Save.TV GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

save.tv
3,60
Gut
420 Bewertungen
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15%
3
2%
2
3%
1
28%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Gut 3,60 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Gut 3,60 / 5,00 von 420 Bewertungen
    anzeigen →
5,00/5,00
Marc H.
14.05.2020
Seit 10 Jahren zufriedener Kunde
Ich nutze das Angebot jetzt seit 10 Jahren. Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Meine Anliegen wurden immer zeitnah und zufriedenstellend gelöst. Die Abbuchungen erfolgen immer nach vorheriger Rechnungslegung und stets korrekt. Klar ist immer Raum für Verbesserungen. Da wären zum Beispiel die Bilder zu den Sendungen zu nennen. Es werden höchst selten die richtigen Bilder angezeigt. Stattdessen sind oft immer die gleichen Bilder zu sehen. Das stört mich persönlich aber nicht so sehr. Die Hauptfunktion, das aufnehmen und speichern klappt hervorragend. Auch das entfernen der Werbung klappt überwiegend sehr gut. Hin und wieder kommt es zu kleineren Schwierigkeiten, aber die sind kaum der Rede Wert. Ich würde SaveTV auch meinen Freunden empfehlen.
Save.TV GmbH antwortet:

2,00/5,00
Micha K.
13.05.2020
Na ja
Hatte in letzter zeit immer wieder Probleme mit dem Streaming über Save.TV. Hat sich oft aufgehängt.
Streamen über Amazon oder Netflix war immer paralel dazu ohne Probleme.
Es tauchten viele Aufnahmen im Account auf die ich nie programmiert hatte, hier ist ein schlecht programmierter Channel verantvortlich.
Jetzt mit dem Hackerangriff und der Anfangs schlechten komunikation seitens Save.TV habe ich gekündigt.
Erst mit Brief (da warte ich jetzt schon mehr als 2 Wochen auf eine Bestätigung), heute habe ich es telefonisch versucht (Bandansage das ich außerhalb der Geschäftszeit anrufe, obwohl dies nicht so ist) und anschließend per email.
Der Service ist im Moment gleich Null.
Sorry, auch wenn durch den Hackerangriff viel zu tun ist, die Bestandskunden sollten schon zu euch durchkommen!
Save.TV GmbH antwortet:

Vielen Dank für Ihre Anfrage. Um Ihre Sicherheit und die Ihrer Daten zu gewährleisten, hatten wir nach dem Hackerangriff erstmal alle Systeme offline gestellt. Dazu zählen auch unser E-Mail- und Telefon-Programme. Unsere Spezialisten haben täglich daran gearbeitet die Kommunikation zu unseren Kunden und unseren System wieder herzustellen. Sobald dies wieder möglich war, gab es einen großen Ansturm. Es tut und Leid, dass Sie uns nicht erreichen konnten, aber wir hoffen, dass Sie Verständnis dafür haben, dass dies eine Ausnahmesituation war und wir unser bestes getan haben!
Inzwischen konnten wir zusammen mit einem Experten-Team den Vorfall genauer untersuchen und sind wieder wie gewohnt für sich erreichbar.
Viele Grüße,
Ihr Save.TV-Team

1,00/5,00
Lorenz W.
12.05.2020
Vorsicht vor diesem Anbieter - unseriös und extrem schwer zu kündigen!
Der grundsätzliche Service von Save.tv ist i.O. Das UX Design ist zwar alt-backen, aber das Produkt an sich (Programme aufzunehmen, runterzuladen und anzuschauen, funktioniert). Wo man aber einfach abgezockt wird ist wenn man auf "Abo nicht verlängern" drückt, und dann, genauso wie s.u. Onnatopp am 18.04.2020 geschrieben hat, plötzlich feststellt dass die volle Jahresgebühr dennoch abgebucht worden ist. Dann meldet man sich telefonisch, und wird aufgefordert zu beweisen, dass man fristgerecht und schriftlich gekündigt hat. Well played! Habe dann höflich gefragt ob man das Geld zurückbekommen könnte, da ich das Produkt nicht weiter brauche, aber komplette Fehlanzeige. Habe dann über meine Hausbank das Geld zurückgefordert, was funktioniert hat, und kam dann darauf von atriga GmbH, der Inkassopartner von Save.TV, ein Schreiben mit 79 Euro zusätzlichen Gebühren! Einfach nur enttäuschend, beschämend, und somit nicht zu empfehlen!
Save.TV GmbH antwortet:

