DAK-Gesundheit - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

dak.de
3,60
Gut
886 Bewertungen
von hier, yelp.de
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Gut 3,60 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Gut 3,60 / 5,00 von 885 Bewertungen
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  • Y
    Yelp — Gut 4,00 / 5,00 von 1 Bewertungen
1,00/5,00
Krokodill
29.12.2019
DAK Gesundheit
Seit fast zwei Monaten bin ich und mein Zahnarzt damit befasst einen Heil und Kostenplan für Zahnersatz im unteren bis mittleren vierstelligen Bereich von der DAK-Gesundheit genehmigt zu bekommen.
Das gesamte Verhalten der DAK-Gesundheit lässt den Schluss zu das sie um jeden einzelnen Cent erbittert kämpfen und selbst geringste Ansprüche durch eine Hinhaltetaktik abwehren wollen.
Für die DAK-Gesundheit die nicht unbedingt zu den billigsten zählt insgesamt ein unwürdiges verhalten!
UPDATE: Inzwischen habe ich Post von der DAK-Gesundheit bekommen. Nach über zwei Monaten wird ein Gutachten gefordert. Da die nächsten Termine erst im Januar möglich sind gehe ich bei einer optimistischen(!!!!) Schätzung davon aus das die DAK-Gesundheit eine Bearbeitungszeit von wenigsten vier(!) Monaten(!) zu verantworten hat!
Soviel auch zur Antwort der DAK-Gesundheit die unten zu sehen ist. Eigentlich bedarf es lediglich der Selbstkritik der DAK-Gesundheit und keiner Kontaktaufnahme meinerseits an die DAK-Gesundheit.
Sinngemäß sieht der Gesetzgeber eine Bearbeitungszeit von max. sechs Wochen vor welche die DAK-Gesundheit bei weiten mit Schikanen überschritten hat.
Leider kann man für die DAK-Gesundheit keine negativen Sterne vergeben.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

wir bedauern sehr, dass Sie so unzufrieden mit uns sind. Wir möchten Ihr Anliegen gerne prüfen und schauen, wie wir Ihnen helfen können. Bitte schreiben Sie uns daher unter Angabe Ihrer Versichertennummer über dieses Kontaktformular: http://www.dak.de/kontakt-facebook Wir werden uns dann gerne darum kümmern. Wir hoffen sehr, eine zufriedenstellende Lösung finden zu können und wünschen Ihnen trotz der Unzufriedenheit einen schönen Wochenstart.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
J. Zimmermann
29.10.2019
Unverschämt und dreist!
Wenn ich könnte, würde ich noch nicht einmal einen Stern vergeben.
Wir sind zum Glück nicht bei der DAK versichert, leider hatte ich trotzdem mit dieser „Krankenkasse“ zu tun.
Mein Sohn (9 Jahre!!!!) und seine zwei gleichaltrigen Freunde spielten bei einem der beiden im Garten auf dem Trampolin. Einer der Jungs verlor beim Springen das Gleichgewicht und viel hin. Mein Sohn hat sich ebenfalls fallen lassen, damit er nicht mit beiden Füßen auf ihn drauf springt. Mit seinem Knie hat er ihn dann leider am Bauch erwischt. Sein Freund hatte danach starke Bauchschmerzen und seine Mutter fuhr mit ihm ins Krankenhaus. Er wurde noch am selben Tag operiert, da er ein Milzriss erlitten hatte. Es wurde allerdings festgestellt, dass er eine Zyste an der Milz hatte, die laut dem Arzt den Riss auch so hätte verursachen können.
Ergebnis: Die DAK warf meinem Sohn vor, alt genug gewesen zu sein, um für sein Handeln verantwortlich gemacht zu werden. Eine Rechnung über etwas mehr als 19.000 Euro landete in unserem Briefkasten.
Ich lehnte diese Forderung ab. Mein Sohn muss mit 9 Jahren nicht ständig beaufsichtigt werden und ist nicht dafür zur Rechenschaft zu ziehen etc. Nach 3 Monaten (!) kam ein ziemlich unbeholfenes und lapidares Schreiben, man würde weiterhin auf die Forderung bestehen. Also zum Anwalt. Dieser schrieb einen ähnlichen Brief und führte noch einen vergleichbaren Fall auf. Seit dem ist Ruhe. Allerdings kostet mich der Anwalt auch 1150 Euro.
Als alleinerziehende Mutter ist das ein Schlag ins Gesicht. Furchtbar, was diese Vereine sich so alles leisten.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo J. Zimmermann,

wir haben Ihre Beschwerde auch auf anderen Plattformen vernommen und haben Ihr Anliegen an die zuständigen Kollegen gegeben. Diese werden das prüfen und sich dann bei Ihnen zur Klärung melden. Wir hoffen sehr, eine zufriedenstellende Lösung finden zu können und wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Ruegogo
28.02.2019
Fahrkosten mit privat PKW
Pflegegrad 4 mit BEGLEITPERSON
Fahrkosten mit privat PKW 0,20 Euro für den Kilometer nach Tübingen. Eine Schande von der Versicherung.

Fahre wieder mit dem Krankentransport auf
Rezept nach Tübingen, erhebliche Mehrkosten für die Kasse .

DAK-Gesundheit antwortet:

2,00/5,00
M.L.
26.04.2017
Es fehlt die Individualität
Ich habe nicht das Gefühl, dass die Gesundheit des Einzelnen in Betracht gezogen wird bei der Finanzierung von Kursen etc. Ausreichend ist nicht gut genug, ich wechsel zur TK..
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
Beate Hoffmann
27.04.2016
Alternative Heilbehandlung
Leider lassen die Leistungen für alternative Heilbehandlung bei der DAK sehr zu wünschen übrig, z.B. Osteopathie - hier werden gar keine Kosten übernommen, andere Kassen zahlen jedoch Zuschüsse bis 360 € jährlich. Auch bei Prävention - Yoga -, sind andere Kassen großzügiger: zum einen werden 2 x jährlich Kurse gewährt und der Zuschuss pro Kurs ist auch höher.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
KHW
13.02.2016
Kundenfreundlichkeit
Liebes DAK-Team,
ihr seid immer freundlich und kompetent - weiter so;)
MfG
Karin Heinzen-Wollek
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Erna
01.02.2016
Psycho-Analyse
Ich leide unter mehreren psychischen Leiden.
Die DAK hat mir geholfen durch die Übernahme der Kosten einer Therapie, nach und nach die schlimmsten Angstattacken, Panikattacken, plötzliche Ohnmachtserlebnisse mit Lähmungserscheinungen weniger bedrohlich zu erleben.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Brigitta S.
30.01.2016
Sehr guter Service
Hilfe bei Facharztsuche - nach erfolgreicher Behandlung Rechnung eingereicht - prompte Erstattung im Rahmen des Vertrages.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Ruth Wagner
22.01.2016
Sehr gut
In guten Händen bei der DAK
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
K. Schümann
08.01.2016
Großartig
Seit 25 Jahren bin ich bei der DAK versichert. Niemals gab es irgend welche Probleme. Wunderbar finde ich, dass sich hier in meiner Nähe eine DAK-Filiale befindet. Von den MitarbeiterInnen wurden mir jederzeit sehr freundlich alle Fragen beantwortet. Natürlich ebenso telefonisch. Auch andere hilfreiche Unterstützung wurde mir immer wieder zuteil: Leistungsfragen, Krankenhausaufenthalte, Nachbehandlungen, Hilfsbedarfsmitteln, und etliches mehr.

DANKE an "meine" DAK!
DAK-Gesundheit antwortet:

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