Adresse versenden. Bitte achten Sie darauf, dass der Mailserver richtig konfiguriert ist und Sie nicht dieselbe E-Mail Adresse benutzen, die Sie für den Versand der Bewertungsanfrage festgelegt haben.
    2. Alternativ klicken Sie auf „E-Mail Vorlage speichern“, um den Entwurf für einen späteren Zeitpunkt zu sichern.

Einrichtung Ihres Mailservers

Sie können Ihren Firmen-Mailserver oder auch SMTP-Relay Server Ihres Providers verwenden.

Die Daten stellt Ihnen Ihr Admin oder Ihr Provider zur Verfügung. Bitte achten Sie auf den korrekten Port, passend zur Verschlüsselungsmethode.

Sollten Sie Probleme bei der Einrichtung haben, kontaktieren Sie bitte den AUSGEZEICHNET-Service.

Profi-Tipp für die Nutzung von SMTP Relays

Damit Ihre E-Mails auch ankommen – also nicht von den Spam-Filtern der jeweiligen E-Mail Providern geblockt werden – empfiehlt es sich einen SPF Eintrag für den verwendeten Mailserver dem DNS Eintrag hinzuzufügen.

Hintergrundinformationen zu SPF (Sender Policy Framework) finden Sie hier auf spfrecord.

Dabei ist darauf zu achten, ob Ihr Provider immer über einen Server mit der selben IP Adresse versendet oder über einen Pool, was durchaus üblich ist.

SPF Check: Sie sind nicht sicher, wie Ihr aktueller SPF Eintrag aussieht? Checken Sie hier Ihre Domain: MX Toolbox.

Beispiel für die Nutzung des DomainFactory Serverpools:

"v=spf1 mx a include:ispgateway.de ~all"

Beispiel für die Nutzung des Google Serverpools:

(Wichtig, wenn Sie Mailing Tool über die Gmail Authentifizierung eingerichtet haben.)

"v=spf1 mx include:_spf.google.com ~all"

Beispiel: So kann die Bewertungseinladung bei Ihrem Kunden ankommen.

Mailing Tool Templates

Sie können für Ihre Bewertungseinladungen HTML Templates erstellen und als Vorlage speichern.

  1. Klicken Sie auf „Werkzeuge“.
  2. Dann auf „Quellcode“.
  3. Kopieren Sie Ihren HTML Code in das Fenster und Speichern Sie dann.
  4. Senden oder speichern
    1. Wenn es sich um einen einmaligen Versand handelt > An den Verteiler senden.
    2. Wenn Sie das Template weiter verwenden möchten > E-Mail-Vorlage speichern.

Template Beispiel (wie im Screenshot)

<table style="background-color: #f2f2fb; border: 1px solid #e0e0e0; border-radius: 15px;" role="presentation" border="0" width="100%" cellspacing="0" cellpadding="0">
<tbody>
<tr>
<td style="padding: 30px; text-align: center;"><!-- Überschrift -->
<p style="font-family: 'Open Sans', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 18px; font-weight: bold; color: #333333; margin: 0 0 15px 0;">Wieviele Sterne geben Sie uns?</p>
<!-- 5 Sterne Links als Tabelle für maximale E-Mail-Kompatibilität -->
<table style="margin: 0 auto;" role="presentation" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" align="center">
<tbody>
<tr>
<td style="padding: 0 5px;"><a style="color: #cccccc; font-size: 45px; line-height: 1; text-decoration: none; font-family: Arial, sans-serif; display: inline-block;" title="1 Stern" href="{BewertungsURL}&score=1"> ★︎ </a></td>
<td style="padding: 0 5px;"><a style="color: #cccccc; font-size: 45px; line-height: 1; text-decoration: none; font-family: Arial, sans-serif; display: inline-block;" title="2 Sterne" href="{BewertungsURL}&score=2"> ★︎ </a></td>
<td style="padding: 0 5px;"><a style="color: #cccccc; font-size: 45px; line-height: 1; text-decoration: none; font-family: Arial, sans-serif; display: inline-block;" title="3 Sterne" href="{BewertungsURL}&score=3"> ★︎ </a></td>
<td style="padding: 0 5px;"><a style="color: #cccccc; font-size: 45px; line-height: 1; text-decoration: none; font-family: Arial, sans-serif; display: inline-block;" title="4 Sterne" href="{BewertungsURL}&score=4"> ★︎ </a></td>
<td style="padding: 0 5px;"><a style="color: #cccccc; font-size: 45px; line-height: 1; text-decoration: none; font-family: Arial, sans-serif; display: inline-block;" title="5 Sterne" href="{BewertungsURL}&score=5"> ★︎ </a></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>