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Justcom.de – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Gesamtbewertung im Überblick

Sehr Gut
4,73
977 Bewertungen
von hier, google.com, yelp.com
  • 5
    84.36%
  • 4
    5.21%
  • 3
    0.47%
  • 2
    1.18%
  • 1
    8.77%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org

Score nach Quellen (AUSGEZEICHNET, Google, Yelp)

Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,73 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,55 / 5,00) von 422 Bewertungen ansehen
  • Externe Bewertungsquellen im Detail

    Google Bewertungen (512)

  • Google: Sehr Gut (4,90 / 5,00) von 512 Bewertungen ansehen
  • Yelp Bewertungen (43)

  • Yelp: Sehr Gut (4,50 / 5,00) von 43 Bewertungen ansehen

AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Gutes preis-leistungs-verhältnis
  • Überarbeitete produkte
  • Gerätequalität

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 1
Neutral: 0
Negativ: 3
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Sehr Gut
4,55 / 5,00
422 Bewertungen
Justcom.de

Süderstraße 75
20097 Hamburg

Über: Justcom.de

Justcom.de stellt sich vor

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Mit 10 Jahren Erfahrung, mehr als 400.000 reparierten Geräten und 10 Filialen in Hamburg – Wir haben für jedes Problem die beste Lösung.
Ob iPhone, iPad, Macbook, iMac oder Geräte von anderen Herstellern, wir sind dein Spezialist bei Reparaturen von Smartphones, Tablets, Notebooks und PC

Kundenfeedback (Alle 422)

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Neuste Bewertungen (2026)

5,00/5,00 Verifiziert
Vero
12.12.2025
Überarbeitetes IPad der 6. Generation zu gutem Preis.
Justcom.de antwortet:

1,00/5,00
Claude
18.07.2025
Katastrophal. Habe mein defektes iPhone xS am 5.6. eingeschickt. Versicherungsschaden über Haspa Joker. Dauerte ewig, nie eine Reaktion. Erst auf wiederholte Nachfrage hieß es, "Totalschaden". Das aber wurde der Versicherung nie mitgeteilt, sodass diese die Schadenregulierung abgelehnt hat und ich nun auf 200-300 Euro Schaden sitzen bleiben soll. Ein versprochener Rückruf von Justcom ist nie erfolgt. Da hilft wohl nur noch ein Rechtsanwalt. Zum Glück bin ich rechtsschutzversichert. Von Justcom kann ich nur ausdrücklich abraten! Tut Euch das nicht an, kostet Zeit und Geld!
Justcom.de antwortet:

1,00/5,00
Sergei
11.07.2025
Sie haben meine Geräte erhalten und dann einfach wochenlang die Kommunikation ignoriert. Die Geräte haben sie auch nicht zurück gesendet nach mehreren Anfragen (bis jetzt immer noch nicht). Ich beauftrage nun einen Rechtsanwalt. Praktisch sind meine Geräte geklaut (!) von der Reparaturfirma. Ist das nicht lächerlich? :)
Justcom.de antwortet:

1,00/5,00
Paul P.
07.04.2025
Leider wurde nach dem Versuch den Akku zu tauschen weitere Reperaturversuche eingestellt. Auf meine Frage warum eine Reparatur nicht möglich sei und ich unzufrieden damit wäre, dass ich trotzdem die Analysekosten tragen müsse bekam ich nach 10 Tagen die Antwort:
Guten Tag,
das sind Analysekosten.
Viele Grüße
L. E.

Justcom.de antwortet:

5,00/5,00 Verifiziert
Anne
07.08.2024
Freundlicher und zuverlässiger Service. Schnell und flexibel. Vielen Dank!
Justcom.de antwortet:

Liebe Anne,
Vielen herzlichen Dank für Deine positive & liebe Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass wir dir schnell und erfolgreich bei deinem Anliegen helfen konnten.
Komme gerne jederzeit wieder, falls wir dir erneut bei einem technischen Problem oder einer Frage behilflich sein können.
Viele liebe Grüße und bis zum nächsten Mal,
Deine Johanna vom Justcom Service-Team

5,00/5,00 Verifiziert
Andreas
06.08.2024
wie immer top Service! Gerne wieder wenn nötig ;))
Justcom.de antwortet:

Moin Andreas,
Vielen herzlichen Dank für Deine positive Bewertung und deine lieben Worte!
Wir freuen uns sehr, dass du nach wie vor mit unserem Service zufrieden bist.
Über jede persönliche Empfehlung im Freundes- und Bekanntenkreis sind wir auch immer äußerst dankbar.
Komme gerne jederzeit wieder, falls wir dir erneut bei technischen Schwierigkeiten oder Fragen behilflich sein können.
Viele liebe Grüße und bis zum nächsten Mal,
Deine Johanna vom Justcom Service-Team

