profileLogo
LichtBlick SE
1,33 / 5,00
lichtblick.de
lichtblick.de
logo

LichtBlick SE – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Gut
3,48
4.267 Bewertungen
von hier, utopia.de, erfahrungen.com, verivox.de, golocal.de, google.de
  • 5
    5.52%
  • 4
    1.47%
  • 3
    0.92%
  • 2
    4.79%
  • 1
    87.29%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Gut (3,48 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Ausreichend (1,33 / 5,00) von 543 Bewertungen ansehen
  • Utopia: Gut (3,60 / 5,00) von 29 Bewertungen ansehen
  • Erfahrungen: Sehr Gut (4,80 / 5,00) von 14 Bewertungen ansehen
  • Verivox: Gut (4,15 / 5,00) von 2.282 Bewertungen ansehen
  • Golocal: Befriedigend (2,33 / 5,00) von 3 Bewertungen ansehen
  • Google: Befriedigend (3,20 / 5,00) von 1.396 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Freundlichkeit und hilfsbereitschaft des kundenservice
  • Ursprünglich gute erfahrung
  • Sympathisches und unterstützendes personal

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 1
Neutral: 1
Negativ: 11
LichtBlick SE
Logo
Ausreichend
1,33 / 5,00
543 Bewertungen
LichtBlick SE

Klostertor 1
20097 Hamburg

Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org
1,00/5,00
Ia Je
12.06.2023
Finger Weg
Seit März keine Endabrechnung bekommen. Für einen Zähler habe ich Lichtblick angemahnt und auch Erfolg gehabt, bei dem zweiten Zähler kam auf die Mahnung, die Standard Antwort, mit der man uns seit Februar schon abspeist, dass eine Systemumstellung stattfindet und wir deswegen keine Endabrechnung bekommen. Heute mit der Rechtsschutz Versicherung telefoniert, der Fall wird an einen Anwalt übergeben. Plus habe ich das heute, der Verbraucherzentrale mitgeteilt.
LichtBlick SE antwortet:

Hallo la Je,
wir verstehen deine Verärgerung über die fehlende Abrechnung sehr gut. Bitte entschuldige.

Aufgrund verschiedener Beschlüsse der Bundesregierung, die wir übrigens sehr begrüßen, benötigte unser System einen kompletten Umbau. Alle Preisbremsen mussten in die Systeme eingebaut werden. Das ist für uns als Unternehmen eine enorme Herausforderung. Leider laufen die Abrechnungen aktuell noch nicht bei allen Kund*innen. Wir bemühen uns die schnellstmöglich zu erstellen.

Klimafreundliche Grüße sendet dir
Lina vom LichtBlick-Team

1,00/5,00
PE731
12.06.2023
Servicequalität mehr als Mangelhaft
Ewig lange Warteschleife und dann wird einfach aufgelegt…..
LichtBlick SE antwortet:

Hallo PE73,
dass du verärgert bist, tut uns aufrichtig leid. Entschuldige! Wir haben derzeit viele Anrufe und E-Mail-Anfragen und sind bereits dabei, uns dafür besser aufzustellen.

Teile uns bitte mit, was genau geschehen ist, damit wir dich umgehend unterstützen können. Schreibe uns einfach eine E-Mail mit Details deines Anliegens an [email protected]. Wir helfen dir dann sehr schnell bei der Lösung.

Wir freuen uns auf deine E-Mail.

Klimafreundliche Grüße sendet dir
Lina vom LichtBlick-Team

1,00/5,00
el
12.06.2023
6 monate und keine Endabrechnung
Nach nun 6 Monaten immernoch keine Endabrechnung erhalten... unterirdisch..
LichtBlick SE antwortet:

Hallo el,
wir bedauern, dass deine Erfahrung mit unserem Kundenservice nicht den Erwartungen entsprochen hat.

Gerne kümmere ich mich um dein Anliegen. Schicke bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Details zu meiner Bewertung“ und Details deines Anliegens an [email protected] – dann sehe ich mir das schnellstmöglich an.

