DAK-Gesundheit - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

dak.de
3,60
Gut
883 Bewertungen
von hier, yelp.de
5
46%
4
17%
3
9%
2
7%
1
22%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Gut 3,60 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Gut 3,60 / 5,00 von 882 Bewertungen
    anzeigen →
  • Y
    Yelp — Gut 4,00 / 5,00 von 1 Bewertungen
KI-Insights

Was Kunden über DAK-Gesundheit sagen

DAK-Gesundheit hat insgesamt 882 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 3,60 von 5,00 erhalten. In den letzten 12 Monaten kamen 25 Bewertungen hinzu: 13 davon positiv (52 %), 2 neutral (8 %) und 10 negativ (40 %). Kundinnen und Kunden loben an DAK-Gesundheit besonders freundliche und einfühlsame Mitarbeiter, kompetente und umfassende Beratung sowie schneller und hilfreicher Kundenservice.

Das loben Kunden (KI-Analyse)

Häufigste Stärken aus 25 Bewertungen der letzten 12 Monate.

freundliche und einfühlsame Mitarbeiter kompetente und umfassende Beratung schneller und hilfreicher Kundenservice

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 25 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
13 (52%)
Neutral
2 (8%)
Negativ
10 (40%)
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
Wie wir Bewertungen prüfen Stand 02.08.2026
5,00/5,00
Andreas
31.01.2022
Andreas Völger
Freundliches Gespräch höflich.
Guter Service 👍👍👍
DAK-Gesundheit antwortet:

Lieber Andreas Völger,

so soll es sein! Vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie offensichtlich so zufrieden mit uns und unserem Service sind. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Thomas G.
30.01.2022
Krankengeld wird immer sehr spät gezahlt.
Ich bin Unterhaltspflichtig und hab wie jeder monatliche Kosten. Bin über Leiharbeitsfirma beschäftigt und bekomme zurzeit 10.45 da ich nicht im Einsatz bin. Davon Krankengeld, so wenig hatte ich noch nie und komme nicht mehr um die Runden. Jeder weiß wenn man Kinder hat das man was braucht und der Kredit des Hauses läuft auch.
Die DAK ist in Sachen Krankengeld zahlen nicht zuverlässig Sie zahlt immer 10 Tage oder noch viel später hatte schonmal 3 Krankmeldungen infolge mit jeweils 2 Wochen. Erst dann wurden die ersten 2 Wochen bezahlt.
Hab das Konto ständig überzogen wegen soviel Kundennähe.
Mich ärgert sowas extrem weil jeder mal in so eine Lage kommen kann und dann wird noch eins draufgesetzt und man wird mit Füßen getreten. Bis 07.01 wurde die letzte Zahlung geleistet. Obwohl ich bis 30.01 krankgeschrieben bin. Und die Nächte Zahlung wird wahrscheinlich erst am 10.02 erst wieder auf den Konto sein. Vielen Dank das Ihr Eure Kunden so behandelt irgendwann ist es nicht mehr lustig wenn die Familie darunter leiden muss.
DAK-Gesundheit antwortet:

Lieber Thomas G,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Wir bedauern sehr, dass es hier zu Problemen bei der Auszahlung Ihres Krankengeldes gekommen ist. Wir vom Social Media-Team können dazu inhaltlich leider nichts sagen, da wir keine Akteneinsicht haben. Wir möchten Ihnen aber natürlich dennoch gerne helfen und Ihre Beschwerde prüfen. Bitte melden Sie sich dafür einmal über dieses Formular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir melden uns dann gerne bei Ihnen zur Klärung. Wir hoffen, Sie doch noch von uns überzeugen zu können und wünschen Ihnen trotz der Unzufriedenheit einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Nicole p
27.01.2022
Bewertung
Die DAK ist super bin total zufrieden damit und es läuft auch alles da gibt es wiederum andere wo man das nicht sagen kann ich kann nur eine sehr gute Bewertung abgeben selbst am telefon sind sie sehr freundlich und helfen bei fragen daumen hoch👍
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Nicole p,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das äußerst nette Feedback! Wir freuen uns über die 5 Sterne und darüber, dass Sie offensichtlich so zufrieden mit uns sind. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Walido
26.01.2022
Ausgezeichnet
Kann weiter empfehlen
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

das ist schön zu hören! Vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie offensichtlich so zufrieden mit uns und unserem Service sind. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Oskar
08.01.2022
Von mir keine Empfehlung
Die DAK ist nicht mehr wieder zu erkennen:
Ich war vor Jahren schon einmal Mitglied dieser Krankenkasse und sehr zufrieden.

