Polo Motorrad und Sportswear GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

polo-motorrad.com
4,47
Sehr Gut
24.267 Bewertungen
von hier, amazon.de, trustedshops.de
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,47 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,71 / 5,00 von 7.757 Bewertungen
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  • A
    Amazon — Sehr Gut 4,76 / 5,00 von 7.853 Bewertungen
  • T
    Trustedshops — Gut 3,99 / 5,00 von 8.657 Bewertungen ( Basis: 8.657 Bewertungen letzte 12 Monate ) in den letzten 12 Monaten, 62.240 Bewertungen gesamte Zeit
KI-Insights

Was Kunden über Polo Motorrad und Sportswear GmbH sagen

Polo Motorrad und Sportswear GmbH hat insgesamt 7757 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 4,71 von 5,00 erhalten. 1 davon wurden in den letzten 12 Monaten abgegeben.

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 1 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
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Neutral
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Negativ
1
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
Wie wir Bewertungen prüfen Stand 01.08.2026
1,00/5,00
Polo- Mottorrad Store Leipzig +++ EINE FRECHHEIT +++
29.05.2018
Bewertung Polo Motorrad Store Leipzig
Es ist schon eine Frechheit, wie ich in diesem Laden ignoriert und im Grunde genommen nicht gesehen wurde.

Ein Verkäufer / ggf. Filialleiter stand im Eingangsbereich und plauderte mit einem Kunden.
Ich lief beim Betreten des Ladens ca. 2 Meter an den beiden Herren vorbei, mit einem freundlichen Hallo meinerseits.
Reaktion: NULL !!

Es dauerte 10 Minuten, bis ich eine Verkäuferin entdeckte die aus dem Lager scheinbar gekommen ist.
Um es kurz zu machen.. was ich suchte hätte man nur bestellen können. Immerhin hat sie mit mir gesprochen. Später sah ich sie dann noch vor dem Geschäft in der Raucher- Ecke.

Ich ging dann genervt in die Werkstattabteilung wo mir ein freundlicher Herr zeigte wo Kettenfett und Kettenreiniger zu finden ist.
Mit den 2 Dosen in der Hand ging ich dann zur Kasse und wartete und wartete….
Ich stand wieder 2 Meter neben den beiden Herren die immer noch miteinander plauderten und mich immer noch nicht bemerkten…

Nach 5 Minuten platze mir dann die Geduldsschnur… ich fragt einfach ob man hier als Kunde bedient wird, oder was hier los ist…. Eine sinnlose Antwort folgte, ca. 3 Minuten später musste mich der freundliche Herr aus der Werkstattabteilung abkassieren…

Eine Frechheit dieser Saftladen.
So geht man nicht mit der Kundschaft um, zumal im Zeitalter des Internet alle froh sein müssten, wenn überhaupt noch jemand etwas im Store kauft.
Für mich jedenfalls hat sich die Marke Polo Motorrad erledigt.
Polo Motorrad und Sportswear GmbH antwortet:

5,00/5,00
Harald
21.05.2018
Navi kein Ladestrom, sehr kompetentes Taem
Sehr geehrtes Polo Team
Ich schreibe euch Heute, da mir vor ca. 1 Woche in eurem Shop in Neckarsulm sehr schnell und technisch sehr versiert geholfen wurde.
Da Navi hat nicht mehr geladen und ich wollte in den Urlaub fahren. Das Kabel von der Batterie hatte irgendwo eine Unterbrechung. Ihre zwei Mitarbeiter haben mir durch eine USB Ladebuchse in der 12 Volt Dose eine schnelle Lösung aufgezeigt, so dass ich mit funktionierendem Navi meine Tour machen konnte.
Ich wäre froh wenn mir überall so schnell und kompetent geholfen werden würde.
Ein Lob an eure Mitarbeiter.

Mit freundlichen Grüßen

Harald Kuriger
Polo Motorrad und Sportswear GmbH antwortet:

1,00/5,00
Scherno
25.04.2018
Schlechter Lieferservice
Habe zum 2. Mal schlechte Erfahrung mit dem Lieferservice gemacht. Über "Click and collect" voriges Jahr DXR Puncher Handschuhe bestellt. Die Bestellung wurde von Seiten Polo's nach einem halben (!) Jahr gelöscht. Dieses Jahr im Januar eine John Doe - Hose bestellt, bis heute (25.04.) nicht angekommen. Ich habe beide Artikel extra in die mir nahe gelegene Filiale bestellt. Die Liefertermine werden jedesmal 2 Wochen nach hinten verschoben. Auf E-Mail-Anfrage keine Antwort erhalten.
Werd meinen zukünftigen Motorradzubehörhändler neu überdenken!
Polo Motorrad und Sportswear GmbH antwortet:

1,00/5,00
Chris
16.04.2018
Eine Katastrophe
Wir (mein Sohn und ich) waren am Samstag den 14.04. vormittags im Shop in Echterdingen.
Auch mit unserem Großen Sohn haben wir dort schon einige Male (bis dato) gerne eingekauft.