Auf deine Rückmeldung freut sich
Lina vom LichtBlick-Team

1,00/5,00
Andrea
11.06.2023
nicht empfehlenswert
Mein Anliegen habe ich mehrmals mitgeteilt.
Kein Verständnis von Lichtblick zu meinem Thema !!!!!!
Mehrmals Zugangslink angefordert- keinen erhalten
LichtBlick SE antwortet:

Hallo Andrea,
dass du verärgert bist, tut uns aufrichtig leid. Entschuldige! Wir haben derzeit viele Anrufe und E-Mail-Anfragen und sind bereits dabei, uns dafür besser aufzustellen.

Teile uns bitte mit, was genau geschehen ist, damit wir dich umgehend unterstützen können. Schreibe uns einfach eine E-Mail mit Details deines Anliegens an [email protected]. Wir helfen dir dann sehr schnell bei der Lösung.

Wir freuen uns auf deine E-Mail.

Klimafreundliche Grüße sendet dir
Lina vom LichtBlick-Team

2,00/5,00
E.Sadel
08.06.2023
Korrekte Zählerstandmitteilung unmöglich
Seit nunmehr fast einem Jahr erkläre ich den Mitarbeitern im Telefonservice und auch per E-mail dem Kundenservice, dass ich eine Zählerstandmeldung im Kundenportal nicht durchführen kann. Passiert ist bis jetzt noch nichts. Im Kundenportal muss ich als Heizstromkunde 2 Zählerstände HT und NT melden. Nun muss ich zum 30.06.2023 die Stände zur Jahresabrechnung für HT (1.8.1) und NT (1.8.2) melden. Das kann ich aber nicht machen, weil schlicht und ergreifend das Eingabefenster für NT (1.8.2) nicht vorhanden ist. Also muss ich wohl oder übel nach dem Wochenende am 03.07.2023 anrufen, in der Warteschlange hoffen. dass sich jemand meldet und die Zählerstände aufschreibt und sich kein Übertragungsfehler einschleicht. Ich denke, das Lichtblick jetzt noch ein paar Tage Zeit hat mich positiv zu Überraschen und das Eingabefeld noch hinschrauben kann.

Viele Grüße
E.Sadel
LichtBlick SE antwortet:

Hallo Erich,
es tut uns leid, dass unser Service eine Enttäuschung für dich war und dir dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.

Gern möchten wir uns das Problem ein weniger genauer anschauen. Bitte schreibe uns eine E-Mail [email protected] und wir helfen dir weiter.

Auf deine Nachricht freut sich
Lina vom LichtBlick-Team

1,00/5,00
Ralf
01.06.2023
Erfahrung mit Lichtblick
Lichtblick ist ein Stromanbieter der gern in der ersten Reihe mitspielen möchte letztendlich aber deutlich hinter seinen Erwartungen zurückbleibt. Aus meiner Sicht kann ich lediglich sagen, dass das Einzige, was wirklich auf den Punkt klappte, die massive Preiserhöhung in 2022 war. Aus diesem Grund kann ich leider keinen Stern vergeben, denn Service und Kundennähe sieht anders aus.
LichtBlick SE antwortet:

Hallo Ralf,
es tut uns leid, dass unser Service eine Enttäuschung für dich war und dir dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Aktuell treffen viele verschiedene Faktoren aufeinander. Neue Systeme und ein enorm hohes Aufkommen an E-Mails und Anrufen stellen uns vor große Herausforderungen. Wir arbeiten bereits an Lösungen, dass wir unseren Service schnellstmöglich wieder verbessern.

Klimafreundliche Grüße sendet dir Diana vom LichtBlick Team

1,00/5,00
Turnusabrechnug fehlt
30.05.2023
Rechnung für Wärmepumpenstrom
Möchte meine Turnusabrechnung in meinem Konto für das Jahr 2022 einsehen können! Bekomme keinen ans Telefon warte Schlange bis 30Minuten ausgehalten immer noch nichts.Emailanfrage kommt immer wieder alte Rechnungen.Was für ein Service!
LichtBlick SE antwortet:

Hallo Regina,

vielen Dank für deine Bewertung. Deine Abrechnung ist seit Mitte Mai erstellt. Du findest diese im Kundenportal.
Klimafreundliche Grüße sendet dir Diana vom LichtBlick Team

