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Justcom.de - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

justcom.de
4,59
Sehr Gut
2.003 Bewertungen
von hier, google.com, yelp.com, trustpilot.com
5
84%
4
5%
3
0%
2
1%
1
9%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,59 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,59 / 5,00 von 2.003 Bewertungen
    anzeigen →
  • G
    Google — Sehr Gut 4,80 / 5,00 von 538 Bewertungen in den letzten 12 Monaten, 538 Bewertungen gesamte Zeit
  • Y
    Yelp — Sehr Gut 4,50 / 5,00 von 43 Bewertungen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • guter Preis

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 1
Neutral: 0
Negativ: 2
5,00/5,00
V. Funk
12.07.2024
Verifiziert
Abwicklung und Reparatur vorbildlich
Sehr schnelle Reparatur inklusive Diagnose, nur 2 Tagen gedauert. Der Preis voll in Ordnung.
Netter Mitarbeiter.
IPhone 11 Pro über Nacht ausgefallen, Apple Service hat verweigert eine Diagnose zumachen nur Austausch mit Datenverlust.
Vielen Dank für die Reparatur!
Justcom.de antwortet:

Moin,
Vielen herzlichen Dank für Deine positive Bewertung!
Vielen Dank, dass du dich für eine Reparatur bei Justcom entschieden hast.
Über jede persönliche Empfehlung im Freundes- und Bekanntenkreis sind wir auch immer äußerst dankbar.
Wir hoffen, Dich in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir Dir alles Gute.
Viele liebe Grüße und bis zum nächsten Mal,
Deine Johanna vom Justcom Service-Team

5,00/5,00
Evi
12.07.2024
Verifiziert
Danke
Mir wurde heute schnell und unkompliziert geholfen. Bin verzweifelt gekommen und beflügelt wieder nach Hause! Vielen Dank!
Justcom.de antwortet:

Liebe Evi,
Vielen herzlichen Dank für Deine positive Bewertung und deine lieben Worte.
Wir freuen uns sehr, dass wir dir schnell und erfolgreich mit deinem Gerät helfen konnten.
Gerne sind wir auch immer in Zukunft für dich da, falls wir Dir nochmals bei technischen Problemen oder Fragen behilflich sein können.
Viele liebe Grüße und bis zum nächsten Mal,
Deine Johanna vom Justcom Service-Team :)

2,00/5,00
Sebastian P.
12.07.2024
Verifiziert
Display ersetzt / Face-ID funktioniert nicht mehr
Ich habe mein iPhone 12 mini mit einem Displayschaden zur Reparatur gegeben. Freundliche und schlanke Abwicklung. Es gibt ein „Justcom Standard Display“ für 149 Euro und das „Apple Original Display“ für 279 Euro. Da das Gerät 4 Jahre alt ist und allenfalls einen Zeitwert von 250 Euro hat, habe ich mich für das Standard Display entschieden. Farbbrillianz und Schwarzwert ist mir egal. Das Display war nach 4 Stunden repariert. Leider erkennt das Telefon das neue Display nicht. „Unbekanntes Bauteil“ und „Display nicht erkannt“. Daher wird softwareseitig Face ID abgeschaltet. Das ist ärgerlich, weil ich eine App nutze, die nur mit 2-Faktor-Authentifizierung arbeitet, also entweder Fingerabdruck oder Face-ID. Somit kann ich die 149 Euro für die Reparatur als „Lehrgeld“ abhaken und mir eine neues Telefon kaufen.
Schade.
Justcom.de antwortet:

Lieber Sebastian,
Wir bedanken uns sehr für Dein ehrliches Feedback.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr. Dass die Software deines iPhones unsere Displays nicht erkennt ist ein Sonderfall, den wir so bisher noch nicht hatten. Wir bedauern es sehr, dass du dir aus diesem Grund ein neues Smartphone zulegen musstest. Wir werden Dein Feedback intern besprechen und analysieren, sodass wir uns für die Zukunft verbessern und so etwas nicht nochmals vorkommt.
Erneut bedanken wir uns für dein Feedback und würden uns freuen, dich in Zukunft nochmals von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Viele liebe Grüße und bis zum nächsten Mal,
Deine Johanna vom Justcom Service-Team

5,00/5,00
David
11.07.2024
Verifiziert
Display defekt
Moin ☺️
Mein Handy war ziemlich im Ar....
Hinteres und vorderes Display kaputt leicht verbogen, eventuell auch das Aku defekt.
Montag abgegeben, Donnerstag konnte ich es schon wieder abholen, alle Dateien waren noch vorhanden. Super ☺️
Vielen herzlichen Dank.
Justcom.de antwortet:

Moin David,
Vielen herzlichen Dank für Deine positive Bewertung!
Vielen Dank, dass du dich für eine Reparatur bei Justcom entschieden hast.
Komme gerne jederzeit wieder, falls wir dir erneut bei technischen Schwierigkeiten oder Fragen behilflich sein können.
Viele liebe Grüße und bis zum nächsten Mal,
Deine Johanna vom Justcom Service-Team