Aufgrund der bisherigen Erfahrungen haben wir beschlossen unseren 2. Sohn auch bei Ihnen komplett einzukleiden.
Weiter wurde ich aufgrund der großen Auswahl selbst wieder fündig.

Die Verkäuferin bei der Bekleidung hat uns sehr gut bedient, und auch an eine kompetente Mitarbeitern in der Helmabteilung verwiesen.
Leider war der gewünschte Helm nicht in meiner Farbe verfügbar, könnte kostenfrei nachgeliefert werden etc.
Bis dahin ok.

An der Kasse wird man zügigst abgehandelt und hat das Gefühl gleich von Frau Hauschild gebissen zu werden wenn man noch eine weitere Fragen stellt.
Der vermeintliche Chef, zumindest spielt er sich so auf, (mit Glatze) hört nicht zu, läuft weg und auf KEINERLEI Wünsche und FRAGEN ein.

Im Hintergrund hörte man wie ein weiterer Mitarbeiter angebrüllt und dermaßen niedergemacht wurde wovon jedes Wort im Laden hörbar war. (Völlig unprofessionell)
Die Mitarbeiter an der Kasse lachten und sagten zueinander: da wäre ich jetzt gern dabei.

So haben wir dann auf den Rest (Helm) verzichtet und den Laden Stinkesauer verlassen.
Von der Kasse wurde dann routiniert durch den Laden GEBRÜLLT, : Lass es, der Kunde geht.

Beim Hinauslaufen hörte man dann wieder ein Gebrüll, der Mann mit der Glatze rannte hinaus schrie einen weiteren Mitarbeiter an, der gerade wohl kurz pause machte, Klatschte in die Hände wie beim Sklaventreiben vor 500 Jahren.

Ich bin nicht aus Zucker, aber so etwas habe ich noch nie erlebt.

Ich habe auch eine Zimmerei mit 10 Mitarbeitern, aber unter solchen Umständen würde ich dann doch lieber alleine Arbeiten.

Persönlich bin ich der Meinung, dass man sich im Dienstleistungsgewerbe so nicht benehmen sollte.

Mit freundlichen Grüßen

Christian Dudas
Polo Motorrad und Sportswear GmbH antwortet:

5,00/5,00
Ulrich Krupka
29.03.2018
Ein dickes Lob dem Polo Shop Bayreuth
Der Polo - Shop in Bayreuth wurde neu Renoviert, selbst der Chef hat dabei fleißig Mitgearbeitet. Wirklich sehr schön geworden.
Hier einzukaufen macht Super Spaß. Hier darf man wenigstens gemütlich die Waren anschauen und kann sich in ruhe überlegen was besser zu einem passt.
Die Belästigungen „ Bitte schön kann ich Ihnen helfen“ finde ich extrem Störend, besonders, wenn man noch gar nicht richtig im Laden ist, das gibt es hier nicht .
Hier ist Alles anders und ganz wichtig, das Personal wurde so Gut vom Chef Geschult, eine Fachkompetenz einfach Super.
Also an Alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen besonders am Chef, Ihr seid voll Super macht weiter so.
Ein schönes Osterfest wünscht euch Allen
Ulrich Krupka
Polo Motorrad und Sportswear GmbH antwortet:

5,00/5,00
Jan Cux
23.02.2018
Meine Erstbestellung...
...wurde schnellstens und ohne Beanstandung ausgeführt. E-Mail Mitteilungen über den Versand war präzise und die Ware war perfekt verpackt.
Kein Mangel, keine Probleme - 1 A !

Gruß von der Waterkant,

Jan Cux
Polo Motorrad und Sportswear GmbH antwortet:

1,00/5,00
Robert M.
22.02.2018
Kein Feedback, keine Antwort, keine Reaktion, Schade .. war mein letzter Einkauf bei POLO.
ich habe folgendes Produkt gekauft.
Sena 30K Dualpack. Ein Lieferumfang war nicht angeführt. Jedoch eine Bildbeschreibung.
Dabei war auch die W-Lan und Ladestation abgelichtet. Da ich auf der ECMA war und wusste, dass dieses System so ausgliefert wird, habe ich es bestellt. Auch auf Rückfragen im Poloshop - Villach wurde mir das bestätigt. Bei dieser Lieferung war diese Station nicht dabei und dachte diese werden nachgeliefert. Auf Rückfragen - keine Antwort. Tel. Anfrage beim Kundencenter --- keine Antwort nur... .. nur die ist nicht dabei und die Station ist halt abgelichtet. .
Mein Kommentar zum Kauf wurde nicht veröffentlicht und meine Anfrage nicht beantwortet.
Leider habe ich die Systeme schon verbaut. Sonst hätte ich sie zurückgesendet.
Unmittelbar nach meiner Beschwerde - Anfrage wurde das Lichtbild der Ladestation vom Angebot entfernt.
Habe aber einen Screenshot gemacht, welcher ihr Angebot bestätigt.