1,00/5,00
Eberhard
29.05.2023
Fehlende Turnusabrechnung
Ich kann die negativen Bewertungen nur bestätigen. Wir warten seit nunmehr fast 8 Monaten auf die Wärmestrom-Turnusabrechnung per 01.10.2022. Auf die zahlreichen Anmahnungen der Rechnung per E-Mail und im Kontaktformular bittet Lichtblick um Verständnis für die Verzögerung, die mit einer Systemumstellung begründet wird. Die von uns gesetzte Frist – Abrechnung bis 10.05.2023 – ist verstrichen, ohne dass eine Rückäußerung erfolgte.
Wir benötigen diese Abrechnung dringend für die Erstellung der Betriebskostenabrechnung, diese wiederum ist Bestandteil der Steuererklärung, die am 31.05.2023 fällig ist. Eine Kontaktaufnahme über die Hotline ist völlig aussichtslos, man hängt über eine Stunde in der Warteschleife. Ist dieser katastrophale Service noch zu toppen?
LichtBlick SE antwortet:

Hallo Eberhard,
wir verstehen die Verärgerung über die fehelende Abrechnung sehr gut. Wir entschuldigen uns dafür.
Aufgrund verschiedener Beschlüsse der Bundesregierung, die wir übrigens sehr begrüßen, benötigte unser System einen kompletten Umbau. Alle Preisbremsen mussten in die Systeme eingebaut werden. Das ist für uns als Unternehmen eine enorme Herausforderung.

Deine Abrechnung ist nun erstellt. Du findest diese im Kundenportal.

Klimafreundliche Grüße sendet dir Diana vom LichtBlick Team

1,00/5,00
Basti
28.05.2023
Schlechtester Energie Versorger
Warten seit Januar auf eine Abrechnung um ein Energiepass zu beantragen.
Briefe per Einschreiben und Schiedsmann eingeschaltet, bis heute nichts von dem Management gehört!!!

Im Gegenteil was Sie uns liefern ist ohne eine Ankündigung den Abschlag 2x zu erhöhen!!!

Eine komplette Frechheit, diese Firma kommt nichts nach und man hat nur Ärger und Probleme !!!

LichtBlick SE antwortet:

Hallo Basti,
es tut uns leid, dass unser Service dich nicht überzeugt hat. Wir haben in den letzten Wochen ein sehr hohes Aufkommen in unserem Kundenservice. Unsere Kolleg*innen geben jeden Tag ihr Bestes, um so viele Anfragen wie möglich zu bearbeiten. Das gelingt uns leider nicht immer und es kommt zu Wartezeiten. Bitte entschuldige.
Gerne prüfen wir, wo deine Abrechnung bleibt. Wir haben dir eine Privatnachricht gesendet.
Klimafreundliche Grüße sendet dir Diana vom LichtBlick Team

1,00/5,00
Luck
27.05.2023
Endabrechnung
Nach Monaten trotz mehreren Mahnungen keine Endabrechnung erhalten. Trotz 6 Wochen gesetzlicher Frist passiert nichts. Auf Mails zu antworten wäre ebenfalls zu viel verlangt.
Vor Lichtblick muss ganz deutlich gewarnt werden !!!!
LichtBlick SE antwortet:

Hallo Luck,
wir verstehen deine Verärgerung über die fehlende Abrechnung sehr gut. Bitte entschuldige. Wir setzen alles daran, so schnell als möglich wieder abrechnen zu können.
Wir möchten dein Anliegen gerne lösen und haben dir eine Privatnachricht gesendet.

