STUDIOLINE PHOTOGRAPHY - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

Der Fotograf war nicht nett und die Bilder sind sehr schlecht

Ich habe einen Gutschein geschenkt bekommen im Wert von 49,99. Inklusive ist auch nur 1 Foto als Abzug & Datei. Weitere Fotos kosten im 4er Paket 200 EUR.
Ich wollte mich mit dem 1 Foto zufrieden geben und online einen Termin buchen. Das funktionierte nicht, weil ich am Ende der Buchung 10 EUR Anzahlung leisten muss. Anzahlung worauf? Ich habe doch einen Gutschein, der erst einmal alles abgilt?
Die Buchung war nicht abschließbar, da Kreditkarte, Paypal oder SEPA Lastschrift-Einzug zwingend einzupflegen sind.
Ein Anruf in der STUDIOLINE Filiale Berlin-Steglitz (Im Schloss) beantwortete die Standortleiterin (bio-weiblich), die mir erwiderte, dass die Anzahlung bei Wahrnehmung des Termins zurückerstattet würde, aber man Gutschein-Kunden nicht traue, Termine wahrzunehmen und diese dann das (beiderseitige) Ausfallrisiko tragen müssten.
Na Danke! Welch ein Misstrauen. So will man als Kunde geschätzt werden! Absolut erniedrigend.
Aufgrund meiner Erfahrungen nicht zu empfehlen. Sehr unseriös und latent betrügerisch. Wer weiß wie lange man seinen 10 EUR hinterherrennen müsste. Mir schaudert's.

Habe meiner Mutter zum Geburtstag einen Gutschein für ein Shooting mit der ganzen Familie geschenkt. Waren zum Fotoshooting und wollten den Gutschein einlösen, dieser funktionierte leider nicht. Konnten die Fotos dann auch nicht ansehen oder mitnehmen, da wir nicht bereit waren noch einmal extra zu bezahlen. Ich sollte mich selber mit dem Kundenservice in Verbindung setzen und habe auch viele Mails geschrieben. Leider habe ich nach fast 2 Wochen noch niemanden erreicht, weder telefonisch, noch über das Kontaktformular oder per Mail. Sehr ärgerlich bei einem Geschenk.

Wir waren gestern in Hamburg/Mundsburg zum Familien Shooting (Papa, Mama, 8 Monate altes Kind).

Fotograf kam rein, macht zwei Tests und legt los.
Er suchte zwei Hintergründe aus und machte drei Motive mit uns.
Das kleine Kind mal zum Lachen bringen oder seine Aufmerksamkeit auf sich ziehen war für den Fotografen offenbar absolut unmöglich. Mehr als ein Fingeschnipsen fiel ihm nicht ein...ich dachte ehrlich gesagt, ich bezahle dafür, dass jemand sich professionell darum kümmert, dass die Fotos gut werden. Hier musste ich selber versuchen den Kleinen zu bespaßen. Und wenn er dann mal gelacht hat, hat der Fotograf grad lieber ÜBER, als durch die Kamera geschaut und es natürlich nicht eingefangen.
Mal einen Hinweis, was wir vielleicht anders machen können...Abwechslung oder einfach mal ein wenig Kommunikation mit uns...Fehlanzeige...
15 Minuten später....fertig...
Auf meine Frage, dass ich den Hintergrund nicht so toll finde dann die Antwort, kein Problem, dass können wir am Computer alles ändern.

Dann knapp 20 Minuten gewartet, bis er die Fotos vorbereitet hat.
Nun zum Aussuchen. Knapp 130 Fotos stehen zur Verfügung... Immer drei bis fünf Bilder in Miniaturansicht nebeneinander gestellt (auf einem ca. 24 Zoll Bildschirm) und wir sollten entscheiden welche Bilder wir nehmen und welche nicht. Auf die Frage immer mal ein Bild groß zu machen oder zu vergleichen ein genervtes: ja, ok, hier.
Dann der Versuch mit Ausschnitten des Kopfes des Kleinen aus einem anderen Bild dann zwei Fotos zu verkaufen. Auf meinen Hinweis, dass wenn ich das eine Foto nehme, ich mir ja seinen Kopf auch selber ausschneiden kann und dann nur 1 Foto bezahlen muss kam nur ein leises peinliches, ja, stimmt...
Auch der Versuch mir Fotos in schwarz/weiß als JPEG zu verkaufen (wo ich aus Farbe selber schwarz/weiß machen kann, ab nicht andersrum) fand ich mehr als bescheiden...
Danke für den Versuch mich zu bescheißen!

Irgendwann dann mal seine Frage, wie viele Bilder wir den wollen. Darauf unsere Frage, wie viele Bilder denn überhaupt wie viel kosten?
Nach der Durchsicht der Preisliste entschieden wir uns für 30 Fotos in digitaler Form für 270€!
Sind dann auch auf 30 Fotos gekommen, wobei sie so durcheinander auf seinem Bildschirm waren, dass ich jetzt im Nachhinein leider erst bemerke, wie viele Fotos fast identisch sind...herzlichen Dank auch hier für die professionelle Beratung und die tolle Aufbereitung, damit ich die Fotos in der kürze der Zeit auch vernünftig aussuchen kann.

Er wollte uns schon weg schicken, als ich grad noch fragen konnte, was denn das "Panorama" in dem 270€ Paket bedeutet.
Daraufhin ein: Oh, stimmt, sie bekommen ein Panorama Bild ausgedruckt mit Rahmen.
Ah, denke ich, nochmal vielen Dank für die professionelle Beratung und Bearbeitung hier!

