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Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass die gebuchte Rundreise offensichtlich nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprach. Wir bitten allerdings zu berücksichtigen, dass etwaige Programmänderungen durchaus vorkommen können. Gegebenenfalls müssen z.B. geänderte Begebenheiten vor Ort berücksichtigt werden.
Während unserer Rundreisen möchten wir unseren Kunden auch die fremde Kultur des Landes näherbringen. Aus diesem Grund besuchen wir u.a. handwerkliche Betriebe, die in diesem Rahmen einen Verkauf der Waren anbieten. Sollte dabei der Eindruck einer reinen Verkaufsveranstaltung entstanden sein, so bitten wir dies zu entschuldigen und werden das mit den Partnern vor Ort klären. Ebenso werden wir Ihre Rückmeldung betreffend den Reiseleiter entsprechend weiterleiten.
Wir hoffen, dass wir Sie dennoch bald wieder als Kunden bei uns begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bavaria Fernreisen Team
Sehr geehrter Herr Elbers,
wir bedauern sehr, dass es bei der Einreise zu der geschilderten Problematik gekommen ist. Wir möchten Sie allerdings erneut darauf hinweisen, dass Ihnen sowohl während des Buchungsprozesses über den Vertriebspartner als auch bei Erhalt der Rechnung/Bestätigung eine entsprechende Information über die Einreisebedingungen dargestellt wurde. Sollten Sie diese beiden Hinweise übersehen haben, bedauern wir dies sehr können aber aus diesem Grund eine Übernahme der entstandenen Kosten nicht anbieten. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Wir hoffen, dass Sie trotz dieser anfänglichen Unannehmlichkeiten eine schöne Rundreise durch Vietnam, Kambodscha und Thailand hatten.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Bavaria Online Team.
Wir haben letztes Jahr eine 2-wöchige Pauschalreise nach China und Japan gebucht (erst ca 1 1/2 Monate vor Abreise) und es war einfach nur super! Von Informationen vor der Reise bis über die Reiseleiter und die Planung, war es wirklich echt gut. Es hat meine Erwartungen sogar etwas übertroffen. Die jeweiligen Länderreiseleiter waren sehr nett und haben viele Infos gegeben und die Länder waren auch beide einfach toll. Klar, die Menschen in China unterscheiden sich von denen in Japan aber auch in China haben wir uns nie unwohl gefühlt und Menschen die ich dort angesprochen habe, haben uns auch n…
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihre China- und Japanreise Ihre Erwartungen sogar übertroffen hat und Sie sich von der Vorbereitung bis zur Betreuung vor Ort gut aufgehoben gefühlt haben. Ihre Anmerkungen zum Programm und zur vegetarischen Verpflegung nehmen wir gerne auf und geben diese zur weiteren Verbesserung an unser Team weiter. Besonders freut uns natürlich, dass Sie bereits Ihre nächste Reise mit Bavaria Fernreisen planen. Wir würden uns freuen, Sie in China und Japan wieder begrüßen zu dürfen😉 Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis hoffentlich bald! Herzliche Grüße Ihr Team von Bavaria Fernreisen
Mein erste und letzte Reise mit Bavaria Reisen! Das billigste 4 Sterne Hotel,obwohl viele Gäste dieses jahrelang vorher schon bemängelt haben, dreckig, kein WLAN,kaltes Wasser,kaputtes Türschloss.Alternativen werden nicht gesucht, schreiben aber von qualitativ hochwertigen Unterkünfte. Emails werden nicht beantwortet. Meiner Meinung nach nicht empfehlenswert!!! Nachtrag: Trotz dieser öffentlichen Reaktion von Seiten Bavaria Reisen bis jetzt keine Rückmeldung!!!