Update: Wir haben deine Abrechnungen erstellt. Du findest diese im Kundenportal.
Klimafreundliche Grüße sendet dir Diana vom LichtBlick Team

1,00/5,00
Winfried
24.05.2023
Eingabe des Zählerstands nicht möglich
Seit September 2022, also seit 8 (!) Monaten, habe ich eine Photovoltaikanlage. Aus diesem Grund wurde mein Zähler gewechselt.
Leider wurde der neue Zähler von der Fachabteilung nicht "eingepflegt". Deshalb soll es mir nach Auskunft der Lichtblick-Mitarbeiter:innen nicht möglich sein, meinen Zählerstand zu aktualisieren.
Bereits am 2.1. , 17.3. und am 3.5.2023 versprachen mir die Mitarbeiter:innen, sich erneut um das Problem zu kümmern. Eine Antwortmail vom Team Kundenservice am 10.5.2023, löste das Problem nicht, sondern versuchte nur zu „vertrösten“.
Ich bin mehr als unzufrieden! Die wirklich freundlichen Mitarbeiter:innen, teilten mir bei den Telefonaten jeweils mit, dass sie nur eine weitere Information an die Fachabteilung senden können, aber nicht aktiv auf den Vorgang zugreifen können.
Sehr schade, dass die Themen "Kundenzufriedenheit" und "Problemlösung" bei der Firma Lichtblick vermutlich nicht den Stellenwert haben, den ich mir von einem Unternehmen in dieser Größe wünschen würde. Es ist fraglich, ob nach 12 Jahren Lichtblick noch weitere dazu kommen.
LichtBlick SE antwortet:

Hallo Winfried,
die Unannehmlichkeiten tun uns leid.

Gern haben wir dein Anliegen an unsere Fachabteilung weitergeleitet, damit der neuer Zähler hinterlegt wird und du deinen Zählerstand wieder eintragen kannst.

Klimafreundliche Grüße
Lina vom Lichtblick-Team

1,00/5,00
Lichtblick nie wieder
22.05.2023
Bestandkunden werden abgezockt ,Neukunden zahlen 25% weniger
Keine Erreichbarkeit am Telefon
Keine Antwort auf E-Mail
Habe gekündigt
LichtBlick SE antwortet:

Hallo,
es tut uns leid, dass unser Service dich nicht überzeugt hat. Wir haben in den letzten Wochen ein sehr hohes Aufkommen in unserem Kundenservice. Unsere Kolleg*innen geben jeden Tag ihr Bestes, um so viele Anfragen wie möglich zu bearbeiten. Das gelingt uns leider nicht immer und es kommt zu Wartezeiten. Bitte entschuldige.
Zu den Preisen: Es ist so, dass man zwischen Neu- und Bestandskund*innen hinsichtlich der Energiebeschaffung unterscheiden muss.

Denn: Um extreme Preisschwankungen am Markt ausgleichen zu können und, damit diese nicht immer sofort an die Endkund*innen und Verbraucher*innen weitergegeben werden müssen, verfolgen wir eine langfristige, sichere Beschaffungsstrategie. Diese langfristige Absicherung hat allerdings nun zufolge, dass wir die aktuell fallenden Preise noch nicht direkt an unsere Bestandskund*innen weitergeben können. Denn die steigenden oder fallenden Energiepreise haben aufgrund der langfristigen Einkaufsstrategie immer zeitverzögert Einfluss auf die Energiepreise der Bestandskund*innen.
Die Energie für die Neukund*innen wird allerdings näher (also kurzfristiger) am Markt beschafft. Das bedeutet auch, dass die Preise von Neukund*innen größeren Schwankungen ausgesetzt sind. Sind die Preise hoch, steigen die Kosten schneller. Fallen die Preise, sinken die Kosten schneller. Aktuell bedeutet das: Die sinkenden Preise wirken sich auf die Tarife der Neukund*innen aus, während sie bei den Bestandskund*innenpreise sich nicht sofort niederschlagen, da der Einkauf hier langfristiger erfolgt(e).
Wir wünschen dir alles Gute.
Klimafreundliche Grüße sendet dir Diana vom LichtBlick Team

1,00/5,00
Holger
21.05.2023
Endabrechnung
Ich kann Lichtblick leider auch nicht weiter empfehlen. Bekomme auf Anfrage zwecks Endabrechnung (Lieferende 14.03.23) entweder Antwort ...wegen Systemumstellung kommt es zur Verzögerung, oder gar keine Antwort.
Wie hier schon im Forum erwähnt, muss die Endabrechnung spätestens 6 Wochen nach Ende erfolgen.
Aber es betrifft ja, so wie es aussieht, nicht nur uns.
Ich bin enttäuscht und muss nun wahrscheinlich auch auf meine zweite Endabrechnung des zweiten Vertrages warten.
LichtBlick SE antwortet:

Hallo Holger,
dass du verärgert bist, tut uns aufrichtig leid. Entschuldige! Wir haben derzeit viele Anrufe und E-Mail-Anfragen und sind bereits dabei, uns dafür besser aufzustellen.

