DAK-Gesundheit - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

dak.de
3,60
Gut
886 Bewertungen
von hier, yelp.de
5
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Gut 3,60 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Gut 3,60 / 5,00 von 885 Bewertungen
    anzeigen →
  • Y
    Yelp — Gut 4,00 / 5,00 von 1 Bewertungen
5,00/5,00
A. Döbaum
16.02.2022
Regelung wg. Bescheinigung
Am 15. Februar musste ich feststellen dass auf einer mir zugesandten Bescheinigung die Unterschrift fehlte. Ich rief an um nachzufragen und Frau Waldmann nahm sich meiner Probleme an. Klärte warum keine Unterschrift vorhanden war. Sie war sehr hilfsbereit und freundlich, alles hat sich aufgeklärt. Vielen lieben Dank für die Hilfe :-)
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

sehr gerne! Es ist schön zu hören, dass wir Ihnen zufriedenstellend helfen konnten. Vielen Dank auch an Sie, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten - wir freuen uns sehr! Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Corinna Paulitz
09.02.2022
Ausgezeichnet
Frau Waldmann war und ist sehr kompetent, freundlich, empathisch und sehr gut zu verstehen.
Es war ein sehr erfrischendes Gespräch.
LG aus Berlin
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Frau Paulitz,

das freut uns sehr zu hören! Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie offensichtlich so zufrieden mit uns und unserem Service sind und das Gespräch so positiv wahrgenommen haben. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Katzenfreund
08.02.2022
DAK reagiert nicht auf Widersprüche
ich beantragte eine Erhöhung der Pflegestufe 2 auf Pflegestufe 3.Im November 2021 kam der MDK in die Wohnung und "begutachtete" mich.Ein paar Tage später kam natürlich die Absage.Nach Auskunft der Begutachterin kam ich gerade mal auf 28 Punkte.Nach meiner eigenen Recherche bei verschiedenen Onlinerechnern kam ich auf knapp 60 (sechzig Punkte)!!!!Ich ging am 02.12.2021 in den Widerspruch,bis heute (08.02.22) hat sich trotz mehrerer Nachfrage nichts getan,nicht mal einen Zwischenbescheid.Jetzt werde ich eine Untätigkeitsklage einreichen.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

vielen Dank für Ihre Nachricht! Es tut uns sehr leid, dass Sie so unzufrieden sind. Wir haben leider keinen Einfluss auf die Bewertung des MDK´s, da dieser unabhängig arbeitet. Natürlich möchten wir Sie dennoch unterstützen und schauen, ob und wie wir Ihnen helfen können. Bitte melden Sie sich daher einmal über dieses Formular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir geben das dann gerne an die zuständigen Kollegen/innen weiter und melden uns dann bei Ihnen zur Klärung. Trotz der Unzufriedenheit wünschen wir Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Andreas
31.01.2022
Andreas Völger
Freundliches Gespräch höflich.
Guter Service 👍👍👍
DAK-Gesundheit antwortet:

Lieber Andreas Völger,

so soll es sein! Vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie offensichtlich so zufrieden mit uns und unserem Service sind. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Thomas G.
30.01.2022
Krankengeld wird immer sehr spät gezahlt.
Ich bin Unterhaltspflichtig und hab wie jeder monatliche Kosten. Bin über Leiharbeitsfirma beschäftigt und bekomme zurzeit 10.45 da ich nicht im Einsatz bin. Davon Krankengeld, so wenig hatte ich noch nie und komme nicht mehr um die Runden. Jeder weiß wenn man Kinder hat das man was braucht und der Kredit des Hauses läuft auch.
Die DAK ist in Sachen Krankengeld zahlen nicht zuverlässig Sie zahlt immer 10 Tage oder noch viel später hatte schonmal 3 Krankmeldungen infolge mit jeweils 2 Wochen. Erst dann wurden die ersten 2 Wochen bezahlt.
Hab das Konto ständig überzogen wegen soviel Kundennähe.
Mich ärgert sowas extrem weil jeder mal in so eine Lage kommen kann und dann wird noch eins draufgesetzt und man wird mit Füßen getreten. Bis 07.01 wurde die letzte Zahlung geleistet. Obwohl ich bis 30.01 krankgeschrieben bin. Und die Nächte Zahlung wird wahrscheinlich erst am 10.02 erst wieder auf den Konto sein. Vielen Dank das Ihr Eure Kunden so behandelt irgendwann ist es nicht mehr lustig wenn die Familie darunter leiden muss.
DAK-Gesundheit antwortet:

