Usere Usbekistan-Rundreise hätte am Anfang April stattfinden sollen, wurde seitens Bavaria Fernreisen coronabedingt abgesagt und eine Rückerstattung des Reisepreises erfolgte erst Monate später im Oktober nach der Hinzuziehung eines Anwalts...
Nun weigert sich Bavaria Fernreisen die Kosten für unseren Anwalt zu übernehmen und wir müssen erneut mit einer Klage drohen - unglaublich.
Ich musste während der Coronazeit viele bereits gebuchte Reisen stornieren, doch die Ignoranz seitens Bavaria Fernreisen war wirklich einzigartig. Ich werde nie wieder mit diesem Unternehmen verreisen.
Wir hatten für Mai 2020 eine Reise nach Israel/Jordanien gebucht, die seitens Bavaria Fernreisen wegen Corona storniert wurde. Trotz gegenteiliger verbaler Zusicherung hat es Bavaria-Fernreisen bis heute nicht fertiggebracht, die geleistete Reisepreisanzahlung zu erstatten. Auch keine Antwort mehr auf letzte Mailerrinnerung.
Die Anzahlung für eine wegen Corona nicht durchgeführte Israelreise im Mai 2020 hat Bavaria erst erstattet, nachdem unser Rechtsanwalt ein gerichtliches Mahnverfahren eingeleitet hat. Mehrere Telefonate und Fristsetzungen unsererseits blieben vorher ohne Reaktion. Die Erstattung der uns entstandenen Kosten für Rechtsanwalt und Gericht lehnt die von Bavaria beauftragte Rechtsanwaltskanzlei mit dem Hinweis auf § 286 Abs. 4 BGB ab, Bavaria sei ja nicht in Verzug gewesen! Komisch. Ohne Jurist zu sein, ist doch allgemein bekannt, dass es auch für Pauchalreisen über das BGB hinausgehende europäische Vorschriften und Vorgaben gibt, die einzuhalten sind bzw. wären. Bis zur vollen Kostenerstattung an uns drängt sich der Verdacht auf, dass die Rechtsanwaltskanzlei und/oder Bavaria darauf spekulieren, man werde diese Restkosten schon nicht so schnell einklagen. Einen Reiseveranstalter, der so eingestellt ist, brauchen wir ganz bestimmt NIE, NIE, WIEDER!!
Leider habe auch ich vom Service von Bavaria Fernreisen nichts positives zu berichten!
Ich habe im März an einer Südamerika Rundreise teilgenommen, die normal 18 Tage gedauert hätte. Durch Corona wurde sie nach 6 Tagen beendet! Außer vertrösten ist leider auf meine Emails nichts passiert! Mir wurde bis heute keine Rückerstattung gemacht! Wenn man überlegt das ich 1000 Euro nur Einzelzimmerzuschlag gezahlt habe! Es ist wirklich eine riesengroße Unverschämtheit!!!!
Wir haben eine Balkan-Reise für Ende Oktober gebucht und eine Anzahlung dafür geleistet. Da uns irgendwann mal klar war, das das Corona-mäßig nichts wird, haben wir uns natürlich gefragt, wie wir möglichst ohne Kosten aus der Nummer rauskommen. Dazu haben wir uns die neuestens Bewertungen auf diesem und anderen Portalen angeschaut - da ist uns schon etwas mulmig geworden. Just an dem Tag, an dem wir uns an Bavaria wenden wollten und einen Tag vor Fälligkeit des Restzahlung für unsere Reise, erfolgte von dort ein Anruf.
Man fragte an, ob noch Interesse an der Reise bestehe, ich verneinte das. OK, kein Problem. Da wir diese Reise auf jeden Fall machen wollen, haben wir die Anzahlung von 440 Euro stehen lassen, diese gilt auch für andere Reisen der Bavaria.
Uns hat gefallen, dass Bavaria von sich aus an uns herangetreten ist - das ist seriös! Wir werden diesen Reise irgendwann antreten, vielleicht auch noch eine andere, da ist viel Interessantes im Angebot.
Unsere Benotung mit dieser Erfahrung ist eine glatte 5 Punkte-Bewertung, so sollte das allenthalben sein.
Ich habe meine Anzahlung nur erhalten, weil ich nach monatelangen Warten und endlosen Mails , Faxen und Einschreiben meinen Anwalt eingeschaltet habe, den ich natürlich auch noch bezahlt habe.,Bavaria hat die gesamte Anzahlung aber nicht mir als Hauptbucher sondern der anderen Person ausgezahlt, die zusammen mit mir die Reise antreten wollte. Damit hat Bavaria versucht, den Rückzahlungstermin zu verschleiern und sich vor den einklagbaren Rechtsanwaltskosten zu drücken.Diese Vorgehensweise kann jeder bewerten, wie er will! Für mich, als Kunde ist das bereits kriminell. Leider kam auch von der sog. Reisepartnerin weder Kooperation noch Einsatzbereitschaft - diese hat alles mir überlassen und mir dann kommentarlos meine Hälfte überwiesen. Ich bin damit gleich doppelt herein gefallen. Fazit: nie wieder Bavaria, nie wieder Reisepartner! Danke Corona!
Auf Grund von Corona wurde unsere Asien Rundreise Kambodscha Vietnam und Thailand abgesagt. Bis kurz vor der Absage wurde immer geschrieben die Reise findet statt und die Restzahlung muss geleistet werden. Das haben wir mit Verweis auf die Unsicherheit nicht getan. Nun dauert die Erstattung schon Wochen und nichts passiert. Nie wieder Bavaria Fernreisen. Unseriöses Geschäftsgebaren und Corona ist mittlerweile schon länger da. Das Argument zieht nicht mehr. Es geht nur mit Anwalt.
Seit Ende April unsere Reise stoprniert wurde, warte ich auf die Erstattung der Anzahlung.
Hinhaltetechnik am Telefon, recht flapsige Antworten vom Personal.
Ich kann nur jedem abraten,dort irgend etwas zu buchen, total unseriös !!!!!!!!!!!!!!!!!!
Rechtliche Schritte folgen.
Warte immer noch auf mein Geld, hier wurde ich bisher mit Lügen immer nur hingehalten. Angeblich im 5-stelligem Bereich seien Erstattungen angefallen. Habe bei der Polizei Strafanzeige gestellt. Sowaskann ich mir nicht bieten lassen.
Bavaria Fernreisen GmbH
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