Sorry. habe selber eine Geschäft, aber wenn ich was anbiete muss ich das auch einhalten.
Lt. österr. Recht ist Angebot - und Kauf ein gültiges Rechtsgeschäft. Angebote Ware im vollen Lieferumfang ist auzuliefern. Ansonsten - Kundenirreführung und Vortäuschung nicht sendbarer Ware.

Wie gesagt, mein letzter Einkauf bei Polo.

Werde auch einen Kommentar in 1000 PS veröffentlichen.

Soviel zum Einkauf und kundenorientierten Lösungen.

Danke

lg.

MUSCHET Robert.
Polo Motorrad und Sportswear GmbH antwortet:

1,00/5,00
Horstbit
21.02.2018
Artikel wurde online bestellt und kann dann doch nicht versendet werden!!!
Ich hab unter anderem den Helm LEATT GPX 5.5 COMPOSITE V05 ORANGE/SCHWARZ/ROT L bestellt und brauchte diesen auch dringend.

Nach 2 Tagen wurde die Ware versendet, doch leider kein Helm dabei.

Auf Anfrage wurde mir mitgeteilt das er die nächsten Tage in den Versand geht.

Wieder 2 Tage später kam eine Mitteilung das er jetzt ausverkauft ist.
Nun stehe ich ohne da bin, bin sauer, und muss mich um Ersatz kümmern der nicht rechtzeitig kommen wird da er Morgen gebraucht wird.

Warum ist es möglich einen Helm zu bestellen der dann nicht mehr lieferbar ist?

Ich werde mir beim nächsten mal sehr überlegen ob ich bei Polo noch einmal bestellen möchte.
In dringenden Fällen ist davon abzuraten.

Mit freundlichen Grüßen
Polo Motorrad und Sportswear GmbH antwortet:

5,00/5,00
Irina B.
08.02.2018
Polo Shop in Kassel
Die Beratung im Shop in Kassel war einfach klasse. Ich war da weil ich ne neue Jacke brauchte und muss sagen so eine kompetente Beratung hatte ich bei den anderen nicht. Die Leute da wissen nicht nur wovon sie reden, sondern man merkt auch, dass die Mitarbeiter nicht einfach irgendwas verkaufen wollen. Der nette Kollege ist auf meine Wünsche voll und ganz eingegangen auch wenn es nicht sehr einfach war das passende zu finden, hatte der Mitarbeiter doch sehr viel Geduld mit mir und hat mir dabei geholfen DIE Jacke für mich zu finden. Vielen Dank dafür immer wieder gern, ein neuer Helm ist auch bald fällig :)
Polo Motorrad und Sportswear GmbH antwortet:

1,00/5,00
Boxerfan
02.02.2018
Für Käufer nicht für Biker
Schon zum zweitenmal unerfreulicher Kundendienst im Poloshop Jüchen.

Beim Erstenmal im letzen Jahr versuchte ich das defekte Visier eines neugekauften Helms zu reklamieren.
Ihr Verkäufer meine der Fehler sei bekannt er könne mir da aber auch nicht helfen ???
Glücklicher Weise half mir ein Polomitarbeiter in Köln weiter.

Bei meinem letzten Besuch in Jüchen am letzten Samstag ließ ich das Licht an und konnte mein Motorrad nach meinem Einkauf nicht mehr starten. Das ist natürlich Selbstverschulden. Unverständlich ist mir aber das in einem Shop der fast ausschließlich von Motorradfahrern besucht wird und als solcher ein Anlaufpunkt über den Einkauf hinaus ist, das Personal derart uninteressiert am Kunden ist.
Auf meine Anfrage in der Technikabteilung ihres Shops, wurde mir nur lapidar gesagt: "Mußte dir ein Kabel kaufen" bei soviel Desinteresse an Biker, sollte Ihr Personal doch wieder dazu übergehen die Kunden zu siezen.

Mit freundlichen Grüßen



Polo Motorrad und Sportswear GmbH antwortet:

Lieber Boxerfan,

wir bedanken uns für Ihr Schreiben und Ihre darin enthaltene Stellungnahme. Wir suchen immer Wege unsere Servicequalität zu verbessern und Schwachstellen zu erkennen. Kundeninformationen sind dabei für uns sehr wertvoll.

Zu der Situation aus dem letzten Jahr, bezüglich Ihres Helmvisieres, können wir heute keine Aussage mehr treffen. Zu dem aktuellen Anlass Ihrer Beschwerde scheint es durch ein Missverständnis gekommen zu sein. Das bedauern wir sehr. Wir haben jedoch direkt reagiert und ein Starthilfekabel für zukünftige Fälle in der Technikabteilung hinterlegt, um bei einem ähnlichen Fall schnell Hilfe leisten zu können.

Wir wünschen Ihnen einen guten Start in die kommende Saison.

Ihr POLO Team

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(Polo Motorrad und Sportswear GmbH - Durchschnitt: 4,71 / 5,00 von 7.757 Bewertungen)