Public Relations – Definition und Ziele 

Public Relations oder Öffentlichkeitsarbeit kann jedes Unternehmen betreiben – wenn es erfolgreich sein möchte, sollte es das sogar. Denn PR ist nicht nur der Kanal zu der breiten Öffentlichkeit, hierüber können Sie sich und Ihr Unternehmen auch definieren und weiterentwickeln. In diesem Blogbeitrag zeigen wir Ihnen, was PR ausmacht und wie Sie diese für sich einsetzen können. 

Definition PR

Public Relations ist ein weit gefasster Begriff für die Kommunikation nach außen. Egal ob als Unternehmen, Behörde oder NGO – PR ist für die verschiedensten Bereiche von Relevanz. Mithilfe von PR repräsentieren Sie sich und Ihr Unternehmen der Öffentlichkeit. Darunter fällt neben der Kommunikation auch das Management und die Organisation von öffentlichkeitswirksamen Aktionen sowie das Image des eigenen Unternehmens zu präsentieren und instand zu halten. PR kann eine Säule Ihrer Marketingstrategie sein, ist jedoch nicht generell mit Marketing gleichzusetzen, da sich dieses auf den Vertrieb Ihrer Produkte konzentriert, während es bei PR hauptsächlich um das Unternehmensimage und ihre Kommunikation geht. 

Ziele Ihrer Öffentlichkeitsarbeit

Die Ziele von Ihrer Öffentlichkeitsarbeit können Sie selbst definieren. Dabei dreht sich aber, wie der Name schon sagt, alles um Ihre Beziehung zu der Öffentlichkeit. 

So können Sie mit PR-Aktionen Ihre Bekanntheit steigern und wirksam auf sich aufmerksam machen. 

In einem weiteren Schritt dient PR dazu Vertrauen und Glaubwürdigkeit zu schaffen. Dafür dürfen Sie natürlich keine aufgesetzten PR-Manöver präsentieren, die anderes versprechen, als Sie bieten können. 

Aus diesem Grund gilt es bei der Imagepflege und -verbesserung auch genau aufzupassen, welche Methoden Sie wählen. Scheitert Ihr Versuch einen vorangegangen Fauxpas wett zu machen, schaden Sie sich langfristig sogar. (Mehr zu den Methoden gibt es weiter unten). Passend zum Thema PR und Image, können Sie mit Ihrer Öffentlichkeitsarbeit auch Krisenmanagement betreiben.

Ein sehr strategischer Punkt ist die direkte oder indirekte Einflussnahme auf die öffentliche Meinung. Mit PR können Sie es schaffen die Öffentlichkeit davon zu überzeugen, warum Ihr Weg, Ihre Methode oder Ihr ganzes Unternehmen die richtige Wahl für potenzielle Kunden ist, auch in Bezug auf die Öffentlichkeit bewegende Themen. Ein klassisches Beispiel dafür können Umweltschutz oder Nachhaltigkeit sein.

Daraus resultieren oftmals auch positive Medienberichterstattungen, die Sie für sich nutzen können. 

Die Überschneidungen zum Marketingsektor werden erneut bei der Informations- und Produkt-PR deutlich. Als eine Säule Ihres gelungenen Marketings, können Sie mithilfe einer klugen Öffentlichkeitskommunikation neue Produkte am Markt etablieren und so für mehr Aufmerksamkeit sorgen. 

Des Weiteren können durch PR sowohl Public Affairs als auch Community Relations gepflegt werden. Während es bei Public Affairs vor allem um die breiten wirtschaftlichen und politischen Interessen geht, sind die Community Relations auf die lokale Ebene bezogen. Die öffentliche Wahrnehmung vor Ort, also am Standort des Unternehmens, soll hier in Ihrem Sinne gefestigt werden, was Sie durch eine geschickte PR umsetzen können.

Zu guter Letzt haben Sie durch PR die Möglichkeit sich als Unternehmen auch in der Arbeitswelt zu präsentieren und neue Mitarbeiter anzuwerben. Mithilfe von Employer Branding stärken Sie Ihr Arbeitgeber-Image.