Ich bin mir sicher, dass ich dein offenes Anliegen klären kann. Sende mir hierfür bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Details zu meiner Bewertung“ und weiteren Infos zu deiner Anfrage an [email protected]. Ich schaue mir das dann direkt an und leite alles in die Wege.

Wir freuen uns auf dich.

Klimafreundliche Grüße sendet dir
Lina vom LichtBlick-Team

1,00/5,00
Günter
20.05.2023
Keine Turnusabrechnung, keine Endabrechnung, keine Reaktion auf Schlichtungsstelle
Trotz mehrfacher Anrufe und Mails, keine Reaktion von Lichtblick.
Schlichtungsstelle, wurde eingeschaltet und auch dieses blieb ohne Reaktion.
Die Turnusabrechnung von 2021/2022 fehlt, sowie die Endabrechnung.
Dieser Energieversorger hat 0 Sterne verdient.
LichtBlick SE antwortet:

1,00/5,00
Stefanie
19.05.2023
Katastrophe
Die Endabrechnung nach Kündigung zum 01.02. kam spät (24.03.23) und wies gravierende Fehler auf, die sogar einem Laien sofort ins Auge fallen. Horrende (falsch berechnete) Nachzahlung, die natürlich sofort abgebucht wurde. Seitdem versuche ich, eine Berichtigung zu erreichen. Zwei Telefonanrufe (31.03. und 19.04.) brachten bis jetzt gar nichts, nur dumme oder falsche Aussagen von Personen, die gar nichts von Strom und Preisberechnung verstehen. (Morgens um 8 kann man sogar jemanden erreichen...) Ein Einwurf-Einschreiben vom 03.05. mit der Aufforderung zur Korrektur wurde bis heute nicht beantwortet. Anscheinend beantwortet Lichtblick lieber die ganzen schlechten Bewertungen. Ich kann nicht verstehen, dass ein solches Unternehmen noch am Markt ist.
LichtBlick SE antwortet:

Hallo Stefanie,
danke für deine kritischen Worte. Du hast natürlich Recht: Lange Wartezeiten an unserer Hotline oder bei der E-Mail-Beantwortung sind nicht zufriedenstellend. Auch für uns nicht! Wir versichern dir, dass wir unentwegt daran arbeiten unseren Kundenservice zu verbessern, etwa indem wir Systeme optimieren und weitere Kolleg*innen anstellen.

Gern haben wir deine Abrechnung korrigiert.

Klimafreundliche Grüße
Lina vom LichtBlick-Team

1,00/5,00
Beate
13.05.2023
Absolute Katastrophe
Es sind nur noch wenige Tage, dann bin ich 10 Jahre Gas-Kunde bei Lichtblick und die letzten Monate waren eine reine Katastrophe. Seit Oktober 2022!!!!!! warte ich auf meine Jahresrechnung, die Ende September 2022 fällig gewesen ist. Ich habe sie per Mail angefragt am 23.11.2022. Ich hatte ein Ticket KM-13036502 und bekam vom Kundenservice, Frau F. W., am 13.1.!!!!!2023 die Nachricht, dass bei Lichtblick für die Erstellung meiner Abrechnung alle nötigen Daten von mir vorliegen und dass ich bald!!!! wieder den gewohnten Service erwarten könnte. Ich habe seitdem zigmal angerufen und u.a. von Herrn J. F. am 31.3.!!!!2023 die Auskunft bekommen, dass ich noch vor Ostern die Abrechnung erhalten werde. Dafür habe ich mich schriftlich bedankt, aber es kam NICHTS! Die nächsten Anrufe brachten weitere sinnlose Antworten, sodass mir die MitarbeiterInnen einfach nur noch leid tun. Dass ich die Abrechnung für meine Mieter benötige, das interessiert wohl niemanden!
Ich warne inzwischen vor Lichtblick!!
LichtBlick SE antwortet:

Hallo Beate,

es tut uns leid, dass unser Service eine Enttäuschung für dich war und dir dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Aktuell treffen jedoch viele verschiedene Faktoren aufeinander. Neue Systeme und erhöhtes Aufkommen an E-Mails und Anrufen stellen uns vor große Herausforderungen.