1,00/5,00
Rainer Gaiß
05.05.2020
Tot
Der Dienst ist nicht mehr erreichbar, somit auch nicht die gespeicherten Aufnahmen. Ich habe Käuferschutz bei PayPal beantragt und die automatische Zahlung deaktiviert.
Save.TV GmbH antwortet:

Vielen Dank für Ihre Anfrage. Über eine Sicherheitslücke bei einem Partnerunternehmen hatten Unbefugte auf unsere Infrastruktur zugegriffen. Um Ihre Sicherheit und die Ihrer Daten zu gewährleisten, hatten wir erstmal alle Systeme offline gestellt. Inzwischen konnten wir zusammen mit einem Experten-Team den Vorfall genauer untersuchen und sind wieder wie gewohnt für sich erreichbar. Natürlich gibt es eine Entschädigung für den Ausfall. Genauere Informationen haben Sie per E-Mail erhalten. Wenden Sie sich bei weiteren Fragen jederzeit gerne an unseren Support!
Viele Grüße,
Ihr Save.TV-Team

4,00/5,00
Downloadjunkie
26.04.2020
Kommunikationsmängel
Bin schon lange Kunde und wenn´s mal läuft, auch zufrieden. Aber es gibt immer wieder Server-Ausfälle, von denen auf der Website jedoch nichts berichtet wird, obwohl alles mögliche andere dort ja auch verbreitet wird. Das habe ich schon mehrfach reklamiert. Meist kamen nutzlose standardisierte Antworten, manchmal auch sinnvolle Hilfen, neuerdings ist der Mailwechsel gar nicht mehr einsehbar- auf meine diesbezügliche Anfrage seit drei Wochen keine Antwort. Aktuell ist seit 34 Stunden mal wieder gar kein Kontakt zur Website möglich, d.h. keine Downloads, keine Video-Inauftraggabe. Besonders am Wochenende mehr als ärgerlich.
Save.TV GmbH antwortet:

Vielen Dank für Ihre Anfrage. Über eine Sicherheitslücke bei einem Partnerunternehmen haben Unbefugte auf unsere Infrastruktur zugegriffen. Wir analysieren gerade, welche Schäden möglicherweise entstanden sind. Sicherheitshalber sind derzeit alle Systeme offline gestellt. Daher sind wir nicht übers Internet, per E-Mail oder Call-Center erreichbar. Für eilige Fragen ist diese Notfall-Hotline eingerichtet: 0341 30213021 - Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 10 bis 20 Uhr und samstags von 10 bis 18 Uhr. Wir werden Sie immer schnellstmöglich mit neuen Infos auf www.save.tv und Facebook versorgen.
Viele Grüße
Ihr Save.TV-Team

1,00/5,00
David aus Hamburg
23.04.2020
Schlechtes Angebot, schwer zu kündigen, viel zu teuer
Im Vergleich zu seriösen Streaming Diensten ist Save.tv viel zu teuer. Verglichen mit Netflix, Amazon Prime oder Disney Plus hält der Dienst weder bei der Auswahl noch bei der Qualität der Software stand. Die Seite lädt langsam, die Bedienung ist schlecht. Einen Großteil des Angebots gibt es ohnehin kostenlos in den Mediatheken der Sender.

Das größte Manko ist, dass es fast nicht möglich ist den Dienst zu kündigen. Online in meinem Fall überhaupt nicht möglich.

