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vtours GmbH - Urlaub, der passt.
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vtours GmbH - Urlaub, der passt. – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Gut
3,94
3.006 Bewertungen
von hier, reiseveranstalter.com
  • 5
    67.68%
  • 4
    13.39%
  • 3
    2.43%
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    2.37%
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    14.12%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Gut (3,94 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Gut (4,18 / 5,00) von 1.770 Bewertungen ansehen
  • Reiseveranstalter: Gut (3,60 / 5,00) von 1.236 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Freundliches und hilfsbereites personal
  • Reibungslose buchungs- und transferprozesse
  • Gute hotelqualität und saubere zimmer

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 138
Neutral: 73
Negativ: 43
vtours GmbH - Urlaub, der passt.
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Gut
4,18 / 5,00
1.770 Bewertungen
vtours GmbH - Urlaub, der passt.

Weißenburger Strasse 30
63739 Aschaffenburg

Impressum

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Über: vtours GmbH - Urlaub, der passt.

vtours GmbH - Urlaub, der passt. stellt sich vor

In Aschaffenburg daheim – in der Welt zuhause. Ein engagiertes Team, das sich seit 2004 mit Begeisterung dem Reisen widmet, steuert von diesem Standort aus Angebote in 120 Destinationen weltweit – für Urlaub, der passt. Erstmals haben im Geschäftsjahr 2023/24 mehr als eine Million Gäste die schönste Zeit des Jahres mit vtours verbracht. Dies führte für die Veranstaltermarken vtours, vtours international, vtours suisse, urlaubstransfers und vfly  zu einem neuen Rekordumsatz. Seit November 2019 ist vtours Teil der Schweizer Hotelplan Group. Am 12. Februar 2025 wurde die Übernahme der DERTOUR Group angekündigt – ein richtungsweisender Schritt, der den Beginn eines neuen Kapitels markiert. #readyforthefuture

1,00/5,00
Total Enttäuscht
04.11.2019
In falschem Hotel abgestellt und verlassen und vergessen!!! Nie wieder vtours!!!
Habe urlaub im Delphin Imperial Delux Resort All inclusive PLUS gebucht und bin im Delphin Palace Mit MINUS gestrandet!! Und es interessiert die Reiseveranstalter nicht die Bohne! Wurde hier abgestellt und verlassen und vergessen!!! Von Delux nicht die Spur auch nichts von PLUS alles nur alt, die Balkontür schliesst nicht ganz, die Dusche verspoft, alt dreckig ein absolutes no go mit Kindern!!!

Und die Reiseleitung meldet sich einfach nicht mehr!!!‘

Nie wieder!!!!! Achtung nicht hier buchen!!!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Sehr geehrter vtours-Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben bereits eine Rückmeldung von unserem Kundenservice nach der Reise erhalten.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Palaznik
03.11.2019
Urlaub in creta
mir alles gefällt
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Sehr geehrter vtours Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie einen schönen Urlaub hatten.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Paul
03.11.2019
Prima Service
Die Reiseabwicklung war super, einwandfrei. Werde mit Sicherheit weiter empfehlen und selbst nochmal über vtours buchen. Danke!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Paul,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es ist schön, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
BodoD
03.11.2019
Türkei-Urlaub in Alanya Okt.2019
Türkei-Urlaub Oktober 2019. Gesamte Reisedurchführung hat bei uns gut geklappt. Nach Buchung im Internet über Buchungsportal innerhalb de gleichen Tages die Unterlagen per Email bekommen.Flug, Transfer, Hotel, Zimmer alles bestens geklappt.Reiseleitung vor Ort war freundlich und hilfsbereit. Nix zu meckern! Gerne wieder! Preis auch sehr gut im Vergleich zu anderen Veranstaltern.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo BodoD,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Urlaub hatten.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Hartmut
02.11.2019
Kitereise
Es hat alles hervorragendt geklappt , man wurde super befreut.
Wir waren etwas in Sorge wegen den "Condor pleite " aber uns wurde die Angst sofort genommen.
Wir bekamen Mails in dem uns versichert wurde daß alles reibungslos läuft und so war es auch.
Ganz toll!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Hartmut,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist schön, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

