Sehr geehrtes Bavaria Team,
mit Erschrecken müssen wir feststellen, mit wievielen Menschen wir das gleiche Schicksal teilen.
" Nie wieder Bavaria Reisen"
AUCH WIR WARTEN SEIT AUGUST 2020 AUF UNSERE RÜCKZAHLUNG!!!!!
Wir haben Ihnen in unserem letzten Schreiben eine Frist bis zum 15.2.2021 gesetzt.
Auch wir sind von Ihrer Ignoranz betroffen, und werden uns umgehend einen Anwalt nehmen.
ZUDEM WIRD EIN SCHREIBEN AN DIE MEDIEN GEHEN, DA IHR
UNVERSCHÄMTES VERHALTEN AN DIE ÖFFENTLICHKEIT MUSS....
Roland Puschmann und Gabriele Fischer
Bavaria Reisen hat ordnungsgemäß eine Anzahlung in November 2019 von uns erhalten und bis heute nach mehrmalige Förderung der Rückzahlung die Anzahlung für die Corona bedingt stornierte Costa Rica Reise in Mai 2020 nicht geleistet! Schreiben von Anwälte werden ignoriert und an der Telefonhotline wird nur gelogen! Hier steckt ganz klar das miese und gewissenlose Management hintendran! Sie haben genug stattliche Hilfen bekommen und trotzdem die Anzahlungen der Kunden eingesteckt! Es waren für unsere Reise noch keine Kosten im Vorfeld entstanden, da die Reise vorzeitig storniert worden war! Es waren keine Flüge gebucht oder Unterkünfte angezahlt seitens Bavaria! Wir haben kein Verständnis für diese Abzocke und fordern bis zum Gericht unser Geld zurück. Nie wieder Bavaria Reisen!
Wir hatten für August 2020 eine SO-Asienreise gebucht, die coronamäßig abgesagt wurde. Die Anzahlung wurde trotz schriftlicher Forderung nicht zurückgezahlt, es kam nur einmal ein freundlicher Anruf, das Geld werde umgehend überwiesen. Gesehen haben wir bis heute nichts. Fristen wurden nicht eingehalten, ohne jegliche Rückantwort. Das neueste Einschreiben kam als unzustellbar zurück, obwohl die korrekte Adresse angegeben war, sie steht ja auch in der Website. In der Hotline kommt man in die Warteschleife und fliegt schlussendlich raus. Das alles spricht für ein pechschwarzes Schaf in der Reisebranche.
Noch ärgerlicher: Ursprünglich wurde unsere Reise über Norma-Reisen gebucht. Die halten sich von Anfang an vornehm heraus. Das sollte auch anderen zu denken geben.
Jetzt geht alles an den Anwalt, ohne ging es nicht.
Seit 08.8.2020 ist Bavaria mit der Rückzahlung in Verzug. Nachdem wir Verkaufsreisen mit Bavaria nach Thailand, Vietnam, Kambodscha und Indien durchgeführt haben, mussten wir nun noch erfahren, dass das Unternehmen, eine durch Corona bedingte Reise nach Nepal nicht durchgeführt hat. Alles ganz gut und schon, auf die Erstattung der Anzahlung für diese Reise warten wir noch bis heute. Jedoch werde ich mir jetzt einen Anwalt nehmen, wozu hat man eine Rechtschutzversicherung!
Reise nach China 2019 gebucht. Anzahlung am 30.11.2019 geleistet. Leider herrscht ja die Corona-Pandemie so dass die Reise ausfallen musste. Von Bavaria erfolgte kein Hinweis zur Durchführung/Absage der Reise. Auf Anfrage wurde erklärt dass der Reiseveranstalter noch nicht abgesagt hätte. E-Mail hinsichtlich Rückzahlung der Anzahlung wurde mit Standard-Mail beantwortet. Andere Reiseunternehmen z.b. Berge und Meer haben innerhalb 14 Tage zurückerstattet! Also - nie wieder Bavaria! Rechtsanwalt beantragt, bringt bis heute aber nicht viel, die sperren sich immer noch, - gut wenn man eine Rechtsschutzversicherung hat.
Seit 15.8.2020 ist Bavaria mit der Rückzahlung in Verzug, unfähige Call Center, erst geht Rückzahlung auf KK nicht, man mauert, jetzt geht die Sache zum Anwalt, da in Verzug kommen halt noch Kosten obendrauf. Ihr wollt es nicht anders.
Bis Ende 2020 im gutem versucht, mit Telefonaten, Mails, nur Ausreden, am 28.12.20 dann Mahnbescheid erstellt, am 6..1.21 hat Bavaria dann endlich erstattet, plus 61,48 Kosten und Zinsen, also nicht aufgeben, Ihr seit im Recht.
Eine BODENLOSE UNVERSCHÄMTHEIT
wir (meine Frau und ich) waren in San Jose in Costa Rica im März 2020 gestrandet (21 Personen Großteils ältere Leute), weil unser Flug ersatzlos gestrichen wurde. Niemand von Bavaria-Reisen hat uns kontaktiert. Wir wurden alleine gelassen. Das Reisebüro hat als Reiseveranstalter total VERSAGT. Unser Rückflug aus San Jose wurde gestrichen und wir wurden in Rahmen der Rettungsaktion der Bundesregierung mit einer Lufthansamaschine nach Deutschland zurückgeholt wofür wir eine dicke Rechnung bekommen haben (zusammen 1200 Euro) Bavaria-Reisen hat auch "vergessen", dass ich wir Leistungen bezahlt habe, die von Ihrem Reisebüro nicht erbracht wurden.
Was ist mit unserem Geld? Das Reisebüro hat sich seit mehreren Wochen nicht mehr gemeldet, obwohl ich regelmäßig Emails schreibe.Die Angelegenheit ist 9 Monate alt!!!!!!.
Reise nach Indien 2019 gebucht. Anzahlung am 30.11.2019 geleistet. Leider herrscht ja die Corona-Pandemie so dass die Reise ausfallen musste. Von Bavaria erfolgte kein Hinweis zur Durchführung/Absage der Reise. Auf Anfrage wurde erklärt dass der Reiseveranstalter "in Indien" noch nicht abgesagt hätte.
E-Mail hinsichtlich Rückzahlung der Anzahlung wurde mit Standart-Mail beantwortet, Einschreiben wurde irgnoriert. Andere Reiseunternehmen z.b. BigXtra, Berge und Meer haben innerhalb 14 Tage zurückerstattet!
Also - nie wieder Bavaria! Rechtsanwalt in Bewegung bringen - gut wenn man eine Rechtsschutzversicherung hat.
Die Rundreise Israel /Jordanien haben wir voll bezahlt und bis heute erfolgte noch keine Erstattung des Reisepreises. Der Termin war im Mai
Bavaria Fernreisen GmbH
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