Von diesem Bild ist nichts geblieben. Post wird grundsätzlich nicht beantwortet, auch Post an den Vorstand nicht. Über die App weitergeleitete Post interessiert trotz Zustellungsvermerk bei der DAK keinen. Allein über den Kassenwechsel zur DAK könnte ich Bücher schreiben.

Das einzige was bis jetzt geklappt hat ist die Zustellung des Fragebogens über Nebeneinkünfte.

Ich habe den Wechsel zur DAK sehr bereut und werde sie so schnell verlassen, wie ich gekommen bin.
Nach meinen Erfahrungen sind Ältere und chronisch Kranke bei der DAK schlecht aufgehoben.
Beim Studium der Bewertungen auf allen Portalen bin ich mit meiner Einschätzung wohl auch nicht alleine.
DAK-Gesundheit antwortet:

Lieber Oskar,

wir bedauern sehr, dass Sie so unzufrieden sind und Sie Ihren Wechsel zu uns bereuen. Wir möchten uns gerne direkt um Ihr Anliegen kümmern und schauen, wie wir Sie unterstützen können. Bitte melden Sie sich dafür einmal über dieses Formular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir werden das dann direkt prüfen und uns zur Klärung bei Ihnen melden. Wir hoffen, Sie doch noch von uns überzeugen zu können und wünschen Ihnen trotz der Unzufriedenheit einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Rolf Mroz
03.01.2022
714700-Bewertung
Danke an Frau Mühle für das sehr kompetente und nette Gespräch.
DAK-Gesundheit antwortet:

Lieber Rolf Mroz,

sehr gerne! Vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie offensichtlich so zufrieden mit uns und unserem Service sind. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
----
16.12.2021
Beratungsgespräch
Herzlichen Dank Frau Mühle für das nette und kompetente Gespräch.
"immer wieder gern"
Schöne und besinnliche Weihnachten im Kreise Ihrer Familie.
Bleiben Sie gesund.

Liebe Grüße
M. Plotka
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

sehr gerne! Wir freuen uns immer, wenn wir helfen können. Vielen Dank auch an Sie für Ihre Bewertung und das Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie offensichtlich so zufrieden mit uns und unserem Service sind. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
NaaLee
14.12.2021
Als Familienversicherung fraglich 😕
Leider wurde mir der Geburtsvorbereitungskurs meiner Hebamme in Präsenz coronabedingt abgesagt. Daraufhin erkundigte ich mich bei der DAK ob ich in „Eigenregie“ einen OnlineKurs buchen, die Rechnung einreichen kann und den Rechnungsbetrag erstattet bekomme. Jeder Kundenberater bestätigte mir das nach mehreren Telefonaten und regem Mailaustausch. Selbst nach einem schriftlichen Kostenvoranschlag des Kurses der Hebamme welchen ich geschickt hatte, hieß es klar, kein Problem. Nach 5 Wochen wurden mir nun lediglich 50€ anteilig zu dem Kurs erstattet. Auf Nachfragen meinerseits heißt es jetzt, Onlinekurse werden im Rahmen des „Mama-Plus Paket“ mit nur max 50€ bezuschusst. Das wurde mit keinem Wort erwähnt. Und das ich diesen Kurs als „Ersatzkurs“ für den abgesagten Präsenzkurs ansehe und nicht als Zusatzkurs zur Auffrischung für z.B. Zweitmamas sollte beim ersten Kind klar sein. Der Knaller ist die Aussage eines Kundenberaters: Hätte der Kurs in Präsenz stattgefunden wäre er für sie als Versicherte kostenfrei gewesen. Äh bitte? Da dies meine erste Schwangerschaft ist hätte ich sehr gerne persönlich an einem Präsenzkurs teilgenommen, was aber nicht möglich war. Ich bin maßlos enttäuscht und verärgert über die Aussagen der Kundenberater. Leider wissen scheinbar die Mitarbeiter nicht welche Leistungen ihr Arbeitgeber anbietet und informiert die Versicherten falsch oder lässt einfach wichtige Informationen beim Beratungsgespräch weg.
Leider kann ich die DAK in Sachen Familienfreundlichkeit nicht weiterempfehlen, hier hätte ich deutlich mehr Kulanz erwartet, gerade in Zeiten einer Pandemie. Diese Kritik wurde bereits über das Kontaktformular (www.dak.de/kontakt-facebook) gemeldet. Mal sehen ob was passiert…
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

es tut uns sehr leid, dass Sie so schlechte Erfahrungen gemacht haben. Genau, wir vom Social Media-Team helfen Ihnen gerne weiter, sofern Sie sich über das genannte Formular melden. Wir geben das dann gerne zur Prüfung weiter und melden uns dann bei Ihnen. Wir hoffen, Sie doch noch von uns überzeugen zu können und wünschen Ihnen trotz der Unzufriedenheit alles Liebe und Gute!

