DAK-Gesundheit - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

dak.de
3,60
Gut
883 Bewertungen
von hier, yelp.de
5
46%
4
17%
3
9%
2
7%
1
22%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Gut 3,60 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Gut 3,60 / 5,00 von 882 Bewertungen
    anzeigen →
  • Y
    Yelp — Gut 4,00 / 5,00 von 1 Bewertungen
KI-Insights

Was Kunden über DAK-Gesundheit sagen

DAK-Gesundheit hat insgesamt 882 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 3,60 von 5,00 erhalten. In den letzten 12 Monaten kamen 25 Bewertungen hinzu: 13 davon positiv (52 %), 2 neutral (8 %) und 10 negativ (40 %). Kundinnen und Kunden loben an DAK-Gesundheit besonders freundliche und einfühlsame Mitarbeiter, kompetente und umfassende Beratung sowie schneller und hilfreicher Kundenservice.

Das loben Kunden (KI-Analyse)

Häufigste Stärken aus 25 Bewertungen der letzten 12 Monate.

freundliche und einfühlsame Mitarbeiter kompetente und umfassende Beratung schneller und hilfreicher Kundenservice

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 25 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
13 (52%)
Neutral
2 (8%)
Negativ
10 (40%)
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
Wie wir Bewertungen prüfen Stand 02.08.2026
5,00/5,00
Jens Kaschubowski
12.11.2025
Beste Krankenkasse ever
Meiner Frau wurde leider Knochenmarkkrebs diagnostiziert. Sämtliche Mitarbeiter der DAK haben uns bisher sehr geholfen. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Es wurden Krankentransportfahrten schnell genehmigt. Wenn wir mal bei Sachen nicht weiter wussten , dann wurde sofort geholfen. Dankeschön an Sämtliche Mitarbeiter der DAK.Ihr macht einen Super Job! Schön,dass es Euch gibt! DANKE!DANKE! DANKE!
DAK-Gesundheit antwortet:

Lieber Herr Kaschubowski,

immer wieder gerne und so lassen wir uns natürlich gerne beschreiben. Wir freuen uns, dass wir helfen konnten und danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung und diese netten Worte dazulassen.

Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich jederzeit bei uns - ob via Chat, persönlich, telefonisch oder via E-Mail und App. Wir helfen gerne weiter. Ihnen und Ihrer Frau wünschen wir in dieser schweren Zeit viel Kraft und von Herzen nur das Beste!

Liebe Grüße, das Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Nice User
09.11.2025
Eine Krankenkasse, die Kunden mit falschen Rechnungen betrügt
Ich kann nur abraten zu dieser Krankenkasse zu wechseln. Und wenn man Kunde ist, woanders hin zu wechseln. Die DAK Gesundheit schreibt ganz bewusst falsche Rechnungen an seine eigenen Kunden. Und droht dann mit Vollstreckung. Das sind Betrüger. Es wird dringend Zeit, dass hier die Justiz eingreift. Es ist davon auszugehen, dass hier systematisch betrogen wird. Ich erlebe es jetzt schon seit Jahren, dass mir mit falschen Rechnungen, Geld aus der Tasche gezogen wird - mit Vollstreckungsbescheiden. Da geht es wohl Finanzlöcher zu stopfen. Also so schnell wie möglich kündigen, diese Krankenkasse betrügt. Die DAK Gesundheit wird auch weitere Opfer finden, die für ihre Unfähigkeit zahlen werden.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
A.Larson
04.11.2025
Erleichterung
Ich bin einer fiesen Masche am Telefon, in Bezug auf Pflegehilfsmittel, aufgesessen und hatte Angst, dass mir dadurch Schaden entsteht. Auf Grund eines Schreibens der DAK, welche eine Mitteilung schickte, dass die Kosten nicht übernommen werden (welches mein Anliegen war), habe ich dort angerufen. Frau Astrid Waldmann war am Telefon und beruhigte mich. Sie kannte diese Betrugsmasche und erklärte mir, dass ich alles bisher unternommene richtig gemacht hätte und sie davon ausgeht, dass es keine Komplikationen gibt, aufgrund verschiedener Sachverhalte.
Frau Waldmann gab mir auch noch Hinweise in Bezug auf Bevollmächtigungen. Sollte doch etwas passieren, würde ein Anruf genügen, um mir weiter zu helfen.
Es war ein sehr nettes, freundliches Gespräch, mit dem Ergebnis, dass ich erleichtert bin.
Herzliche Grüße
A.Larson
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

