Trotec GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

de.trotec.com
4,92
Sehr Gut
344.666 Bewertungen
von hier, ebay.de, amazon.de, hood.de
5
34%
4
4%
3
2%
2
4%
1
55%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,92 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,92 / 5,00 von 344.666 Bewertungen
    anzeigen →
  • E
    Ebay — Sehr Gut 4,99 / 5,00 von 304.432 Bewertungen ( Basis: 304.432 detaillierte Verkäuferbewertungen letzte 12 Monate ) in den letzten 12 Monaten, 325 Bewertungen gesamte Zeit
  • A
    Amazon — Sehr Gut 4,39 / 5,00 von 39.891 Bewertungen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 0
Neutral: 0
Negativ: 2
5,00/5,00
T. Braun
14.07.2020
Lokales Klimagerät PAC 3000 X A+
Wir haben am 23.06.2020 (Dienstag) das o.a. Gerät, den Bodenventilator TVM 13 und die AirLock 100 Fensterabdichtung bestellt. Die Lieferung erfolgte zeitnah. Der Bodenventilator wurde bereits am Folgetag (Mittwoch) geliefert! Die Fensterabdichtung am Freitag und das lokale Klimagerät am Montag der Folgewoche.
Also zeitnah.
Das einzige kleine Manko ist vielleicht die Verpackung. Hier wird durch Trotec in der Geräteverpackung versendet- spart zusätzliches Verpackungsmaterial (Umweltfreundlich!) - bei dem Gewicht des lokalen Klimagerätes allerdings recht ungünstig, weil der Paketbote dieses unhandliche Paket sicherlich mehrmals anheben und schieben muss, zu zweit schon recht schwer! Dadurch kann es zu Beschädigungen an der eigentlichen Geräteverpackung kommen und, je nach Motivation des Paketboten, sicherlich auch in Einzelfällen am Gerät. Hier müsste die Firma Trotec aus unserer Sicht eine innovative Idee (z.B. umweltfreundliches zusätzliches Polstermaterial in der Geräteverpackung) entwickeln.
Vor der eigentlichen Bestellung konnten wir auch zweimal, ohne Probleme, mit dem Kundenservice telefonieren.
Wir sind insgesamt zufrieden und aus diesem Grund würden wir auch ein weiteres mal bei Trotec bestellen.
Trotec GmbH antwortet:

Vielen Dank für die super Bewertung. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer besten Zufriedenheit geklappt hat. Gerne geben wir Ihre Anmerkung weiter.

1,00/5,00
Nicht zu empfehlen!
02.07.2020
Absolut kein Service nach dem Verkauf / Defekt
Ich werde seit Wochen vertröstet und mein defektes Gerät wird nicht repariert. Die Erreichbarkeit ist absolut nicht gewährleistet, Rückmeldung kommt zögerlich und wenn, reagiert man nur auf eine Bewertung.
Es ist wirklich chaotisch und und wirklich nicht nachvollziehbar wie man hier arbeitet.
Trotec GmbH antwortet:

Sehr geehrte Damen und Herren,
wir möchten uns für die Erfahrung mit der Reparatur entschuldigen. Leider kann es vorkommen, dass unsere Werkstatt sehr viel zu tun hat und die Reparatur etwas länger dauert. Wir werden uns bemühen, diese schnellst möglich zu bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Trotec Team

4,00/5,00
fritz
28.06.2020
Terassenheizung
Heizumg ist wie beschrieben und funktioniert sehr gut. Einzig der Liefertermin wurde um mehr als 3 Wochen überschritten.
Trotec GmbH antwortet:

Hallo fritz,
vielen Dank für die Sterne! Wir bedauern, dass die Lieferung länger gedauert hat. Dennoch freut es uns, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Trotec Team

5,00/5,00
Thomas
27.06.2020
Alles bestens
Alles so wie beschrieben. Gutes Produkt. Bin sehr zufrieden
Trotec GmbH antwortet:

Vielen Dank für die super Bewertung. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer besten Zufriedenheit geklappt hat, gerne wieder.