Lieber Thomas G,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Wir bedauern sehr, dass es hier zu Problemen bei der Auszahlung Ihres Krankengeldes gekommen ist. Wir vom Social Media-Team können dazu inhaltlich leider nichts sagen, da wir keine Akteneinsicht haben. Wir möchten Ihnen aber natürlich dennoch gerne helfen und Ihre Beschwerde prüfen. Bitte melden Sie sich dafür einmal über dieses Formular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir melden uns dann gerne bei Ihnen zur Klärung. Wir hoffen, Sie doch noch von uns überzeugen zu können und wünschen Ihnen trotz der Unzufriedenheit einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Nicole p
27.01.2022
Bewertung
Die DAK ist super bin total zufrieden damit und es läuft auch alles da gibt es wiederum andere wo man das nicht sagen kann ich kann nur eine sehr gute Bewertung abgeben selbst am telefon sind sie sehr freundlich und helfen bei fragen daumen hoch👍
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Nicole p,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das äußerst nette Feedback! Wir freuen uns über die 5 Sterne und darüber, dass Sie offensichtlich so zufrieden mit uns sind. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Walido
26.01.2022
Ausgezeichnet
Kann weiter empfehlen
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

das ist schön zu hören! Vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie offensichtlich so zufrieden mit uns und unserem Service sind. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Oskar
08.01.2022
Von mir keine Empfehlung
Die DAK ist nicht mehr wieder zu erkennen:
Ich war vor Jahren schon einmal Mitglied dieser Krankenkasse und sehr zufrieden.

Von diesem Bild ist nichts geblieben. Post wird grundsätzlich nicht beantwortet, auch Post an den Vorstand nicht. Über die App weitergeleitete Post interessiert trotz Zustellungsvermerk bei der DAK keinen. Allein über den Kassenwechsel zur DAK könnte ich Bücher schreiben.

Das einzige was bis jetzt geklappt hat ist die Zustellung des Fragebogens über Nebeneinkünfte.

Ich habe den Wechsel zur DAK sehr bereut und werde sie so schnell verlassen, wie ich gekommen bin.
Nach meinen Erfahrungen sind Ältere und chronisch Kranke bei der DAK schlecht aufgehoben.
Beim Studium der Bewertungen auf allen Portalen bin ich mit meiner Einschätzung wohl auch nicht alleine.
DAK-Gesundheit antwortet:

Lieber Oskar,

wir bedauern sehr, dass Sie so unzufrieden sind und Sie Ihren Wechsel zu uns bereuen. Wir möchten uns gerne direkt um Ihr Anliegen kümmern und schauen, wie wir Sie unterstützen können. Bitte melden Sie sich dafür einmal über dieses Formular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir werden das dann direkt prüfen und uns zur Klärung bei Ihnen melden. Wir hoffen, Sie doch noch von uns überzeugen zu können und wünschen Ihnen trotz der Unzufriedenheit einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Rolf Mroz
03.01.2022
714700-Bewertung
Danke an Frau Mühle für das sehr kompetente und nette Gespräch.
DAK-Gesundheit antwortet:

Lieber Rolf Mroz,

sehr gerne! Vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie offensichtlich so zufrieden mit uns und unserem Service sind. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
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16.12.2021
Beratungsgespräch
Herzlichen Dank Frau Mühle für das nette und kompetente Gespräch.
"immer wieder gern"
Schöne und besinnliche Weihnachten im Kreise Ihrer Familie.
Bleiben Sie gesund.

Liebe Grüße
M. Plotka
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

sehr gerne! Wir freuen uns immer, wenn wir helfen können. Vielen Dank auch an Sie für Ihre Bewertung und das Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie offensichtlich so zufrieden mit uns und unserem Service sind. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

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