1,00/5,00
Jürgen Ludwig
10.07.2024
Verifiziert
Bei Abholung war das Displayglas gerissen. Iphone XR
Ich wurde bei der Reparaturannahme freundlich behandelt. Meinem Wunsch nach schnellster Reparatur - die Hörmuschel war defekt - wurde nachgekommen. Nach einer halben Stunde konnte ich mein Iphone voller Freude wieder in Empfang nehmen. Leider stellte ich jetzt fest, dass das Display Risse hatte. Meine Reklamation wurde nicht akzeptiert. Angeblich habe ich das Gerät in diesem Zustand zur Reparatur abgegeben. Das war aber nicht der Fall! So stand Aussage gegen Aussage. Wenn der Techniker bei der Übernahme des Gerätes den Defekt schon bemerkte, dann hätte er mich wohl darauf aufmerksam machen müssen. Hat er aber nicht!
Ich wollte aber mit einem defekten Display nicht leben und ließ daraufhin noch das Glas erneuern. Eine teure Reparatur mit einem ganz schlechten Nachgenschmack!
Auf jeden Fall habe ich dazugelernt. Zukünftig lasse ich mir den Zustand bei Abgabe schriftlich bestätigen.

Mit freundlichen Grüßen
Jürgen Ludwig
Justcom.de antwortet:

Lieber Jürgen,
Wir bedanken uns sehr für Dein ehrliches Feedback.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr. Wir bedauern den Schaden sehr. Es tut uns ebenfalls leid, dass wir Dich nicht anfangs darauf hingewiesen haben. Wir werden Dein Feedback intern besprechen und analysieren, sodass wir uns für die Zukunft verbessern und so etwas nicht nochmals vorkommt.
Erneut bedanken wir uns für dein Feedback und würden uns freuen, dich in Zukunft nochmals von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Viele liebe Grüße und bis zum nächsten Mal,
Deine Johanna vom Justcom Service-Team

5,00/5,00
Inge
06.07.2024
Verifiziert
Super Service
Super Reparatur und schnell, bin super zufrieden und kann den Service nur weiter empfehlen
Justcom.de antwortet:

Liebe Inge,
Vielen herzlichen Dank für Deine positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Wir hoffen, Dich in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir Dir alles Gute.
Viele liebe Grüße und bis zum nächsten Mal,
Deine Johanna vom Justcom Service-Team

1,00/5,00
Ex-Kunde
03.07.2024
Verifiziert
Beschädigtes iPhone zurückerhalten
Die Grund für das Aufsuchen Ihres Shops in Hamburg-Hammerbrook war die Reparatur des Mikros auf der Unterseite des Mobiltelefons und die Aufbringung einer neuen Folie. Nach der Abholung des iPhones habe ich auf dem Weg ins Home Office einen neuen Riss im Display auf der Oberseite festgestellt und bin dann gleich wieder zur Reklamation zu Ihrem Shop gefahren. Dort behauptet man, dass dieser Schaden schon vorhanden war, man mich bei der Rückgabe, nach der Anbringung der Folie, hierüber nicht informierte. Ich weiss, dass dieser Riss vor der Reparatur nicht vorhanden war, sonst hätte ich das Display austauschen lassen. Zu einem kostenlosen Austauschen war Ihr Shop nicht bereit, sodaß ich nun einen Anwalt eingeschaltet habe. Selbstverständlich kann ich für Ihr Unternehmen keine Empfehlung aussprechen.
Justcom.de antwortet:

5,00/5,00
Refe
01.07.2024
Verifiziert
Zufrieden
Mit der Arbeit und der Schnelligkeit
der Reparatur bin ich sehr zufrieden.
Allerdings hatte das Smartphone Galaxy A 52 seinerzeit 2022 über € 300 gekostet und mittlerweile über
€ 450 an Reparaturen. Da wäre das neue A 55 deutlich günstiger.
Justcom.de antwortet:

Moin Refe,
Vielen herzlichen Dank für Deine positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Komme gerne jederzeit wieder, falls wir dir erneut bei technischen Schwierigkeiten oder Fragen behilflich sein können.
Viele liebe Grüße und bis zum nächsten Mal,
Deine Johanna vom Justcom Service-Team

5,00/5,00
Klaus
29.06.2024
Verifiziert
Just in time
schnell und günstiger Displayaustausch beim meinem iPhone.
Kann ich nur weiterempfehlen.
Justcom.de antwortet:

Moin Klaus,
Vielen herzlichen Dank für Deine positive Bewertung!
Ebenfalls bedanken wir uns, dass du dich für eine Reparatur bei Justcom entschieden hast.
Über jede persönliche Empfehlung im Freundes- und Bekanntenkreis sind wir auch immer äußerst dankbar.
Viele liebe Grüße und bis zum nächsten Mal,
Deine Johanna vom Justcom Service-Team

5,00/5,00
Schmidt
29.06.2024
Verifiziert
Schmidt
Schnell und gut!
Justcom.de antwortet:

Einen schönen Guten Tag
Vielen herzlichen Dank für Deine positive Bewertung!
Gerne sind wir auch immer in Zukunft für dich da, falls wir Dir nochmals bei technischen Problemen oder Fragen behilflich sein können.
Viele liebe Grüße und bis zum nächsten Mal,
Deine Johanna vom Justcom Service-Team

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