Hatten eine Reise zu den Kykladen gebucht, ohne Flug. Mit kleineren Problemchen funktionierte auch erstmal alles gut. Die Transferguides waren sehr freundlich und bemüht. Weniger gelungen war allerdings die Hotelauswahl. Glücklicherweise lässt sich ja heute alles recherchieren. Für wenig mehr Geld hätte es wesentlich bessere Zimmer mit Meerblick gegeben. Insbesondere auf den Inseln hatte man das Gefühl Hauptsache irgendwo untergebracht zu sein. Die Hotels hatten teilweise nicht einmal eine Dusche wie man sie sich vorstellt… Das Essen variierte von sehr gut bis seid froh, dass überhaupt etwas dasteht. Die gesamte Reise selbst gebucht (Hotels, Fähren und Hoteltransfers) hätte die Hälfte gekostet! Dabei geht es gar nicht um die Gesamtkosten, sondern darum, welche Leistungen vom Reiseunternehmen erbracht wurden. Einfach nur ein billiges Hotel damit der Gewinn maximal wird kann es ja nicht sein. Auch Ausflüge oder wenigstens Vorschläge sind wir von anderen Unternehmen gewohnt gewesen. Da fragt man sich, wofür geschätzt die Hälfte des Reisepreises verwendet wurde. Das nächste Mal werden wir definitiv individuell oder bei einem anderen Unternehmen buchen. Das Risiko ist auch nicht höher und man kann vernünftige Zimmer auswählen. Für den Gesamtreisepreis bei Bavaria hätten wir locker noch Ausflüge für 600€ dabei gehabt.
Haben aktuell dieselbe Reise mit, abgesehen von einer Ausnahme, denselben Hotels von einem anderen Anbieter gefunden. Da sind allerdings bei dem gleichen Preis die Flüge schon dabei…
Da drängt sich der Verdacht auf, dass, um Risiken und Verluste durch die Pandemie zu minimieren, einfach Leistungen aus alten Reiseangeboten gestrichen und der Reisepreis beibehalten wurde.
Dafür gibt es eine klares nie wieder mit Bavaria für uns und eine Warnung an alle anderen.
Bavaria Fernreisen GmbH
antwortet:
Sehr geehrter Michael,
wir bedanken uns recht herzlich für die ausführliche Beschreibung Ihrer Reise und den damit verbundenen Zeitaufwand Ihrerseits. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und haben bereits vor Ort bei der Agentur die Qualität und die Kalkulation der Unterbringungen hinterfragt. Wir sind davon ausgegangen, dass unsere eingekauften Leistungen in dem von uns bisherigen Preis-Leistungsverhältnis die Kunden durchaus zufrieden stellen kann.
Wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten und werden uns bemühen, zukünftig genauer die Angebote vor Ort zu hinterfragen und zu optimieren. Vielen Dank für Ihre Hinweise.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Online Team von Bavaria Fernreisen
Wir, eine Gruppe von 6 Personen haben diese Reise gebucht und komplett bezahlt. Corona bedingt konnte diese Reise nicht statt finden. Daraufhin haben wir einen neuen Termin im November akzeptiert. Auch diese Reise konnte nicht statt finden. Obwohl wir nun eine Rückerstattung der Kosten gefordert haben wurde einfach ein Gutschein übersandt. Trotz verschiedener Bemühungen reagierte Bavaria Reisen überhaupt nicht. Nun erhielt unser Reiseorganisator eine E-Mail, die Auszahlung dieses Gutscheins wäre erst nach Ablauf seiner Gültigkeit möglich. Im Falle einer Erstattung sollen wir uns dann im Januar 2022 wieder melden.
Wie dreist ist das denn?
Das kann so nicht weiter gehen. Man sieht ja an anderen Bewertungen wie unseriös sich dieser Reiseveranstalter verhält.
Nicht zu empfehlen. Nie mehr Bavaria Reisen.
Bavaria Fernreisen GmbH
antwortet:
Sehr geehrte Margarete, vielen Dank für Ihre Nachricht und die weniger gut ausgefallene Bewertung. Wir erstatten das Geld jedoch immer nur dem jeweiligen Reiseanmelder. Wenn unsere Kunden keinen Gutschein akzeptieren, wird dieser in der Regel auch nicht versandt. Wir klären die Sache mit Ihrem Reise-Organisator. Bitte haben Sie Verständnis dafür.
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Online Team von Bavaria Fernreisen
Finger weg von Bavaria-Fernreisen! Ich versuche, seit Monaten eine Anzahlung, für eine vom Veranstalter stornierte Reise wieder zu bekommen. Bisher ohne Erfolg. Am Telefon, wird man nur hingehalten, auf Briefe und Mails wird nicht reagiert. Werft euer Geld nicht Bavaria in den Rachen, denn dann ist es weg.
Unsere im Januar 2020!!!! Für Mai 2020 gebuchte und mit 794.- angezahlte Rundreise wurde im März abgesagt und umgebucht.Im April wurde auch diese von Bavaria storniert.