ein Glück konnte der Sachverhalt aufgeklärt werden! Es ist schön zu hören, dass Ihnen das Gespräch so gut gefallen hat und wir Ihnen helfen konnten. Vielen Dank auch an Sie, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten - wir freuen uns sehr!

Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich jederzeit bei uns - ob via Chat, persönlich, telefonisch oder via E-Mail und App. Wir helfen gerne weiter.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
AnnD
01.11.2025
Große Enttäuschung vom DAk
Ich bin sehr von der DAK Versicherung enttäuscht!
Ich zahle Beitrãge seit 25 jahren und meine Familie und bin kaum krank.
Als ich Autoumfall hatte, wo der Tãter das verursacht hat, hat DAK meine Konto gepfändet um die Beträge fur krankenhaus zu hollen. Als der Urteil zum DAK kam dass ich der Opfer bin weigerte sich bis jetzt DAK die Beträge zuruckzuzahlen .
Auch die Kiefer schmerzen die ich danach bekommen habe ,wollte nicht die Narkose übernehmen ,weshalb musste ich ein paar Monate mit DAK ohne Ergebniss verhandeln.

Wenn man Hilfe braucht ,kampft die DAK gegen
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Zunächst tut es uns sehr leid, dass Sie einen Autounfall hatten und wir hoffen sehr, dass es Ihnen bald wieder besser geht.

Wir vom Social Media-Team haben leider keine Akteneinsicht und können daher inhaltlich nichts dazu sagen. Wir möchten Sie natürlich dennoch gerne unterstützen und eine Prüfung veranlassen. Bitte schreiben Sie uns dafür über www.dak.de/feedback Wir kümmern uns dann direkt darum.

Wir hoffen sehr, dass wir die Zufriedenheit wieder herstellen können und wünschen Ihnen weiterhin alles Liebe und Gute!

Liebe Grüße, das Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Regina Kotzott
23.09.2025
Zuvorkommendes und freundliches Gespräch
Ich habe heute ein sehr nettes,umfangreiches und freundliches Gespräch, mit einer sehr netten und zuvorkommend Dame geführt ( Regina Hein) bei der DAK in Wetzlar.
Es wäre schön wenn alle Mitarbeiter so freundlich wären.
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Frau Kotzott,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie offensichtlich so zufrieden mit uns und unserem Service sind und uns so wahrgenommen haben. Vielen Dank, dass Sie dies mit Ihrer Bewertung auch zum Ausdruck bringen.

Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Kerstin Bauer
11.08.2025
Tausend Dank an Frau Astrid Waldmann (DAK Northeim)
Liebes DAK Team,

ich telefonieren im Schnitt 1 bis 2 Mal im Monat mit den immer freundlichen und kompetenten Mitarbeiter/innen der DAK. Dafür bedanke ich mich auch vielmals.

Frau Waldmann muss ich ein besonders dickes Lob aussprechen. Sie hat mir in einer äußerst komplizierten Situation mit absoluter Kompetenz, Freundlichkeit und viel Geduld geholfen.

Hierfür nochmals VIELEN DANK!

Liebe Grüße
Kerstin Bauer
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Frau Bauer,

immer wieder gerne und schön, dass Sie uns so wahrgenommen haben! Wir freuen uns, dass wir helfen konnten und danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung und diese netten Worte dazulassen.

Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich jederzeit bei uns - ob via Chat, persönlich, telefonisch oder via E-Mail und App. Wir helfen gerne weiter.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
S.Wilke
25.06.2025
Super Beraterin, die sich sehr bemüht hat!
Ich habe gerade mit Frau Waldmann ( DAK ) telefoniert, die sich sehr meiner Probleme angenommen hat und vieles für mich in die Wege geleitet hat! Frau Waldmann ist die beste Beraterin, mit der ich bei der DAK gesprochen habe .
Vielen vielen Dank dafür!
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Frau Wilke,

immer wieder gerne! Wir freuen uns, dass wir helfen konnten und danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung und diese netten Worte dazulassen. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich jederzeit bei uns - ob via Chat, persönlich, telefonisch oder via E-Mail und App. Wir helfen gerne weiter.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Monika Lutz
19.06.2025
Seit 1962 Mitglied/Kassenpatient und immer zufrieden
Die persönliche Beratung in der Niederlassung Marburg/Orthenbergzentrum

war sehr freundlich, verständlich, und reibungslos schnell - gerne wieder.
Aber auch telefonische Anfragen werden immer gut besantwortet.
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Frau Lutz,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback! So lassen wir uns natürlich gerne beschreiben und wir möchten Ihnen ganz herzlich für Ihre Treue danken! Wir wissen diese sehr zu schätzen.

Zudem freuen wir uns, dass Sie offensichtlich so zufrieden mit uns und unserem Service sind. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Angelika
10.06.2025
Antrag auf Zuzahlungsbefreiung
Nach nur einer Rückfrage wurde mein Antrag sehr zu meiner Freude pos. bearbeitet.
Ich bin sehr zufrieden !
DAK-Gesundheit antwortet:

1,00/5,00
Ein Vater
06.06.2025
NIEMALS DAK
Niemals DAK !!!!!!!!! DIE DAK lässt meinen Sohn jetzt wochenlang mit abgeschliffen Zähnen ( vom Zahnarzt ) im Stich und ihn so herum laufen weil sie sich weigert den Zuschuss für einen anderen Zahnarzt zu zahlen, obwohl dieser komplett meinem Sohn durch die katastrophale Behandlung die Zähne kaputt bearbeitet hat, die erstellten Brücken mehr als mangelhaft sind und ihm sehr starke Schmerzen verursacht haben TROTZ mehrmaliger Bearbeitung. WIR HABEN VERSUCHT einen anderen Zahnarzt zu finden der in privat behandelt, auf eigene Kosten. KEIN ARZT will ohne Zuschuss von der Krankenkasse an seine Zähne heran, und BEIDE ZAHNÄRZTE die wir gefunden haben und sich erst mal das anschauen wollten und getan haben, haben sich die Hände vors Gesicht geschlagen und gesagt: " DER ZAHNARZT hat ihnen die Zähne kaputt geschliffen, Brücken gesetzt die er hätte nie machen dürfen weil die viel zu lang sind, er auf beiden Seiten mindestens ein Implantat hätte man setzen müssen. Gesunde Zähne oben bearbeitet, mit abgeschliffen damit die Brücke passt. Der eine Zahnarzt der sogar Vorlesungen hält hat ihm geraten sofort zum Rechtsanwalt gehen und den Zahnarzt anzuzeigen und das jeder Gutachter der Welt das sogar ohne Röntgenbilder und anhand der Brücken sehen würde das der Zahnarzt großen Mist gebaut hat und unverantwortlich gehandelt hat. ZUDEM IST DER ZAHNARZT KRIMINELL GEWORDEN UND HAT EINE FAHRLÄSSIGE KÖRPERVERLETZUNG BEGANGEN, INDEM ER MEINEM SOHN ALS ER HINGING UM SICH EIN KAPUTTES PROVISORIUM WIEDER ERSTELLEN ZU LASSEN WEIL EINS IN DER MITTE DURCHGEBROCHEN IST, IHM DIE BRÜCKE DIE IHM STARKE SCHMERZEN VERURSACHTE EINKLEBTE UM ABDRÜCKE FÜR DAS PROVISORIUM ZU MACHEN UND DANACH EINFACH AUS SEINER PRAXIS VERSCHWAND MIT DER BEGRÜNDUNG ER HABE JETZT FEIERABEND. Er ließ meinen Sohn einfach auf den Behandlungsstuhl liegen, mit der eingeklebten Brücke die schmerzte. Er schickte eine Zahnarzthelferin zu ihm die ihm dem Zementstücke entfernte und sagte der Zahnarzt ist weg weil er Feierabend hat und er solle in zwei Wochen wieder kommen. ER SOLLTE JETZT ALS WIEDER ZWEI WOCHEN MIT DER SCHMERZENDE BRÜCKE AUSHALTEN, hat ihm kein neues Provisorium erstellt.....DIESER ARZT IST HOCHKRIMINELL und obwohl mein Sohn paar mal bei der DAK war, das erzählte, diese hinter dem KRIMINELLEN ZAHNARZT STEHEN. Sie sagen ihm er hätte eine Mitwirkpflicht und solle sich weiter von diesem behandeln lassen. ICH ALS VATER werde die DAK wegen unterlassener Hilfeleistung wenn die Sache vorbei ist ANZEIGEN. DIE DAK LÄSST IHRE PATIENTEN WENNS SCHWIERIG WIRD IM STICH. BIS DAS MEDIZINISCHE GUTACHTEN DURCH IST, KANN ES 4- 6 WOCHEN DAUERN BIS ER NEN TERMIN BEKOMMT, UND DIESE EH FESTSTELLEN WERDEN DAS DER ZAHNARZT MASSIV PFUSCH BETRIEBEN HAT UND DAZU KRIMINELL GEWORDEN IST. Mein Sohn hat jetzt Schmerzen, steht mit abgeschliffenen Zähnen da und muss jetzt wochenlang durchhalten bis zum medizinischem Gutachten. DAS IST EINE SCHWEINEREI WAS DA DIE DAK VERLANGT. Ich werde es mir zum Hobby machen für den Rest meines Lebens die DAK mit 100%igen Recht schlecht zu machen. ICH LÜGE JA NICHT UND ERZÄHLE NUR DIE WAHRHEIT. Zu dem Ganzen hat sogar eine Mitarbeiterin der DAK meinem Sohn zu verstehen geben, er solle mal zum Neurologen da die Schmerzen die er hat psychisch bedingt sind. Sie hat mit dem behandelten Arzt telefoniert und steht hinter ihm obwohl dieser ihr irgendwelche Märchen erzählt hat. DIE MITARBEITERIN DER DAK IST KEINE ZAHNÄRZTIN, WIE KANN DIE SICH DANN ERLAUBEN MEINEN SOHN ALS PSYCHISCH KRANK DARZUSTELLEN nur durch die Aussage des kriminellen Arztes????? Diese Mitarbeiterin der DAK bekommt ebenfalls eine ANZEIGE. Was die DAK sich da leistet ist "BEMERKENNSWERT" und das werde ich im Netz verbreiten und jeden davor warnen sich bei der DAK versichern zu lassen.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass es Ihrem Sohn so schlecht geht nach dieser Behandlung und wir verstehen natürlich, dass Sie sich in einer solchen Situation Unterstützung von uns wünschen.

Wir möchten uns das insgesamt gerne nochmal anschauen und prüfen, wie wir hier im Rahmen der rechtlichen Möglichkeiten helfen können. Schreiben Sie uns dafür bitte über www.dak.de/feedback Wir kümmern uns dann darum und kommen zur Klärung auf Sie zu.

Liebe Grüße, das Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

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(DAK-Gesundheit - Durchschnitt: 3,60 / 5,00 von 882 Bewertungen)