KI-Insights
Was Kunden über LichtBlick SE sagen
LichtBlick SE hat insgesamt 543 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 1,33 von 5,00 erhalten. 2 davon wurden in den letzten 12 Monaten abgegeben.
Stimmungsverteilung (KI-Analyse)
Aus 2 Bewertungen der letzten 12 Monate.
- Positiv
- 0
- Neutral
- 0
- Negativ
- 2
KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
Wie wir Bewertungen prüfen
Stand 02.07.2026
Katze
23.02.2023
Yvonnsche
23.02.2023
antwortet:
Hallo Yvonnsche,
wir verstehen deine Verärgerung über die fehlende Abrechnung sehr gut. Bitte entschuldige.
Aufgrund verschiedener Beschlüsse der Bundesregierung, die wir übrigens sehr begrüßen, benötigt unser System einen kompletten Umbau. Alle Preisbremsen müssen in die Systeme eingebaut werden. Das ist für uns als Unternehmen eine enorme Herausforderung. Du kannst dir aber sicher sein, dass wir alles daransetzen, schnellstmöglich wieder abzurechen.
Sobald es wieder möglich ist, werden wir auch deine Abrechnung erstellen.
Wir können uns hierfür nur bei dir entschuldigen.
Klimafreundliche Grüße sendet dir
Diana vom LichtBlick Social Media Team
Sehr enttäuscht.
23.02.2023
antwortet:
Hallo,
wir verstehen deine Verärgerung über die fehlende Abrechnung sehr gut. Bitte entschuldige.
Aufgrund verschiedener Beschlüsse der Bundesregierung, die wir übrigens sehr begrüßen, benötigt unser System einen kompletten Umbau. Alle Preisbremsen müssen in die Systeme eingebaut werden. Das ist für uns als Unternehmen eine enorme Herausforderung. Du kannst dir aber sicher sein, dass wir alles daransetzen, schnellstmöglich wieder abzurechen.
Sobald es wieder möglich ist, werden wir auch deine Abrechnung erstellen.
Wir können uns hierfür nur bei dir entschuldigen.
Klimafreundliche Grüße sendet dir
Diana vom LichtBlick Social Media Team
Rene B.
21.02.2023
antwortet:
Hallo Rene,
derzeit befinden wir uns leider in einer Systemumstellung, die zu verschiedenen Einschränkungen führt. Daher können wir derzeit auch keine Abrechnung für dich erstellen. Ich bitte dich um Entschuldigung und hoffe auf deine Geduld.
Selbstverständlich arbeiten wir bereits mit Hochdruck an einer Lösung, so dass du bald wieder den gewohnten Service von uns erwarten darfst und natürlich auch deine Abrechnung erhältst.
Klimafreundliche Grüße
Lina vom LichtBlick Social Media Team
genervte Kundin
21.02.2023
antwortet:
Hallo, in Deutschland sind alle Betreiber von Windkraftanlagen gesetzlich zum Rückbau und zu ordnungsgemäßen Entsorgung dieser verpflichtet. Bei der Genehmigung müssen sie dafür bereits eine Bankbürgschaft vorweisen.
Bislang liegen noch nicht allzu viele Erfahrungen vor, da ja erst wenige Anlagen gebaut werden. Dabei war bislang der Verkauf und der Wiederaufbau in anderen Ländern tatsächlich eine gängige Praxis. Denn: Die Anlagen sind ja noch funktionstüchtig.
Aber: Dieses Fenster schließt sich langsam, denn neuere Anlagen sind komplex und ihr Wiederaufbau leider zu teuer. Außerdem setzen inzwischen alle Länder auf Neuanlagen. Daher rückt jetzt das Recycling zunehmend in den Mittelpunkt. Bei 80 bis 90 % des enthaltenen Materials ist das kein Problem: Beton kann im Straßenbau wiederverwendet werden, Stahl und Elektroschrott landen im Altmetall. Auch für seltene Erden wie Neodym gibt es Möglichkeiten zur Wiederverwertung.
Ein Problem sind jedoch noch die Rotorblätter, die aus Faserverbundstoffen bestehen. Doch auch dafür entwickeln sich gerade Verfahren: Etwa die Trennung der verschiedenen Stoffe oder dem Einsatz als Baustoff. Es ist also noch nicht jedes Problem gelöst. Aber: Es zeichnet sich ab, dass je mehr Windräder gebaut werden, desto stärker entwickelt sich ein Markt für das Recycling der anfallenden Reststoffe.
Bezüglich deiner Abrechnung schicke mir bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Details zu meiner Bewertung“ und Details deines Anliegens an [email protected]. Wichtig ist, dass du uns deine Kunden oder Vertragsnummer und den Nutzernamen vom Bewertungsportal nennst.
Leider kommt es bei uns im Social Media Bereich ebenfalls zu Wartezeiten, da auch wir ein sehr hohes Aufkommen haben. Wir schauen uns dein Anliegen aber schnellstmöglich an und melden uns bei dir. Versprochen.
Bis dahin.
Klimafreundliche Grüße sendet dir
Lina vom LichtBlick-Team
N.Jaeger
20.02.2023
antwortet:
Hallo N. Jaeger,
es tut uns leid, dass unser Service eine Enttäuschung für dich war und dir dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Aktuell treffen jedoch viele verschiedene Faktoren aufeinander. Neue Systeme und erhöhtes Aufkommen an E-Mails und Anrufen stellen uns vor große Herausforderungen.
Schick bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Details zu meiner Bewertung“ und Details deines Anliegens an [email protected]. Wichtig ist, dass du uns deine Kunden oder Vertragsnummer und den Nutzernamen vom Bewertungsportal nennst.