Die richtige Zielgruppe

Passend zu den vielen Zielen und Möglichkeiten, die PR Ihnen bietet, gibt es auch verschiedenen Zielgruppen, die Sie mit Ihren Maßnahmen ansprechen müssen. Hierbei gilt es den jeweiligen Zweck zu definieren und dann auf die Zielgruppe anzupassen. Mögliche Zielgruppen können sein: 

• Redaktionen und Medienhäuser
• Bestehende Kundschaft und potentielle Neukunden 
• Politik, Ämter, Behörden, Gewerkschaften und Verbände 
• Bestehende und potentielle Investierende, Aktionäre und Geschäftspartner 
• Fachkräfte und potentielle Bewerber 
• Mitarbeitende (interne Zielgruppe) 

Welche Methode für welches Ziel? 

Ähnlich wie bei der passenden Zielgruppe, gibt es natürlich auch die ein oder andere passende Methode zum Erreichen Ihres Ziels. 

Zum einen Pressearbeit. Mithilfe von Pressemitteilungen können Sie Ihre Neuigkeiten und Nachrichten über Ihre eigenen Kanäle oder mithilfe von lokaler oder Fachpresse verbreiten. So erreichen Sie noch mehr Menschen und machen sich auch das jeweilige Vertrauensverhältnis der Leserschaft zu ihrer jeweiligen Zeitung zunutze. 

Ähnliches gilt für Audio PR. Podcasts oder digitales Radio werden immer mehr genutzt und können somit auch für diverse PR-Aktionen eingesetzt werden. Egal ob in Zusammenarbeit mit Influencern, dem Placement eigener Inhalte oder Experten in Podcasts, oder Interviews, oder mit reiner Werbung – Die Welt des Audio ist vielfältig und somit ideal geeignet für PR-Maßnahmen. 

Ebenfalls medial eingesetzt wird Corporate Publishing. Ob Magazin oder Podcast ist dabei egal. Hauptsache Sie bringen Ihre Expertise raus in die Welt. Dabei ist es wichtig in Ihren eigenen Medien wenig auf werbliche Inhalte zu setzen und mehr Ihr wirkliches Wissen zu teilen.

Auch öffentliche Auftritte auf Events oder Messen können Sie für Ihre PR-Strategie nutzen. So kommen Sie in Kontakt mit Ihren Zielgruppen und können Frage und Antwort stehen. Das hilft Ihnen wiederum nahbar zu wirken und Authentizität zu vermitteln.  

Eine etwas andere Art von öffentlichen Auftritten sind PR-Stunts. Ob Sponsor oder Organisator von außergewöhnlichen Aktionen, die öffentliche Aufmerksamkeit ist Ihnen hier sicher. Aufpassen sollten Sie hier bei dem Budget, denn je außergewöhnlicher die Aktion, desto teurer kann sie werden. Aber auch schon kleine Aktionen, wie eine Fotobox auf einem Festival, können kleine Aufmerksamkeitwunder bewirken und müssen nicht immer teuer sein. 

Für Ihr eigenes Unternehmen und das direkte Umfeld gibt es noch interne PR-Maßnahmen, die speziell und direkt an die Mitarbeiter gerichtet sind, wie Mitarbeiterfeste, Versammlungen oder kleine Benefits am Arbeitsplatz, sowie Arbeitgeber PR, welches potenzielle Fachkräfte ansprechen soll. Dies wiederum hängt eng mit Employer Branding zusammen, um möglichst attraktiv auf die potenziellen neue Mitarbeiter zu wirken.

Fazit

PR kann einiges bewirken. Deshalb sollten Sie eine klare Strategie entwickeln und genau herausstellen, was und wen Sie erreichen möchten und daraufhin die verschiedenen Methoden anwenden. Besonders erfolgreich ist PR bezüglich der Aufmerksamkeitsgenerierung. Aber auch andere Bereiche können Sie mit ein wenig Aufwand abdecken.