Dann die Frage, wie sie uns die Bilder zukommen lassen. Seine Antwort als JPEG per Mail...
Okay, ich bekomme also für 270€ ein ausgedrucktes Bild, 15 Minuten wildes Geknipse ohne Ideen und Kommunikation und 30 Fotos als JPEG geschickt...
Na wenn das mal nicht ein Top Angebot ist.

Achja...die Bilder haben jetzt alle diesen hässlichen roten Hintergrund, den ich schon beim Shooting nicht haben wollte. Leider wurde bei seinem: "Ich überarbeite die Fotos noch bevor ich sie euch schicke" das mit den anderen Hintergründen dann wohl auch vergessen.
Naja, ich schiebe das mal auf die allgemein sehr professionelle Bearbeitung hier...
Und darauf, dass er bitte die Spiegelungen auf der Brille von den Fotos entfernen möge, musste ich dann auch nochmal hinweisen.

Alles in Allem...
Zu Studioline werde ICH nie wieder gehen!
270€ für 15 Minuten Shooting mit einem garantiert NICHT ausgebildeten Fotografen und anschließend 30 Fotos im JPEG Format mit einem hässlichen Hintergrund.
Vielen Dank, aber mein iPhone macht bessere Fotos und wenn ich eh selber die Ideen für Motive brauche und meinen Sohn selber zum Lachen bringen soll, während ich auch noch auf dem Foto sein möchte, dann schaffe ich das auch ohne diesen netten NICHT ausgebildeten Fotografen.

Ich kann nur allen raten, sucht euch einen kleinen Fotografen außerhalb der Stadt, und geht dort hin! Es wird sicher bessere Qualität angeboten, garantiert mehr auf die Bedürfnisse eingegangen und teurer wird es für diese Leistung garantiert auch nicht werden!

In diesem Sinne: Auf nimmer wieder sehen liebes Studioline!

Wir hatten ein kids shooting gebucht. Mit 4 Kindern auch nicht so einfach, dessen sind wir uns bewusst. Es war dieses Mal aber wirklich nichts anderes als Massenabfertigung. Schema F, keine Ideen zur Umsetzung. Die Fotografin, Nicole, zum Ende hin schon etwas genervt, als ihre auswendig vorgetragene Pakete Anpreisungen nicht gut ankamen. Aber es waren einfach auch nicht genug schöne Bilder für ein Paket dabei. Alle Bilder überbelichtet und die Dateien nicht bearbeitet. Dazu kam noch ein 'Serverproblem', also hatten wir die Fotos erst knappe 24 Stunden nach dem Shooting. Wir werden nach diesem Erlebnis nicht wieder kommen und können es mit Kindern auch nicht weiterempfehlen, dafür ist das Personal einfach nicht geschult genug. Und die Preise zu hoch, für so eine 'Leistung'.

Wir waren in Rostock im studioline auf der Kröpeliner Straße, um unserer Familie mit Fotos von uns (2 Erwachsene, 1Kind) ein Weihnachtsgeschenk zu machen. Was uns dort passierte, war unprofessionell und in jeder Hinsicht nur auf schnell verdientes Geld ausgerichtet. Die Fotos sind nicht geeignet, verschenkt zu werden. Die Farben fahl, kein Kinderspielzeug vorhanden. Ein Arrangement der Personen fand nicht statt. Selbstgemachte Amateur-Fotos mit dem Smartphone und im Drogeriemarkt ausgedruckt, sind preiswerter und qualitativ hochwertiger, als die Bilder aus diesem sogenannten "Studio".

Hi,

ich hatte Fotoshootings bei Andreas und Fushi. Super geduldige Fotografen, haben sich sehr viel Zeit genommen und tolle Ergebnisse erzielt.

Kann beide nur wärmstens empfehlen.

Kundenservice wie Getränke all inclusive.

Ganz toll.

Gerne wieder

Habe Passbilder machen lassen. Der digitale download der Bilder funktioniert nicht. Über eine Stunde damit verbraten. Bilder können auch nicht direkt per Mail gesendet werden.

Das Ganze ist nur ein großer Mist. Nie, nie wieder. Geld werde ich zurück verlangen !!! Notfalls mit Rechtsanwalt.

I came with the coupon and mentioned it when I was booking. When I came and showed coupon, then after pictures were done only then they said that coupon is total bullshit and that is just a marketing trick. They said I should pay for 300 eur and then we ended up with 130 eur. I feel being tricked and forced. Agressive selling. Never used those pictures.

Ich habe bei Studioline in Hamburg Eimsbüttel (Osterstraße ) Passbilder machen lassen.

Ich bin eigentlich ein großer Fan von Studioline und habe schon sehr häufig super Fotos dort machen lassen. Ich habe allerdings selten so schlechte Fotos von mir wie diese gesehen.

Ich habe die Fotografin gebeten, noch einmal neue Fotos zu machen, was die wirklich sehr freundliche (!!) Mitarbeiterin auch gemacht hat. Aber leider war die Qualität wieder grausam. Die Ausleuchtung etc. war so schlecht, dass ich aussehe als wäre ich total fertig und/oder krank.

Da sind die Fotos aus einer Fotokabine ja fast besser. Schade ums Geld - aber die kann ich leider nicht einmal für den Reisepass verwenden :-(

Aber ich möchte noch einmal erwähnen, dass die Mitarbeiterin wirklich sehr freundlich war - aber das hätte sie meines Erachtens sehen müssen.