Nach Wochen immernoch keine Ware da. Paypal zu Käuferschutz eingeschaltet weil bis heute keine Antwort auf Paypal Konfliktlösung gibt.
Eine absoulute Frechheit! NICHT MAL Antworten???
mehrfache Anfragen laufen ins Leere... Geld gegen Ware ... ein Märchen aus guten Zeiten... sollte als Shop Überschrift stehen.... Betrug am Kunden ist bei uns Programm ... am Besten gleich drunter... an das Telefon geht keiner und wiegesagt die Emails werden nur automatisch beantwortet mir std. Text ... hab die Bestellung storniert... aber das wird sicher auch ignoriert... Finger weg von diesem Shop!
Keine Lieferung trotz angegebenen 2-3 Liefertagen
Am Morgen des 13.03.2020 habe ich - wie kann es anders sein - Desinfektionsmittel bestellt. Also noch bevor Amazon und Apotheken leergekauft wurden. Als Lieferzeit wurde 2-3 Werktage angegeben. Die 212,60 € habe ich per Paypal überwiesen.
Leider habe ich bis heute 15.04.2020 noch immer nicht meine bezahlte Ware erhalten. Telefonisch ist das Unternehmen abgeschnitten. Weder über die Hotline noch über die Telefonnummer im Impressum ist jemand zu erreichen. Auf meine Kontaktversuche per Email vor 15 Tagen erhielt ich eine automatische Antwort, dass mit einer Reaktion in 5-7 Tagen zu rechnen sei. Darauf warte ich noch immer.
Über die Situation bin ich wirklich extrem verärgert da:
1. die angegebene Lieferzeit nicht korrekt ist.
2. Ich eine Nachricht bekam, dass die Ware ausgeliefert wird.
2. ich das Desinfektionsmittel zu diesem Zeitpunkt noch über andere Quellen ohne Wucherpreise hätte besorgen können.
3. keinerlei Erreichbarkeit möglich ist. (Ok: Fax, Brief und Besuch habe ich noch nicht versucht)
Da Hygi.de hier offenbar mitliest setze ich Ihnen hiermit eine Frist zur Lieferung bis zum 25.04.2020. Als Rechnungsnummer steht bei der Paypalzahlung 384686444. Ich weise darauf hin, dass nach §2 Ihrer AGBs aufgrund meiner Paypalzahlung ein bindender Vertrag geschlossen wurde und ich auf die Vertragserfüllung bestehe. Hilfsweise werde ich die Produkte über andere Quellen beziehen und die Zusatzkosten bei Hygi.de über meinen Anwalt geltend machen.
Trotz allem Verständnis für die momentane Situation: Ich habe am 27.02.2020 bestellt und direkt bezahlt. Alle Artikel waren direkt lieferbar, der Status änderte sich in "freigegeben". Seitdem hat sich nichts getan. Anrufe und E-Mails werden ignoriert. Dennoch nimmt der Shop weiterhin Bestellungen entgegen, nicht vorrätige Artikel sind mit "Lieferbar in ca. 2-4 Werktagen" gekennzeichnet obwohl bereits schon jetzt dem Bestellaufkommen kaum Rechnung getragen werden kann. Dazu muss man sich nur die anderen Bewertungen ansehen. Bestellt habe ich mittlerweile bei einem anderen Shop, ich hätte die Ware eigentlich zeitnah benötigt und finde es eine Frechheit, dass nicht vorrätige Ware (übrigens noch immer) mit "Lieferbar in ca. 2-4 Werktagen" gekennzeichnet ist. Wenn man bereits getätigte Bestellungen kaum abarbeiten kann sollte man vielleicht keine neuen mehr annehmen (gerade jetzt bei so hoher Nachfrage). Ich werde den Fall bei PayPal melden, sollte ich mein Geld nicht zurück erhalten erstatte ich Anzeige.
Sehr sehr schlechter Laden. Anfang Februar bestellt, da war sie noch lieferbar. Nur ein Hinweis NACH Bestellabschluß! Lieferzeit ist wegen Krise 2-3 Tage länger.
Telefonieren kann man vergessen, geht nur Ansage ran und verweist auf Email. Auch auf 6 E-Mails keine Antwort bekommen, haben für 500€ bestellt. Nur eine Standard Mail das es 5 Tage dauern kann bis Email beantwortet werden kann.