1,00/5,00
P Bueno
24.06.2020
Keine Unterstützung für ihr Produkt. schlechte große Investition in eine schlechte Klimaanlage
Die Klimaanlage macht viel Lärm. Mit dem Lüfter sieht etwas falsch aus. Ich fürchte, es wird brechen. Die Klimaanlage kühlt sich ein und aus. Ich benutze das Gerät im letzten Sommer nur ein paar Mal und habe erst vor drei Wochen damit begonnen. Ich habe es über Amazon gekauft, aber ihre Antwort war nicht vorhanden. Ich habe 1.699,95 für ein Gerät bezahlt, das ein- und ausgeschaltet ist und der Anbieter reagiert nicht. Ich würde nicht wieder bei ihnen kaufen.
Trotec GmbH antwortet:

Hallo P Bueno,
wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie keine Antwort über Amazon erhalten haben. Gerne können Sie uns noch einmal eine Email über [email protected] zukommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Trotec Team

4,00/5,00
gut
18.06.2020
gut
gut i.O.
Trotec GmbH antwortet:

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

5,00/5,00
Setka
17.06.2020
Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren,

bin mit Ihrem Unternehmen sehr zufrieden. Die Ware ist rasch angekommen und entspricht meinen
Erwartungen. Jedoch muss ich Ihnen mitteilen, dass der Lieferservice eine Zumutung ist!!!!! Erstens
hat der Lieferant keinen Kontakt mit meiner Frau aufgenommen, meine Frau hat die Haustür aufgemacht
und im 1. Stock gewartet. Der Lieferant ist nicht einmal raufgegangen, nach einem kurzen BLICKKONTAKT
mit meiner Frau hat er die Ware hingelegt dort wo er gerade stand, dann hat er sich umgedreht, etwas notiert
und ist gegangen....................

Also wäre er Ihr Mitarbeiter würde ich behaupten, dass ich die Ware nicht erhalten habe und weitere Lieferung verlangt. Er hat nicht die Identität kontrolliert geschweige gefragt ob vielleicht meine Frau nur
zum Mistkübel geht ...... er hat sich nichts unterschreiben lassen und ist gegangen ohne ein Wort zu sagen !

Es liegt in Ihrem Ermessen wie weit solche Zustellung Ihren Namen schadet .......

Ihr Teil der Bestellung war SPITZE!!!!!

Danke
LG Setka


Trotec GmbH antwortet:

Hallo Setka,
wir danken Ihnen für Ihre 5 Sterne Bewertung. Sicherlich ist so ein Erlebnis sehr ärgerlich. Leider können wir nicht alles kontrollieren, was bei unseren Zustellern vorfällt. Wir können Ihren Ärger über den Zusteller jedoch sehr gut verstehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Trotec Team

1,00/5,00
M. Richter
16.06.2020
Mangelhafte Logistikkompetenz
Bestellung aufgegeben, Artikel sofort lieferbar, nach zwei Tagen eine Sendungsnummer bekommen, ach weiteren 8 Tagen ist kein Versand erfolgt. Nach einer Beschwerde hat man die Bestellung angeblich priorisiert, dennoch ist nichts passiert.
Darauf angeforderter Storno ist angeblich nicht möglich, da bereits eine Sendungsnummer erstellt wurde.
Trotec GmbH antwortet:

Hallo M. Richter,
wir möchten uns für die entstandene Wartezeit bei Ihnen entschuldigen. So etwas sollte natürlich nicht vorkommen und bei Ihrer Bestellung ist wohl leider einiges schief gelaufen. Wir werden Ihr Anliegen noch einmal weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Trotec Team

3,00/5,00
Smoodt
10.06.2020
Tischventilator TVE 14
Habe mir 2 Tischventilatoren TVE 14 Einheiten bestellt. Laut Hersteller ist hier eine Leistungsaufnahme von 50 Watt angegeben. Habe es mir rein von Berufswegen her nicht nehmen lassen die Geräte zu Messen.
Leistungsstufe 1, 23 Watt, Leistungsstufe 3 von möglichen 3, 33 Watt. Es fehlen also 17 Watt.
Für meine Ansprüche reicht es. Wer allerdings tatsächlich auf die Power von 50 Watt setzt sollte genau hinschauen. Lieferung erfolgte schnell, allerdings ohne Lieferschein und Hermes Versand teilte mir kein Datum zur Auslieferung der Sendung mit.
Trotec GmbH antwortet:

Hallo Smoodt,
wir möchten uns dafür entschuldigen, dass die Werte nicht stimmen. Gerne können wir diese noch einmal überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Trotec Team

5,00/5,00
Helmut Lindebner
26.04.2020
Trotec Feuchte Messgerät T660
Mit dem Versand sowie das Gerät T660 ist super .
Trotec GmbH antwortet:

Das hören wir gerne. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

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(Trotec GmbH - Durchschnitt: 2,58 / 5,00 von 293 Bewertungen)