Experte für Online Reputation Management
Ihre Kunden stehen für Sie als Unternehmen an erster Stelle. Egal was Sie tun – jeder Schritt sollte auf deren Zufriedenheit abzielen. So bauen Sie Vertrauen auf, binden die Kunden langfristig an Ihr Unternehmen und bringen Sie dazu, Ihre Produkte weiterzuempfehlen – zum Beispiel in Form von wertvollen Bewertungen. Die Steigerung der Kundenzufriedenheit hängt dabei […]
Und schon ist es wieder soweit und wir stellen Ihnen nun bereits den 3. Teil des Teams hinter AUSGEZEICHNET.ORG vor. Sollten Sie den letzten Teil der Team-Vorstellung noch nicht gelesen haben, hier noch ein paar kurze Fakten: Auf unserem Instagram Account haben wir im letzten Jahr eine Social Media Reihe gestartet, um Ihnen unser AUSGEZEICHNETes […]
Bestimmt kennen auch Sie es: Jeden Tag erhalten Sie mehrere E-Mails von Unternehmen, in denen über neue Produkte, Angebote oder Blogbeiträge berichtet wird. Und auch auf vielen Webseiten, die man besucht, wird man um die Anmeldung zu einem Newsletter gebeten. Eine Großzahl der Unternehmen macht sich Newsletter-Marketing zu Nutze, um den stetigen Kundenkontakt zu suchen […]
Aufgrund der Corona-Krise ist der Anteil der im Home-Office Arbeitenden rasant gestiegen. Zwar gab es in den letzten Jahren ohnehin einen Trend hin zum ortsunabhängigen Arbeiten, einen so schnellen Anstieg ohne jegliche Vorbereitung hat jedoch niemand erwartet. Mitarbeiter eines Unternehmens sitzen nun nicht mehr in gleichen Räumlichkeiten, geschweige denn in gleichen Ländern, was Unternehmen vor […]
Starr die erteilten Aufgaben erfüllen oder demokratisch an Entscheidungen beteiligt werden? Im Laufe des Arbeitslebens trifft man oft auf ganz unterschiedliche Führungskräfte mit entsprechend unterschiedlichen Stilen. Von eher autoritären bis hin zu sehr freien Verhältnissen gibt es immer wieder neue Verhaltensmuster, die in der Theorie beschrieben werden. Aber welches davon ist der sinnvollste Führungsstil? Wie […]
Man konzipiert eine Kampagne, investiert zu Beginn etwas Zeit und Geld und veröffentlicht diese anschließend auf dem bevorzugten Kanal. Daraufhin verbreitet sie sich dann plötzlich unglaublich schnell und quasi wie von selbst – immer mehr Menschen teilen sie in sozialen Netzwerken, immer mehr Menschen sprechen darüber. Die Kampagne geht viral. In Zeiten des Internets und […]
Home-Office – ein Zustand, in dem sich unerwarteterweise aktuell Viele befinden. In nur wenigen Wochen hat das Coronavirus Deutschland auf den Kopf gestellt und unseren Alltag verändert. Viele befinden sich in Quarantäne, allen wird zur Selbstisolation und Social Distancing geraten. Das Haus soll nur noch mit triftigem Grund verlassen werden und wenn irgendwie möglich, sollen […]
Anstatt schwere Tüten zu tragen, kann ein Einkauf mittlerweile ganz bequem von zu Hause aus getätigt werden und die gewünschte Ware wird bis zur Haustür geliefert. Anstatt nur zwischen ein paar Alternativen wählen zu können, gibt es inzwischen eine fast unbegrenzte Auswahl in den unterschiedlichsten Preisklassen. Anstatt nur online oder offline unterwegs zu sein, werden […]
Haben Sie schon einmal mit dem Kundensupport eines Unternehmens gechattet? Die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Fragen dabei von einem Roboter beantwortet wurden, ist ziemlich hoch. Egal ob auf der Unternehmenswebseite, in Onlineshops oder bei sozialen Netzwerken, die automatisierten Dialogsysteme werden immer mehr eingesetzt. 2020 sollen sogar bereits 80% der Unternehmen Chatbots verwenden – so die Schätzung […]
Fast jedes Unternehmen möchte die Verkaufszahlen steigern und die Umsätze in die Höhe treiben. Es reicht jedoch nicht, alle Prozesse ausschließlich darauf auszurichten. Anstatt lediglich einen Verkauf zu erzielen und den Kunden anschließend mehr oder weniger fallen zu lassen, geht es mittlerweile viel mehr um die Kundenbindung. Kunden müssen nach dem Kauf abgeholt werden, weiter […]
Auf unserem Instagram-Account haben wir im letzten Jahr eine Social Media Reihe gestartet, um Ihnen das Team hinter AUSGEZEICHNET.ORG vorzustellen. Wir zeigen Ihnen dort, wie wir alle unseren Weg in unsere wunderschöne Hansestadt Hamburg gefunden haben und stellen einzelne Kollegen*innen unseres tollen Teams vor. Damit Sie auch hier einen kleinen Blick hinter die Kulissen werfen […]
Kaum hat das neue Jahrzehnt begonnen, so steht auch in diesem Jahr wieder der Tag der Liebe kurz bevor. Die Schaufenster sind mit roten Herzchen und rosa Schriftzügen geschmückt, E-Mails mit besonderen Aktionen trudeln ein und allerhand Online-Shops werben auch auf der Internetseite für diesen Tag. Immer am 14. Februar jeden Jahres ist es dann […]