Leider kommt es bei uns im Social Media Bereich ebenfalls zu Wartezeiten, da auch wir ein sehr hohes Aufkommen haben. Wir schauen uns dein Anliegen aber schnellstmöglich an und melden uns bei dir. Versprochen.
Bis dahin.
Klimafreundliche Grüße sendet dir
Lina vom LichtBlick-Team
Alexandra Schalk
20.02.2023
antwortet:
Hallo Alexandra,
die Unannehmlichkeiten tun uns leid. Dein Guthaben wird in den kommenden Tagen auf deinem Konto sein.
Klimafreundliche Grüße
Lina vom LichtBlick Social Media Team
Anne
20.02.2023
antwortet:
Hallo Anne,
die Unannehmlichkeiten tun mir leid.
Gern möchten wir dir dein Guthaben auszahlen, allerdings benötigen wir für die Auszahlung eine Bankverbindung. Schicke mir die Bankverbindung unter Angabe deiner Vertrags- der Kundennummer an [email protected].
Wir freuen uns auf deine E-Mail.
Klimafreundliche Grüße sendet dir
Lina vom LichtBlick-Team
E. Haardt
18.02.2023
antwortet:
Hallo E. Haardt,
dass du verärgert bist, tut uns aufrichtig leid. Entschuldige! Wir haben derzeit viele Anrufe und E-Mail-Anfragen und sind bereits dabei, uns dafür besser aufzustellen.
Derzeit befinden wir uns leider in einer Systemumstellung, die zu verschiedenen Einschränkungen führt. Daher können wir derzeit auch keine Abrechnung für dich erstellen. Ich bitte dich um Entschuldigung und hoffe auf deine Geduld.
Selbstverständlich arbeiten wir bereits mit Hochdruck an einer Lösung, so dass du bald wieder den gewohnten Service von uns erwarten darfst und natürlich auch deine Abrechnung erhältst.
Klimafreundliche Grüße
Lina vom LichtBlick Team
17.02.2023
17.02.2023
antwortet:
Hallo,
danke für Ihre kritischen Worte. Sie haben natürlich Recht: Lange Wartezeiten an unserer Hotline oder bei der E-Mail-Beantwortung sind nicht zufriedenstellend. Auch für uns nicht! Wir versichern Ihnen, dass wir unentwegt daran arbeiten unseren Kundenservice zu verbessern, etwa indem wir Systeme optimieren und weitere Kolleg*innen anstellen.
Es tut uns leid, wenn Sie sich durch das „Du“ nicht wertgeschätzt fühlen. Ihren Wunsch respektieren wir natürlich: In der direkten Kommunikation werden wir Sie selbstverständlich künftig Siezen. Bitte beachten Sie jedoch: Auf der Website oder manchen Schriftstücken ist das aus technischen Gründen nicht möglich, hier werden weiterhin alle Kund*innen mit „Du“ oder „Ihr“ angesprochen.
Dass wir Duzen hat einen guten Grund: Wir LichtBlickenden stehen gemeinsam für Klimaschutz ein und wollen die Welt zu einem besseren Ort machen. LichtBlick versteht sich als aktiver Teil der Gemeinschaft von Menschen, die sich für einen klimafreundlichen Lebensstil einsetzen. Deshalb begegnen wir unseren Kund*innen auch auf persönlichen Ebene.
Die Mehrheit unserer Kund*innen begrüßt das und teilt das „Du“ gern mit uns. Wir verstehen aber natürlich, dass das nicht für jeden gilt und hoffen, dass wir Sie mit unserer sonstigen Leistung und unserem Kundenservice davon überzeugen können, dass das Duzen kein Zeichen mangelnden Respekts, sondern im Gegenteil als eines der Unterstützung und Aufmerksamkeit gemeint ist.
Klimafreundliche Grüße
Lina vom LichtBlick-Team
Weitere Informationen von AUSGEZEICHNET.org
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Künstliche Intelligenz (KI/AI)
Die Inhalte auf dieser Seite wurden mit Hilfe von KI-Technologien analysiert und teilweise generiert. Obwohl wir uns um Genauigkeit und Klarheit bemühen, können die Informationen automatisierte Interpretationen enthalten und sollten für kritische Anwendungsfälle unabhängig überprüft werden.
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Darstellung der Bewertungen
Sofern Bewertungen von anderen Portalen angezeigt werden, bezieht sich der dargestellte Gesamtdurchschnitt auf die Summe der Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org sowie denen der transparent offengelegten, anderen Portale. Der Bewertungsschnitt in der Box auf der rechten Seite bezieht sich hingegen ausschließlich auf die bei AUSGEZEICHNET.org abgegebenen Bewertungen.
(LichtBlick SE - Durchschnitt:
1,33 / 5,00 von
543
Bewertungen)
Hallo Katze,
es tut uns leid, dass unser Service eine Enttäuschung für dich war und dir dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Aktuell treffen viele verschiedene Faktoren aufeinander. Auch für uns eine herausfordernde Zeit.
Wir verstehen deine Verärgerung über die fehlende Abrechnung natürlich sehr gut.
Aufgrund verschiedener Beschlüsse der Bundesregierung, die wir übrigens sehr begrüßen, benötigt unser System einen kompletten Umbau. Alle Preisbremsen müssen in die Systeme eingebaut werden. Das ist für uns als Unternehmen eine enorme Herausforderung. Du kannst dir aber sicher sein, dass wir alles daransetzen, schnellstmöglich wieder abzurechen.
Sobald es wieder möglich ist, werden wir auch deine Abrechnung erstellen.
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