Seither warten wir auf die Rückzahlung.
Zig Mails und Anrufe blieben erfolglos.Wir wurden immer wieder hingehalten, vertröstet....es würde der Reihe nach ausbezahlt.....Wir warten nun schon 18 Monate auf unser Geld.Leider kann uns die R&V Versicherung bei der der Sicherungsschein für Pauschalreisen ausgestellt wurde auch nicht helfen,da das Unternehmen scheinbar noch nicht insolvent ist und nur dann der Sicherungsschutz greift.( Sollte ich darauf hoffen ?)
Auf meine Rezension auf Google hab ich die Antwort erhalten....es wäre fast alles ausbezahlt nur dort nicht,wo die Bankverbindung fehlen würde oder es beim Anwalt liegt.Da beides für uns nicht zutrifft ist dies ein Zeichen dafür, dass Bavaria bewußt mit Falschangaben neue Kunden beruhigen will.Das ist für mich Betrug.
Ich hatte lange Zeit Verständnis für die Lage in der Reisebranche fühle mich jetzt jedoch ausgenutzt.
Beim letzten Telefonat wurde mir mitgeteilt, dass seit über 4 Monaten Auszahlungsstopp herrscht.
Wir haben am 04.06.2021 bei Lidl-Reisen einen Kurzurlaub Bad Füssing, Johannesbad-Roulette-Hotel gebucht. Die Reise wird von Bavaria Fernreisen durchgeführt. Anreisetag ist der 10.07.2021. Wir haben den gesamten Reisepreis in Höhe von € 698,00 sofort per Banküberweisung bezahlt. Wir sollten die
Reiseunterlagen zehn bis 14 Tage vor Abreise erhalten.
Nachdem wir bis 30.06.21 keine Unterlagen bekommen hatten, haben wir angefangen, nachzufragen.
Erst haben wir E-Mails geschickt - keine Antwort. Dann haben wir versucht, die Service-Telefon-Nr. an der
"geschulte Mitarbeiter beraten", anzurufen. Dort wurden nur Hinweise auf das Internet gegeben. Dann haben
wir drei Tage hinereinander Faxe verschickt, ohne eine Reaktion.
Ich habe versucht bei Lidl-Reisen mein Anliegen vorzutragen. Die nette Dame am Telefon wollte sich um die Angelegenheit kümmern.
Bis heute, Samstag, 03.07.21 haben wir nichts erhalten.
Im vergangenen Jahr haben wir einen ähnlichen Kurzurlaub in Bad Füssing bei Lidl-Reisen gebucht. Die Abwicklung erfolgte problelmlos. Und jetzt der Ärger!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Wie unzuverlässig muß ein Reiseanbieter sein, wenn er nicht imstande ist, Reiseunterlagen rechtzeitig per E-Mail zu versenden.
Bavaria Fernreisen GmbH
antwortet:
Sehr geehrte/r Frau / Herr Fischer, wir hatten leider am Wochenende einen technischen Fehler im Unterlagenversand und haben manuell zeitlich sortiert die Unterlagen versendet. Da zwischen Ihnen und uns noch LIDL steht, dauert es entsprechend etwas länger als auf direktem Wege. Aber Ihre Voucher und Unterlagen sollten in Kürze bei Ihnen ankommen oder bereits da sein. Wir bedauern Ihren Ärger und dass Sie dies als unzuverlässig werten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bavaria Fernreisen Team
Nach lange Gesprächen mit Bavaria Fernreisen über Rückzahlung den eingezahlten Geld habe mich zum R+V Versicherung gemeldet wo alle Reisen sind versichern. Der Versicherungsnummer jeder Reisende hat bekommen mit die Reisenunterlage.
Nach 5 Tage mein Anzahlung für die gebuchte im 2019 Reise nach Israel und Jordanien habe auf meine Konto
Besonders erwähnen möchte ich noch die beiden netten Damen aus dem Reisebüro, die mir zwei mal telefonisch bei meinen Fragen behilflich waren. (aus Datenschutzgründen gebe ich keinen Namen an)
Mir wurde eine versehentliche doppelt Überweisung umgehend auf mein Konto rückgebucht, super Service und gute telefonische Erreichbarkeit.
Habe im September 2019 die Reise "Zauberhaftes China" bei Bavaria gebucht und im Oktober 2019 die fällige Anzahlung geleistet. Im April 2020 wurde mir von Bavaria die kostenlose Stornierung der Reise bestätigt. Warte bis heute auf die Rückerstattung der Anzahlung!!! Persönliche Kontakte mit Fristsetzungen per Einschreiben, Mahnschreiben über Anwälte führten zu keinem Ergebnis, Nun liegt der Vorgang als offizielle Klage beim Amtsgericht in Bonn!
Bei dem Streitwert von 1031,00€ sind nun bereits Anwaltskosten und Gebühren in Höhe von 670,00€ aufgelaufen! Es ist ein einziges großes Ärgernis, diese Ignoranz von Bavaria!!!