Sehr geehrter Herr Schmidt, vielen Dank für das Feedback, auch wenn uns diese Rückmeldung sehr bedauert. Sauberkeit, warmes Wasser, funktionierende Schlösser und erreichbare Ansprechpartner gehören selbstverständlich zu unseren Grundstandards. Damit wir diesen Vorfall prüfen können, müssen wir wissen, um welche Reise es sich konkret handelt. Bitte senden Sie uns den Namen der Reise, den Buchungszeitraum oder Ihre Buchungsnummer an [email protected]. Wir möchten das Anliegen umgehend mit unseren Partnern vor Ort aufarbeiten. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Wir hatten eine 2 wöchige Chinareise gebucht. Die gesamte Reise war hervorragend organisiert und hat bei uns absolut bleibende Eindrücke hinterlassen. Besonders erwähnenswert war die lokale Reiseleitung, die uns nicht nur alles wissenswerte über die Sehenwürdigkeiten wie Mauer, Yangtze, Terracotta Armee usw erzählt hat, sondern uns darüberhinaus auch mit vielen Infos über Land und Leute versorgt hat. So haben wir zusätzlich sehr viel über das Leben in China erfahren. Wir können nur sagen…alles Bestens
Hallo Herr Meyer, Herzlichen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung und die Zeit, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihre zweiwöchige China-Rundreise bei Ihnen so viele bleibende Eindrücke hinterlassen hat und Sie mit der Organisation rundum zufrieden waren. Besonders schön ist es zu lesen, dass Ihre lokale Reiseleitung Sie nicht nur kompetent zu den beeindruckenden Sehenswürdigkeiten wie der Großen Mauer, der Terrakotta-Armee und dem Yangtze begleitet hat, sondern Ihnen auch spannende Einblicke in den Alltag, die Kultur und das Leben der Menschen in China vermitteln konnte. Genau diese authentischen Begegnungen machen eine Reise für viele unserer Gäste zu etwas ganz Besonderem. Vielen Dank für Ihre Empfehlung. Wir würden uns freuen, Sie auch bei einer zukünftigen Fernreise wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team von Bavaria Fernreisen
Ich war im Mai 26 mit zwei weiteren Personen bei der „Top Metropolen Asiens“ - Reise dabei. Peking - Tokyo - Shanghai. Wir haben alle möglichen Ausflugpakete gebucht. Zusammengefasst war es eine grandiose Reise! Alle Hotels waren in Ordnung. Die Organisation und Durchführung hat soweit auch problemlos geklappt. Auf verschiedene Rückfragen hat der Veranstalter immer zeitnah und passend reagiert. Dabei auch die Belegung von Dreibettzimmern problemlos ermöglicht. Wir hatten beim Flug von Peking nach Tokyo eine Zwischenlandung in Shanghai. Das konnten wir so nicht nachvollziehen, da es in der Reis…
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Reise „Top Metropolen Asiens“ so gut gefallen hat und zu Ihren persönlichen Highlights zählt. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Reiseleiter Min, Ding und Thoma weiter. Vielen Dank auch für Ihr wertvolles Feedback zur Reiseroute. Wir wünschen Ihnen noch viele schöne Reiseerlebnisse und freuen uns, Sie bald wieder bei einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen! Ihr Team von Bavaria Fernreisen
Top Reiseveranstalter, toller Support während der Buchung und Reisevorbereitung. Reise Zauberhaftes China vom 04. bis 22.05.26 Voller Highlights bestückte Rundreise, begleitet von sympathischen, deutschsprechenden Reiseleitern der chinesischen Partner Agentur vor Ort. Stefan (dt. Nickname) und Herr Liu in Shanghai. Intensive, informative Ausflugs- und Besichtigungstouren inclusive. Perfekt organisiert. Gerne wieder. T. Bossert
Herzlichen Dank für diese fantastische 5-Sterne-Bewertung und das wunderbare Feedback zu Ihrer Reise „Zauberhaftes China“! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie eine rundum perfekt organisierte Rundreise voller Höhepunkte erleben durften und sich sowohl bei der Buchung als auch während der Reisevorbereitung bestens unterstützt gefühlt haben. Ein großes Lob geben wir sehr gerne an unsere chinesische Partneragentur vor Ort sowie ganz besonders an Ihre sympathischen Reiseleiter Stefan und Herrn Liu weiter. Es ist schön zu wissen, dass deren Engagement und das informative Ausflugsprogramm Ihre Zeit in China so unvergesslich gemacht haben. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen.
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