1,00/5,00
Oliver
01.11.2019
Kann ich leider nicht empfehlen
Der Transfer vom Flughafen Agadir zum Hotel hat nicht funktioniert. Es ist ganz toll, wenn der Urlaub damit beginnt das man nachts um 2:30 Uhr in Marokko vor einem verlassenen Flughafen steht. Ich musste mir schließlich ein Taxi nehmen. Der Dienstleister vor Ort hat mir versichert das er keinen Auftrag erhalten hat. Auf meine schriftliche Beschwerde bei vtours erhielt ich KEINE ANTWORT. Nicht mal eine Eingangsbestätigung!
Schon beim Versuch zu meiner Reise eine Person dazu zubuchen bin ich bei vtours abgeblitzt. Man hat nicht den Eindruck das da noch Menschen arbeiten. Es sieht eher so aus als ob nur automatische Systeme die Abwicklung erledigen. Alles was nicht ins Schema passt wird ignoriert.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Guten Tag Oliver,

vielen Dank für Ihr Feedback. Nur durch Bewertungen, ob positiv oder auch negativ, haben wir die Möglichkeit uns stetig zu verbessern. Ihre Reklamation haben wir bereits entgegengenommen und wird derzeit von den Kollegen aus der Fachabteilung geprüft. Diese werden sich wieder mit Ihnen in Verbindung setzen.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Bianka
01.11.2019
Rundum schöner Urlaub
Rundum schöner Urlaub in der Türkei. Abwicklung von a-z perfekt.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Bianka,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist schön, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

4,00/5,00
Isa P.
01.11.2019
Sorgenfrei und unkompliziert!
Theoretisch habe ich nichts auszusetzen, da wir keine Probleme hatten, um die sich gekümmert werden musste. Einen Stern ziehe ich dennoch ab, weil ich nicht weiß wie es im Falle von Komplikationen gelaufen wäre, ich revidiere gern, falls es zu einem erneuten Urlaub mit vtours kommt.
Positiv ist zu sagen ist, dass sich vor Ort sehr gut um uns gekümmert wurde, man hat für kurzfristige Änderungen von zB Abholzeiten eine WhatsApp erhalten, ich hoffe natürlich, dass es alles nach Datenschutzrecht abgelaufen ist😉 und die Reiseleiter waren sehr freundlich, haben in unserer Sprache kommuniziert und gute Tipps gegeben!
Danke für die unkomplizierte und sorglose Reise 👍🏼
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Isa P.,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, das Sie einen schönen Urlaub hatten.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Horst57
01.11.2019
Immer wieder
Es lief alles reibungslos, würden immer wieder mit V-Tours verreisen.
Schade nur das man nur mit 6 Personen buchen kann, das klappte auch nicht telefonisch, und wir leider 8 Personen waren.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Horst,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

1,00/5,00
Bettina
31.10.2019
Fehlerhafe Hotelbuchung von vtours , unkulante Regelung
Ich hatte über check 24 ein Hotel in Hamburg gebucht und per Lastschrift bezahlt . Vtours hat ein Hotel in Santourin und nicht in Hamburg gebucht . Nach mehrmaligem Nachfragen meinerseits telefonisch und per Mail wurde das Hotel storniert aber das Geld nicht zurücküberwiesen . Nachdem ich selber die Lastschrift nach über einer Woche zurückgebucht habe musste ich die zusätzlichen Gebühren übernehmen . Ganz ganz schlechter Service !!
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Guten Tag Bettina,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie mit unserem Service nicht überzeugen konnten. Wir bedauern die Vorkommnisse und senden Ihnen viele Grüße aus Aschaffenburg,

Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Pia
31.10.2019
Urlaub antalya
Ich war sehr zufrieden mit dem Ablauf und der Buchung hat alles super geklappt und es gab nix zu beanstanden hatte immer einen Ansprechpartner top
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Pia,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön, das wir Sie von unserem Service überzeugen konnten.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Gerhard
31.10.2019
Sonne satt
Ein rundum sehr schöner und erholsamer Urlaub. Gerne wieder mit diesem Veranstalter.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Gerhard,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist schön, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Heinrich
30.10.2019
Heinrich K
Urlaub war schön und Hotel in Medano auch IO.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Heinrich,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Urlaub hatten.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

2,00/5,00
Cihan Calik
30.10.2019
Enttäuscht..
Zielort war das Hotel Noah’s Ark auf Nordzypern.
Leider war der Flughafentransfer bei der Ankunft am Zielort nicht auffindbar.. Nachdem der Transferdienstleister nach über 1 std aufgetaucht ist sollten wir weiter im Fahrzeug warten (vermutlich auf weitere Passagiere). Leider wurden wir nicht weiter aufgeklärt, weshalb wir dann eine teure Taxifahrt (80km zum Hotel) auf uns nahmen.
Da das Hotel ein Programm für Flitterwochengäste bietet, habe ich dies bei der Buchung vermerkt. Jedoch mussten wir feststellen, dass dem Hotel unsere Bemerkung nicht weitergegeben wurde. Durch die Bemühungen der Hotelrezeption konnten wir dann die Leistungen etwas umständlich doch in Anspruch nehmen.
Dass das Hotelzimmer nicht im Hauptgebäude sondern im etwas vernachlässigten und runtergekommenem Feriendorf der Hotelanlage ist ( wurde während des Buchungsprozesses nie erwähnt) mussten wir dann auch hinnehmen, da das Hotel ausgebucht war.
Alles in allem kann ich sagen, dass Vtours als Reiseveranstalter wohl bemüht ist, das notwendigste zu erfüllen. Leider vereint sich das nicht mit meiner Erwartung von gutem Service. Daher die Bewertung und keine Empfehlung!
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Guten Tag Cihan Calik,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Reise nicht komplett zufrieden waren. Ihre Reklamation haben wir bereits entgegengenommen und wird derzeit von den Kollegen aus der Fachabteilung geprüft. Diese werden sich wieder mit Ihnen in Verbindung setzten.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
beat
30.10.2019
Türkei Ferien Hotel Side Star Beach
Super Organisation hat alles hervoragend geklappt Vtours Gmbh kann man nur weiterempfehlen

Stammhotel: Side Star Beach war schon 6x in diesem Hotel sehr zufrieden
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Sehr geehrter vtours Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist schön, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

4,00/5,00
Drei Generationen
30.10.2019
Info
Leider konnte man in der Flugzeuglinie nichts mehr zu essen kaufen, eine kurze Info dazu wäre hilfreich gewesen, ansonsten alles bestens.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Sehr geehrter vtours Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie dennoch einen schönen Urlaub hatten.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Eduard
29.10.2019
Kemer
Super urlaub! Danke Vtours für super Leistung!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Eduard,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, das Sie einen schönen Urlaub hatten.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Masjuk
29.10.2019
Reiseveranstalter vtours
Ich möchte mich für die kompetente Abwicklung und die Informationen bedanken. Desweiteren möchte ich einen Lob aussprechen für die Betreuung im Urlaubsort. Schöne Grüße an Ihren Kollegen Barbaros.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Masjuk,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es ist schön, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Rene
29.10.2019
Urlaub 10/2019
Hat alles super geklappt.Topp!!!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Rene,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Nicole
28.10.2019
Alles reibungslos
Perfekt👍
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo Nicole,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

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(vtours GmbH - Urlaub, der passt. - Durchschnitt: 4,18 / 5,00, 1.770 Bewertungen)
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