Das ist klarer Betrug! Gehe jetzt mit Anwalt dagegen vor. Sehr sehr unseriös. Ich habe sehr viel Verständnis bzgl. der Krise, habe selbst Lieferschwierigkeiten mit Artikeln (Stoffe) durch Krise aber der Kunde ist für mich höchstes Gebot!
Hier anscheinend nicht! Absolut keine Empfehlung!
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag.
ICH WILL MEIN GELD von den BETRÜGERN ZURÜCK.
Die bestellten Artikel waren laut dem Onlineshop sofort verfügbar. Als nach der angegebenen Lieferzeit keine Ware bei mir angekommen ist, habe ich per E-Mail bei hygi.de nachgefragt.
Als Antwort kam lediglich eine AUTOMATISCHE Standardantwort mit dem Hinweis auf längere Reaktionszeiten aufgrund der gesteigerten Nachfrage. Auch zu diesem Zeitpunkt waren meine bestellten Artikel laut dem Shop immer noch SOFORT LIEFERBAR.
!!Sollte die Rückzahlungsfrist ergebnislos verstreichen, sehe ich mich gezwungen, von meinem Recht Gebrauch zu machen und meine Ansprüche vor Gericht geltend zu machen.!!
Am 31.03.2020 wurde die Bestellung aufgegeben. Nach der Abbuchung keine Info mehr, wann die Auslieferung erfolgt oder Verzögerungen zu erwarten sind. Meinen fristgerechtem Widerruf der Bestellung hat hygi.de umgehend bestätigt, ebenso den Widerruf der Lastschrift bei meiner Hausbank. Dies ist alles problemlos abgelaufen. Kann deshalb die harsche Kritik an der Fa. Hygi.de nicht nachvollziehen.
Für mich ist damit der Fall abgeschlossen und bei entsprechenden Angeboten erfolgt auch wieder eine Bestellung bei Hygi.de.
Pannen gibt es überall, es kommt daraufan wie die Firma damit umgeht.
Manfred Max B.
Ich habe für meine Firma für über 365,00€ Ware am 29.02.2020 bestellt und Bezahlt, Bis Heute 15.04.2020 keine Antwort auf E-Mails, auch Briefe Wurden nicht Beantwortet. Ich werde es in Die Rechtsabteilung geben. Ich Rate Jeden vom Kauf auf der Seite ab.
Am6.3.2020 Ware bestellt und bezahlt. Keine Lieferung, keine Rückmeldung, alle Anzeichen deuten auf vorsätzlichen Betrug . Eine absolute Schweinerei
ich habe am 21.03. meine Bestellung bei Hygi.de für € 29,20 bei der Firma bestellt.
Ich dachte Einmal Handschuhe und Desinfektionsmittel in nächster Zukunft zu erhalten.
Auf der Hygi.de homepage war zu lesen, dass die Bestellung innerhalb von 5 bis 7 Tagen ausgeführt wird.
Bis zum heutigen Tag, 15.04. hat sich nichts getan, außer dass man den Betrag gleich am 21.03. abgebucht hat.
Ich habe mehrere mails geschrieben, eine Antwort habe ich nicht erhalten, außer der automatisierten!
Nach meiner Meinung wird hier Ware verkauft, die man überhaupt nicht hat. Also wird der Verbraucher vorgetäuscht.
Das traurigste aber ist, dass man dieser Firma leider nicht so leicht beikommen kann.
Ich habe mich heute bei Watchlist interessiert, warum so eine Firma nicht auf dieser Liste steht? Die Antwort war:"sie ist registrierte Versandsapotheke in Deutschland und scheint auch dementsprechend im deutschen Versandapothekenregister auf, ende der Durchsage."
Somit hat man als dummer Verbraucher wohl kaum Chance was gegen zu unternehmen.
Man muss geduldig abwarten, nachdem man belogen worden ist, ( Erhalt der Ware in 5 bis 7 Tagen).
Leider gibt es nicht weniger als einen Stern.
Ich werde mir den Namen allerdings gut einprägen!!!
Schlechter geht es eigentlich nicht.
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