Wir können uns leider den vorhergehenden Kommentaren nur anschließen.
Nachdem wir auch, wie schon öfter beschrieben, nicht auf die Versuche eingegangen sind uns einen Gutschein anbieten zu lassen und auf eine Rückerstattung bestehen warten wir nun seit sechs Monaten auf unser Geld.
Auch wir haben dem Konzern bereits eine Frist gesetzt aber haben auch auf diese E-Mail keinerlei Reaktion seitens des Kundenservices bekommen. Dieses Verhalten ist schlichtweg nicht tragbar da uns schriftlich zugesichert wurde dass die Erstattung ca 6 Monate dauern würde. 758 € sind mit drei kleinen Kindern doch ein Haufen Geld. Sodass wir nun die Angelegenheit unserem Anwalt übergeben werden. Ich würde keinem raten über Bavaria Fernreisen zu buchen!!!
Bavaria Fernreisen GmbH
antwortet:
Aggregiert aus verbundenen Plattformen. Bewertungen und Rezensionen basieren auf den innerhalb unserer Erfassungsgrenzen verfügbaren Daten und spiegeln möglicherweise nicht alle Rezensionen wider.
Loading...
4,0
Basierend auf 57 provider_studienreisen-Bewertungen
Seit über einem Jahrzehnt bietet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen eine umfassende Lösung, um Kundenbewertungen effizient zu sammeln und über verschiedene Plattformen hinweg zu bündeln. Durch die Aggregation von Bewertungen aus verschiedenen Quellen ermöglicht AUSGEZEICHNET.org es Unternehmen, sich optimal zu positionieren. Gleichzeitig hilft das vertrauenswürdige Bewertungssiegel Verbrauchern, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.
Ehrliche Kundenmeinungen stehen im Mittelpunkt der Arbeit von AUSGEZEICHNET.org, da sie entscheidend dazu beitragen, dass potenzielle Käufer die Qualität von Produkten und Dienstleistungen besser einschätzen können. Ob positive oder konstruktive negative Bewertungen – diese authentischen Meinungen erleichtern Verbrauchern die Orientierung und bieten Unternehmen wertvolle Einblicke, um ihre Angebote weiter zu verbessern.
Mit dem Ziel, mehr Transparenz und Vertrauen im Internet zu schaffen, verbindet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen und Kunden auf eine Weise, die beiden Seiten langfristig zugutekommt.
Künstliche Intelligenz (KI/AI)
Die Inhalte auf dieser Seite wurden mit Hilfe von KI-Technologien analysiert und teilweise generiert. Obwohl wir uns um Genauigkeit und Klarheit bemühen, können die Informationen automatisierte Interpretationen enthalten und sollten für kritische Anwendungsfälle unabhängig überprüft werden.
Hinweis zu den Bewertungen
Authentizität der Bewertungen
Bewertungen werden vor der Veröffentlichung nicht transaktionsbezogen geprüft; unverifizierte Beiträge können daher auch von Nicht-Kunden stammen. AUSGEZEICHNET.org nutzt jedoch das Label „Verifiziert“ für Bewertungen, die auf Einladung eines Unternehmens (z. B. via Review Collector) oder durch manuelle Belegprüfung unseres Teams zustande kamen.
}
All-in-One Funktion (externe Bewertungsportale)
Aufgrund der technischen Rahmenbedingungen und der Aktualisierungsfrequenz bei der Aggregation von Daten fremder Portale kann es zu Diskrepanzen zwischen den auf AUSGEZEICHNET.org dargestellten Werten und den Werten auf den jeweiligen Fremdseiten kommen. Es wird daher empfohlen, für die aktuellsten Daten die entsprechenden Portale direkt zu besuchen.
Darstellung der Bewertungen
Sofern Bewertungen von anderen Portalen angezeigt werden, bezieht sich der dargestellte Gesamtdurchschnitt auf die Summe der Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org sowie denen der transparent offengelegten, anderen Portale. Der Bewertungsschnitt in der Box auf der rechten Seite bezieht sich hingegen ausschließlich auf die bei AUSGEZEICHNET.org abgegebenen Bewertungen.
AUSGEZEICHNET.org
Sehr geehrter Michael,
wir bedanken uns recht herzlich für die ausführliche Beschreibung Ihrer Reise und den damit verbundenen Zeitaufwand Ihrerseits. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und haben bereits vor Ort bei der Agentur die Qualität und die Kalkulation der Unterbringungen hinterfragt. Wir sind davon ausgegangen, dass unsere eingekauften Leistungen in dem von uns bisherigen Preis-Leistungsverhältnis die Kunden durchaus zufrieden stellen kann.
Wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten und werden uns bemühen, zukünftig genauer die Angebote vor Ort zu hinterfragen und zu optimieren. Vielen Dank für Ihre Hinweise.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Online Team von Bavaria Fernreisen