4,00/5,00 Verifiziert
B. Perner
05.08.2024
Mir wurde schnell und kompetent geholfen. Bei dem Preis musste ich allerdings schlucken
Justcom.de antwortet:

Einen schönen Guten Tag,
Vielen herzlichen Dank für Deine positive Bewertung!
Ebenfalls bedanken wir uns dafür, dass du dich für eine Reparatur bei Justcom entschieden hast.
Gerne sind wir auch immer in Zukunft für dich da, falls wir Dir nochmals bei technischen Problemen oder Fragen behilflich sein können.
Viele liebe Grüße und bis zum nächsten Mal,
Deine Johanna vom Justcom Service-Team

1,00/5,00
H. Klein
04.08.2024
Im März Laptop abgegeben, im Mai zurückerhalten. Möchte nicht in Einzelheiten gehen, aber mein Fazit ist: Bin nicht zufrieden mit dem Ergebnis, teuer, sehr langwierig das Prozedere, auf eMails wird nicht geantwortet, der zuständige Partner bei Justcom (Tonndorfer Hauptstraße) ist nie erreichbar, ruft selten zurück. Auf Rücknahmeforderung des verkauften Ersatzteils wird nicht reagiert. Ich könnte mir so eine Arbeitsweise in meinem Beruf nicht erlauben. Sie haben mich als Kunden verloren.
Justcom.de antwortet:

Sehr geehrter Herr Klein,
Wir bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr. Im Namen der Justcom GmbH entschuldige ich mich für die lange Wartezeit und die misslungene Kommunikation. Wir werden Ihr Feedback intern besprechen und analysieren, sodass wir uns für die Zukunft verbessern und so etwas nicht nochmals vorkommt.
Erneut bedanken wir uns für Ihr Feedback und würden uns freuen, Sie in Zukunft nochmals von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Freundlich Grüßt
Ihr Justcom Service-Team

5,00/5,00 Verifiziert
Inkoe
03.08.2024
Guter Service, gute Beratung, Schnelle Reparatur ( Akku Wechsel)
Justcom.de antwortet:

Einen schönen Guten Tag,
Vielen herzlichen Dank für Deine positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Wir hoffen, Dich in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir Dir alles Gute.
Viele liebe Grüße und bis zum nächsten Mal,
Deine Johanna vom Justcom Service-Team

5,00/5,00 Verifiziert
Tara
01.08.2024
Mein Handy wurde von Herrn Schnur repariert und ich wurde immer über den aktuellen Stand informiert.
Innerhalb von 1 Woche wurde mein Handy wieder komplett repariert und ich hatte es rechtzeitig für den Urlaub wieder.
Justcom.de antwortet:

Liebe Tara,
Vielen herzlichen Dank für Deine positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass der Austausch schnell und unkompliziert geklappt hat und du dein Gerät pünktlich vor dem Urlaub wieder erhalten hast.
Komme gerne jederzeit wieder, falls wir dir erneut bei technischen Schwierigkeiten oder Fragen behilflich sein können.
Viele liebe Grüße und bis zum nächsten Mal,
Deine Johanna vom Justcom Service-Team

1,00/5,00 Verifiziert
Mai
26.07.2024
Schlechte Beratung. Display ist nicht gut.
Schlechte Qualitat
Justcom.de antwortet:

Liebe Mai,
Wir bedanken uns sehr für Dein ehrliches Feedback.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr. Im Namen der Justcom GmbH entschuldige ich mich für die misslungene Kommunikation und die schlechte Verarbeitung deines Display. Wir werden Dein Feedback intern besprechen und analysieren, sodass wir uns für die Zukunft verbessern und so etwas nicht nochmals vorkommt.
Erneut bedanken wir uns für dein Feedback und würden uns freuen, dich in Zukunft nochmals von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Viele liebe Grüße und bis zum nächsten Mal,
Dein Justcom Service-Team

5,00/5,00 Verifiziert
SaAb
26.07.2024
Der Service ist ingesamt sehr gut. Die Bearbeitung ging schnell (ca. 1 Woche). Das Personal war sehr nett. Dankeschön!
Justcom.de antwortet:

Hallo,
Vielen herzlichen Dank für Deine positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem insgesamt Service zufrieden bist.
Komme gerne jederzeit wieder, falls wir dir erneut bei technischen Schwierigkeiten oder Fragen behilflich sein können.
Viele liebe Grüße und bis zum nächsten Mal,
Deine Johanna vom Justcom Service-Team