Schicke bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Details zu meiner Bewertung“ und Details deines Anliegens an [email protected]. Wichtig ist, dass du uns deine Kunden- oder Vertragsnummer und den Nutzernamen vom Bewertungsportal nennst.

Leider kommt es bei uns im Social Media Bereich ebenfalls zu Wartezeiten, da auch wir ein sehr hohes Aufkommen haben. Wir schauen uns dein Anliegen aber schnellstmöglich an und melden uns bei dir. Versprochen.

Bis dahin.

Klimafreundliche Grüße sendet dir
Lina vom LichtBlick-Team

2,00/5,00
Winfried
10.05.2023
Eingabe Zählerstand nicht möglich
Seit September 2022, also seit 8 (!) Monaten, habe ich eine Photovoltaikanlage. Aus diesem Grund wurde mein Zähler gewechselt.
Leider wurde der neue Zähler von der Fachabteilung nicht "eingepflegt". Deshalb soll es mir nach Auskunft der Lichtblick-Mitarbeiter:innen nicht möglich sein, meinen Zählerstand zu aktualisieren.
Am 2.1. , 17.3. und am 3.5.2023 versprachen mir die Mitarbeiter:innen, sich erneut um das Problem zu kümmern.
Ich bin mehr als unzufrieden! Die wirklich freundlichen Mitarbeiter:innen, teilten mir bei den Telefonaten jeweils mit, dass sie nur eine weitere Information an die Fachabteilung senden können, aber nicht aktiv auf den Vorgang zugreifen können.
Bereits seit 12 Jahren habe ich einen Lichtblick Stromvertrag, ob noch weitere dazu kommen, ist allerdings fraglich.
LichtBlick SE antwortet:

1,00/5,00
Mario
08.05.2023
Keine Endabrechnung
Trotz mehrfacher E-Mail werde ich immer wieder hingehalten. Angeblich fehlen vom Netzbetreiber noch Daten. Ich habe heute beim Netzbetreiber angerufen, die Daten wurden bereits vor langer Zeit übermittelt und es stehen kein Anfragen seitens Lichtblick offen. Keine Ahnung was mit dem Verein los ist, werde ein Anwalt einschalten. Nie wieder Lichtblick.
LichtBlick SE antwortet:

Hallo Mario,
es tut uns leid, dass unser Service eine Enttäuschung für dich war und dir dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Aktuell treffen jedoch viele verschiedene Faktoren aufeinander. Neue Systeme und erhöhtes Aufkommen an E-Mails und Anrufen stellen uns vor große Herausforderungen.

Gern haben wir deine Abrechnung erstellt. Sie befindet sich im Kundenportal.

Klimafreundliche Grüße
Lina vom LichtBlick-Team

1,00/5,00
Anke
07.05.2023
Nach 2 maliger Aufforderung immer noch keine Schlussrechnung
Das Lieferverhältnis endete am 18.1.2023.
Ich habe einmal eine Schlussrechnung per Mail und nachdem keine Reaktion erfolgte, eine Schlussrechnung am 26.3.2023 per Einwurfeinschreiben eingefordert.
Ich habe bis zum heutigen Tag - 7.5.2023! immer noch keine Schlussrechnung erhalten!
Was soll diese Verzögerungstaktik?
Laut § 40c Abs. 2 EnWG hat Lichtblick als Lieferant nach Beendigung des Lieferverhältnisses
innerhalb von 6 Wochen eine Schlussrechnung zu erstellen!
LichtBlick SE antwortet:

Hallo Anke,

vielen Dank für deine Bewertung. Wir verstehen deine Verärgerung über die fehlende Abrechnung.
Wir haben diese nun erstellt und entschuldigen uns für die Verzögerung.
Wir wünschen dir alles Gute.