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Bibi
19.10.2021
Kein Pari Boy Inhalationsgerät für meinen 3 Jährigen Sohn
Mein Sohn leidet seit einer Weile an einer starken Bronchitis. Er ist nun sehr lange nicht mehr im Kindergarten gewesen, da er unter sehr starken Husten leidet mit hin zur Atemnot und Erbrechen. Um ihn das Atmen zu erleichtern, verschrieb mir der Arzt einen Pari Boy Inhalationsgerät.
In der Apotheke angekommen, wurde man ohne Gerät wieder weg geschickt. Man sollte sich an die DAK wenden. Gesagt, getan. Daraus kam ein Online Portal für medizinischer Bedarf.
Ich habe den verschrieben Pari Boy rausgesucht und mein Rezept dort hochgeladen.
Das Inhalationsgerät kostet 119,95 Euro und die DAK übernimmt 20,95 Euro.
Vielen Dank.
Fazit: Man lässt also ein Kleinkind auf so ein wichtiges Gerät warten, da die DAK die Kosten nicht übernehmen möchte. Man bekommt dann ein günstiges Model in 2-3 Werktagen zugeschickt.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind und können Ihren Ärger sehr gut nachvollziehen. Das sollte so natürlich nicht passieren. Wir möchten Ihre Beschwerde umgehend prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns dafür unter Angabe Ihrer Beschwerde und der betroffenen Versichertendaten über dieses sichere Formular: www.dak.de/kontakt-facebook

Wir nehmen dann schnellstmöglich Kontakt mit Ihnen auf.

Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Sladjana aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit

1,00/5,00
MBÜ
12.10.2021
Mehr als Schlecht 🤮
Das hier ist meine zweite bewertung, DAK verdient nicht mal 1 sterne… ich habe anfang dieses Jahr eine Antrag auf Kostenübernahme für eine Mammareduktionsplastik… leider würde abgeleht mit Begründung das ich die papier oder angeforderte Unterlagen nich eingereicht habe.. nach mehrmal hin und hier.. hat DAK meine unterlangen doch bekommen… nach per wochen bekamm ich noch Ablehnung weil ich angeblich nicht zu Termin von MDK kamme, leider bin ich nie zu jegen welche Termin eingeladet, ich habe nochmal eine Wiederaufnahme eingelegt… und das wars… ich warte seit Monaten und nach mehrmals anrufe heisst es immer noch warten… wie kaputt ist diese Laden ? Mal meine unterlage kommt nicht an, und mal ich bin nicht zu Termin gegangen, welche Termin? Es ist sehr unfair mit lüge die Menschen so zu veraschen… ich bin echt über 20Jahre bei DAK aber ich denke es war zu lang. Ich werde in leben niemals DAK zu Jemand empfehlen… nach diese Bewertung ist sowieso vorbei.. die werden meine kosten nie übernehmen aber ich habe frieden mit mir gefunden. Ob ich bei diese kasse bleibe? Bin nicht so sicher
DAK-Gesundheit antwortet:

Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden und enttäuscht sind. Wir möchten Ihre Beschwerde umgehend prüfen und uns um Ihr Anliegen kümmern. Bitte schicken Sie uns Ihre Beschwerde und die betroffenen Versichertendaten dafür an dieses sichere Kontaktformular:

www.dak.de/kontakt-facebook

Den Weg über das Kontaktformular müssen wir gehen, da wir aus dem Social Media-Team keinen Zugriff auf Ihre Kundendaten haben und somit nicht nachvollziehen können, um welchen Fall es sich handelt.

Wir hoffen, dass wir zu einer schnellen und zufrieden stellenden Lösung kommen können.

Viele Grüße,
Sladjana aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit

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Die Inhalte auf dieser Seite wurden mit Hilfe von KI-Technologien analysiert und teilweise generiert. Obwohl wir uns um Genauigkeit und Klarheit bemühen, können die Informationen automatisierte Interpretationen enthalten und sollten für kritische Anwendungsfälle unabhängig überprüft werden.

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(DAK-Gesundheit - Durchschnitt: 3,60 / 5,00 von 882 Bewertungen)