5,00/5,00 Verifiziert
KTT
26.07.2024
Ich bin zum Wiederholten Mal mit der Reparatur meines Mobiltelefons sehr zufrieden. Vielen Dank.
Justcom.de antwortet:

Moin,
Vielen herzlichen Dank für Deine positive Bewertung!
Wir freuen uns enorm, dass du zum wiederholten Male zufrieden mit unserem Service bist.
Über jede persönliche Empfehlung im Freundes- und Bekanntenkreis sind wir auch immer äußerst dankbar.
Wir hoffen, Dich in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir Dir alles Gute.
Viele liebe Grüße und bis zum nächsten Mal,
Deine Johanna vom Justcom Service-Team

1,00/5,00 Verifiziert
Zett
19.07.2024
Leider mussten wir sehr lange auf die Reparatur warten. Wir haben wirklich häufig angerufen und wurden immer vertröstet auf: „ich muss erst mal intern klären, was da los ist.“ mehrfache Zusagen für einen Rückruf oder eine E-Mail wurden nicht eingehalten.

Wahnsinnig frustrierend, weil man immer wieder auch nachgefragt hat, ob es eben an vielleicht mangelnden Teilen liegt. Aber selbst das wurde nicht bestätigt.
Die Reparatur selber war in Ordnung.

Insofern ganz ernst gemeintes Feedback: keine Zusagen machen, die man nicht einhalten kann. Und damit meine ich wirklich nur die Kommunikation. Ihr könnt wirklich nichts dafür, wenn man ein Teil nicht geliefert wird.
Und ich hätte mich total gefreut, wenn man beispielsweise einen kleinen Rabatt gewährt hätte. Das angebotene Panzerglas finde ich unattraktiv, weil nicht jeder Mensch sowas auf seinem Handy haben möchte.
Justcom.de antwortet:

Lieber Zett,
Wir bedanken uns ganz herzliche für Dein ehrliches und lieb-gemeintes Feedback.
Das bedeutet uns sehr viel. Wir sind immer bemüht, unseren Service stehts zu verbessern. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr. Im Namen der Justcom GmbH entschuldige ich mich für die lange Wartezeit und die misslungene Kommunikation. Aktuell sind wir bedauerlicherweise personell etwas eingeschränkt, wodurch unser Kunden-Service etwas ausgelastet ist. Wir werden Dein Feedback intern besprechen und analysieren, sodass wir uns für die Zukunft verbessern und so etwas nicht nochmals vorkommt.
Erneut bedanken wir uns für dein Feedback und würden uns freuen, dich in Zukunft nochmals von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Deine Johanna vom Justcom Service-Team

5,00/5,00 Verifiziert
Rüdiger
17.07.2024
Schönes Informationssystem,
ich war rundum zufrieden mit der Erledigung meines Reparatur Auftrags.
Justcom.de antwortet:

Moin Rüdiger,
Vielen herzlichen Dank für Deine positive Bewertung und deine lieben Worte.
Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Gerne sind wir auch immer in Zukunft für dich da, falls wir Dir nochmals bei technischen Problemen oder Fragen behilflich sein können.
Viele liebe Grüße und bis zum nächsten Mal,
Deine Johanna vom Justcom Service-Team

5,00/5,00 Verifiziert
Hoschy Medis
15.07.2024
Transperent aufgeklärt
Justcom.de antwortet:

5,00/5,00 Verifiziert
Matthias
15.07.2024
Justcom.de antwortet:

5,00/5,00 Verifiziert
Ulli
15.07.2024
Akkutausch beim iPhone in 45 Minuten - grandios!
Justcom.de antwortet:

5,00/5,00 Verifiziert
Rainer
14.07.2024
Super Beratung und schnelle Reparatur. Absolut zu empfehlen.
Justcom.de antwortet:

Moin Rainer,
Vielen herzlichen Dank für Deine positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Gerne sind wir auch immer in Zukunft für dich da, falls wir Dir nochmals bei technischen Problemen oder Fragen behilflich sein können.
Viele liebe Grüße und bis zum nächsten Mal,
Deine Johanna vom Justcom Service-Team

5,00/5,00 Verifiziert
Claudia
13.07.2024
Schneller, freundlicher Service, Preis fair.
Justcom.de antwortet:

Liebe Claudia,
Vielen herzlichen Dank für Deine positive Bewertung!
Komme gerne jederzeit wieder, falls wir dir erneut bei technischen Schwierigkeiten oder Fragen behilflich sein können.
Viele liebe Grüße und bis zum nächsten Mal,
Deine Johanna vom Justcom Service-Team :)

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