Klimafreundliche Grüße sendet dir Diana vom LichtBlick Social Media Team

1,00/5,00
Song
01.05.2023
Noch keine Abschlussrechnung
Ich habe den Gasvertrag zum 31.03.2023 gekündigt aber bisher noch keine Abschlußrechnung erhalten. Nach meinem eigenen Rechen muss ich eine relativ hohe Summe zurûck bekommen. Wäre das ein Grund dass ich nicht mal eine Antwort auf meine Mail bekommen habe? Ich frage mich, ob diese Firma im Falle einer Rückzahlung auch so langsam agiert.
LichtBlick SE antwortet:

Hallo Song,
es tut uns leid, dass du nicht den Service erhalten hast, den du dir von uns – völlig zu Recht – versprochen hast.

Heute wurde deine Endabrechnung erstellt. Du findest diese im Kundenportal.

Klimafreundliche Grüße
Lina vom LichtBlick-Team

Weitere Informationen von AUSGEZEICHNET.org

Über die Bewertungsplattform

Seit über einem Jahrzehnt bietet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen eine umfassende Lösung, um Kundenbewertungen effizient zu sammeln und über verschiedene Plattformen hinweg zu bündeln. Durch die Aggregation von Bewertungen aus verschiedenen Quellen ermöglicht AUSGEZEICHNET.org es Unternehmen, sich optimal zu positionieren. Gleichzeitig hilft das vertrauenswürdige Bewertungssiegel Verbrauchern, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.
Ehrliche Kundenmeinungen stehen im Mittelpunkt der Arbeit von AUSGEZEICHNET.org, da sie entscheidend dazu beitragen, dass potenzielle Käufer die Qualität von Produkten und Dienstleistungen besser einschätzen können. Ob positive oder konstruktive negative Bewertungen – diese authentischen Meinungen erleichtern Verbrauchern die Orientierung und bieten Unternehmen wertvolle Einblicke, um ihre Angebote weiter zu verbessern.
Mit dem Ziel, mehr Transparenz und Vertrauen im Internet zu schaffen, verbindet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen und Kunden auf eine Weise, die beiden Seiten langfristig zugutekommt.

Künstliche Intelligenz (KI/AI)

Die Inhalte auf dieser Seite wurden mit Hilfe von KI-Technologien analysiert und teilweise generiert. Obwohl wir uns um Genauigkeit und Klarheit bemühen, können die Informationen automatisierte Interpretationen enthalten und sollten für kritische Anwendungsfälle unabhängig überprüft werden.

Hinweis zu den Bewertungen

Authentizität der Bewertungen

Eine Verifizierung der Bewertungen vor deren Veröffentlichung hat nicht stattgefunden. Die Bewertungen können demnach auch von Personen kommen, die die bewertete Ware nicht erworben bzw. die bewertete Dienstleistung nicht in Anspruch genommen haben.

All-in-One Funktion (externe Bewertungsportale)

Aufgrund der technischen Rahmenbedingungen und der Aktualisierungsfrequenz bei der Aggregation von Daten fremder Portale kann es zu Diskrepanzen zwischen den auf AUSGEZEICHNET.org dargestellten Werten und den Werten auf den jeweiligen Fremdseiten kommen. Es wird daher empfohlen, für die aktuellsten Daten die entsprechenden Portale direkt zu besuchen.

Darstellung der Bewertungen

Sofern Bewertungen von anderen Portalen angezeigt werden, bezieht sich der dargestellte Gesamtdurchschnitt auf die Summe der Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org sowie denen der transparent offengelegten, anderen Portale. Der Bewertungsschnitt in der Box auf der rechten Seite bezieht sich hingegen ausschließlich auf die bei AUSGEZEICHNET.org abgegebenen Bewertungen.

(LichtBlick SE - Durchschnitt: 1,33 / 5,00, 543 Bewertungen)
Anbieter verifiziert
Profil managed