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vtours GmbH - Urlaub, der passt. - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

vtours.com
3,94
Gut
3.013 Bewertungen
von hier, reiseveranstalter.com
5
68%
4
13%
3
2%
2
2%
1
14%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Gut 3,94 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Gut 4,17 / 5,00 von 1.777 Bewertungen
    anzeigen →
  • R
    Reiseveranstalter — Gut 3,60 / 5,00 von 1.236 Bewertungen
KI-Insights

Was Kunden über vtours GmbH - Urlaub, der passt. sagen

vtours GmbH - Urlaub, der passt. hat insgesamt 1777 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 4,17 von 5,00 erhalten. In den letzten 12 Monaten kamen 78 Bewertungen hinzu: 43 davon positiv (55.1 %), 20 neutral (25.6 %) und 15 negativ (19.2 %). Kundinnen und Kunden loben an vtours GmbH - Urlaub, der passt. besonders Gute Organisation und reibungsloser Buchungsablauf, Freundliches und hilfsbereites Personal sowie Sauberkeit und Qualität der Hotels.

Das loben Kunden (KI-Analyse)

Häufigste Stärken aus 78 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Gute Organisation und reibungsloser Buchungsablauf Freundliches und hilfsbereites Personal Sauberkeit und Qualität der Hotels

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 78 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
43 (55.1%)
Neutral
20 (25.6%)
Negativ
15 (19.2%)
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
Wie wir Bewertungen prüfen Stand 02.08.2026
4,00/5,00
Knolle
05.12.2023
Alles wurde zeitnah kommuniziert
Auch Rűckruf mōglich.

Kein Zug zum Flug Ticket automatisch.

Änderung des Rűckflugs Flughafen wurde entschädigt.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Jürgen grams
24.02.2024
4 Wochen pauschal
Schon das 6. Mal im selben Hotel gewesen alle sehr freundlich und Essen ist sehr gut schönes Wetter und kaum Regen in 5 Wochen wieder dort hin
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

1,00/5,00
Renate Becella
28.11.2023
stornierte Reise
am 20.11.2023 habe ich eine Reise über Check 24 gebucht und umgehend die Bestätigung bekommen.
Am 21. wurde die Reise von Vtours auf Grund eines Computerfehlers storniert, und von Check 24 erhielt
ich die Nullrechnung. Das hat alles hat Vtours nicht davon abgehalten am 23.11. die Anzahlung per
Lastschrift abzubuchen. Wahrscheinlich auch ein Computerfehler. Um unnötige Buchungen zu vermeiden habe ich bis zum 28.11. gewartet, dass das Konto wieder ausgeglichen werden konnte. Leider nicht. Ich habe meine Bank angewiesen eine Rückbuchung vorzunehmen.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Joachim Casser
29.11.2023
Joachim Casser
Ich war sehr zufrieden und nächstes Jahr werde wieder dorthin fliegen
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

2,00/5,00
Braun.Andreas
20.11.2023
Service
Vor Ort ist leider kein Ansprechpartner wo Deutsch spricht nur manchmal und das nur per Handy.Die Beschwerte über ein Zimmer wo ich bis halb 3 in der Nacht nicht schlafen konnte wegen nächtlicher Störung musste ich selber abwickeln da ich immer wieder vertröstet wurde.Da Buche ich nächstes Mal nicht mehr.Reiseleitung sollte mehrmals die Woche vor Ort sein
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Braun.Andreas,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Service und der Reiseleitung vor Ort nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass die Kommunikation und Unterstützung vor Ort verbessert wird.
Wir hoffen, dass Sie trotz der Umstände einen erholsamen Urlaub hatten und würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.

Viele Grüße,
Luisa vom vtours-Team Aschaffenburg

2,00/5,00
Braun.Andreas
20.11.2023
VTours
Vor Ort ist bei der Preisverleihung fast niemand wo Deutsch spricht weder bei V Tours noch im Hotel bei Rezeption
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Karin
18.11.2023
Unsere kurzfristige Reise in die Türkei
Wir hatten eine Schiffsreise auf der Donau gebucht. Einen Tag vor dem Reisebeginn wurde die Reise wegen Niedrigwasser gecancelt. Die Koffer waren gepackt, was nun? Da haben wir erstmal gegoogelt, bei vtours GmbH, fanden wir etwas, das und gefiel. Also angerufen, ein sehr netter Herr hörte sich unser Elend an. Er schickte uns mehrere Angebote mit einem Flug ab Leipzig. Nach dem wir alles geprüft hatten, buchten wir eine Reise in die Gegend von Side. Aber, das Pech verfolgte uns, alles ausgebucht. Wir erhielten wieder Hilfe vom Reisebüro, indem im Hotel angefragt wurde, ob noch ein Zimmer für uns frei wäre. Nach fast 3 Tagen voller Bangen, endlich eine positive Meldung. Es hatte klappt! Damit konnten wir innerhalb einer Woche unseren Urlaub antreten. Und wir haben es nicht bereut. Es war alles wunderbar! Obwohl das erste uns zugewiesene Zimmer schon besetzt war.
So hofften wir, die schlafenden Gäste nicht geweckt zu haben.
Wir wären sehr gern 4 Wochen geblieben. Also alles super!!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Nicola Schönfisch
14.11.2023
Parque Romantico
Ich habe zum ersten Male eine Urlaubsreise über das Internet gebucht und ich war sehr positiv überrascht wie super alles geklappt hat.
Die Anlage Parque Romantico ist mir nicht unbekannt deshalb hat mich das doppelt gefreut dass es so kurzfristig noch geklappt hat.Gran Canaria ist eh meine Lieblingsinsel. Die Anlage ist für mich einfach großartig, ruhig, zentral,sauber und sehr nettes Personal . Ich fühle mich dort einfach heimisch.Hoffentlich klappt es für nächstes Jahr wieder. Ich würde auch noch einmal über Vtours buchen, war sehr zufrieden mit der Abwicklung. Vielen Dank für diese wunderschönen Tage auf Gran Canaria.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

4,00/5,00
Purya Oweysi
13.11.2023
Urlaub
Das war alles gut und ich bedanke mich von euch 🙏😉
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

2,00/5,00
E.T.
13.11.2023
Das Hotel ist sehr laut
Das Hotel liegt fast in der Einflugschneise und nahe an einer Kläranlage. Man hört den Fluglärm und die Kläranlage doch so sehr, dass man mit offenem Fenster nicht schlafen kann.
Überall installierte Kameras (in Lounge, Pool, Fluren usw.) und Security-Personal vermitteln das Gefühl ständig beobachtet zu werden.
Ansonsten Personal, Essen & Trinken, Sauberkeit, usw. alles Top.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag E.T.,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ausführliches Feedback. Wir nehmen ihr Feedback sehr ernst und werden dies an die zuständige Fachabteilung weitergeben und intern prüfen. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit dem Personal, dem Essen, der Sauberkeit und weiteren Aspekten zufrieden waren und wir hoffen, Sie haben trotz der Umstände einen angenehmen Urlaub gehabt.

Wir würden uns freuen, Sie auch auf Ihrer nächsten vtours-Reise begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße,
Luisa vom vtours-Team Aschaffenburg

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(vtours GmbH - Urlaub, der passt. - Durchschnitt: 4,17 / 5,00 von 1.777 Bewertungen)