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What customers say about vtours GmbH - Urlaub, der passt.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. has received 1777 verified customer reviews on AUSGEZEICHNET.org in total, with an overall average of 4,17 out of 5,00. In the last 12 months, 78 reviews were added: 43 of them positive (55.1 %), 20 neutral (25.6 %) and 15 negative (19.2 %). Customers particularly praise vtours GmbH - Urlaub, der passt. for Good organization and smooth booking process, Friendly and helpful staff and Cleanliness and quality of hotels.
What customers praise (AI analysis)
Most frequently named strengths across 78 reviews from the last 12 months.
Good organization and smooth booking process
Friendly and helpful staff
Cleanliness and quality of hotels
Sentiment distribution (AI analysis)
Across 78 reviews from the last 12 months.
- Positive
- 43 (55.1%)
- Neutral
- 20 (25.6%)
- Negative
- 15 (19.2%)
AI-generated summary. May contain automated interpretation — verify for critical decisions.
How we verify reviews
Updated 02.08.2026
R. Kastens
22.03.2020
Mogasi
12.03.2020
reply:
Guten Tag Mogasi,
wir bedauern, dass Sie sich gezwungen gesehen haben uns mit einem Stern zu bewerten. Die Situation um den Coronavirus bewerten wir stetig neu und passen sie z.B. an neue Einreisebestimmungen der Reiseziele an. Unter https://www.vtours.com/de/service/reise/coronavirus-info/ informieren wir über unsere Maßnahmen zu unseren Pauschalreisen und Einreisebestimmungen. Schade, dass wir Sie mit unserem Service nicht überzeugen konnten.
Viele Grüße aus Aschaffenburg, Ihr vtours Team
VIELEN DANK vtours
07.03.2020
reply:
Guten Tag,
wir freuen uns, dass Ihnen der Urlaub mit uns so gut gefallen hat und wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Gerne begleiten wir Sie auch bei Ihrer nächsten Reise.
Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team
Stefan
08.03.2020
reply:
Guten Tag Stefan,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wann man sich für seinen Flug einchecken kann, ist immer abhängig von der Airline. Hierauf haben wir keinen Einfluss, auch wenn wir natürlich verstehen, dass es sehr viel bequemer ist, bereits früher einzuchecken.
Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team
Irene
04.03.2020
reply:
Guten Tag Irene,
Schön dass Ihnen unser Service und Ihr Urlaub gefallen hat.
Thailand ist ja ein wunderschönes Land und auf jeden Fall eine Reise wert.
Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team
Harun Berk.
04.03.2020
reply:
Guten Tag Harun Berk,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass Ihnen der Urlaub mit so gut gefallen hat.
Wir wünschen noch eine schöne Woche.
Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team
U.G.
03.03.2020
reply:
Guten Morgen U.G.
wir bedanken uns für Ihre ausgezeichnete Bewertung und freuen uns sehr, dass Ihnen der Urlaub gefallen hat!
Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team
Nein
26.02.2020
reply:
Guten Tag,
wir freuen uns, dass Ihnen der Urlaub mit uns gefallen hat!
Gerne begleiten wir Sie auch bei Ihrer nächsten Reise.
Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team
Margret, Ewald und Emilia
24.02.2020
reply:
Guten Tag,
wir bedanken uns für Ihr ausgezeichnetes Feedback und freuen uns, dass Ihnen der Urlaub mit uns so gut gefallen hat.
Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team
Schnupperurlaub in Safaga
24.02.2020
reply:
Guten Tag Manfred,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Urlaub in Ägypten verbracht haben.
Ihr Feedback bezüglich des Busfahrers leiten wir gerne an unsere Agentur vor Ort weiter.
Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team
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(vtours GmbH - Urlaub, der passt. - Average:
4,17 / 5,00 from
1.777
votes)
Guten Tag R. Kastens,
wir bedauern, dass wir Sie mit unserem Service nicht zufrieden stellen konnten.
Die Situation um das Corona-Virus bewerten wir stetig neu und passen sie immer an die aktuell gültigen Reisebestimmungen an. Bis vor kurzem waren Reisen im April noch möglich, sodass wir diese zunächst noch nicht storniert haben. Seit neuestem hat das Auswärtige Amt allerdings seine weltweite Reisewarnung verlängert, sodass nun auch Reisen bis einschließlich Abreisedatum 30. April 2020 nicht mehr möglich sind. Dem folgen wir natürlich und stornieren nun auch diese betroffenen Reisen kostenlos für unsere Kunden. Dies nimmt natürlich einige Zeit in Anspruch, sodass es noch etwas dauern kann, bis Sie Ihre Bestätigung erhalten.
Wir versichern Ihnen, dass wir aus der Corona-Krise keinen Profit schlagen möchten, sondern wir orientieren uns nur nach den amtlichen Vorgaben. Dies ist eine sehr schwierige Situation für uns alle und wir versuchen dies so gut wie möglich zu bearbeiten.
Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team