Trotec GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

de.trotec.com
4,92
Sehr Gut
347.904 Bewertungen
von hier, ebay.de, amazon.de, hood.de
5
34%
4
4%
3
2%
2
4%
1
56%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,92 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Befriedigend 2,57 / 5,00 von 297 Bewertungen
    anzeigen →
  • E
    Ebay — Sehr Gut 4,99 / 5,00 von 307.425 Bewertungen ( Basis: 307.425 detaillierte Verkäuferbewertungen letzte 12 Monate ) in den letzten 12 Monaten, 328.186 Bewertungen gesamte Zeit
  • A
    Amazon — Sehr Gut 4,38 / 5,00 von 40.132 Bewertungen
KI-Insights

Was Kunden über Trotec GmbH sagen

Trotec GmbH hat insgesamt 297 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 2,57 von 5,00 erhalten. 5 davon wurden in den letzten 12 Monaten abgegeben.

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 5 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
0
Neutral
2
Negativ
3
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
Wie wir Bewertungen prüfen Stand 02.10.2026
5,00/5,00
Setka
17.06.2020
Verifiziert
Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren,

bin mit Ihrem Unternehmen sehr zufrieden. Die Ware ist rasch angekommen und entspricht meinen
Erwartungen. Jedoch muss ich Ihnen mitteilen, dass der Lieferservice eine Zumutung ist!!!!! Erstens
hat der Lieferant keinen Kontakt mit meiner Frau aufgenommen, meine Frau hat die Haustür aufgemacht
und im 1. Stock gewartet. Der Lieferant ist nicht einmal raufgegangen, nach einem kurzen BLICKKONTAKT
mit meiner Frau hat er die Ware hingelegt dort wo er gerade stand, dann hat er sich umgedreht, etwas notiert
und ist gegangen....................

Also wäre er Ihr Mitarbeiter würde ich behaupten, dass ich die Ware nicht erhalten habe und weitere Lieferung verlangt. Er hat nicht die Identität kontrolliert geschweige gefragt ob vielleicht meine Frau nur
zum Mistkübel geht ...... er hat sich nichts unterschreiben lassen und ist gegangen ohne ein Wort zu sagen !

Es liegt in Ihrem Ermessen wie weit solche Zustellung Ihren Namen schadet .......

Ihr Teil der Bestellung war SPITZE!!!!!

Danke
LG Setka


Trotec GmbH antwortet:

Hallo Setka,
wir danken Ihnen für Ihre 5 Sterne Bewertung. Sicherlich ist so ein Erlebnis sehr ärgerlich. Leider können wir nicht alles kontrollieren, was bei unseren Zustellern vorfällt. Wir können Ihren Ärger über den Zusteller jedoch sehr gut verstehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Trotec Team

1,00/5,00
M. Richter
16.06.2020
Mangelhafte Logistikkompetenz
Bestellung aufgegeben, Artikel sofort lieferbar, nach zwei Tagen eine Sendungsnummer bekommen, ach weiteren 8 Tagen ist kein Versand erfolgt. Nach einer Beschwerde hat man die Bestellung angeblich priorisiert, dennoch ist nichts passiert.
Darauf angeforderter Storno ist angeblich nicht möglich, da bereits eine Sendungsnummer erstellt wurde.
Trotec GmbH antwortet:

Hallo M. Richter,
wir möchten uns für die entstandene Wartezeit bei Ihnen entschuldigen. So etwas sollte natürlich nicht vorkommen und bei Ihrer Bestellung ist wohl leider einiges schief gelaufen. Wir werden Ihr Anliegen noch einmal weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Trotec Team

3,00/5,00
Smoodt
10.06.2020
Tischventilator TVE 14
Habe mir 2 Tischventilatoren TVE 14 Einheiten bestellt. Laut Hersteller ist hier eine Leistungsaufnahme von 50 Watt angegeben. Habe es mir rein von Berufswegen her nicht nehmen lassen die Geräte zu Messen.
Leistungsstufe 1, 23 Watt, Leistungsstufe 3 von möglichen 3, 33 Watt. Es fehlen also 17 Watt.
Für meine Ansprüche reicht es. Wer allerdings tatsächlich auf die Power von 50 Watt setzt sollte genau hinschauen. Lieferung erfolgte schnell, allerdings ohne Lieferschein und Hermes Versand teilte mir kein Datum zur Auslieferung der Sendung mit.
Trotec GmbH antwortet:

Hallo Smoodt,
wir möchten uns dafür entschuldigen, dass die Werte nicht stimmen. Gerne können wir diese noch einmal überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Trotec Team

5,00/5,00
Helmut Lindebner
26.04.2020
Verifiziert
Trotec Feuchte Messgerät T660
Mit dem Versand sowie das Gerät T660 ist super .
Trotec GmbH antwortet:

Das hören wir gerne. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

1,00/5,00
Felipe Augusto de Andrade
23.04.2020
Terrible! The store don't have respect for the customer!
I placed an order a few days ago. Since then, the status has always been "Verarbeitung".