Ich kann von Save.tv nur abraten.
Save.TV GmbH antwortet:

Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir arbeiten stets daran Kundenwünsche aufzunehmen und unser Produkt zu verbessern. Im Gegensatz z.B. zu einigen Mediatheken bieten wir werbefreie Aufnahmen an, die Sie herunterladen und so für immer behalten können. Weiter Features von Save.TV finden Sie auf unserer Webseite.
Kündigen können Sie per Kontaktformular auf unserer Webseite, E-Mail an [email protected], telefonisch oder per Post. Sie erhalten hier anschließend immer eine Kündigungsbestätigung. Bedingung ist ein fristgerechter Eingang der Kündigung.
Viele Grüße,
Ihr Save.TV-Team

1,00/5,00
Onnatopp
18.04.2020
Wir sind unseriös und machen einfach was wir wollen, basta!
Nach zwei gescheiterten Versuchen mich anzumelden (angebliche Serverprobleme), habe ich es gelassen und vorsichtshalber beide Male Widerrufe bzw. Kündigungen versandt, „damit da nicht noch was kommt“. Was geschieht? Wie bei zig anderen „Kunden“ wird der Vertrag einfach verlängert und per PayPal Geld eingezogen – wohlwissend, dass PayPal einmal eingezogenes Geld nicht wieder wie eine Bank bei Widerspruch rausrückt. Man nutzt PayPal quasi als Helfershelfer um ungerechtfertigt an Kohle zu kommen, denn ein Vertrag wurde tatsächlich gekündigt und nur der andere nicht. Der wurde abkassiert. Kommunikation? Fehlanzeige! Telefon? Unmöglich! Nach 15 Minuten Wartezeit fliegt man aus der Leitung und per E-Mail tun alle so, als sei alles korrekt und ich nur zu blöd. Und Blöde kann man ja bekanntlich abzocken bzw. hinter die Fichte führen. Da ich leider nicht nachweisen kann, dass SaveTV die E-Mail von mir erhalten hat und die dort natürlich alles behaupten können was sie wollen („...bei uns liegt keine Kündigung oder ein Widerspruch zu diesem Fall vor...“) und behalten die Kohle einfach. Ich werde es – wie viele andere Nutzer auch – wohl unter „Lehrgeld“ verbuchen müssen. Unseriosität hat einen neuen Protagonisten: SAVE TV
Save.TV GmbH antwortet:

5,00/5,00
MarTina
17.04.2020
Kündigung hat geklappt - alles andere auch
Wie waren jahrelang Kunden bei save TV. Da unsere Festplatte inzwischen von noch nicht gesehen Serien und Filmen voll ist und wir im Sommer eh nicht viel schauen, haben wir erst einmal gekündigt. Dies verlief mit dem Kündigungsformular ohne Probleme. Wir können uns gut vorstellen, uns irgendwann wieder bei save TV anzumelden.
Save.TV GmbH antwortet:

5,00/5,00
SiamTee
30.03.2020
Schauen, was, wann und wo ich will!
Schauen, was ich will, wann ich will, und vor allem : wo ich will, und das zu einem fairen Jahresabonnement-Preis. Find' ich klasse... Auch sonst habe ich keine Klagen. Wenn ich natürlich hier lese, wie viele Leute ein Problem mit der Kündigung ihres Abos hatten, dann finde ich das sehr unschön. Ich hoffe, dass ich diese Erfahrung nie machen muss.
Save.TV GmbH antwortet:

2,00/5,00
L. M.
17.03.2020
Hat an Qualität verloren
Ich habe die letzten Jahre immer wieder Save.tv abonniert. Leider hat die Qualität nachgelassen! Die Werbung wird immer unsauberer ausgeschnitten. Die Bilder zu den Sendungsbeschreibungen inzwischen zu 60 % falsch und das verwirrt total! Und auch falsche Sendungsbeschreibungen! Dann gibt es immer wieder mal Serverausfälle.... Usw... Schade, für diese Qualität stimmt der Preis nicht mehr!
Save.TV GmbH antwortet:

Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es ist sehr schade, dass wir Sie nicht mehr von unserem Angebot überzeugen können. Schreiben Sie uns doch gerne eine Mail an [email protected] mit dem Sendungstitel und Datum, wenn Ihnen ein falsches Sendungsbild oder Text auffällt, dann passen wir das gerne an. Wir sind stehts bemüht bessere Inhalte zu liefern, brauchen dazu aber auch immer etwas Feedback.
Viele Grüße,
Ihr Save.TV-Team

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