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The overall rating: Fair (2.90 / 5.00) is composed
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Utopia, Erfahrungen, Verivox, Golocal, Google : Good (3.43 / 5.00 from 1518 Reviews) view
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Sufficient

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Reviews on AUSGEZEICHNET.org
1.00/5.00
Jörg Grühn
11.04.2024
Abrechnung 2022 und 2023
Ich Versuche. Wie viele andere vor mir eine Jahresabrechnung zu bekommen. Für 2023. Ohne Erfolg. Obwohl ich pünktlich den Zählerstand gemeldet habe. Keine Antwort. Trotz Nachfrage. Bestimmt 30 Mal. Letztes Jahr genau das gleiche Spiel. Man kann von Lichtblick nur abraten. Leider bin ich bis Ende 2025 vertraglich gebunden. Aber sogar die erfolgte Kündigung macht Probleme. Finger weg. Kann ich echt nur Raten.
Mit freundlichen Grüßen Jörg Grühn
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1.00/5.00
Kerstin
08.04.2024
Verbraucherbeschwerde (nach § 111a EnWG) - anders geht's wohl nicht
Ich warte seit Monaten auf eine Turnusabrechnung 07/2022 bis 07/2023 und die Endabrechnung zum 31.12.2023, da ich aufgrund der unverschämten Preispolitik von Lichtblick bei den Bestandskunden zum 31.12.2023 gekündigt habe.

Emails, Anrufe, Einschreiben in diesem Zusammenhang bleiben alle unbeantwortet.

Lichtblick schreibt auf der eigenen Webseite, dass Abrechnungen zum 31.12.2023 aufgrund des Auslaufs der Energiepreisbremse bis Ende März 2024 erstellt werden. Selbst diese Zusage wurde von Lichtblick nicht eingehalten.

Zwischenzeitlich antwortet Lichtblick auch bei Beschwerden bzw. 1 Sterne Bewertungen hier im Portal seit Ende Dezember nicht mehr.

Sollte ich innerhalb einer Woche keine Abrechnung erhalten, werde ich von meinem Recht auf Verbraucherbeschwerde (nach § 111a EnWG) Gebrauch machen und die Schlichtungsstelle einschalten
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1.00/5.00
Christian Heinrichs
08.04.2024
Absolut nicht empfehlenswert
Kundenservice gibt es keinen. AgBs nicht nachvollziehbar. Telefonisch nicht erreichbar, Mail Lontakt unter aller Kanone.
0 Sterne gehen leider nicht
LichtBlick SE reply:

1.00/5.00
gernervter Ex Kunde
08.04.2024
Finger weg !
Es werden keine Abrechnungen erstellt trotz mehrfacher schriftliche Nachfrage habe ich immer noch keine Abrechnung für Gas 2023 bekommen. Wahrscheinlich weil ich ein große Rückzahlung bekommen soll...

Man bekommt keinerlei Rückmeldung.

Nie wieder Lichtblick.
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1.00/5.00
Harald B.
27.03.2024
Warte seit Ende Oktober auf meine Abrechnung
Kann diese Firma absolut nicht empfehlen !!!! Habe nach völlig überteuerten Preisen zum 31.10.2023 gekündigt und warte bis heute auf meine Abrechnung. Auch nach mehrmaligen Anschreiben und Anrufen passiert da nichts.
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