I sent an email to the company at the email address [email protected] but there was no reply.

I don't know when the product will be shipped, let alone if I will receive it. The store is not good!

It's not fair! They don't have respect for the customer.

It is a shame for a company of this size to treat the customer this way. Shame!"
Trotec GmbH antwortet:

Hallo Felipe Augusto de Andrade,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihnen soeben auf Ihre Email geantwortet. Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Trotec Team

5,00/5,00
GNAT
21.04.2020
Verifiziert
Hauswasserwerk
alles bestens gelaufen, Produkt einwandfrei.

Immer wieder empfehlenswert
Trotec GmbH antwortet:

Vielen Dank für die volle Punktzahl, das freut uns sehr. Viel Freude mit Ihrem Trotec-Produkt.

1,00/5,00
Traurig
20.04.2020
Das Geld nicht wert.......
Wir haben im April 2018 zwei Entfeuchter dieser Firma im Trotec Store gekauft. eines dieser Geräte haben wir behalten und seit diesem Zeitpunkt in Breskens in unserem Chalet verwendet. Da wir nur ab und zu in unserem Chalet sind wurde das Gerät auch nur sehr selten verwendet. Gestern haben wir dann den Fehler FO an diesem Gerät angezeigt bekommen, nirgendwo konnte ich herausbekommen ( in Unterlagen die von Trotec angeboten werden ) was dieser Fehler bedeutet. Nachdem ich heute bei GOOGLE nachgeschaut habe ist das ein bekanntes Qualitätsproblem von diesem Produkt. Das dieses auch kein Einzelfall ist kann man auch im Netz nachlesen. Die Mitarbeiter sind so geschult das sofort ab zu wiegeln, das Geräte ist 2 Jahre und 14Tage alt und man bekommt sofort das Gefühl vermittelt dein Problem. Ich kann nur sagen " Einmal Trotec und nie wieder Trotec " , leider zeigt sich die wahre Größe einer Firma in der Problemlösung, verkaufen kann jeder !
Bei mir bleibt eines haften, NIE WIEDER WERDE ICH EIN TEIL VON TROTEC KAUFEN " ,
Trotec GmbH antwortet:

Sehr geehrte/r Kunde/in,
danke für Ihre Bewertung. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir nicht zu einer kostenlosen Reparatur verpflichtet sind, wenn die Gewährleistung bereits abgelaufen ist. Bei diesem Fehler ist leider auch keine Reparatur durch den Kunden selber möglich. Natürlich ist es dennoch sehr ärgerlich, dass dieser Fehler nun aufgetreten ist. Wir möchten uns für diese Umstände entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Trotec Team

1,00/5,00
sigi832
16.04.2020
eigentlich eine bodenlose Frechheit
Garantie wurde abgelehnt mit der Aussage des es nur 12 Monate Garantie gibt eine Reperatur würde unwirtschaftlich sein und das bei einem Geräte preis von über 300€
fakt nie mehr wieder Geräte von dieser Firma
Trotec GmbH antwortet:

Hallo sigi832,
in diesem Fall haben Sie die Bestellung wahrscheinlich als Geschäftskunde ausgeführt oder ein gebrauchtes Gerät gekauft. Gesetzlich ist in diesen Fällen eine Gewährleistung von einem Jahr vorgeschrieben und daran halten wir uns auch. Es tut uns dennoch leid, dass diese schon abgelaufen ist und wir Ihnen keine kostenlose Reparatur anbieten konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Trotec Team

5,00/5,00
Milan
06.04.2020
Verifiziert
Ing.Milan Adamčík
The shipment was handled quickly and at a reasonable price.
The UPC carrier application showed the package path with a delay
Trotec GmbH antwortet:

Vielen Dank für die super Bewertung. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat.

5,00/5,00
Hans
31.03.2020
Verifiziert
Winkelschleifer
Super schnell alles OK
Trotec GmbH antwortet:

Das freut uns, vielen Dank für Ihre Bewertung!

Weitere Informationen von AUSGEZEICHNET.org
Über die Bewertungsplattform

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Künstliche Intelligenz (KI/AI)

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(Trotec GmbH - Durchschnitt: 2,57 / 5,00 von 297 Bewertungen)